مقدمه: کاربران آزمایشی شما سرشان شلوغ است، ضربالاجل شما نزدیکتر است و Snap یک ترفند به طرز عجیبی مفید دارد
این تصویر را تصور کنید: ساعت 10 شب است، جلسه بازبینی طراحی شما ساعت 9 صبح است و تستهای کاربری که با دقت برنامهریزی کردهاید مانند یک سوفله در یک گروه مارش فرو میریزد. آزمایشکنندگان شما غیبشان زد. معیارهای شما در حال زمزمه هستند. نمونه اولیه شما قبل از اینکه آن را به دنیای وحش بفرستید، جایی که UX بد در رسانههای اجتماعی ترند میشود، نیاز به بازخورد دارد.
حالا چه؟
وارد شخصیتهای سفارشی هوش مصنوعی در Snap شوید. بله، همان Snap—زمین بازی پیامهای ناپدید شونده Snapchat و ویژگیهای هوش مصنوعی به طرز شگفتانگیزی جدی که در پشت عکسهای سلفی پنهان شدهاند. شما میتوانید شخصیتهای هوش مصنوعی—فکر کنید «کاربران مجازی» با پیشینهها، اهداف و ویژگیهای خاص—ایجاد کنید تا مفاهیم طراحی خود را قبل از اینکه به اندازه کافی شجاع باشید که آنها را در معرض دید انسانهای واقعی قرار دهید، تحت فشار قرار دهید. این جادو نیست. جایگزینی برای تست قابلیت استفاده نیست. اما میتواند به شما کمک کند تا چالههای آشکار را قبل از اینکه ذینفعان شما آنها را با یک آه دراماتیک کشف کنند، پیدا کنید.
در این راهنما، ما گام به گام شخصیتهای سفارشی هوش مصنوعی را در Snap میسازیم، سپس وظایف طراحی واقعی را به سمت آنها پرتاب میکنیم—مانند یک گروه متمرکز کوچک که هرگز کارت هدیه درخواست نمیکند.
کاری که انجام میدهیم (و چرا کار میکند)
- ما شخصیتهای هوش مصنوعی را در Snap ایجاد خواهیم کرد که منعکسکننده کاربران هدف شما هستند: اهداف، محدودیتها، لحن و میزان آشنایی آنها با فناوری.
- ما مفاهیم محصول، صفحهها یا جریانهای کاربری شما را به آن شخصیتهای هوش مصنوعی میدهیم و از آنها میخواهیم وظایف رایج را تکمیل کنند.
- ما بازخورد سریع و جهتدار را استخراج خواهیم کرد: نقاط سردرگمی، مراحل از دست رفته، برچسبهای متناقض و لحظات «من هرگز روی آن کلیک نمیکنم».
ما جایگزین تحقیقات کیفی یا اعتبار آماری نمیشویم. ما به دنبال سرعت، باورپذیری و تشخیص الگو هستیم—مانند انجام یک تمرین لباس زیر نور کار قبل از نمایش واقعی.
بررسی سریع واقعیت (کلاه بدبینانه Pogue)
- شخصیتهای هوش مصنوعی در ابراز اطمینان عالی هستند—حتی زمانی که با اطمینان اشتباه میکنند. با بازخورد آنها به عنوان فرضیههایی برای تأیید رفتار کنید، نه به عنوان انجیل.
- آنها منعکسکننده درخواستهای شما خواهند بود. اگر توضیحات شخصیت شما مبهم باشد، آنها مبهم خواهند بود. ورودی آشغال، خروجی آشغال با صدای دوستانه.
- آنها هیچ اطلاعاتی در مورد برند یا ویژگیهای عجیب و غریب قدیمی شما ندارند، مگر اینکه شما آن را به آنها بدهید. بنابراین: آن را به آنها بدهید.
بسیار خب. بدبینی پذیرفته شد. حالا بیایید بسازیم.
