- मुख्यपृष्ठ
- ब्लॉग
- सामान्य प्रश्न
- भुगतान समस्या
भुगतान समस्या
अद्यतनित 23 ऑक्टो. 2026 रोजी
2 मिनिट
1. योजना आणि मर्यादा
पेड खात्यासाठी मर्यादा किती आहे?
- योजना निश्चित प्रमाणात महिन्याचे क्रेडिट आणि समाविष्ट क्लाउड संगणक यांसह येतात. क्रेडिट एक एकत्रित पूल आहे (आता बेसिक / अॅडव्हान्स्ड / एलिटमध्ये विभाजित नाही) आणि टोकन वापरावर आधारित गतिशीलपणे वापरले जातात.
- अचूक क्रेडिट रक्कम आणि वैशिष्ट्यांची माहिती किंमत पृष्ठावर दर्शविली जाते.
लेगसी योजना (प्लस / अनलिमिटेड / प्रोफेशनल / बेसिक / स्टार्टर्स / पॉकेट, आता विक्रीवर नाही):
- प्लस / अनलिमिटेड: अनलिमिटेड बेसिक क्रेडिट; अॅडव्हान्स्ड क्रेडिट्स महिन्याला 1,500 वर मर्यादित (एकदा ओलांडल्यास, काही अॅडव्हान्स्ड वैशिष्ट्ये प्रतिबंधित केली जातात आणि उच्च-गुणवत्तेच्या मॉडेल्सची श्रेणी कमी केली जाऊ शकते); एलिट क्रेडिट्स वेगळे आहेत.
- प्रोफेशनल / बेसिक / स्टार्टर्स: जुन्या तीन-स्तरीय क्रेडिट प्रणालीसह लेगसी मासिक योजना.
- पॉकेट: मोबाइल-विशिष्ट विशेष ऑफर. हे फक्त मोबाइल उपकरणांवर (iOS / Android अॅप) वापरले जाऊ शकते — हे इतर प्लॅटफॉर्मवर उपलब्ध नाही (ब्राउझर विस्तार, वेब, किंवा डेस्कटॉप अॅप्स).
- लेगसी योजना रद्द होईपर्यंत कार्यरत राहतात; त्यांच्या क्रेडिट नियमांमध्ये कोणताही बदल होत नाही. एकदा रद्द केल्यास, लेगसी योजना पुनर्संचयित केली जाऊ शकत नाही.
बूस्टर पॅक्स (अतिरिक्त क्रेडिट):
- नवीन योजना: बूस्टर पॅक्स कोणत्याही पेड योजनासह एकदाच खरेदीसाठी उपलब्ध आहेत. अतिरिक्त क्रेडिट कधीही संपत नाहीत आणि फक्त तुमच्या मासिक क्रेडिट संपल्यावर वापरले जातात.
- लेगसी योजना: सक्रिय लेगसी योजनांसाठी एक लेगसी बूस्टर पॅक (अतिरिक्त अॅडव्हान्स्ड क्रेडिटची एकदाच खरेदी) देखील उपलब्ध आहे.
2. अपग्रेड आणि सदस्यता व्यवस्थापन
पॅकेज अपग्रेड करण्यासाठी शुल्क कसे गणना केले जाते?
तुम्ही थेट किंमत पृष्ठावर अपग्रेड करू शकता: तुम्ही अपग्रेड करायच्या योजनेच्या बटणावर क्लिक करा, आणि एक संवाद उघडेल जो तुम्हाला किती पैसे द्यावे लागतील याची अचूक रक्कम दर्शवेल — तुमच्या सध्याच्या योजनेच्या उर्वरित मूल्याची कपात केल्यानंतरची किंमत फरक. तुम्ही संवाद बंद करू शकता किंवा अपग्रेड खरेदी पूर्ण करण्यासाठी पुष्टीवर क्लिक करू शकता.
मी लेगसी योजनेवर आहे. मी नवीन योजनावर कसा अपग्रेड करू?
