支払いの問題
更新日: 2026年10月23日
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1. プランと制限
有料アカウントの制限はどのくらいですか？
- プランには固定の月間クレジットと、含まれているクラウドコンピュータが付属します。クレジットは単一の統一プールであり（もはやBasic / Advanced / Eliteに分かれていません）、トークン使用に基づいて動的に消費されます。
- 正確なクレジット量と機能の詳細は、料金ページに表示されています。
レガシープラン（Plus / Unlimited / Professional / Basic / Starter / Pocket、現在販売停止中）：
- Plus / Unlimited: 無制限のBasicクレジット; Advancedクレジットは月間1,500に制限されます（これを超えると、一部の高度な機能が制限され、高性能モデルがダウングレードされる場合があります）；Eliteクレジットは別扱いです。
- Professional / Basic / Starter: 古い三段階クレジットシステムを持つレガシー月間プランです。
- Pocket: モバイル専用の特別オファーです。これはモバイルデバイスでのみ使用可能です（iOS / Androidアプリ） — 他のプラットフォーム（ブラウザ拡張、Web、デスクトップアプリ）では利用できません。
- レガシープランはキャンセルされるまで有効であり、そのクレジットルールは変更されません。キャンセルされると、レガシープランは復元できません。
ブースターパック（追加クレジット）：
- 新しいプラン： ブースターパックは、いずれかの有料プランで一度限りの購入として利用できます。追加クレジットは有効期限がなく、月間クレジットがなくなった後にのみ使用されます。
- レガシープラン： アクティブなレガシープラン向けに、レガシーブースターパック（追加のAdvancedクレジットの一度限りの購入）も利用可能です。
2. アップグレードとサブスクリプション管理
パッケージのアップグレードにかかる料金はどのように計算されますか？
料金ページで直接アップグレードできます：アップグレードしたいプランのボタンをクリックすると、支払う必要がある正確な金額が表示されるダイアログがポップアップします — 現在のプランの残りの価値が差し引かれた後の価格差です。ダイアログを閉じてキャンセルするか、確認をクリックしてアップグレード購入を完了します。
レガシープランを利用しています。新しいプランにアップグレードするにはどうすればよいですか？
- こちらにアクセスし、新しいプランを選択してください。、新しいプランを選択してください。
- システムは、現在のサブスクリプションの残りの価値（残りの日数に基づく）を計算し、それを新しいプランの料金から差し引きます — あなたが支払うのは差額だけです。
- 現在のサブスクリプションはアップグレードの瞬間に終了します、そしてあなたは新しいプランのサブスクライバーになります（月間または年間、選択できます）。
- レガシークレジットは引き継がれません — アップグレード後、あなたのアカウントのすべてのクレジットは新しいプランのクレジットになります。
- 重要：新しいプランは固定の月間クレジットプールを使用し、「無制限」という概念はありません。アップグレードする前に、新しいプランの月間クレジットがあなたの使用に合っていることを確認してください。
- アップグレード後、レガシープランは置き換えられ、自動的に復元されることはありません — 支援が必要な場合は、[email protected]までご連絡ください。
サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？
こちらにアクセスし、「自動更新」トグルをオフにします。あなたのメンバーシップは支払い期間の終了まで有効です — 未来の更新のみがキャンセルされます。メンバーシップが期限切れになる前に、自動更新を再度オンにすることができます（お支払い方法は有効でなければなりません）。メンバーシップが期限切れになると、トグルを再びオンにすることはできず、再度サブスクライブする必要があります。、「自動更新」トグルをオフにします。あなたのメンバーシップは支払い期間の終了まで有効です — 未来の更新のみがキャンセルされます。メンバーシップが期限切れになる前に、自動更新を再度オンにすることができます（お支払い方法は有効でなければなりません）。メンバーシップが期限切れになると、トグルを再びオンにすることはできず、再度サブスクライブする必要があります。
レガシープランユーザーへの注意： 一度キャンセルすると、レガシープランは復元できません — 現在のプランのみサブスクライブできます。
私のサブスクリプションは自動的に更新されますか？
はい。サブスクリプションは自動的に各請求サイクルの終了時に更新されます。自動更新がオフになっていない限り、次回の請求日と金額は常にマイアカウント → 請求で確認できます。
サブスクリプションが更新される前に通知を受け取りますか？
はい。更新日の7日前に、支払い時に提供されたメールアドレスにメールを送信します。支払い時にメールアドレスを提供しない場合、通知を送信することはできません。
次回の請求日はマイアカウント → 請求で確認できます。請求されないようにするには、更新日より前に自動更新をオフにしてください。
無料トライアルは可能ですか？
3. クレジット
支払い後にクレジットが届かないのはなぜですか？
まず、「アカウント」セクションでログインしているアカウントが支払いに使用したものであるか確認してください。そうであれば、「マイアカウント → 請求」で実際の使用状況と残りのクレジットを確認してください。それでも数字が一致しない場合は、直ちに[email protected]にご連絡ください。
有料メンバーの場合、未使用のクレジットは翌月に繰り越せますか？
月間プランのクレジットは繰り越せません — 各請求サイクルの開始時に自動的にリセットされます。追加のクレジット（ブースターパック、紹介ボーナス）は有効期限がなく、月間クレジットがなくなった後にのみ消費されます。