مرحله 1: شخصیت خود را طوری تعریف کنید که انگار در حال توضیح دادن یک دوست به یک پرستار بچه هستید
در Snap شروع نکنید. در برنامه یادداشتهای خود شروع کنید. یک شخصیت واضح بنویسید. ترفند این است که بیوگرافی (آنها چه کسانی هستند) را با محدودیتهای رفتاری (چگونه تحت فشار عمل میکنند) ترکیب کنید. این الگو را امتحان کنید:
- نام، سن و بیوگرافی سریع: «جردن، 33 ساله، والدین پرمشغله، کاربر Android، سوار اتوبوس میشود، خرید اولویت با موبایل است.»
- هدف طراحی امروز: «میخواهد یک حساب پسانداز با کارمزد کم پیدا کند و نرخهای بهره را در تلفن مقایسه کند.»
- محدودیتها: «از ثبتنام متنفر است. اسکن میکند، نمیخواند. یک دست آزاد. 8 دقیقه قبل از تحویل گرفتن از مهدکودک.»
- نگرش: «به فروشهای جانبی مشکوک است، زبان ساده را دوست دارد، از اصطلاحات تخصصی اجتناب میکند.»
- دانش قبلی: «نرخهای بهره را میفهمد اما APR در مقابل APY را نه.»
- عوامل بازدارنده: «ضربه زدن بیش از حد؛ هزینههای نامشخص؛ ورود اجباری به شبکههای اجتماعی.»
حالا آن را به یک اعلان شخصیتی تبدیل کنید که به ربات هوش مصنوعی Snap میدهید (Snap My AI یا یک ربات گفتگوی سفارشی در ابزارهای سازنده Snap، بسته به آنچه در دسترس شما است):
«به عنوان جردن (33 ساله)، یک والد پرمشغله در Android، که با یک دست در اتوبوس با اتصال پراکنده از تلفن استفاده میکند، عمل کنید. شما اسکن میکنید، نمیخوانید. شما 8 دقیقه فرصت دارید تا گزینههای پسانداز را مقایسه کنید. شما از ثبتنام و فروشهای جانبی متنفر هستید، زبان ساده را ترجیح میدهید و از هزینهها محتاط هستید. شما بهرههای اساسی را میدانید، اما APR در مقابل APY شما را گیج میکند. اگر یک جریان کند یا نامشخص باشد، به سرعت مشکوک میشوید و ممکن است آن را رها کنید. در شخصیت خود بمانید. صریح، مشخص و مختصر باشید.»
این بذر شخصیت شماست. شما آن را بر اساس نحوه رفتار هوش مصنوعی اصلاح خواهید کرد.
مرحله 2: شخصیت خود را در Snap تنظیم کنید
بسته به دسترسی و منطقه شما، احتمالاً از چت هوش مصنوعی داخلی Snap (My AI) یا یک کانال شخصیتی سفارشی Lens/AI استفاده خواهید کرد که از شرطیسازی اعلان پشتیبانی میکند.
- Snapchat را باز کنید و به My AI (نوار جستجو → My AI) یا کانال هوش مصنوعی سفارشی خود در صورت وجود بروید.
- یک مکالمه جدید را شروع کنید. بذر شخصیت خود را جایگذاری کنید.
- به مکالمه عنوانی مانند «جردن—شخصیت مقایسه پسانداز» بدهید.
- یک یادآوری به سبک سیستم را در بالای بذر خود پین کنید: «در شخصیت خود بمانید. به عنوان یک کاربر که از برنامه استفاده میکند پاسخ دهید، نه به عنوان یک دستیار.»
نکته حرفهای: اگر چت Snap اعلانهای طولانی را کوتاه میکند، شخصیت خود را در دو پیام تقسیم کنید و با «با یک خلاصه کوتاه از اینکه چه کسی هستید، تأیید کنید» به پایان برسانید. شما میخواهید درک خود را منعکس کند.
مرحله 3: بارگیری زمینه طراحی خود—صفحهها، جریان یا زبان ساده
شما گزینههایی دارید:
- اگر اسکرینشات یا ماکت دارید: آنها را یکی یکی ارسال کنید. هر کدام را با یک نام فایل ساده مانند «01_Home»، «02_Plan_Compare» و غیره برچسب بزنید. در پیام خود بگویید: «اینها صفحههای یک برنامه تلفن همراه هستند. شما آنها را به عنوان جردن ارزیابی خواهید کرد.»