- जा आणि तुमची लक्ष्य नवीन योजना निवडा. आणि तुमची लक्ष्य नवीन योजना निवडा.
- सिस्टम तुमच्या सध्याच्या सदस्यतेचे उर्वरित मूल्य (उर्वरित दिवसांच्या आधारे) गणना करते आणि ते नवीन योजनेच्या शुल्कातून कपात करते — तुम्ही फक्त फरक भरावा लागतो.
- तुमची सध्याची सदस्यता अपग्रेडच्या क्षणी समाप्त होते, आणि तुम्ही नवीन योजनेचे सदस्य बनता (महिन्याची किंवा वार्षिक, तुम्ही निवडता).
- तुमची लेगसी क्रेडिट्स पुनर्संचयित होत नाहीत — अपग्रेडनंतर, तुमच्या खात्यातील सर्व क्रेडिट नवीन योजनेचे क्रेडिट आहेत.
- महत्वाचे: नवीन योजनांमध्ये निश्चित मासिक क्रेडिट पूल वापरला जातो आणि "अनलिमिटेड" संकल्पना नाही. कृपया अपग्रेड करण्यापूर्वी नवीन योजनेचे मासिक क्रेडिट तुमच्या वापरास अनुकूल आहेत याची खात्री करा.
- अपग्रेड केल्यानंतर, तुमची लेगसी योजना बदलली जाते आणि आपोआप पुनर्संचयित केली जाऊ शकत नाही — तुम्हाला मदतीची आवश्यकता असल्यास, संपर्क करा [email protected].
मी माझी सदस्यता कशी रद्द करू?
जा आणि "ऑटो नवीनीकरण" टॉगल बंद करा. तुमचे सदस्यत्व सध्याच्या भरणा कालावधीच्या समाप्तीपर्यंत वैध राहील — फक्त भविष्यातील नवीनीकरण रद्द केले जाते. तुम्ही तुमच्या सदस्यत्वाच्या समाप्तीपूर्वी कधीही ऑटो नवीनीकरण पुन्हा सुरू करू शकता (तुमचा भरणा पद्धत वैध असावा लागतो). एकदा तुमचे सदस्यत्व संपले की, टॉगल पुन्हा चालू केले जाऊ शकत नाही आणि तुम्हाला पुन्हा सदस्यता घेणे आवश्यक आहे. आणि "ऑटो नवीनीकरण" टॉगल बंद करा. तुमचे सदस्यत्व सध्याच्या भरणा कालावधीच्या समाप्तीपर्यंत वैध राहील — फक्त भविष्यातील नवीनीकरण रद्द केले जाते. तुम्ही तुमच्या सदस्यत्वाच्या समाप्तीपूर्वी कधीही ऑटो नवीनीकरण पुन्हा सुरू करू शकता (तुमचा भरणा पद्धत वैध असावा लागतो). एकदा तुमचे सदस्यत्व संपले की, टॉगल पुन्हा चालू केले जाऊ शकत नाही आणि तुम्हाला पुन्हा सदस्यता घेणे आवश्यक आहे.
लेगसी-योजना वापरकर्त्यांसाठी नोट: एकदा तुम्ही रद्द केले की, तुमची लेगसी योजना पुनर्संचयित केली जाऊ शकत नाही — तुम्ही फक्त सध्याच्या योजनांवर सदस्यता घेऊ शकता.
माझी सदस्यता आपोआप नवीनीकरण होईल का?
होय. सदस्यता प्रत्येक बिलिंग चक्राच्या समाप्तीवर आपोआप नवीनीकरण होते, जोपर्यंत ऑटो नवीनीकरण बंद केलेले नाही. तुमची पुढील बिलिंग तारीख आणि रक्कम नेहमी माझे खाते → बिलिंग मध्ये दिसते.
माझी सदस्यता नवीनीकरणाच्या आधी मला सूचना मिळेल का?
