Di Sider, kami mengutamakan privasi anda dan memberikan anda kawalan penuh ke atas data anda. Jika anda membuat keputusan untuk berhenti menggunakan perkhidmatan kami, anda boleh meminta pemadaman akaun anda dan semua data yang berkaitan pada bila-bila masa.
Maklumat Penting
Sila ambil perhatian bahawa pemadaman akaun adalah kekal dan tidak boleh dipulihkan. Sebaik sahaja proses selesai:
- Sejarah sembang dan tetapan peribadi anda akan dipadamkan secara kekal.
- Semua langganan aktif, kredit dan ganjaran akan dibatalkan.
- Tetapan peribadi dan data penggunaan anda akan dikendalikan mengikut dasar privasi kami.
- Anda masih boleh log masuk dengan alamat e-mel yang sama pada masa hadapan; walau bagaimanapun, ia akan dianggap sebagai akaun yang baharu sepenuhnya tanpa akses kepada data anda sebelum ini atau status premium.
Langkah-langkah untuk Meminta Pemadaman Akaun
Pada masa ini, Sider memproses permintaan pemadaman akaun secara manual untuk memastikan keselamatan data anda. Sila ikuti langkah-langkah ini:
- Hantar Permintaan: Pilih "Akaun" (atau kategori yang serupa) daripada menu lungsur dan nyatakan bahawa anda ingin memadamkan akaun Sider anda.
- Sahkan Identiti Anda: Untuk melindungi akaun anda, sila pastikan anda menghantar permintaan menggunakan alamat e-mel atau nombor telefon yang sama (dengan kod negara) yang anda gunakan untuk mendaftar akaun Sider anda.
- Masa Pemprosesan: Pasukan kami akan menyemak dan memproses permintaan anda dalam tempoh 3-5 hari bekerja. Anda akan menerima e-mel pengesahan setelah pemadaman selesai.
Dasar Pemadaman dan Pengekalan Data
Selaras dengan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) di Kesatuan Eropah, berikut ialah cara data anda dikendalikan:
1. Maklumat Penggunaan & Analitik
Data mengenai cara anda menggunakan perkhidmatan kami dan data analitik akan dikekalkan selama 3 bulan. Tempoh ini membolehkan kami menganalisis trend dan menambah baik perkhidmatan kami. Selepas tempoh ini, data akan dipadamkan atau dijadikan tanpa nama secara kekal.
2. Maklumat Berkaitan Akaun
Untuk mematuhi keperluan cukai dan perakaunan, menangani potensi pertikaian dan mengekalkan jejak audit, maklumat berkaitan akaun dikekalkan selama 99 tahun selepas akaun ditutup, melainkan tempoh yang lebih lama diperlukan oleh undang-undang.
3. Maklumat Komunikasi
Sebarang komunikasi yang anda lakukan dengan kami (termasuk e-mel permintaan pemadaman anda) akan dikekalkan selama 99 tahun dari tarikh komunikasi terakhir. Ini memastikan kami boleh merujuk kembali kepada interaksi lalu untuk pertanyaan susulan atau untuk menyelesaikan sebarang isu yang timbul.