- اگر یک نمونه اولیه قابل کلیک دارید (پیوند Figma و غیره): پیوند را جایگذاری کنید و دستورالعملهای سادهای اضافه کنید: «شما فقط میتوانید تصاویر را ببینید؛ من تعاملات را توضیح خواهم داد.»
- اگر فقط یک مفهوم دارید: جریان را در مراحل کوتاه خلاصه کنید، مانند یک کارت دستور غذا: «1) صفحه اصلی دو کارت را نشان میدهد: 'باز کردن پسانداز' و 'مقایسه نرخها'. 2) مقایسه سه طرح را با APY، هزینهها و حداقل سپرده نشان میدهد. 3) صفحه جزئیات...»
سپس یک هدف آزمایشی تعیین کنید: «وظیفه شما: بهترین طرح را برای کسی که 300 دلار واریز میکند، با حداقل هزینه، در کمتر از 8 دقیقه پیدا کنید. کلیکها و سردرگمیهای خود را در زمان واقعی شرح دهید.»
مرحله 4: یک وظیفه را اجرا کنید—و شخصیت را کمی به عرق بیاندازید
اکنون شما در قسمت سرگرمکننده هستید: شما یک کار را به هوش مصنوعی میدهید و تماشا میکنید که سعی میکند آن را انجام دهد—مانند اینکه از یک دوست بخواهید مبلمان IKEA را بدون هیروگلیفهای جذاب سوئدی مونتاژ کند.
اعلانهایی که باید امتحان کنید:
- «از 01_Home شروع کنید. ابتدا کجا کلیک میکنید؟ چرا؟»
- «شما در 02_Plan_Compare هستید. چه چیزی گیجکننده است؟ بعد چه کار میکنید؟»
- «شما به طرح A (2.9% APY، 0 دلار کارمزد) در مقابل طرح B (3.0% APY، 3 دلار در ماه) رسیدهاید. کدام را برای 300 دلار انتخاب میکنید؟ به سرعت توضیح دهید.»
شخصیت را تحت فشار قرار دهید:
- «اتوبوس به یک منطقه مرده میرسد. شما صفحه را از دست میدهید. حالا چه؟»
- «شما 2 دقیقه فرصت دارید. کاش چه میانبری وجود داشت؟»
- «روی 'باز کردن حساب' ضربه میزنید و ورود اجباری به شبکههای اجتماعی را دریافت میکنید. واکنش؟»
در چت Snap، شخصیت مانند یک کاربر واقعی روایت میکند: «من مقایسه نرخها را انتخاب میکنم… هوم، آیا APY جایی توضیح داده شده است؟ 'هزینهها' کوچک به نظر میرسد. احتمالاً به عقب برمیگردم.» این زمزمه صریح طلا است—اولین مینهای خوانایی شما را نشان میدهد.
مرحله 5: بازخورد را بدون غرق شدن در آن جمعآوری کنید
هوش مصنوعی با خوشحالی یک شلنگ آتش بازخورد تولید میکند. وظیفه شما تقطیر آن است.
سه سطل ایجاد کنید:
- مسدودکنندههای ضروری: «برچسبها نامشخص هستند»، «هزینه حیاتی مدفون شده است»، «دکمه بازگشت بنبست است.»
- اصطکاک: «ضربه زدن بیش از حد»، «نمادهای ناسازگار»، «اصطلاحات تخصصی تعریف نشدهاند.»
- خوب است که داشته باشیم: «نمودار مقایسه چسبنده»، «ماشین حساب سریع»، «ذخیره برای بعد.»
از Snap بخواهید آن را ساختار دهد: «مسائل خود را به عنوان جردن در سه لیست خلاصه کنید: مسدودکنندهها، اصطکاک، خوب است که داشته باشیم. حداکثر پنج نکته در هر کدام. تند اما منصفانه نگه دارید.»
سپس، صفتها را به اقدامات طراحی ترجمه کنید. وقتی شخصیت میگوید «این احساس مبهمی دارد»، بپرسید: «چه تغییری باعث میشود احساس اطمینان بیشتری داشته باشد؟» اغلب پاسخ مشخص است: «'بدون هزینه ماهانه' را به عنوان یک نشان در نزدیکی دکمه قرار دهید» یا «یک توضیح یک جملهای APY در کنار نرخ اضافه کنید.»