होय. आम्ही तुमच्या नवीनीकरणाच्या तारखेच्या 7 दिवस आधी तुम्हाला ईमेल पाठवू. तुम्ही भरणा करताना दिलेली ईमेल पत्ता वापरली जाईल. जर तुम्ही भरणा करताना ईमेल पत्ता दिला नाही, तर आम्ही तुम्हाला सूचना पाठवू शकत नाही.
तुम्ही तुमची पुढील बिलिंग तारीख माझे खाते → बिलिंग मध्ये तपासू शकता. शुल्क टाळण्यासाठी, तुमच्या नवीनीकरणाच्या तारखेपूर्वी ऑटो नवीनीकरण बंद करा.
मोफत चाचणी घेणे शक्य आहे का?
क्षमस्व, सध्या आम्ही मोफत चाचण्या समर्थन करत नाही. तुम्ही एका योजनेवर सदस्यता घेऊ शकता आणि कधीही रद्द करू शकता — विविध योजना पहा ..
3. क्रेडिट
पेमेंट केल्यानंतर माझ्या क्रेडिट्स का आले नाहीत?
प्रथम, "खाते" विभागात लॉगिन केलेले खाते पेमेंटसाठी वापरलेले आहे का ते तपासा. जर तसे असेल, तर "माझे खाते → बिलिंग" मध्ये वास्तविक वापर आणि उर्वरित क्रेडिट तपासा. जर संख्या अद्याप जुळत नसतील, तर कृपया तात्काळ संपर्क करा [email protected].
पेड सदस्यांसाठी, वापरलेले क्रेडिट पुढील महिन्यात नेले जाऊ शकतात का?
महिन्याच्या योजनेचे क्रेडिट पुढील महिन्यात नेले जाऊ शकत नाहीत — ते प्रत्येक बिलिंग चक्राच्या सुरुवातीला स्वयंचलितपणे रीसेट होते. अतिरिक्त क्रेडिट (बूस्टर पॅक्स, संदर्भ बोनस) कधीही संपत नाहीत आणि फक्त तुमच्या मासिक क्रेडिट संपल्यावरच वापरले जातात.
पेड-सदस्यांचे क्रेडिट कधी रीसेट होते? हे महिन्याच्या सुरुवातीला आहे का?
नाही. क्रेडिट तुम्ही सदस्यता घेतल्यानंतर एक महिन्यानंतर रीसेट होते (तुमच्या बिलिंग-चक्राच्या वार्षिक दिवशी), कॅलेंडर महिन्यात नाही. उदाहरणार्थ, जर तुम्ही 15 एप्रिल रोजी सदस्यता घेतली, तर तुमचे क्रेडिट 15 मे रोजी रीसेट होतील. तुम्ही रीसेट दिवस तपासू शकता ..
मी माझ्या क्रेडिटच्या वापर आणि खपत तपशील कसे तपासू?
जा . . क्रेडिट लॉग प्रत्येक सत्र आणि वापरलेले क्रेडिट दर्शवते; चालू चक्राचा रीसेट दिनांक आणि अतिरिक्त क्रेडिट एकाच पृष्ठावर दर्शविले जातात.
4. पेमेंट पद्धती
मी माझ्या सदस्यतेसाठी कसे भरणे करू?
आम्ही पेमेंटसाठी स्ट्राइपचा वापर करतो. समर्थित पेमेंट पद्धतीमध्ये क्रेडिट/डेबिट कार्ड, अलीपे, यूएस बँक खाते, आणि कॅश अॅप पे (उपलब्धता क्षेत्रानुसार बदलू शकते) समाविष्ट आहेत. जर तुमचे कार्ड समर्थित नसेल, तर कृपया दुसरी पद्धत वापरून पाहा किंवा संपर्क करा [email protected].
मी माझी पेमेंट पद्धत कशी अद्यतनित करू?
