В Sider, ние поставяме вашия личен живот на първо място и ви осигуряваме пълен контрол над вашите данни. Ако решите да спрете да използвате нашите услуги, можете да поискате изтриване на акаунта ви и всички свързани данни по всяко време.
Важна информация
Моля, имайте предвид, че изтриването на акаунт е постоянно и необратимо. След като процесът приключи:
- Текущата ви история на чата и личните настройки ще бъдат изтрити завинаги.
- Всички активни абонаменти, кредити и награди ще бъдат загубени.
- Вашите персонализирани настройки и данни за използване ще бъдат обработени в съответствие с нашата политика за поверителност.
- Все още можете да влезете със същия имейл адрес в бъдеще; обаче, той ще бъде третиран като напълно нов акаунт без достъп до предишните ви данни или премиум статус.
Стъпки за заявка за изтриване на акаунт
Понастоящем Sider обработва заявки за изтриване на акаунти ръчно, за да гарантира сигурността на вашите данни. Моля, следвайте тези стъпки:
- Изпратете заявка: Изберете "Account" (или подобна категория) от падащото меню и посочете, че желаете да изтриете вашия Sider акаунт.
- Потвърдете самоличността си: За да защитите акаунта си, моля, уверете се, че изпращате заявката, използвайки същия имейл адрес или телефонен номер (с код на държавата), който сте използвали, за да регистрирате вашия Sider акаунт.
- Време за обработка: Нашият екип ще прегледа и обработи вашата заявка в рамките на 3-5 работни дни. Ще получите имейл за потвърждение, след като изтриването бъде завършено.
Политика за изтриване и запазване на данни
В съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) в Европейския съюз, ето как се обработват вашите данни:
1. Информация за използване и анализи
Данните относно това как използвате нашите услуги и данните от анализите ще бъдат запазени за 3 месеца. Този период ни позволява да анализираме тенденциите и да подобряваме нашите услуги. След това време данните ще бъдат изтрити за постоянно или анонимизирани.
2. Информация, свързана с акаунта
За да се съобразим с данъчните и счетоводните изисквания, да разрешим потенциални спорове и да поддържаме одитна следа, информацията, свързана с акаунта, се запазва за 99 години след закриването на акаунта, освен ако по закон не се изисква по-дълъг период.
3. Информация за комуникация
Всяка комуникация, която сте имали с нас (включително имейла ви със заявка за изтриване), ще бъде запазена за 99 години от датата на последната комуникация. Това гарантира, че можем да се върнем към минали взаимодействия за последващи запитвания или за разрешаване на възникнали проблеми.
