ویدیوی خود را در چند ثانیه متمایز کنید. صدا، زبان، سبک و مخاطب را دقیقاً به دلخواه خود تنظیم کنید!
خلاصه
تركز الإدارة العليا في معيار ISO 9001:2015 على أهمية رضا العملاء، حيث يجب أن تكون احتياجاتهم في صميم اهتمام الشركة. يتطلب ذلك تحديد متطلبات العملاء، إدارة المخاطر التي قد تؤثر على رضاهم، والتأكد من تحقيق هذا الرضا من خلال استبيانات ومراجعة مستمرة.