Sider-এ, আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অগ্রাধিকার দেই এবং আপনাকে আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ প্রদান করি। আপনি যদি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নেন, তবে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
গুরুত্বপূর্ণ তথ্য
অনুগ্রহ করে জেনে রাখুন যে অ্যাকাউন্ট ডিলেশন স্থায়ী এবং অপরিবর্তনীয়। একবার প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হলে:
- আপনার বর্তমান চ্যাট হিস্টরি এবং ব্যক্তিগত সেটিংস স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
- সমস্ত সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন, ক্রেডিট এবং পুরস্কার বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- আপনার ব্যক্তিগত সেটিংস এবং ব্যবহারের ডেটা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
- আপনি ভবিষ্যতে একই ইমেল ঠিকানা দিয়ে লগইন করতে পারবেন; তবে, এটি একটি সম্পূর্ণ নতুন অ্যাকাউন্ট হিসাবে বিবেচিত হবে এবং আপনার আগের ডেটা বা প্রিমিয়াম স্ট্যাটাসের অ্যাক্সেস থাকবে না।
একাউন্ট ডিলেট করার জন্য অনুরোধ করার পদক্ষেপ
বর্তমানে, Sider আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ম্যানুয়ালি অ্যাকাউন্ট ডিলেশনের অনুরোধগুলো প্রক্রিয়া করে। অনুগ্রহ করে এই পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করুন:
- একটি অনুরোধ জমা দিন: ড্রপডাউন মেনু থেকে "Account" (অথবা অনুরূপ বিভাগ) নির্বাচন করুন এবং উল্লেখ করুন যে আপনি আপনার Sider অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান।
- আপনার পরিচয় যাচাই করুন: আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে, অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি Sider অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় যে ইমেল ঠিকানা বা টেলিফোন নম্বর (কান্ট্রি কোড সহ) ব্যবহার করেছিলেন, সেটি ব্যবহার করেই অনুরোধটি জমা দিয়েছেন।
- প্রক্রিয়াকরণের সময়: আমাদের টিম ৩-৫ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধটি পর্যালোচনা এবং প্রক্রিয়া করবে। ডিলেশন সম্পন্ন হওয়ার পরে আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন।
ডেটা ডিলেশন এবং ধরে রাখার নীতি
ইউরোপীয় ইউনিয়নের General Data Protection Regulation (GDPR) অনুসারে, আপনার ডেটা যেভাবে পরিচালনা করা হয় তা এখানে দেওয়া হলো:
১. ব্যবহারের তথ্য এবং বিশ্লেষণ
আপনি কীভাবে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন সেই সম্পর্কিত ডেটা এবং বিশ্লেষণ ডেটা ৩ মাসের জন্য ধরে রাখা হবে। এই সময়ের মধ্যে, আমরা প্রবণতা বিশ্লেষণ করতে এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে পারি। এর পরে, ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে অথবা বেনামী করা হবে।
২. অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য
কর এবং অ্যাকাউন্টিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে, সম্ভাব্য বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং একটি নিরীক্ষা ট্রেইল বজায় রাখতে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ৯৯ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য ধরে রাখা হয়, যদি না আইনের দ্বারা আরও বেশি সময় প্রয়োজন হয়।
৩. যোগাযোগের তথ্য
আমাদের সাথে আপনার করা যেকোনো যোগাযোগ (আপনার ডিলেশন অনুরোধ ইমেল সহ) শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৯৯ বছর পর্যন্ত ধরে রাখা হবে। এটি নিশ্চিত করে যে আমরা ফলো-আপ অনুসন্ধানের জন্য অথবা উদ্ভূত যেকোনো সমস্যা সমাধানের জন্য অতীতের কথোপকথন উল্লেখ করতে পারি।
