Hos Sider prioriterer vi dit privatliv og giver dig fuld kontrol over dine data. Hvis du beslutter dig for at stoppe med at bruge vores tjenester, kan du til enhver tid anmode om sletning af din konto og alle tilknyttede data.
Vigtig information
Vær opmærksom på, at kontosletning er permanent og irreversibel. Når processen er fuldført:
- Din nuværende chathistorik og personlige indstillinger vil blive slettet permanent.
- Alle aktive abonnementer, kreditter og belønninger vil blive fortabt.
- Dine personlige indstillinger og brugsdata vil blive behandlet i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.
- Du kan stadig logge ind med den samme e-mailadresse i fremtiden, men det vil blive behandlet som en helt ny konto uden adgang til dine tidligere data eller premiumstatus.
Trin til at anmode om kontosletning
På nuværende tidspunkt behandler Sider anmodninger om kontosletning manuelt for at sikre sikkerheden af dine data. Følg disse trin:
- Indsend en anmodning: Vælg "Konto" (eller en lignende kategori) fra rullemenuen, og angiv, at du ønsker at slette din Sider-konto.
- Bekræft din identitet: For at beskytte din konto skal du sørge for at indsende anmodningen ved hjælp af den samme e-mailadresse eller telefonnummer (med landekode), du brugte til at registrere din Sider-konto.
- Behandlingstid: Vores team vil gennemgå og behandle din anmodning inden for 3-5 hverdage. Du vil modtage en bekræftelses-e-mail, når sletningen er fuldført.
Politik for datasletning og opbevaring
I overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) i Den Europæiske Union, er her, hvordan dine data håndteres:
1. Brugsinformation & Analyse
Data om, hvordan du bruger vores tjenester og analysedata, vil blive opbevaret i 3 måneder. Denne periode giver os mulighed for at analysere tendenser og forbedre vores tjenester. Herefter vil dataene blive permanent slettet eller anonymiseret.
2. Kontorelateret information
For at overholde skatte- og regnskabskrav, løse potentielle tvister og opretholde et revisionsspor opbevares kontorelateret information i 99 år efter kontoen er lukket, medmindre en længere periode er påkrævet ved lov.
3. Kommunikationsinformation
Al kommunikation, du har haft med os (herunder din e-mail med anmodning om sletning), vil blive opbevaret i 99 år fra datoen for den seneste kommunikation. Dette sikrer, at vi kan henvise tilbage til tidligere interaktioner for opfølgende forespørgsler eller for at løse eventuelle problemer, der opstår.
