ב-Sider, אנו נותנים עדיפות לפרטיות שלך ומעניקים לך שליטה מלאה על הנתונים שלך. אם תחליט להפסיק להשתמש בשירותים שלנו, תוכל לבקש את מחיקת החשבון שלך ואת כל הנתונים המשויכים אליו בכל עת.
מידע חשוב
שים לב שמחיקת חשבון היא קבועה ובלתי הפיכה. לאחר השלמת התהליך:
- היסטוריית הצ'אט וההגדרות האישיות הנוכחיות שלך יימחקו לצמיתות.
- כל המנויים הפעילים, היתרות והתגמולים יאבדו.
- ההגדרות האישיות ונתוני השימוש שלך יטופלו בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.
- עדיין תוכל להתחבר עם אותה כתובת דוא"ל בעתיד; עם זאת, זה יטופל כחשבון חדש לחלוטין ללא גישה לנתונים הקודמים שלך או למעמד הפרימיום.
שלבים לבקשת מחיקת חשבון
נכון לעכשיו, Sider מעבדת בקשות למחיקת חשבון באופן ידני כדי להבטיח את אבטחת הנתונים שלך. אנא בצע את השלבים הבאים:
- שלח בקשה: בחר "חשבון" (או קטגוריה דומה) מהתפריט הנפתח וציין שברצונך למחוק את חשבון ה-Sider שלך.
- אמת את זהותך: כדי להגן על החשבון שלך, אנא ודא שאתה שולח את הבקשה באמצעות אותה כתובת דוא"ל או מספר טלפון (עם קידומת מדינה) שבהם השתמשת כדי להירשם לחשבון ה-Sider שלך.
- זמן עיבוד: הצוות שלנו יבדוק ויעבד את בקשתך תוך 3-5 ימי עסקים. תקבל אימייל אישור לאחר השלמת המחיקה.
מדיניות מחיקת נתונים ושמירתם
בהתאם לתקנת הגנת המידע הכללית (GDPR) באיחוד האירופי, כך מטופלים הנתונים שלך:
1. מידע שימוש וניתוחים
נתונים הנוגעים לאופן השימוש שלך בשירותים שלנו ונתוני ניתוח יישמרו למשך 3 חודשים. תקופה זו מאפשרת לנו לנתח מגמות ולשפר את השירותים שלנו. לאחר זמן זה, הנתונים יימחקו לצמיתות או יהפכו לאנונימיים.
2. מידע הקשור לחשבון
כדי לעמוד בדרישות מס וחשבונאות, לפתור מחלוקות פוטנציאליות ולשמור על תיעוד ביקורת, מידע הקשור לחשבון נשמר למשך 99 שנים לאחר סגירת החשבון, אלא אם כן תקופה ארוכה יותר נדרשת על פי חוק.
3. מידע תקשורת
כל התקשורת שהייתה לך איתנו (כולל הודעת הדוא"ל שלך לבקשת המחיקה) תישמר למשך 99 שנים מתאריך התקשורת האחרונה. זה מבטיח שנוכל להתייחס לאינטראקציות קודמות לצורך פניות המשך או כדי לפתור בעיות שמתעוררות.
