Hos Sider prioriterer vi ditt personvern og gir deg full kontroll over dine data. Hvis du bestemmer deg for å slutte å bruke våre tjenester, kan du når som helst be om sletting av kontoen din og alle tilknyttede data.
Viktig informasjon
Vær oppmerksom på at sletting av konto er permanent og irreversibel. Når prosessen er fullført:
- Din nåværende chat-historikk og personlige innstillinger vil bli slettet permanent.
- Alle aktive abonnementer, kreditter og belønninger vil gå tapt.
- Dine personlige innstillinger og bruksdata vil bli behandlet i henhold til våre retningslinjer for personvern.
- Du kan fortsatt logge inn med samme e-postadresse i fremtiden, men det vil bli behandlet som en helt ny konto uten tilgang til dine tidligere data eller premium-status.
Trinn for å be om sletting av konto
For øyeblikket behandler Sider forespørsler om sletting av konto manuelt for å sikre sikkerheten til dine data. Følg disse trinnene:
- Send inn en forespørsel: Velg "Konto" (eller en lignende kategori) fra nedtrekksmenyen og oppgi at du ønsker å slette din Sider-konto.
- Bekreft din identitet: For å beskytte kontoen din, må du sørge for at du sender inn forespørselen ved hjelp av samme e-postadresse eller telefonnummer (med landskode) som du brukte til å registrere din Sider-konto.
- Behandlingstid: Teamet vårt vil gjennomgå og behandle forespørselen din innen 3-5 virkedager. Du vil motta en bekreftelses-e-post når slettingen er fullført.
Retningslinjer for sletting og oppbevaring av data
I samsvar med General Data Protection Regulation (GDPR) i EU, er det slik dine data håndteres:
1. Bruksinformasjon og -analyse
Data om hvordan du bruker våre tjenester og analysedata vil bli lagret i 3 måneder. Denne perioden lar oss analysere trender og forbedre våre tjenester. Etter denne tiden vil dataene bli permanent slettet eller anonymisert.
2. Kontorelaterte opplysninger
For å overholde skatte- og regnskapskrav, håndtere potensielle tvister og opprettholde et sporingssystem, beholdes kontorelaterte opplysninger i 99 år etter at kontoen er stengt, med mindre en lengre periode kreves ved lov.
3. Kommunikasjonsinformasjon
All kommunikasjon du har hatt med oss (inkludert din e-post med forespørsel om sletting) vil bli lagret i 99 år fra datoen for den siste kommunikasjonen. Dette sikrer at vi kan se tilbake på tidligere interaksjoner for oppfølgingsforespørsler eller for å løse eventuelle problemer som oppstår.
