How do I use FastGPT with my own documents?

Upload a small, high-quality set first (10–20 docs), use clean headings, and tag content by topic. Enable retrieval so FastGPT can cite the right chunks and prefer recent sources.

What’s the best system prompt for FastGPT?

Keep it short and explicit: define role, audience, goals, tone, refusal policy, and formatting. Add a confidence rule and a clarifying-question fallback to reduce hallucinations.

How can I stop FastGPT from hallucinating?

Tighten retrieval filters, raise the confidence threshold, and include a 'don’t guess' instruction. Use a canonical Q&A set for evaluation and prefer citations with timestamps.

Can I integrate FastGPT into my website or app?

Yes. Deploy via a web widget, in-app chat, Slack/Teams, or API. Add pre-prompts for common intents and a clear human handoff for complex issues.

What metrics should I track when using FastGPT?

Monitor accuracy with test sets, containment rate, time to first response, CSAT, and deflection value. Review weekly and iterate prompts, retrieval tags, and policies.

Kuidas kasutada FastGPT-d: praktiline juhend esimesest viipest edasijõudnud kasutajani

Ühe suurepärase vastuse saamine tehisintellektilt on lihtne. Järjepidevate, brändile vastavate, turvaliste ja kasulike vastuste saamine iga kord – see on koht, kus enamik meeskondi hädas on. Kui sa mõtled, kuidas kasutada FastGPT-d ilma katse-eksituse maratonita, siis oled õiges kohas. See juhend viib sind nullist enesekindlani: FastGPT seadistamine, tõhusate viipade kujundamine, andmete ühendamine, töövoogude ehitamine ja vestlusrobotite juurutamine, mida sinu meeskond (ja kliendid) tegelikult kasutavad.

Hoiame selle praktilise ja otsesena, kopeeritavate näidiste, välditavate lõksude ja mõne võimsa käiguga, et sinu seadistust skaleerida.

Mis on FastGPT – ja miks seda kasutada?

FastGPT on süsteem tehisintellekti vestlusrobotite ja automatiseerimise ehitamiseks suurte keelemudelite ümber. Mõtle sellele kui oma orkestreerijale: sina tood oma viiped, andmeallikad ja loogika; FastGPT aitab sul selle muuta korratavateks ja juhitud vestluskogemusteks.

Peamised tugevused: viipade töövoog, otsinguga täiendatud vestlus (RAG), API-sõbralik, meeskonna valmidus.

Kasutusjuhtumid: siseinfo assistendid, klienditoe vestlus, dokumentatsiooni K&V, sisseelamisrobotid, uurimistöö abilised.

Kui sa oled kunagi kopeerinud ja kleepinud konteksti vestlusaknasse ja palvetanud hea vastuse eest, siis FastGPT aitab sul selle kaose asendada usaldusväärse protsessiga.

Kiirkäivitus: sinu esimesed 10 minutit

Järgi seda järjestust, et kiiresti töökorras vestlusrobot saada.

Loo projekt

Nimeta see selgelt (nt Klienditoe K&V v1).

Vali oma baasmudel (alusta GPT-4o või tugeva 3.5/kiire mudeliga testimiseks).

Kirjuta süsteemiviip

Hoia see lühike, selgesõnaline ja testitav.

Näide:

Sa oled Acme SupportBot. Sihtrühm: mittetehnilised kasutajad. Toon: sõbralik, lühike.
Vasta alati alla 120 sõnaga, koos 1 punktloendiga, kui on vaja samme.
Kui küsimus on hinnakujunduse kohta, küsi kasutajalt paketi nime. Kui see on teadmata, anna üldine vastus ja link aadressile /pricing.
Kui sa ei tea, ütle "Mul pole seda infot" ja esita järelküsimus.

Lisa näidis teadmuslõik (valikuline, kuid võimas)

Laadi üles lühike KKK või kleebi väike teadmusbaas.

Hoia failid alguses väikesed, et indekseerimine kiireneks.

Testi 3 realistlikku viipa

“Kuidas ma saan oma parooli lähtestada?”

“Mis sisaldub Pro paketis?”

“Kas see töötab Google Drive'iga?”

Pinguta oma reegleid

Kui vastused on liiga pikad: määra piirangud märkidele või sõnadele.

Kui see hallutsineerib: lisa keeldumisreegel ja selgitava küsimuse reegel.

Kui see jätab konteksti vahele: paranda oma dokumentide pealkirju ja jaotiste päiseid.

See on sinu kiire tee kasutatava robotini.

