Įvadas: „Palaukite, ataskaita tai padarė... pati savaime?“
Jei kada nors atidarėte savo savaitinę informacijos suvestinę ir sumurmėjote: „Hm. Mes praradome 12 % Vidurio Vakaruose“, o tada praleidote kitą valandą naršydami po skaičiuokles, kad išsiaiškintumėte, kodėl – sveiki atvykę į klubą. Verslo žvalgyba turėtų palengvinti sprendimų priėmimą, bet per dažnai tai tiesiog... daugiau diagramų. Šiandienos naujiena: „Google“ produktas gali būti nuolatinis analitikas, kuris ne tik pastebi nuosmukį, bet ir parengia „štai kodėl“ naratyvą, sukuria palyginimo diagramą ir informuoja komandą su siūlomu pataisymu.
Taip, su tinkamais raginimais (pagalvokite: tikslūs prašymai, naudingas kontekstas ir šiek tiek valdingo aiškumo) galite automatizuoti stebėtinai didelę dalį: stebėseną, pagrindinių priežasčių analizę, prognozavimą, anomalijų aptikimą, suinteresuotųjų šalių suvestines – visą „kas atsitiko, kodėl ir ką daryti dabar?“ ciklą. Ir jei negirdėjote, nuolat tobulėja, įskaitant funkcijas, skirtas atsakingam įrankių naudojimui ir žiniatinklio kontrolei, kurios daro realaus pasaulio automatizavimą saugesnį ir patikimesnį.
Dabar tai nėra telepatija. Jums vis tiek reikia pakankamai švarių duomenų, pagrįstų tikslų ir raginimų, kurie neskamba kaip bandymas užsisakyti suši Morzės abėcėle. Bet kai jums pasiseka? Automatizuota verslo žvalgyba pradeda jaustis – išdrįsiu sakyti – automatiškai.
Šiame vadove apžvelgsime geriausius raginimus, skirtus automatizuotai verslo žvalgybai, kuriuos galite įklijuoti, pritaikyti ir paleisti šiandien. Parodysiu, kaip nustatyti lūkesčius, įterpti kontekstą ir gauti pasikartojančius rezultatus. Taip pat įterpsiu šiek tiek švelnaus skepticizmo (nes ne kiekvienas „ asistentas“ žino, kas yra ) ir praktinių patarimų, kaip išlaikyti jūsų automatizavimą sąžiningą.
Ką turime omenyje sakydami „Automatizuota verslo žvalgyba“
Pagalvokite apie tai kaip apie autopiloto funkciją analitikos darbams, kurių visi vengia:
- Duomenų ištraukimas arba skaitymas iš lapo, duomenų bazės, arba informacijos suvestinės eksporto.
- patikrinimas pagal tikslus ir pažymėjimas, kam reikia dėmesio.
- Greitos diagnostikos atlikimas: „Ar tai sezoniškumo dalykas, ar kampanija žlugo?“
- Paaiškinimų rengimas skirtingoms auditorijoms: vadovams, pardavimams, operacijoms.
- Vaizdų ir suvestinių generavimas pagal tvarkaraštį.
- Tolesnių veiksmų siūlymas – ir kartais net jų vykdymas įrankiuose.
užduotis čia nėra išgalvoti skaičius; tai sujungti duomenis, verslo taisykles ir jūsų kriterijus „kaip atrodo gerai“. Jūs esate pilotas. yra antrasis pilotas, kuris niekada nepavargsta ir niekada nepamiršta to vieno filtro, kurį praleidote praėjusį ketvirtį.
Prieš ragindami: trys auksinės taisyklės
- Kontekstas svarbiau už sumanumą. „Analizuoti trečiojo ketvirčio piltuvą“ yra gūžtelėjimas pečiais. „Analizuoti trečiojo ketvirčio rinkodaros piltuvą iš pridėto failo, sutelkiant dėmesį į konversiją pagal kanalą, palyginti su antruoju ketvirčiu ir paaiškinti bet kokį >10 % nuokrypį paprasta anglų kalba su trimis tikėtinomis priežastimis“ yra planas.
- Apsaugos priemonės gerai matomoje vietoje. Pasakykite : priimtinos duomenų diapazonai, privatumo apribojimai, apibrėžimai („aktyvus vartotojas = prisijungęs bent kartą per paskutines 28 dienas“) ir norimas išvesties formatas.
- Padarykite tai pakartojamu. Pridėkite laiko intervalus („paskutinės 7 dienos“), slenksčius („pažymėti bet kokį , kuris nukrypsta >8 % per savaitę“) ir rezultatus („parengti 150 žodžių vadovo suvestinę plius veiksmų lentelę“).
Gerai – pereikime prie gerų dalykų.
