1. Csomagok és Korlátok

Mennyi a korlát egy fizetett fiók esetén?

Jelenlegi csomagok (Lite / Pro / Max) — lásd ::

A csomagok fix havi jóváírásokkal és egy benne foglalt Cloud Computer érkeznek. A jóváírások egyetlen, egységes medencét alkotnak (többé nem osztva Alap / Haladó / Elit) és dinamikusan kerülnek felhasználásra a tokenhasználat alapján.

A pontos jóváírási összegek és a funkciók részletei az árképzési oldalon találhatók.

Örökölt csomagok (Plus / Korlátlan / Professzionális / Alap / Kezdő / Zsebpénz, már nem kaphatók):

Plus / Korlátlan: korlátlan Alap jóváírás; Haladó jóváírások havi 1,500-ra korlátozva (ha túlléped, néhány haladó funkció korlátozásra kerül és a csúcsmodellek visszaminősíthetők); Az Elit jóváírások különállóak.

Professzionális / Alap / Kezdő: örökölt havi csomagok a régi háromszintű jóváírási rendszerrel.

Zsebpénz: mobil-exkluzív különleges ajánlat. Csak mobil eszközökön használható (iOS / Android alkalmazás) — nem érhető el más platformokon (böngésző kiegészítő, web vagy asztali alkalmazások).

Az örökölt csomagok működnek a lemondásig; a jóváírási szabályaik változatlanok maradnak. Ha lemondtad, egy örökölt csomagot nem lehet visszaállítani.

Booster csomagok (további jóváírások):

Új csomagok: A Booster csomagok egyszeri vásárlásként elérhetők bármely fizetett csomaghoz. A további jóváírások sosem járnak le, és csak akkor kerülnek felhasználásra, ha a havi jóváírásaid elfogytak.

Örökölt csomagok: egy örökölt Booster csomag (egyszeri vásárlás további Haladó jóváírásokért) szintén elérhető aktív örökölt csomagok számára.

2. Frissítés és Előfizetéskezelés

Hogyan számolják ki a frissítési díjakat?

A frissítést közvetlenül az árképzési oldalon végezheted: kattints arra a csomagra, amelyre frissíteni szeretnél, és egy párbeszédablak ugrik fel, amely megmutatja a pontos összeget, amelyet fizetned kell — az árkülönbség, miután levonták a jelenlegi csomagod hátralévő értékét. Bezárhatod a párbeszédablakot a lemondáshoz, vagy kattints a Megerősítésre a frissítési vásárlás befejezéséhez.

Örökölt csomagon vagyok. Hogyan frissíthetek új csomagra?

Lépj a és válaszd ki a cél új csomagodat. és válaszd ki a cél új csomagodat.

A rendszer kiszámítja a jelenlegi előfizetésed hátralévő értékét (a hátralévő napok alapján), és levonja az új csomag díjából — csak a különbséget kell megfizetned.

A jelenlegi előfizetésed a frissítés pillanatában ér véget, és te az új csomag előfizetője leszel (havi vagy éves, ahogy választod).

A régi jóváírásaid nem vihetők át — a frissítés után az összes jóváírásod az új csomag jóváírása lesz.

Fontos: az új csomagok fix havi jóváírás medencét használnak, és nincs "korlátlan" fogalom. Kérjük, ellenőrizd, hogy az új csomag havi jóváírásai megfelelnek-e a használatodnak a frissítés előtt.

A frissítés után az örökölt csomagod felülíródik, és automatikusan nem állítható vissza — ha segítségre van szükséged, lépj kapcsolatba a [email protected].

Hogyan mondhatom le az előfizetésem?

Lépj a és kapcsold ki az "Automatikus megújítás" kapcsolót. A tagságod érvényes marad a fizetett időszak végéig — csak a jövőbeli megújítás kerül lemondásra. Az Automatikus megújítást bármikor visszakapcsolhatod a tagságod lejárta előtt (a fizetési módodnak érvényesnek kell lennie). Miután a tagságod lejárt, a kapcsolót már nem lehet visszakapcsolni, és újra kell előfizetned. és kapcsold ki az "Automatikus megújítás" kapcsolót. A tagságod érvényes marad a fizetett időszak végéig — csak a jövőbeli megújítás kerül lemondásra. Az Automatikus megújítást bármikor visszakapcsolhatod a tagságod lejárta előtt (a fizetési módodnak érvényesnek kell lennie). Miután a tagságod lejárt, a kapcsolót már nem lehet visszakapcsolni, és újra kell előfizetned.