مرحله 6: همان کار را با شخصیتهای متضاد اجرا کنید
یک شخصیت یک آینه است. سه شخصیت یک منشور هستند. منشور را بچرخانید.
دو بذر دیگر ایجاد کنید:
- «امیرا، 24 ساله، دانشجوی سال آخر کالج، آیفون، حالت تاریک، سریع ضربه میزند، عاشق Apple Pay است، از فرمها متنفر است، ابتدا ویژگیهای جدید را امتحان میکند.»
- «کن، 58 ساله، صاحب یک کسبوکار کوچک، بیشتر از دسکتاپ استفاده میکند، به پنجرههای بازشو بیاعتماد است، دانلودها را میخواهد، رسیدها را نگه میدارد.»
از هر کدام بخواهید همان کار را انجام دهند. وقتی دو شخصیت از یک چیز شکایت میکنند، احتمالاً یک مشکل واقعی است. وقتی فقط یک نفر شکایت میکند، تصمیم بگیرید که آیا آنها نماینده یک مخاطب حیاتی هستند یا یک مورد حاشیهای.
مرحله 7: اعداد را بدون تظاهر به اینکه علم هستند دریافت کنید
بازخورد کیفی دوره اصلی شماست، اما چند عدد جهتدار کمک میکند. از هر شخصیت بپرسید:
- «سهولت استفاده را از 1 تا 5 ارزیابی کنید.»
- «کجا تردید کردید؟ زمان از دست رفته؟»
- «آیا این را به یک دوست توصیه میکنید (بله/خیر)؟ چرا؟»
پاسخها را در یک جدول ساده در یادداشتهای خود ثبت کنید. نکته مهم، اهمیت آماری نیست؛ این است که ببینید آیا اصلاحات شما سوزن را در اجرای مکرر حرکت میدهد یا خیر.
مرحله 8: در حلقههای کوچک تکرار کنید—رفع، دوباره آزمایش کنید، تکرار کنید
یک تغییر طراحی کوچک ایجاد کنید. همان کار را با همان بذر شخصیتی دوباره اجرا کنید. آیا تردید از بین رفت؟ اگر شخصیت هوش مصنوعی شما پس از افزودن توضیح، از برچسب APY شکایت نکند، احتمالاً درک را برای کاربران واقعی نیز بهبود بخشیدهاید.
این نسخه تسریعشده با هوش مصنوعی از اشکالزدایی اردک لاستیکی است. اردک فقط دارای یک شخصیت و نظرات در مورد ورود است.
یک راهنمای مختصر: از جریان خشن تا «بسیار خب، بهتر شد»
بیایید یک سناریوی سریع را اجرا کنیم.
- شما: «جردن، از 01_Home شروع کنید. شما 'باز کردن پسانداز'، 'مقایسه نرخها' و 'بیشتر بدانید' را میبینید.»
- جردن: «من روی مقایسه نرخها ضربه میزنم—مسیر سریعتر. من از حروف کوچک زیر 'APY' گیج شدهام. APY چیست؟»
- شما: «این بازده درصد سالانه است.»
- جردن: «آیا میتوان آن را به طور کامل نوشت؟ و 'بدون هزینه ماهانه' را در عنوان قرار دهید. من وقت ندارم به دنبال آن بگردم.»
- شما: «توجه شد. در 02_Plan_Compare، طرح A '2.9% APY، 0 دلار کارمزد' است، طرح B '3.0% APY، 3 دلار در ماه' است.»
- جردن: «من طرح A را انتخاب میکنم. با 300 دلار، 0.1% اضافی از 3 دلار هزینه ماهانه بیشتر نخواهد بود.»
- شما: «روی 'باز کردن حساب' ضربه بزنید. فقط یک ورود به شبکههای اجتماعی میبینید.»
- جردن: «عامل بازدارنده. من از ورود به شبکههای اجتماعی برای بانکها استفاده نمیکنم. به من ایمیل بدهید.»
اقلام اقدامی که ضبط میکنید:
- APY را در اولین ذکر به طور کامل بنویسید؛ یک نکته ابزار 10 کلمهای اضافه کنید.
