Ve společnosti Sider klademe důraz na vaše soukromí a poskytujeme vám plnou kontrolu nad vašimi daty. Pokud se rozhodnete přestat používat naše služby, můžete kdykoli požádat o smazání svého účtu a všech souvisejících dat.
Důležité informace
Upozorňujeme, že smazání účtu je trvalé a nevratné. Po dokončení procesu:
- Vaše aktuální historie chatu a osobní nastavení budou trvale vymazány.
- Všechna aktivní předplatná, kredity a odměny propadnou.
- S vašimi personalizovanými nastaveními a daty o používání bude nakládáno v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů.
- V budoucnu se stále budete moci přihlásit pomocí stejné e-mailové adresy; nicméně, bude se s ní zacházet jako se zcela novým účtem bez přístupu k vašim předchozím datům nebo prémiovému stavu.
Kroky k žádosti o smazání účtu
V současné době společnost Sider zpracovává žádosti o smazání účtu manuálně, aby zajistila bezpečnost vašich dat. Postupujte prosím podle těchto kroků:
- Odešlete žádost: Z rozevírací nabídky vyberte možnost „Účet“ (nebo podobnou kategorii) a uveďte, že si přejete smazat svůj účet Sider.
- Ověřte svou totožnost: Pro ochranu vašeho účtu se ujistěte, že žádost odesíláte pomocí stejné e-mailové adresy nebo telefonního čísla (s předvolbou země), které jste použili k registraci svého účtu Sider.
- Doba zpracování: Náš tým vaši žádost zkontroluje a zpracuje do 3–5 pracovních dnů. Po dokončení smazání obdržíte potvrzovací e-mail.
Zásady pro mazání a uchovávání dat
V souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) v Evropské unii uvádíme, jak je s vašimi daty nakládáno:
1. Informace o používání a analytika
Data týkající se toho, jak používáte naše služby, a analytická data budou uchovávána po dobu 3 měsíců. Toto období nám umožňuje analyzovat trendy a zlepšovat naše služby. Po uplynutí této doby budou data trvale smazána nebo anonymizována.
2. Informace týkající se účtu
Abychom vyhověli daňovým a účetním požadavkům, řešili potenciální spory a udržovali auditní záznamy, informace týkající se účtu se uchovávají po dobu 99 let po zrušení účtu, pokud zákon nevyžaduje delší dobu.
3. Informace o komunikaci
Veškerá komunikace, kterou jste s námi vedli (včetně e-mailu s žádostí o smazání), bude uchovávána po dobu 99 let od data poslední komunikace. To zajišťuje, že se můžeme vrátit k minulým interakcím pro následné dotazy nebo k vyřešení případných vzniklých problémů.