जा आणि तुमच्या सध्याच्या पेमेंट तपशिलांच्या बाजूला "बिलिंग तपशील" वर क्लिक करा. तुम्ही तिथे तुमची पेमेंट पद्धत (कार्ड, अलीपे, यूएस बँक खाते, किंवा कॅश अॅप पे) जोडू किंवा बदलू शकता. आणि तुमच्या सध्याच्या पेमेंट तपशिलांच्या बाजूला "बिलिंग तपशील" वर क्लिक करा. तुम्ही तिथे तुमची पेमेंट पद्धत (कार्ड, अलीपे, यूएस बँक खाते, किंवा कॅश अॅप पे) जोडू किंवा बदलू शकता.
5. चलान
मी चलान मिळवू शकतो का?
होय. जा माझे खाते → बिलिंग:
- चलान सेटिंग्ज — तुमच्या चलानावर दिसण्यासाठी आवश्यक असलेली बिलिंग माहिती भरा. हे तुमच्या पुढील यशस्वी पेमेंटनंतर तयार केलेल्या चलानावर लागू होते आणि ऐतिहासिक चलानात बदल करत नाही.
- बिलिंग इतिहास — प्रत्येक पेमेंटसाठी PDF चलान पूर्वावलोकन आणि डाउनलोड करा.
- सुधारित चलान — अँटॉम (अलीपे) ऑर्डर्ससाठी, तुम्ही ऑर्डरच्या बाजूला असलेल्या बटणावर क्लिक करून ऐतिहासिक चलान सुधारित करू शकता. हे मूळवर ओव्हरराईट करण्याऐवजी नवीन आवृत्ती (उदा., v1, v2) तयार करते.
6. प्लॅटफॉर्म
जर मी सिडर विस्तारावर खरेदी केली, तर मी सिडर मॅक अॅप देखील वापरू शकतो का?
होय. तुमचे खाते आणि क्रेडिट सर्व सिडर प्लॅटफॉर्मवर (विस्तार, वेब, iOS, Android, Mac, Windows) सामायिक केले जातात.
मी अॅपल अॅप स्टोअर / गूगल प्ले द्वारे सदस्यता घेतली. मी ते कसे व्यवस्थापित करू किंवा परत करू?
अॅप स्टोअर किंवा गूगल प्लेच्या माध्यमातून केलेल्या खरेदी त्या प्लॅटफॉर्मद्वारे व्यवस्थापित केल्या जातात. सिडर स्टोअर खरेद्या थेट रद्द किंवा परत करू शकत नाही — कृपया स्टोअरच्या स्वतःच्या सदस्यता व्यवस्थापन / परताव्याच्या प्रवाहाद्वारे अर्ज करा.
7. रिडेम्प्शन कोड
रिडेम्प्शन कोड कसा वापरायचा?
प्रथम, जा पृष्ठावर आणि तळाशी "सदस्यता कोड रिडीम करा" बटणावर क्लिक करा. तुमचा रिडेम्प्शन कोड आणि प्रमाणीकरण कोड प्रविष्ट करा आणि रिडेम्प्शन पूर्ण करा. पृष्ठावर आणि तळाशी "सदस्यता कोड रिडीम करा" बटणावर क्लिक करा. तुमचा रिडेम्प्शन कोड आणि प्रमाणीकरण कोड प्रविष्ट करा आणि रिडेम्प्शन पूर्ण करा.
कृपया लक्षात घ्या: जर तुमच्या खात्यात आधीपासूनच सक्रिय सदस्यता असेल, तर रिडेम्प्शन यशस्वी होऊ शकत नाही.
8. परतावा धोरण
नवीन योजना (नॅनो, लाईट, प्रो, मॅक्स)
- महिन्याच्या सदस्यता:
- महिन्याच्या सदस्यता प्रक्रिया केल्यानंतर परताव्यायोग्य नाही असतात.
- वार्षिक सदस्यता:
- चार्ज तारखेनंतर 7 दिवसांच्या आत परताव्याची उपलब्धता आहे, दिलेल्या 500 पेक्षा कमी क्रेडिट्स वापरले गेले आहेत.
- जर मंजूर झाले, तर पूर्ण सदस्यता शुल्क परत केले जाईल, परंतु न निघणारे भरणा-प्रक्रिया शुल्क खाली वर्णन केलेल्या.