Kuidas kasutada FastGPT-d reaalseks tööks: praktiline plaan

1) Struktureeri oma süsteemiviip nagu leping

Suurepärane FastGPT seadistus algab terava süsteemiteatega. Mõtle sellele kui ametijuhendile koos piiretega.

Roll: kes on assistent, kes on sihtrühm

Eesmärgid: kuidas “hea” välja näeb (nt täpsus > kiirus)

Toon: brändi hääl ja pikkuse piirangud

Poliitikad: mida teha, kui ollakse ebakindel või teemaväline

Vormindamine: punktid, sammud, koodiplokid, lingid

Mall, mida saad kohandada:

Roll: {Assistendi nimi} aitab {sihtrühma} {valdkonnaga}.
Eesmärgid: Ole täpne, lühike ja tegevusele suunatud. Eelista protseduuride puhul kontrollnimekirju.
Toon: {Brändi toon}. Väldi žargooni, kui just ei küsita.
Keeldumised: Kui info on väljaspool teadmusbaasi, siis ütle seda ja küsi lisateavet.
Turvalisus: Ei mingit isikuandmete töötlemist peale selle, mida kasutaja on esitanud.
Vormindamine: Kasuta punktloendeid mitmeosaliste ülesannete jaoks. Lisa linke ainult siis, kui oled kindel.

2) Ühenda oma andmed otsinguga (RAG) nutikalt

FastGPT särab, kui sa lubad otsingu omaenda sisust.

Kureeri sisendeid: Alusta 10–20 väga asjakohase dokumendiga. Kvaliteet ületab kvantiteedi.

Tükeldamine: Eelista puhtaid pealkirju ja lühikesi jaotisi (150–500 sõna jaotise kohta).

Pealkirja strateegia: Pane kõige otsitavamad fraasid H1/H2 pealkirjadesse.

Metaandmed: Märgista dokumendid (nt hinnakujundus, tõrkeotsing, juriidiline), et otsingut filtreerida.

Värskendamise sagedus: Indekseeri uuesti pärast iga suuremat sisu värskendust; planeeri iganädalased sünkroonimised.

Pro näpunäide: Lisa oma süsteemiviipesse lühike “dokumendi autoriteedi” eessõna, nt “Eelista vastuseid, mis on pärit dokumentidest, mis on märgistatud 'tõrkeotsing', kui kasutaja mainib vigu.”

3) Ehita viipade voog (et vastused oleksid järjepidevad)

Ühe viipe asemel kasuta voogu koos sammudega:

Samm 1: Klassifitseeri kavatsus (tugi, müük, tehniline, arveldamine)

Samm 2: Otsusta, kas otsida konteksti (jah/ei, ja millised sildid)

Samm 3: Genereeri vastus, järgides stiili ja poliitikat

Samm 4: Lisa viited või lingid, kui usaldus > piirväärtus

Samm 5: Esita järelküsimus, et kinnitada lahendust

FastGPT-s tõlgi need sõlmedeks või funktsioonideks, kus see on toetatud. See modulaarne lähenemine muudab silumise lihtsaks.

4) Lisa kaitsepiirded ja hindamine

Keeldumisreeglid: “Kui usaldus < 0.6, esita enne vastamist selgitav küsimus.”

Lubatud domeenid: Valgenimekirja otsingu sildid erinevatele robotitele (nt SalesBot ei saa juurdepääsu Legalile).

PII käsitlemine: Eemalda sisestusel e-kirjad/ID-d; ära kunagi säilita tundlikku sisu, kui see pole nõutav.

Automatiseeritud testid: Hoia alles 20–50 kanoonilist K&V komplekti; käivita öösiti, et püüda regressioone.

5) Kujunda vastused, mida sinu kasutajad armastavad

Kasuta protseduuride jaoks 3–5 punktist sammu.

Lisa lühikesed kokkuvõtted (“Lühidalt: …”).

Paku järgmist tegevust (“Kas sa soovid, et ma avaksin pileti?”).

Hoia lingid minimaalsed ja kasulikud.

Näidis väljundi muster:

Siin on, kuidas oma parooli lähtestada:
- Mine Seaded → Turvalisus
- Klõpsa “Lähtesta parool”
- Kontrolli oma e-posti ja järgi linki
Lühidalt: See on kaheminutiline protsess. Kas sa soovid, et ma saadaksin lingi uuesti?

