La Sider, acordăm prioritate confidențialității tale și îți oferim control deplin asupra datelor tale. Dacă decizi să nu mai folosești serviciile noastre, poți solicita oricând ștergerea contului tău și a tuturor datelor asociate.
Informații Importante
Te rugăm să reții că ștergerea contului este permanentă și ireversibilă. Odată ce procesul este finalizat:
- Istoricul conversațiilor tale curente și setările personale vor fi șterse definitiv.
- Toate abonamentele active, creditele și recompensele vor fi pierdute.
- Setările tale personalizate și datele de utilizare vor fi gestionate conform politicii noastre de confidențialitate.
- Vei putea să te autentifici din nou cu aceeași adresă de e-mail în viitor; cu toate acestea, va fi tratat ca un cont complet nou fără acces la datele tale anterioare sau la statutul premium.
Pași pentru a solicita ștergerea contului
În prezent, Sider procesează manual cererile de ștergere a contului pentru a asigura securitatea datelor tale. Te rugăm să urmezi acești pași:
- Trimite o solicitare: Selectează "Account" (sau o categorie similară) din meniul derulant și menționează că dorești să ștergi contul tău Sider.
- Verifică-ți identitatea: Pentru a-ți proteja contul, asigură-te că trimiți solicitarea folosind aceeași adresă de e-mail sau număr de telefon (cu indicativul țării) pe care le-ai folosit pentru a-ți înregistra contul Sider.
- Timp de procesare: Echipa noastră va analiza și procesa solicitarea ta în termen de 3-5 zile lucrătoare. Vei primi un e-mail de confirmare odată ce ștergerea este finalizată.
Politica de ștergere și păstrare a datelor
În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) în Uniunea Europeană, iată cum sunt gestionate datele tale:
1. Informații de utilizare și analize
Datele referitoare la modul în care utilizezi serviciile noastre și datele analitice vor fi păstrate timp de 3 luni. Această perioadă ne permite să analizăm tendințele și să îmbunătățim serviciile noastre. După această perioadă, datele vor fi șterse definitiv sau anonimizate.
2. Informații legate de cont
Pentru a respecta cerințele fiscale și contabile, a soluționa potențiale litigii și a menține o pistă de audit, informațiile legate de cont sunt păstrate timp de 99 de ani după închiderea contului, cu excepția cazului în care o perioadă mai lungă este cerută de lege.
3. Informații de comunicare
Orice comunicări pe care le-ai avut cu noi (inclusiv e-mailul tău de solicitare a ștergerii) vor fi păstrate timp de 99 de ani de la data ultimei comunicări. Acest lucru ne asigură că putem reveni la interacțiunile anterioare pentru întrebări de urmărire sau pentru a rezolva orice probleme apărute.
