اجعل فيديوك مميزًا في ثوانٍ. قم بتعديل الصوت واللغة والأسلوب والجمهور بالطريقة التي تريدها تمامًا!
ملخص
تركز الإدارة العليا في معيار ISO 9001:2015 على أهمية رضا العملاء، حيث يجب أن تكون احتياجاتهم في صميم اهتمام الشركة. يتطلب ذلك تحديد متطلبات العملاء، إدارة المخاطر التي قد تؤثر على رضاهم، والتأكد من تحقيق هذا الرضا من خلال استبيانات ومراجعة مستمرة.