Berapa batas untuk akun berbayar?

Anda dapat melihat batas penggunaan dari berbagai paket di halaman pembayaran: https://sider.ai/pricing

Bagaimana cara perhitungan biaya saat upgrade paket?

Anda bisa langsung memilih dan membayar paket yang ingin di-upgrade di antarmuka pembayaran. Sistem akan otomatis menghitung sisa hari dari paket Anda saat ini dan mengubahnya menjadi biaya yang kemudian dikurangkan dari biaya paket baru.

Kenapa kredit saya belum masuk setelah melakukan pembayaran?

Pertama, periksa apakah akun yang masuk di bagian 'akun' adalah akun yang digunakan untuk pembayaran. Jika iya, Anda bisa cek penggunaan aktual dan kredit tersisa di 'akun saya - penagihan'. Jika angka masih belum sesuai, silakan segera hubungi [email protected].

Untuk anggota berbayar, apakah kredit yang tidak terpakai bisa dibawa ke bulan berikutnya?

Tidak, kredit bulanan akan direset otomatis, sama seperti aturan batas penggunaan GPT-4o. OpenAI juga mereset kuota kami setiap bulan.

Kapan kredit untuk anggota berbayar direset? Apakah di awal bulan?

Reset kredit terjadi satu bulan setelah Anda berlangganan, dan tidak berdasarkan bulan kalender. Misalnya, jika Anda berlangganan pada tanggal 15 April, kredit Anda akan direset pada tanggal 15 Mei. Anda bisa cek hari reset kredit di Akun Saya - Penagihan. Contohnya, hari reset kredit di sini adalah tanggal 17 setiap bulan.

Jika saya membeli di ekstensi Sider, apakah saya juga bisa menggunakan aplikasi Sider Mac?

Tentu. Akun dibagikan di semua platform Sider, dan semua platform menggunakan kredit yang sama.

Apakah saya bisa mendapatkan faktur?

Format PDF faktur akan disediakan. Anda dapat mengunduhnya melalui "Akun Saya" - "Penagihan". Kemudian Anda bisa mengunduh faktur dengan mengklik tombol di sebelah tanggal pembayaran.

Bagaimana cara berhenti berlangganan paket?

Anda dapat berhenti berlangganan melalui "Akun Saya" - "Penagihan". Kemudian klik tombol 'berhenti berlangganan' untuk membatalkannya.

Apakah ada masa percobaan gratis?

Maaf, saat ini kami tidak menyediakan masa percobaan gratis. Jika ingin mencoba fitur lebih banyak, Anda bisa berlangganan versi dasar terlebih dahulu. Anda dapat melihat berbagai paket di tautan ini: https://sider.ai/pricing

Apakah langganan akan diperpanjang otomatis?

Saat ini, langganan memang diperpanjang otomatis. Jika ingin membatalkan, Anda bisa mengikuti instruksi yang sudah dijelaskan sebelumnya.

Apakah saya akan menerima notifikasi sebelum langganan diperpanjang?

Saat ini belum, tapi tim kami sedang mengerjakannya dan fitur ini akan segera ditambahkan.

Bagaimana cara membayar langganan?

Kami menggunakan Stripe, platform transaksi yang juga digunakan oleh OpenAI. Mungkin kartu Anda tidak didukung oleh Stripe. Kami mohon maaf atas hal ini. Sebagai alternatif, jika Anda menggunakan PayPal, Anda bisa transfer ke [email protected]. Setelah melakukan pembayaran, harap beri tahu kami. Karena PayPal bukan sistem pembayaran default yang terhubung ke produk kami, kami perlu menambahkan premium secara manual untuk Anda.

Bagaimana cara menggunakan kode redeem?

Pertama, buka halaman Akun Saya dan klik tombol "Tukarkan Kode Keanggotaan" di bagian bawah. Masukkan kode redeem dan kode verifikasi untuk menyelesaikan penukaran. Harap diperhatikan: Jika akun Anda sudah memiliki langganan aktif, penukaran mungkin tidak berhasil.

Kebijakan Pengembalian Dana

Langganan Bulanan:

Paket bulanan dirancang untuk fleksibilitas, memungkinkan pengguna memulai dan membatalkan kapan saja tanpa komitmen jangka panjang.

Oleh karena itu, semua pembayaran bulanan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan setelah diproses.

Langganan Tahunan:

Pengembalian dana tersedia dalam 7 hari setelah pembelian, dengan ketentuan kurang dari 20 kredit lanjutan dan kurang dari 10 kredit elite telah digunakan. Jika disetujui, pengembalian dana akan diberikan secara pro-rata berdasarkan waktu dan penggunaan.

Setelah periode 7 hari, tidak ada pengembalian dana dalam kondisi apapun.

Batasan Pengembalian Dana:

Untuk mencegah penyalahgunaan, kami berhak membatasi pembelian di masa depan atau menolak permintaan pengembalian dana jika lebih dari dua kali pengembalian telah diberikan untuk akun atau metode pembayaran yang sama.

Pengembalian dana biasanya diproses dalam 5-10 hari kerja. Ingin pengembalian dana? Klik di sini.

Masalah Pembayaran