- نشانهای هزینه را به طور برجسته روی کارتهای مقایسه نمایش دهید.
- ورود به ایمیل را در کنار شبکههای اجتماعی ارائه دهید.
آنها را دوباره آزمایش کنید. اگر جردن غرغر کردن را متوقف کند، احتمالاً صبح خود را نجات دادهاید.
عیبیابی: وقتی شخصیتهای هوش مصنوعی شما داستان را گم میکنند
- شخصیت از شخصیت خود خارج میشود و به یک دستیار مفید تبدیل میشود: به او یادآوری کنید، «در شخصیت یک کاربر بمانید. هیچ توصیهای در مورد طراحی—فقط واکنشها.»
- دکمههایی را توهم میزند که شما ندارید: پاسخ دهید، «فقط از آنچه در تصویر صفحه فعلی است استفاده کنید. اگر مطمئن نیستید، بگویید.»
- در مورد همه چیز غوغا میکند: درخواست معاوضه کنید. «یکی را انتخاب کنید: سرعت یا وضوح؟ کدام در اینجا آسیب میبیند؟»
- تکراری میشود: استرسزا را تغییر دهید. «حالا شما روی 3G هستید. حالا آخر شب است. حالا انگشت شست شما خیس است.»
دستور العملهای سریع که میتوانید کپی-جایگذاری کنید
- شروعکننده بذر شخصیت: «شما [نام]، [سن]، [دستگاه]، [زمینه] هستید. شما [محدودیت زمانی] و [محدودیت] دارید. شما [X] را ترجیح میدهید، از [Y] متنفر هستید و اگر [Z] باشد رها میکنید. واکنشها را به طور خلاصه روایت کنید. در شخصیت خود بمانید.»
- تنظیم وظیفه: «در اینجا صفحههای [01–05] وجود دارد. هدف شما [هدف] است. از [صفحه] شروع کنید. با صدای بلند فکر کنید: کجا ضربه میزنید و چرا؟»
- فشردهسازی بازخورد: «حداکثر پنج مسدودکننده، پنج نقطه اصطکاک و پنج مورد خوب است که داشته باشیم با رفع یک خطی در هر کدام فهرست کنید.»
- آزمایش مقایسهای: «دقیقاً همان کاری را انجام دهید که [شخصیت A] انجام داد. توجه داشته باشید که انتخابهای شما کجا متفاوت است و چرا.»
حصارکشی هوشمند: خودتان را صادق نگه دارید
- همیشه یک یادداشت واقعیت را در خواندن خود قرار دهید: «شخصیت هوش مصنوعی—فقط جهتدار. با حداقل 3 کاربر واقعی تأیید کنید.»
- اجازه ندهید شخصیت محصول شما را طراحی کند. این یک آزمایشکننده است، نه یک PM. اگر پیشنهاد یک چرخ فلک 19 نکتهای را میدهد، لبخند بزنید و سر تکان دهید—و سپس آن را نسازید.
- اعلانهایی را که بینشهای مفیدی تولید کردهاند ثبت کنید. پس از تغییرات طراحی از آنها به عنوان آزمایشهای رگرسیون استفاده مجدد کنید.
کجا Sider.AI قرار میگیرد (میانبری که واقعاً از آن استفاده خواهید کرد)
این یک سورپرایز است: Sider.AI بسیار نزدیک به جادو است، تا زمانی که آن را به سمت آنچه واقعاً برای آن ساخته شده است هدایت کنید. اگر روی ماکتهای دسکتاپ یا اسناد تحقیق کار میکنید، نوار کناری Sider.AI به شما امکان میدهد یک اعلان شخصیتی را پین کنید، توضیحات یا تصاویر صفحه خود را جایگذاری کنید و چندین چت «کاربری» را به موازات اجرا کنید. حرکت مورد علاقه من این است که سه شخصیت—جردن، امیرا، کن—را به عنوان تب باز نگه دارم و همان کار را در هر کدام شلیک کنم. این کامل نیست، اما وقتی هر سه از یک برچسب دکمه شکایت میکنند، مقصر خود را پیدا کردهاید. نکته حرفهای: از Sider.AI برای تولید چکلیستهای محکم و خاص برای هر شخصیتی استفاده کنید—مانند «نشانگرهای اعتماد وجود دارد؟ هزینهها قابل مشاهده است؟ اصطلاحات تخصصی توضیح داده شده است؟»—سپس آنها را دوباره در Snap جایگذاری کنید تا شخصیتهای هوش مصنوعی شما را بر روی تحریکات صحیح متمرکز نگه دارید. حرکات پیشرفته: شخصیتهای خود را واقعی احساس کنید (بدون اینکه عجیب شوید)
- تاریخچه خرد را تزریق کنید: «شما هفته گذشته یک برنامه مشابه را امتحان کردید و از دیوار پرداخت متنفر بودید.» این کینه زمینهای نحوه قضاوت آنها در مورد جریان شما را تغییر میدهد.
