في Sider، نعطي الأولوية لخصوصيتك ونمنحك التحكم الكامل في بياناتك. إذا قررت التوقف عن استخدام خدماتنا، يمكنك طلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به في أي وقت.
معلومات مهمة
يرجى العلم أن حذف الحساب دائم وغير قابل للإلغاء. بمجرد اكتمال العملية:
- سيتم مسح سجل الدردشة الحالي والإعدادات الشخصية الخاصة بك بشكل دائم.
- سيتم فقدان جميع الاشتراكات النشطة والأرصدة والمكافآت.
- سيتم التعامل مع إعداداتك الشخصية وبيانات الاستخدام وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
- لا يزال بإمكانك تسجيل الدخول بنفس عنوان البريد الإلكتروني في المستقبل؛ ومع ذلك، سيتم التعامل معه كحساب جديد تمامًا دون الوصول إلى بياناتك السابقة أو حالة الاشتراك المميز.
خطوات طلب حذف الحساب
حاليًا، تعالج Sider طلبات حذف الحساب يدويًا لضمان أمان بياناتك. يرجى اتباع الخطوات التالية:
- إرسال طلب: حدد "الحساب" (أو فئة مماثلة) من القائمة المنسدلة وأذكر أنك ترغب في حذف حسابك في Sider.
- تحقق من هويتك: لحماية حسابك، يرجى التأكد من إرسال الطلب باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف (مع رمز البلد) الذي استخدمته للتسجيل في حسابك في Sider.
- وقت المعالجة: سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك ومعالجته في غضون 3-5 أيام عمل. ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بمجرد اكتمال الحذف.
سياسة حذف البيانات والاحتفاظ بها
امتثالاً لـلائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي، إليك كيفية التعامل مع بياناتك:
1. معلومات الاستخدام والتحليلات
سيتم الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بكيفية استخدامك لخدماتنا وبيانات التحليلات لمدة 3 أشهر. تسمح لنا هذه الفترة بتحليل الاتجاهات وتحسين خدماتنا. بعد هذا الوقت، سيتم حذف البيانات نهائيًا أو إخفاء هويتها.
2. معلومات متعلقة بالحساب
للامتثال لمتطلبات الضرائب والمحاسبة، ومعالجة النزاعات المحتملة، والحفاظ على مسار تدقيق، يتم الاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بالحساب لمدة 99 عامًا بعد إغلاق الحساب، ما لم يتطلب القانون فترة أطول.
3. معلومات الاتصال
سيتم الاحتفاظ بأي اتصالات أجريتها معنا (بما في ذلك رسالة البريد الإلكتروني لطلب الحذف) لمدة 99 عامًا من تاريخ آخر اتصال. وهذا يضمن إمكانية الرجوع إلى التفاعلات السابقة للاستفسارات المتابعة أو لحل أي مشكلات تنشأ.
