In Sider, diamo priorità alla tua privacy e ti offriamo il pieno controllo sui tuoi dati. Se decidi di non utilizzare più i nostri servizi, puoi richiedere l'eliminazione del tuo account e di tutti i dati associati in qualsiasi momento.
Informazioni importanti
Ti preghiamo di essere consapevole che l'eliminazione dell'account è permanente e irreversibile. Una volta completato il processo:
- La cronologia chat attuale e le impostazioni personali verranno eliminate definitivamente.
- Tutti gli abbonamenti attivi, i crediti e i premi verranno persi.
- Le tue impostazioni personalizzate e i dati di utilizzo verranno gestiti in conformità con la nostra politica sulla privacy.
- Potrai comunque accedere con lo stesso indirizzo email in futuro; tuttavia, sarà trattato come un account completamente nuovo senza accesso ai tuoi dati precedenti o allo stato premium.
Passaggi per richiedere l'eliminazione dell'account
Attualmente, Sider elabora manualmente le richieste di eliminazione dell'account per garantire la sicurezza dei tuoi dati. Si prega di seguire questi passaggi:
- Invia una richiesta: Seleziona "Account" (o una categoria simile) dal menu a tendina e indica che desideri eliminare il tuo account Sider.
- Verifica la tua identità: Per proteggere il tuo account, assicurati di inviare la richiesta utilizzando lo stesso indirizzo email o numero di telefono (con prefisso internazionale) che hai utilizzato per registrarti all'account Sider.
- Tempi di elaborazione: Il nostro team esaminerà ed elaborerà la tua richiesta entro 3-5 giorni lavorativi. Riceverai un'email di conferma una volta completata l'eliminazione.
Politica di eliminazione e conservazione dei dati
In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) nell'Unione Europea, ecco come vengono gestiti i tuoi dati:
1. Informazioni sull'utilizzo e analisi
I dati relativi a come utilizzi i nostri servizi e i dati di analisi verranno conservati per 3 mesi. Questo periodo ci consente di analizzare le tendenze e migliorare i nostri servizi. Trascorso questo tempo, i dati verranno eliminati definitivamente o anonimizzati.
2. Informazioni relative all'account
Per ottemperare ai requisiti fiscali e contabili, affrontare potenziali controversie e mantenere una traccia di controllo, le informazioni relative all'account vengono conservate per 99 anni dopo la chiusura dell'account, a meno che un periodo più lungo non sia richiesto dalla legge.
3. Informazioni sulla comunicazione
Qualsiasi comunicazione tu abbia avuto con noi (inclusa l'email di richiesta di eliminazione) verrà conservata per 99 anni dalla data dell'ultima comunicazione. Ciò garantisce che possiamo fare riferimento alle interazioni passate per richieste di follow-up o per risolvere eventuali problemi che dovessero sorgere.