Töövoo mustrid, mis töötavad

Muster A: Klienditoe K&V

Sisend: kasutaja küsimus

Toimingud: klassifitseeri → otsi tugi ja tõrkeotsing → vasta → paku järgmist sammu

Kaitsepiirded: keelduda juriidilistest/finantsküsimustest, eskaleerida keerulised probleemid

Edu mõõdik: mahajäämus ja CSAT

Muster B: Müügi toetamise kaaspiloot

Sisend: potentsiaalne klient küsib funktsioonide vs konkurentide kohta

Toimingud: otsi tootedokumente → otsi konkurentide ülevaateid → võta erinevused kokku → lisa CTA

Kaitsepiirded: väldi kontrollimatuid väiteid; viita allikatele

Edu mõõdik: aeg esimese vastuseni, kohtumine broneeritud

Muster C: Siseinfo assistent

Sisend: töötaja küsib “kuidas me…?”

Toimingud: otsi wiki + SOP-id + stiilijuhised

Kaitsepiirded: rollipõhine juurdepääsu kontroll (RBAC)

Edu mõõdik: vähenenud Slacki küsimused, kiirem sisseelamine

Levinud probleemid – ja kuidas neid lahendada

Hallutsinatsioonid nišiteemadel

Lahendus: pinguta otsingufiltreid; tõsta usalduse piirmäära; lisa selgesõnaline “ära arva” reegel.

Liiga pikad vastused

Lahendus: määra sõnade piirangud; sunni punkte; nõua .

Jäetud vahele olulised faktid

Lahendus: paranda dokumentide pealkirju; tükelda väiksemalt; lisa mällu kanooniline K&V.

Ebajärjepidev toon seansside vahel

Lahendus: kõvakodeeri stiilireeglid; lisa stiilikontrolli samm, mis kirjutab enne lõplikku vastust ümber.

Aegunud sisu vastustes

Lahendus: planeeri uuesti indekseerimine; too esile dokumentide ajatemplid; eelista uusimaid allikaid.

Edu mõõtmine: mida jälgida

Vastuse täpsus: manuaalsed pistelised kontrollid + automatiseeritud testikomplekt

Mahajäämus: protsent lahendatud ilma inimese sekkumiseta

Aeg esimese vastuseni: hoia see tajutava kiiruse jaoks alla 2 sekundi

Kõrvalekalde väärtus: hinnanguline sääst lahendatud piletitelt

Kasutaja rahulolu (CSAT): lisa 2-puutega tagasiside vidin

Määra sihid, vaata üle iganädalaselt, korda vastavalt viipasid ja otsingufiltreid.

Turvalisuse ja halduse põhitõed

Piira juurdepääsu roboti rolli järgi; isoleeri tundlikud sildid.

Logi viipad ja väljundid auditite jaoks (redaktsiooniga).

Austa andmete säilitamise poliitikaid; eemalda testvestlused.

Dokumenteeri oma süsteemiviip ja versiooni seda nagu koodi.

Edasijõudnud FastGPT: Võimsad käigud

Tööriista kutsumine: Lase robotil käivitada toiminguid (loo pilet, too tellimuse olek) funktsioonikõnede kaudu. Määra ranged skeemid.

Ahel-mõtte alternatiiv: Kasuta lühikesi arutluskokkuvõtteid toore ahel-mõtte asemel, et säilitada kiirus ja privaatsus.

Multimodaalsed sisendid: Kui toetatud, lase kasutajatel üles laadida pilte või PDF-e; eralda automaatselt võtmepõllud.

Konteksti aknad: Hoia otsitud tükid lühikesed; järjestage asjakohasuse ja hiljutisuse järgi.

A/B testimine: Võrdle kahte viipa või otsinguseadet; hoia võitja.

Kiiruse piirangud: Lisa tagasikäik ja vahemällu salvestamine suure liiklusega lõpp-punktidele.

Sinu FastGPT roboti juurutamine

Kanalid: veebividin, rakendusesisene vestlus, Slack/Teams või API.

Bränding: sobitada UI toon sinu viipe tooniga (lühike, sõbralik, enesekindel).

Eelviipad: alusta klõpsatavate kavatsustega (“Arveldamine”, “Seadistamine”, “Tõrkeotsing”).

Üleandmine: paku selge tee inimese toe juurde ja transkripti üleandmine.

Tagasiside loop: pöidlad üles/alla + “Mis aitas?” vaba tekst.

Realistlik näide: toorestest dokumentidest usaldusväärsete vastusteni

Kujuta ette, et sa juhid SaaSi 40-leheküljelise dokumentatsioonisaidi ja lärmaka KKK-ga. Siin on tee:

Nädal 1: Loo robot, kirjuta 6-realine süsteemiviip, laadi üles 15 parimat KKK lehekülge, märgi need ja testi 30 levinud küsimust.