- بار شناختی را اضافه کنید: «در اتوبوس صدای بلندی وجود دارد؛ شما حواستان پرت است.» درخواست ضربه زدنهای اشتباه و برچسبهای از دست رفته کنید.
- همدلی مورد حاشیهای: «شما از اندازه متن بزرگتر استفاده میکنید.» شما کشف خواهید کرد که کدام اجزا ابتدا از بین میروند.
- آزمایش تضاد: بپرسید، «هر چیزی را که با خودش متناقض است، نشان دهید.» کپی قیمتگذاری دوست دارد در اینجا خودش را خراب کند.
مرزهای اخلاقی و عملی
- هرگز از خروجیهای شخصیت هوش مصنوعی به عنوان مدرکی مبنی بر اینکه محصول شما در دسترس و فراگیر است استفاده نکنید. این نیاز به کاربران واقعی و ممیزیهای مناسب دارد.
- اجازه ندهید شخصیتهای هوش مصنوعی جایگزین مکالمات ذینفعان شوند. اگر معاون رئیس جمهور یک پنجره بازشوی فروش جانبی میخواهد، مکالمه انسانی را داشته باشید. رونوشتهای هوش مصنوعی را به عنوان رنگ بیاورید، نه یک گرز.
- فرضیات را مستند کنید. اگر شخصیت شما حالت تاریک Android را فرض میکند، بگویید. آینده شما از گذشته شما تشکر خواهد کرد.
یک الگوی 20 دقیقهای که میتوانید امروز اجرا کنید
- یک بذر شخصیت پیشنویس کنید (3 دقیقه).
- My AI Snap را باز کنید؛ بذر را جایگذاری کنید (1 دقیقه).
- سه صفحه اصلی یا یک جریان مختصر ارسال کنید (3 دقیقه).
- یک وظیفه اصلی را با محدودیت زمانی اختصاص دهید (1 دقیقه).
- درخواست روایت فکر با صدای بلند و امتیاز سهولت 1–5 کنید (3 دقیقه).
- درخواست مسدودکنندهها/اصطکاک/خوب است که داشته باشیم (3 دقیقه).
- دو اصلاح کوچک را در ماکتهای خود ایجاد کنید (4 دقیقه).
- وظیفه را دوباره اجرا کنید؛ رونوشت را مقایسه کنید (2 دقیقه).
این تمرین نیمهشب شماست. صبح روز بعد، نمونه اولیه بهروز شده خود را با دو انسان واقعی به مدت نیم ساعت اجرا کنید. به نظر میرسد که از قبل دو هفته در تولید بودهاید.
مشکلات رایج (و چگونه آنها را برطرف کنید)
- شخصیت همه چیز را دوست دارد: معاوضه کنید. «کدام تغییر از همه مهمتر است؟»
- شخصیت به مدت شش پاراگراف از حروفچینی خرده میگیرد: حداکثر طول پاسخ را تنظیم کنید. «سه نکته، هر کدام 12 کلمه.»
- شخصیت کپی شما را تکرار میکند: درخواست نقل قول کنید. اگر نمیتواند نقل قول کند، کپی شما نامشخص است.
- شخصیت یک قاتل جریان را از دست میدهد: عبارت وظیفه را تغییر دهید. «یک حساب را در کمتر از 2 دقیقه، با حداقل تایپ کردن باز کنید.» تماشا کنید که در جایی که کاربران واقعی شما شکست خواهند خورد.
