W Sider priorytetowo traktujemy Twoją prywatność i zapewniamy pełną kontrolę nad Twoimi danymi. Jeśli zdecydujesz się zaprzestać korzystania z naszych usług, możesz w dowolnym momencie zażądać usunięcia swojego konta i wszystkich powiązanych z nim danych.
Ważne informacje
Pamiętaj, że usunięcie konta jest trwałe i nieodwracalne. Po zakończeniu procesu:
- Twoja aktualna historia czatów i ustawienia osobiste zostaną trwale usunięte.
- Wszystkie aktywne subskrypcje, kredyty i nagrody przepadną.
- Twoje spersonalizowane ustawienia i dane dotyczące użytkowania będą traktowane zgodnie z naszą polityką prywatności.
- W przyszłości nadal możesz się zalogować przy użyciu tego samego adresu e-mail, jednak będzie to traktowane jako zupełnie nowe konto bez dostępu do poprzednich danych lub statusu premium.
Kroki, aby zażądać usunięcia konta
Obecnie Sider przetwarza żądania usunięcia konta ręcznie, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych. Wykonaj następujące kroki:
- Wyślij zgłoszenie: Wybierz „Konto” (lub podobną kategorię) z menu rozwijanego i oświadcz, że chcesz usunąć swoje konto Sider.
- Zweryfikuj swoją tożsamość: Aby chronić Twoje konto, upewnij się, że przesyłasz zgłoszenie, używając tego samego adresu e-mail lub numeru telefonu (z numerem kierunkowym kraju), którego użyłeś do zarejestrowania konta Sider.
- Czas przetwarzania: Nasz zespół przeanalizuje i przetworzy Twoje zgłoszenie w ciągu 3-5 dni roboczych. Po zakończeniu usunięcia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.
Polityka usuwania i przechowywania danych
Zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) w Unii Europejskiej, oto jak Twoje dane są traktowane:
1. Informacje o użytkowaniu i dane analityczne
Dane dotyczące sposobu, w jaki korzystasz z naszych usług, oraz dane analityczne będą przechowywane przez 3 miesiące. Ten okres pozwala nam analizować trendy i ulepszać nasze usługi. Po tym czasie dane zostaną trwale usunięte lub zanonimizowane.
2. Informacje związane z kontem
Aby zachować zgodność z wymogami podatkowymi i księgowymi, rozstrzygać potencjalne spory i prowadzić ścieżkę audytu, informacje związane z kontem są przechowywane przez 99 lat po zamknięciu konta, chyba że dłuższy okres jest wymagany przez prawo.
3. Informacje o komunikacji
Wszelka komunikacja, którą z nami prowadziłeś (w tym e-mail z prośbą o usunięcie konta), będzie przechowywana przez 99 lat od daty ostatniej komunikacji. Zapewnia to, że możemy odnieść się do wcześniejszych interakcji w celu uzyskania dalszych informacji lub rozwiązania wszelkich pojawiających się problemów.