Nädal 2: Lisa keeldumisreeglid, paranda tükeldamist, luba viited, juuruta rakendusesiseselt 3-valiku eelviipaga.

Nädal 3: Integreeri piletimüügiga; mõõda mahajäämust ja CSAT-i; häälesta viipad tagasiside põhjal.

Nädal 4: Lisa müügi kaaspiloodi variant eraldi otsingusiltidega ja rangema väidete poliitikaga.

Tulemus: kiirem tugivastus, vähem korduvaid pileteid ja enesekindlad müügivastused, mis viitavad sinu enda dokumentidele.

Väärib märkimist: ehitamine AI-ga sinu brauseri assistendis

Kui sulle meeldib töötada oma brauseris kontekstuaalse abiga, tasub märkida, et Sider.ai pakub assistenti, mis asub sinu töövoo kõrval – kasulik viipade koostamiseks, dokumentide kokkuvõtmiseks enne üleslaadimist ja juhiste itereerimiseks. See ei asenda FastGPT-d, kuid see võib kiirendada sinu seadistamist ja dokumentatsiooni korrastamist, eriti kui sa kureerid lähtematerjali otsinguks.

Kiirviide: kopeeri-kleebi mallid

Süsteemiviip (toetusrobot)

Sa oled Acme SupportBot. Sihtrühm: üldised kasutajad.
Eesmärgid: Ole täpne, lühike ja tegevusele suunatud.
Toon: sõbralik, lihtne keel, 6–9. klassi lugemistase.
Poliitikad: Kui sa ei leia vastust teadmusbaasist, esita selgitav küsimus.
Vormindamine: Kasuta sammude jaoks 3–5 punkti. Lisa lõppu üks järelküsimus.

Väljundi stiilikontroll (lõplik läbivaatus)

Kirjuta vastus ümber nii, et see oleks alla 120 sõna, sisaldaks 1 lühikest loendit, kui on vaja samme, ja lõppeks küsimusega, mis kinnitab lahendust.

Otsingu juhise lõik

Kui kavatsus on tõrkeotsing, otsi ainult dokumente, mis on märgistatud `tõrkeotsinguga`, ja eelista sisu, mida on värskendatud viimase 90 päeva jooksul.

Järgmised sammud

Alusta ühe kitsalt piiritletud roboti ja 10–20 kureeritud dokumendiga.

Seadista testikomplekt 30 reaalse küsimusega, mida sinu kasutajad tegelikult küsivad.

Lisa keeldumis- ja usalduspoliitikad varakult; viited tulevad järgmisena.

Korda iganädalaselt mõõdikutega; A/B testi viipasid iga kahe nädala tagant.

Lühidalt, FastGPT kasutamise õppimine ei seisne niivõrd ühe viipe valdamises, kuivõrd korratava süsteemi kujundamises: selged rollid, kureeritud andmed, ennustatavad vood ja pidev hindamine. Tee seda ja sinu AI lakkab olemast uudis – ja hakkab olema operatiivne eelis.

KKK

K1:Kuidas ma saan kasutada FastGPT-d oma dokumentidega? Laadi üles kõigepealt väike, kvaliteetne komplekt (10–20 dokumenti), kasuta puhtaid pealkirju ja märgista sisu teemade kaupa. Luba otsing, et FastGPT saaks viidata õigetele tükkidele ja eelistada hiljutisi allikaid.

K2:Mis on parim süsteemiviip FastGPT jaoks? Hoia see lühike ja selgesõnaline: määratle roll, sihtrühm, eesmärgid, toon, keeldumispoliitika ja vormindamine. Lisa usaldusreegel ja selgitava küsimuse tagavara, et vähendada hallutsinatsioone.

K3:Kuidas ma saan peatada FastGPT-d hallutsinatsioonide tekitamises? Pinguta otsingufiltreid, tõsta usalduse piirmäära ja lisa juhis „ära arva“. Kasuta hindamiseks kanoonilist K&V komplekti ja eelista ajatemplitega viiteid.

K4:Kas ma saan integreerida FastGPT oma veebisaidile või rakendusse? Jah. Juuruta veebividina, rakendusesisese vestluse, Slacki/Teamsi või API kaudu. Lisa eelviipad levinud kavatsuste jaoks ja selge inimese üleandmine keeruliste probleemide jaoks.

K5:Milliseid mõõdikuid ma peaksin FastGPT kasutamisel jälgima? Jälgige täpsust testikomplektidega, mahajäämust, aega esimese vastuseni, CSAT-i ja kõrvalekalde väärtust. Vaadake iganädalaselt üle ja korrake viipasid, otsingusilte ja poliitikaid.