Κάντε το βίντεό σας να ξεχωρίζει σε δευτερόλεπτα. Ρυθμίστε τη φωνή, τη γλώσσα, το στυλ και το κοινό ακριβώς όπως θέλετε!
Περίληψη
تركز الإدارة العليا في معيار ISO 9001:2015 على أهمية رضا العملاء، حيث يجب أن تكون احتياجاتهم في صميم اهتمام الشركة. يتطلب ذلك تحديد متطلبات العملاء، إدارة المخاطر التي قد تؤثر على رضاهم، والتأكد من تحقيق هذا الرضا من خلال استبيانات ومراجعة مستمرة.