- 7-दिवसांच्या कालावधीनंतर, किंवा 500 पेक्षा जास्त क्रेडिट्स वापरल्यास, कोणताही परतावा दिला जाणार नाही.
लेगसी योजना (स्टार्टर्स, बेसिक, अनलिमिटेड, प्लस, अल्ट्रा)
- महिन्याच्या सदस्यता:
- महिन्याच्या योजना लवचिकतेसाठी डिझाइन केल्या आहेत, वापरकर्त्यांना कोणत्याही वेळेस सुरू करणे आणि रद्द करणे शक्य करते, दीर्घकालीन वचनबद्धता न करता.
- त्यामुळे, सर्व मासिक भरणे अंतिम आहेत आणि परताव्यायोग्य नाही एकदा प्रक्रिया झाल्यावर.
- वार्षिक सदस्यता:
- चार्ज तारखेनंतर 7 दिवसांच्या आत परताव्याची उपलब्धता आहे, दिलेल्या 20 पेक्षा कमी अॅडव्हान्स्ड क्रेडिट्स आणि 10 पेक्षा कमी एलिट क्रेडिट्स वापरले गेले आहेत.
- जर मंजूर झाले, तर परतावे वेळ आणि वापर दोन्ही विचारात घेऊन प्रॉ-राटा आधारावर दिले जातील, न निघणारे भरणा-प्रक्रिया शुल्क खाली वर्णन केलेल्या.
- 7-दिवसांच्या कालावधीनंतर, कोणताही परतावा कोणत्याही परिस्थितीत दिला जाणार नाही.
भरणा-प्रक्रिया शुल्क
- सर्व परतावे 7% भरणा-प्रक्रिया शुल्क नंतर दिले जातात.
- हे शुल्क सिडरने आकारलेले नाही आणि दंड नाही. हे व्यवहाराच्या खर्चाचे प्रतिनिधित्व करते (उदा. स्ट्राइप, अलीपे, कार्ड-नेटवर्क आणि चलन-परिवर्तन शुल्क) जे तृतीय-पक्ष भरणा प्रदात्यांनी भरणा प्रक्रिया केली जात असताना ठेवले जाते आणि नंतर उलट केले जाते.
- हे खर्च सिडरकडे परत केले जात नाहीत आणि म्हणूनच परताव्यायोग्य रकमेपासून कपात केले जातात.
ऑटो-नवीनीकरण
- सदस्यता प्रत्येक बिलिंग कालावधीच्या समाप्तीवर आपोआप नवीनीकरण होते.
- नवीनीकरणाची तारीख आणि रक्कम खरेदीवेळी दर्शविली जाते, आणि प्रत्येक नवीनीकरणाच्या 7 दिवस आधी तुमच्या ईमेल पत्त्यावर एक स्मरणिका पाठवली जाते.
- तुम्ही नवीनीकरणाच्या तारखेपूर्वी कधीही ऑटो-नवीनीकरण रद्द करू शकता ..
- नवीनीकरण शुल्क या धोरणाच्या उद्देशांसाठी नवीन शुल्क म्हणून मानले जाते: यावर वरील परतावा नियम लागू होतात, ज्यामध्ये भरणा-प्रक्रिया शुल्क समाविष्ट आहे.
परतावा मर्यादा
- शोषण टाळण्यासाठी, आम्ही भविष्याच्या खरेदीवर किंवा परतावा विनंत्या नाकारण्याचा अधिकार राखून ठेवतो जर त्याच खात्यावर किंवा भरणा पद्धतीवर दोनपेक्षा जास्त परतावे दिले गेले असतील.
- अॅपल अॅप स्टोअर किंवा गूगल प्लेच्या माध्यमातून केलेल्या खरेदी सिडरद्वारे परत करण्यात येऊ शकत नाहीत — कृपया परताव्यासाठी संबंधित स्टोअरकडे अर्ज करा.
