A Sidernél kiemelt fontosságú az Ön adatainak védelme, és teljes kontrollt biztosítunk adatai felett. Ha úgy dönt, hogy nem kívánja tovább használni szolgáltatásainkat, bármikor kérheti fiókja és az összes hozzá tartozó adat törlését.
Fontos információk
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a fiók törlése végleges és visszafordíthatatlan. A folyamat befejezése után:
- A jelenlegi chatelőzményei és személyes beállításai véglegesen törlődnek.
- Minden aktív előfizetése, kreditje és jutalma elveszik.
- Az Ön személyre szabott beállításait és használati adatait az adatvédelmi szabályzatunknak megfelelően kezeljük.
- A jövőben továbbra is bejelentkezhet ugyanazzal az e-mail címmel; azonban ez egy teljesen új fiókként lesz kezelve, amely nem fér hozzá a korábbi adataihoz vagy prémium státuszához.
A fiók törlésének igénylésének lépései
Jelenleg a Sider manuálisan dolgozza fel a fiók törlési kérelmeket, hogy biztosítsa az Ön adatainak biztonságát. Kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:
- Kérelem benyújtása: Válassza a "Fiók" (vagy hasonló kategória) lehetőséget a legördülő menüből, és jelezze, hogy törölni szeretné a Sider fiókját.
- Azonosítsa magát: Fiókja védelme érdekében kérjük, győződjön meg arról, hogy a kérelmet ugyanazzal az e-mail címmel vagy telefonszámmal (országkóddal) nyújtja be, amellyel regisztrált a Sider fiókjába.
- Feldolgozási idő: Csapatunk 3-5 munkanapon belül átnézi és feldolgozza a kérelmét. A törlés befejezése után visszaigazoló e-mailt kap.
Adattörlési és -megőrzési szabályzat
Az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) megfelelően az alábbiak szerint kezeljük az Ön adatait:
1. Használati információk és elemzések
A szolgáltatásaink használatára vonatkozó adatok és az elemzési adatok 3 hónapig kerülnek megőrzésre. Ez az időszak lehetővé teszi számunkra a trendek elemzését és szolgáltatásaink fejlesztését. Ezt követően az adatok véglegesen törlésre vagy anonimizálásra kerülnek.
2. Fiókkal kapcsolatos információk
Az adó- és számviteli követelményeknek való megfelelés, az esetleges viták kezelése és a könyvvizsgálati nyomvonal fenntartása érdekében a fiókkal kapcsolatos információk a fiók megszüntetése után 99 évig kerülnek megőrzésre, kivéve, ha a törvény hosszabb időtartamot ír elő.
3. Kommunikációs információk
A velünk folytatott kommunikáció (beleértve a törlési kérelmet tartalmazó e-mailt is) az utolsó kommunikáció dátumától számított 99 évig kerül megőrzésre. Ez biztosítja, hogy a jövőbeni megkeresésekhez vagy a felmerülő problémák megoldásához vissza tudjunk nyúlni a korábbi interakciókhoz.