جمعبندی: شخصیتهای هوش مصنوعی به عنوان همکاران ساعت 2 صبح شما
شخصیتهای سفارشی هوش مصنوعی در Snap جایگزین کاربران شما نخواهند شد، درست مانند یک شبیهساز پرواز بوی سوخت جت را به شما نمیدهد. اما آنها تلاطم آشکار را—برچسبهای گیجکننده، هزینههای مدفون شده، خروجیهای از دست رفته—قبل از اینکه مسافران واقعی شما سوار شوند، میگیرند. آنها در نمایان کردن لحظات «صبر کن، چی؟» که باعث فرار انسانها میشود، عالی هستند.
از آنها برای تمرین استفاده کنید، نه برای نمایش. اعلانهای خود را محکم، شخصیتهای خود را مبتنی بر واقعیت و بدبینی خود را دست نخورده نگه دارید. در صورت تردید، درخواست یک برچسب واضحتر، یک مسیر کوتاهتر و یک توضیح صادقانه کنید. این کار را انجام دهید، و آزمایش کاربری بعدی شما کمتر در مورد تعمیرات اضطراری و بیشتر در مورد تنظیم دقیق سواری خواهد بود.
یک نکته آخر: بهترین اعلانهای خود را ذخیره کنید. آنها غلتکهای پرز قابل استفاده مجدد برای رابطهای کاربری آشفته هستند. و برخلاف کاربران واقعی، شخصیتهای هوش مصنوعی شما هرگز در آخرین لحظه لغو نمیکنند—اگرچه ممکن است هنوز از ورود شما شکایت کنند. که، صادقانه بگویم، از آنها تشکر خواهید کرد.
سؤالات متداول
سؤال 1: شخصیت هوش مصنوعی سفارشی در Snap چیست و چرا طراحان باید از آن استفاده کنند؟
یک شخصیت هوش مصنوعی سفارشی در Snap یک کاربر مجازی فیلمنامهنویسی شده با اهداف، محدودیتها و ویژگیهای خاص است که رفتار واقعی را شبیهسازی میکند. طراحان از آن برای آزمایش سریع جریانها، گرفتن مسائل آشکار UX و تکرار قبل از اجرای جلسات با افراد واقعی استفاده میکنند.
سؤال 2: چگونه یک اعلان شخصیتی هوش مصنوعی خوب در Snap ایجاد کنم؟
شخصی باورپذیر را با زمینه توصیف کنید: دستگاه، فشار زمانی، ناخوشیها و عوامل بازدارنده. با دستورالعملهای واضح مانند «در شخصیت خود بمانید»، «با صدای بلند فکر کنید» و «فقط از آنچه در صفحه فعلی است استفاده کنید» به پایان برسانید.
سؤال 3: آیا شخصیتهای هوش مصنوعی میتوانند جایگزین آزمایش کاربر واقعی شوند؟
نه. شخصیتهای هوش مصنوعی برای بازخورد سریع، جهتدار و تولید فرضیهها عالی هستند. تصمیمات مهم را با کاربران واقعی تأیید کنید—به ویژه برای دسترسی، اعتماد، قیمتگذاری و موارد حاشیهای.
سؤال 4: چگونه صفحههای طراحی خود را با یک شخصیت هوش مصنوعی Snap آزمایش کنم؟
صفحهها را یکی یکی بارگذاری کنید، آنها را به وضوح برچسب بزنید و یک هدف را با محدودیت زمانی اختصاص دهید. از شخصیت بخواهید که ضربهها و سردرگمیها را روایت کند، سپس یک لیست کوتاه از مسدودکنندهها، نقاط اصطکاک و خوب است که داشته باشیم را درخواست کنید.
پرسش ۵: Sider.AI در این گردش کار کجا کمک میکند؟
Sider.AI به شما امکان میدهد تا提示های شخصیتی را پین کنید، چندین چت کاربر را به صورت همزمان در کنار هم اجرا کنید و چکلیستهای مختصر تولید کنید تا تستها متمرکز بمانند. برای سازماندهی بازخورد و اجرای مجدد همان وظایف پس از تغییر طرحها بسیار مفید است. 
