Sider में, हम आपकी गोपनीयता को प्राथमिकता देते हैं और आपको अपने डेटा पर पूरा नियंत्रण प्रदान करते हैं। यदि आप हमारी सेवाओं का उपयोग करना बंद करने का निर्णय लेते हैं, तो आप किसी भी समय अपने खाते और उससे जुड़े सभी डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
महत्वपूर्ण जानकारी
कृपया ध्यान दें कि खाता हटाना स्थायी और अपरिवर्तनीय है। एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद:
- आपका वर्तमान चैट इतिहास और व्यक्तिगत सेटिंग्स स्थायी रूप से मिटा दी जाएंगी।
- सभी सक्रिय सदस्यताएँ, क्रेडिट और पुरस्कार ज़ब्त कर लिए जाएंगे।
- आपकी व्यक्तिगत सेटिंग्स और उपयोग डेटा को हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार संभाला जाएगा।
- आप भविष्य में उसी ईमेल पते से लॉग इन कर सकते हैं; हालाँकि, इसे आपके पिछले डेटा या प्रीमियम स्थिति तक पहुंच के बिना, पूरी तरह से नए खाते के रूप में माना जाएगा।
खाता हटाने का अनुरोध करने के चरण
वर्तमान में, Sider आपके डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए खाता हटाने के अनुरोधों को मैन्युअल रूप से संसाधित करता है। कृपया इन चरणों का पालन करें:
- एक अनुरोध सबमिट करें: ड्रॉपडाउन मेनू से "Account" (या इसी तरह की श्रेणी) चुनें और बताएं कि आप अपना Sider खाता हटाना चाहते हैं।
- अपनी पहचान सत्यापित करें: अपने खाते की सुरक्षा के लिए, कृपया सुनिश्चित करें कि आप उसी ईमेल पते या टेलीफोन नंबर (देश कोड के साथ) का उपयोग करके अनुरोध सबमिट करें जिसका उपयोग आपने अपना Sider खाता पंजीकृत करने के लिए किया था।
- प्रसंस्करण समय: हमारी टीम 3-5 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपके अनुरोध की समीक्षा और संसाधित करेगी। हटाने की प्रक्रिया पूरी होने के बाद आपको एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा।
डेटा हटाने और प्रतिधारण नीति
<b>यूरोपीय संघ</b> में सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के अनुपालन में, आपका डेटा इस प्रकार संभाला जाता है:
1. उपयोग की जानकारी और विश्लेषण
आप हमारी सेवाओं और विश्लेषण डेटा का उपयोग कैसे करते हैं, इससे संबंधित डेटा को 3 महीने तक रखा जाएगा। यह अवधि हमें रुझानों का विश्लेषण करने और हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने की अनुमति देती है। इस समय के बाद, डेटा को स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा या गुमनाम कर दिया जाएगा।
2. खाता-संबंधित जानकारी
कर और लेखांकन आवश्यकताओं का अनुपालन करने, संभावित विवादों को दूर करने और एक ऑडिट ट्रेल बनाए रखने के लिए, खाता बंद होने के बाद 99 वर्षों तक खाता-संबंधित जानकारी रखी जाती है, जब तक कि कानून द्वारा लंबी अवधि की आवश्यकता न हो।
3. संचार जानकारी
आपके द्वारा हमारे साथ किए गए किसी भी संचार (आपके हटाने के अनुरोध ईमेल सहित) को अंतिम संचार की तारीख से 99 वर्षों तक रखा जाएगा। यह सुनिश्चित करता है कि हम अनुवर्ती पूछताछ के लिए या किसी भी उत्पन्न होने वाले मुद्दों को हल करने के लिए पिछली बातचीत का उल्लेख कर सकते हैं।