Megjegyzés az örökölt csomagok felhasználói számára: ha lemondtad, az örökölt csomagod nem állítható vissza — csak a jelenlegi csomagokra tudsz előfizetni.

Automatikusan megújul az előfizetésem?

Igen. Az előfizetések automatikusan megújulnak minden számlázási ciklus végén, hacsak az Automatikus megújítás ki van kapcsolva. A következő számlázási dátum és összeg mindig látható a Fiókom → Számlázás.

Kapok értesítést, mielőtt megújul az előfizetésem?

Igen. 7 nappal a megújulási dátum előtt emailt küldünk a megadott email címre, amikor fizettél. Ha nem adtál meg email címet a fizetés során, nem tudunk értesítést küldeni.

A következő számlázási dátumodat a Fiókom → Számlázás alatt ellenőrizheted. A díj elkerülése érdekében kapcsold ki az Automatikus megújítást a megújulási dátum előtt.

Lehetséges ingyenes próbaidőszak?

Sajnálom, jelenleg nem támogatunk ingyenes próbaidőszakokat. Bármikor előfizethetsz egy csomagra és lemondhatod — nézd meg a különböző csomagokat a ..

3. Jóváírások

Miért nem érkeztek meg a jóváírásaim a fizetés után?

Először is, ellenőrizd, hogy a "fiók" szekcióban bejelentkezett fiók az, amelyet a fizetéshez használtál. Ha igen, ellenőrizd a tényleges használatot és a fennmaradó jóváírásokat a "Fiókom → Számlázás" alatt. Ha a számok továbbra sem egyeznek, kérjük, lépj kapcsolatba a [email protected] haladéktalanul.

Fizetett tagok esetén áthozhatók az el nem használt jóváírások a következő hónapra?

A havi csomagok jóváírásai nem vihetők át — automatikusan visszaállnak a számlázási ciklus kezdetén. A további jóváírások (Booster csomagok, ajánlói bónuszok) sosem járnak le, és csak akkor kerülnek felhasználásra, ha a havi jóváírásaid elfogytak.

Amikor állnak helyre a fizetett tagok jóváírásai? A hónap elején?

Nem. A jóváírások egy hónappal az előfizetésed után állnak helyre (a számlázási ciklus évfordulóján), nem a naptári hónapban. Például, ha április 15-én előfizetsz, a jóváírásaid május 15-én állnak helyre. Ellenőrizheted a helyreállítás napját a ..

Hogyan ellenőrizhetem a jóváírásaim felhasználását és fogyasztási részleteit?

Lépj a . A. A Jóváírások naplója megmutatja minden alkalommal a felhasznált jóváírásokat; a jelenlegi ciklus visszaállítási dátumát és a További Jóváírásokat ugyanazon az oldalon találod.

4. Fizetési Módszerek

Hogyan fizethetem az előfizetésem?

A Stripe-ot használjuk a fizetésekhez. A támogatott fizetési módok közé tartoznak a hitel-/bankkártyák, Alipay, amerikai banki számlák és Cash App Pay (elérhetőség régiótól függően változhat). Ha a kártyád nem támogatott, kérjük, próbálj meg egy másik módszert, vagy lépj kapcsolatba a [email protected].

Hogyan frissíthetem a fizetési módot?

Lépj a és kattints a "Számlázási adatok" gombra a jelenlegi fizetési adataid mellett. Ott hozzáadhatod vagy kicserélheted a fizetési módodat (kártya, Alipay, amerikai banki számla vagy Cash App Pay). és kattints a "Számlázási adatok" gombra a jelenlegi fizetési adataid mellett. Ott hozzáadhatod vagy kicserélheted a fizetési módodat (kártya, Alipay, amerikai banki számla vagy Cash App Pay).

5. Számlák

Kaphatok számlát?

Igen. Lépj a Fiókom → Számlázás:

Számla Beállítások — töltsd ki a számlázási információkat, amelyeket szeretnél, hogy a számládon megjelenjenek. Ez a következő sikeres fizetésed után generált számlára vonatkozik, és nem módosítja a korábbi számlákat.

Számlázási Történet — előnézet és letöltés PDF számla minden egyes kifizetéshez.

Helyesbítő Számla — Antom (Alipay) rendelések esetén a történeti számlát a rendelés melletti gombra kattintva tudod helyesbíteni. Ez új verziót generál (pl. v1, v2) ahelyett, hogy felülírná az eredetit.

6. Platformok

Ha vásárolok a Sider kiegészítőn, használhatom a Sider Mac alkalmazást is?

