PELAYANAN PRIMA Konsep A3 (Attitude, Atention, Action)
Mary
Indonesian
College Students
Professional Academic
Make your video stand out in seconds. Adjust voice, language, style, and audience exactly how you want!
Summary
Pelayanan prima adalah upaya untuk memenuhi harapan pelanggan melalui sikap, perhatian, dan tindakan yang optimal. Tujuannya adalah untuk menumbuhkan kepercayaan, menjaga kepuasan, dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Konsep A3 menekankan pentingnya memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan layanan yang baik agar pelanggan merasa dihargai dan puas.