有料メンバーのクレジットはいつリセットされますか？月の初めですか？
いいえ。クレジットはサブスクライブしてから1ヶ月後（請求サイクルの記念日）にリセットされ、カレンダーの月の初めではありません。たとえば、4月15日にサブスクライブした場合、クレジットは5月15日にリセットされます。リセット日を確認するにはこちらをご覧ください。。
クレジットの使用状況と消費の詳細を確認するにはどうすればよいですか？
こちらにアクセスしてください。には、各セッションと消費されたクレジットが表示されます。現在のサイクルのリセット日と追加クレジットも同じページに表示されています。には、各セッションと消費されたクレジットが表示されます。現在のサイクルのリセット日と追加クレジットも同じページに表示されています。
4. 支払い方法
サブスクリプションの支払いはどのように行いますか？
支払いにはStripeを使用しています。サポートされている支払い方法には、クレジット/デビットカード、Alipay、米国の銀行口座、Cash App Pay（地域によって異なる場合があります）が含まれます。カードがサポートされていない場合は、別の方法を試すか、[email protected]にご連絡ください。
支払い方法を更新するにはどうすればよいですか？
こちらにアクセスし、現在の支払い詳細の隣にある「請求の詳細」をクリックします。そこで支払い方法を追加または置き換えることができます（カード、Alipay、米国の銀行口座、またはCash App Pay）。、現在の支払い詳細の隣にある「請求の詳細」をクリックします。そこで支払い方法を追加または置き換えることができます（カード、Alipay、米国の銀行口座、またはCash App Pay）。
5. 請求書
請求書を取得できますか？
はい。こちらにアクセスし、マイアカウント → 請求をご覧ください。
- 請求書設定 — 請求書に表示したい請求情報を入力してください。これは次回の成功した支払い後に生成される請求書に適用され、過去の請求書には変更を加えません。
- 請求履歴 — 各支払いのPDF請求書をプレビューおよびダウンロードできます。
- 請求書の修正 — Antom（Alipay）注文の場合、注文の隣にあるボタンをクリックすることで、過去の請求書を修正できます。これにより、新しいバージョン（例：v1、v2）が生成され、元のものが上書きされることはありません。
6. プラットフォーム
Sider拡張機能で購入した場合、Sider Macアプリも使用できますか？
はい。アカウントとクレジットは、すべてのSiderプラットフォーム（拡張機能、Web、iOS、Android、Mac、Windows）で共有されます。
Apple App Store / Google Playを通じてサブスクライブしました。どのように管理または返金できますか？
App StoreまたはGoogle Playを通じて行った購入は、それらのプラットフォームで管理されます。Siderはストア購入のキャンセルや返金を直接処理することはできません — ストアのサブスクリプション管理/返金フローを通じて申し込んでください。
7. 引換コード
引換コードを使用するにはどうすればよいですか？
まず、こちらのページにアクセスし、下部にある「メンバーシップコードを引き換える」ボタンをクリックします。引換コードと検証コードを入力して引き換えを完了します。ページにアクセスし、下部にある「メンバーシップコードを引き換える」ボタンをクリックします。引換コードと検証コードを入力して引き換えを完了します。
ご注意：すでにアクティブなサブスクリプションがある場合、引き換えは成功しない可能性があります。
8. 返金ポリシー
新しいプラン（Nano、Lite、Pro、Max）
- 月間サブスクリプション：
- 月間サブスクリプションは返金不可です。
- 年間サブスクリプション：
- 返金は請求日から7日以内に可能で、500クレジット未満が使用されている場合に限ります。
- 承認されれば、全額返金されますが、非回収可能な支払い処理手数料が差し引かれます。
- 7日間の期間を過ぎると、または500クレジット以上が使用された場合、返金は行われません。。
レガシープラン（Starter、Basic、Unlimited、Plus、Ultra）
- 月間サブスクリプション：
- 月間プランは柔軟性を考慮して設計されており、ユーザーはいつでも開始およびキャンセルできます。長期的なコミットメントは必要ありません。
- そのため、すべての月間支払いは最終的なものであり、返金不可です。
- 年間サブスクリプション：
- 返金は請求日から7日以内に可能で、20以上のAdvancedクレジットおよび10以上のEliteクレジットが使用されていない場合に限ります。
- 承認されれば、返金は使用時間と使用量を考慮して按分され、非回収可能な支払い処理手数料が差し引かれます。
- 7日間の期間を過ぎると、返金は行われません。。
支払い処理手数料
- すべての返金は、7%の支払い処理手数料を差し引いた金額で発行されます。
- この手数料はSiderによって課されるものではなく、罰金でもありません。これは、支払いが処理され、後に逆転される際に、第三者の支払いプロバイダーが保持するトランザクションコスト（例：Stripe、Alipay、カードネットワークおよび通貨変換手数料）を表します。
- これらのコストはSiderに返還されず、したがって返金可能な金額から差し引かれます。
自動更新
- サブスクリプションは各請求期間の終了時に自動的に更新されます。
- 更新日と金額は購入時に表示され、各更新の7日前にメールでリマインダーが送信されます。
- 更新日より前に自動更新をキャンセルすることができます。で。で。
- 更新料金は、このポリシーの目的上、新しい料金として扱われます：上記の返金ルールが適用され、支払い処理手数料も含まれます。
返金制限
- 悪用を防ぐため、同じアカウントまたは支払い方法に対して2回以上の返金が行われた場合、今後の購入を制限したり、返金リクエストを拒否する権利を留保します。
- Apple App StoreまたはGoogle Playを通じて行われた購入は、Siderによって返金されることはありません — 返金はそれぞれのストアに申し込んでください。