Igen. A fiókod és a jóváírásaid megosztva vannak az összes Sider platform között (kiegészítő, web, iOS, Android, Mac, Windows).

Az Apple App Store / Google Play-en keresztül előfizettem. Hogyan kezelhetem vagy kérhetem a visszatérítést?

Az App Store-on vagy a Google Play-en keresztül végzett vásárlásokat azok a platformok kezelik. A Sider nem tudja közvetlenül feldolgozni a boltban végzett vásárlások lemondását vagy visszatérítését — kérjük, a bolt saját előfizetéskezelési / visszatérítési folyamatán keresztül kérj visszatérítést.

7. Visszaváltási Kódok

Hogyan használhatok visszaváltási kódot?

Először lépj a oldalra, és kattints az "Előfizetési kód beváltása" gombra az alján. Írd be a visszaváltási kódodat és a hitelesítési kódot a beváltás befejezéséhez. oldalra, és kattints az "Előfizetési kód beváltása" gombra az alján. Írd be a visszaváltási kódodat és a hitelesítési kódot a beváltás befejezéséhez.

Kérjük, vedd figyelembe: ha a fiókod már rendelkezik aktív előfizetéssel, a beváltás nem biztos, hogy sikeres lesz.

8. Visszatérítési Politika

Új Csomagok (Nano, Lite, Pro, Max)

Havi Előfizetések:

A havi előfizetések nem visszatéríthetők a feldolgozás után.

Éves Előfizetések:

A visszatérítések elérhetők 7 napon belül a terhelés dátumától, feltéve, hogy kevesebb mint 500 jóváírást használtak fel.

Ha jóváhagyják, a teljes előfizetési díjat visszatérítjük, levonva a nem visszaigényelhető fizetési feldolgozási díjat, amelyet az alábbiakban ismertetünk.

A 7 napos időszak után, vagy ha több mint 500 jóváírást használtak fel, nincs visszatérítés.

Örökölt Csomagok (Kezdő, Alap, Korlátlan, Plus, Ultra)

Havi Előfizetések:

A havi csomagok rugalmasságra lettek tervezve, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy bármikor kezdjenek és lemondjanak hosszú távú kötelezettség nélkül.

Ennek megfelelően, minden havi kifizetés végleges, és nem visszatéríthető a feldolgozás után.

Éves Előfizetések:

A visszatérítések elérhetők 7 napon belül a terhelés dátumától, feltéve, hogy kevesebb mint 20 haladó jóváírást és kevesebb mint 10 elit jóváírást használtak fel.

Ha jóváhagyják, a visszatérítéseket arányosan bocsátják ki, figyelembe véve az időt és a felhasználást, levonva a nem visszaigényelhető fizetési feldolgozási díjat, amelyet az alábbiakban ismertetünk.

A 7 napos időszak után nincs visszatérítés semmilyen körülmények között.

Fizetési Feldolgozási Díjak

Minden visszatérítést a 7% fizetési feldolgozási díj levonásával bocsátanak ki.

Ez a díj nem a Sider által kerül felszámításra, és nem büntetés. Ez a tranzakciós költségeket (pl. Stripe, Alipay, kártyahálózat és devizaváltási díjak) jelenti, amelyeket a harmadik fél fizetési szolgáltatók tartanak meg, amikor egy kifizetést feldolgoznak és azt követően visszavonnak.

Ezek a költségek nem kerülnek vissza a Siderhez, ezért levonják a visszatéríthető összegből.

Automatikus Megújítás

Az előfizetések automatikusan megújulnak minden számlázási időszak végén.

A megújulási dátum és összeg a vásárláskor látható, és egy emlékeztetőt küldünk az email címedre 7 nappal a megújulás előtt.

Az automatikus megújítást bármikor lemondhatod a megújulási dátum előtt a ..

A megújítási díjat új díjként kezeljük e politika szempontjából: a fenti visszatérítési szabályok vonatkoznak rá, beleértve a fizetési feldolgozási díjat is.

Visszatérítési Korlátozások

A visszaélés megelőzése érdekében fenntartjuk a jogot a jövőbeli vásárlások korlátozására vagy a visszatérítési kérelmek elutasítására, ha ugyanazon fiók vagy fizetési mód esetén több mint két visszatérítést adtak ki.

Az Apple App Store-on vagy a Google Play-en keresztül végzett vásárlásokat a Sider nem tudja visszatéríteni — kérjük, a megfelelő boltban kérj visszatérítést.

A visszatérítéseket általában 5–10 munkanapon belül feldolgozzák. Visszatérítést szeretnél? ..

Fizetési probléma