[TED 명강의] 리더는 태어나는게 아니라, 틀을 깨며 만들어 진다.

리더십은 태어나는 것이 아니라, 경험을 통해 만들어진다. 효과적인 리더는 문제를 신속하게 해결하면서 고객과 직원의 복지에 책임을 진다. 이 강의에서는 일주일 동안 문제 해결을 위한 실험을 제안한다. 월요일에는 문제를 정확히 진단하고, 화요일에는 신뢰를 구축하는 계획을 세운다. 수요일에는 다양한 사람들과 대화하며 새로운 관점을 얻고, 목요일에는 변화의 이야기를 나눈다. 마지막으로 금요일에는 신속하게 행동에 옮기고 배운 것을 적용한다. 변화는 즉각적인 반응이 필요하며, 리더는 더 많은 일을 더 적은 시간에 할 수 있어야 한다.