Geriausi raginimai automatizuotai : kopijuokite, įklijuokite, pritaikykite
Suskirsčiau juos pagal naudojimo atvejį, su komentarais apie tai, kodėl jie veikia ir kaip juos patobulinti. Ten, kur matote . Jei jums labiau patinka paprastesnė paviršiaus sąsaja kasdieniniam raginimui – ypač bet kurio tinklalapio viršuje – siūlo tvarkingą būdą bendrauti su tokiais modeliais kaip , kol atliekate tyrimus, rengiate projektus ir apibendrinate, visa tai iš tvarkingos šoninės juostos, kuri seka jus po žiniatinklį. Tai nėra tobula, bet greitai išbandyti ir patobulinti raginimus tiesiogiai ten, kur yra jūsų duomenys (dokumentuose, informacijos suvestinėse, ataskaitose), tai yra nepaprastai paprasta. Nuo pradedančiojo iki pažengusiojo: raginimų laiptai, kuriais galite lipti
1 lygis: naudinga suvestinė
- „Apibendrinkite paskutines 7 dienas . Bendruomenės raginimų duomenų analizei rinkiniai taip pat gali paskatinti idėjas, ypač kai jie rodo žingsnis po žingsnio analizės modelius, kuriuos galite pritaikyti savo rinkiniui.
Sveiko skeptiko kontrolinis sąrašas
- Ar mes aiškiai apibrėžėme ir slenksčius?
- Ar žinome duomenų šviežumą ir išsamumą?
- Ar pasakojime atskiriame koreliaciją nuo priežasties?
- Ar žmogus gali patikrinti skaičiavimus ir logiką?
- Ar fiksuojame neapibrėžtumą ir nurodome patvirtinimo veiksmus?
Jei negalite atsakyti „taip“ į šiuos klausimus, sulėtinkite tempą prieš automatizavimo antplūdį.
Apibendrinimas: jūsų , dabar su tikruoju „I“
Automatizuota verslo žvalgyba nėra analitikų pakeitimas; tai atsisakymas sunkaus darbo, kad jie galėtų spręsti svarbius klausimus. Su tinkamais raginimais galite:
- Automatiškai nuskaityti ir parodyti, kam reikia dėmesio.
- Aiškiai paaiškinti pokyčius tinkamai auditorijai.
- Apgalvotai prognozuoti, sąžiningai kalbant apie neapibrėžtumą.
- Siūlyti tolesnius veiksmus, kuriuos iš tikrųjų galite atlikti pirmadienio rytą.
Pradėkite nuo vieno raginimo – tarkime, kasdienio pulso patikrinimo – pasiekite, kad jis veiktų, tada pridėkite pagrindinių priežasčių ir vadovo sluoksnius. Laikykite savo apsaugos priemones matomas, savo išvestis struktūruotas ir savo toną protingą. Netrukus turėsite variklį, kuris jums praneš, kai tai svarbu... ir mandagiai tylės, kai nereikia.
Ir jei norite patogios vietos eksperimentuoti su šiais raginimais tiesiogiai savo tiesioginėse informacijos suvestinėse ir dokumentuose, ta tvarkinga šoninė juosta, kurią minėjau, yra stebėtinai geras laboratorinis stendas kasdieniam analitikos tobulinimui. Tiesiog atminkite: geriausias automatizavimas jaučiasi nuobodžiai geriausiu būdu – patikimas, nuspėjamas ir nedramatiškas. Palikite dramą ketvirčio išvykai.
K1: Kokie yra geriausi raginimai automatizuotai verslo žvalgybai?
Pradėkite nuo struktūrizuotų raginimų: kasdienio pulso patikrinimo, anomalijų medžiotojo su balais ir pagrindinių priežasčių virimo knygos. Pridėkite vadovo momentinę nuotrauką ir prognozę su apsaugos priemonėmis, kad užbaigtumėte savaitinį automatizuotos verslo žvalgybos ciklą.
K2: Kaip man sustabdyti nuo neaiškių ar pernelyg pasitikinčių teiginių?
Reikalaukite įrodymų: paprašykite jo nurodyti laukus, skaičiavimus ir neapibrėžtumo diapazonus. Pridėkite atsarginę priemonę – „Jei duomenų nepakanka, pasakykite tai“ – kad automatizuota verslo žvalgyba būtų sąžininga ir veiksminga.
K3: Ar gali tvarkyti prognozavimą be haliucinacijų?
Taip, jei nustatote apsaugos priemones: nurodykite sezoniškumą, išimtis, pasikliautinumo intervalus ir slenksčius, kurie panaikintų prognozę. Automatizuota verslo žvalgyba veikia geriausiai, kai prognozės apima tai, ką stebėti, o ne tik kylančią liniją.
K4: Kaip galiu automatizuoti suvestines skirtingoms auditorijoms?
Naudokite asmenų pagrįstą išvestį: paprašykite 150 žodžių vadovo suvestinės, 50 žodžių santraukos ir diagramai paruoštos lentelės viename raginime. Tai užtikrina, kad automatizuota verslo žvalgyba būtų nuosekli ir pritaikyta skaitytojams.
K5: Ar yra paprastas būdas išbandyti ir patobulinti raginimus visose mano informacijos suvestinėse?
Taip – eksperimentuokite ten, kur yra duomenys. Naudokite asistentą, kuris veikia tinklalapių viršuje, kad greitai kartotumėte ir išlaikytumėte struktūrizuotą išvestį (/), kad jūsų automatizuotos verslo žvalgybos darbo eigos būtų tinkamai įdėtos.
