В Sider мы уделяем первостепенное внимание вашей конфиденциальности и предоставляем вам полный контроль над вашими данными. Если вы решите прекратить использование наших услуг, вы можете в любое время запросить удаление своей учетной записи и всех связанных с ней данных.
Важная информация
Обратите внимание, что удаление учетной записи является постоянным и необратимым. После завершения процесса:
- Ваша текущая история чатов и личные настройки будут безвозвратно удалены.
- Все активные подписки, кредиты и вознаграждения будут аннулированы.
- Ваши персональные настройки и данные об использовании будут обрабатываться в соответствии с нашей политикой конфиденциальности.
- Вы по-прежнему сможете войти в систему с тем же адресом электронной почты в будущем, однако это будет рассматриваться как совершенно новая учетная запись без доступа к вашим предыдущим данным или премиум-статусу.
Инструкция по запросу на удаление аккаунта
В настоящее время Sider обрабатывает запросы на удаление учетной записи вручную, чтобы обеспечить безопасность ваших данных. Пожалуйста, выполните следующие действия:
- Отправьте запрос: Выберите "Аккаунт" (или аналогичную категорию) из выпадающего меню и укажите, что вы хотите удалить свою учетную запись Sider.
- Подтвердите свою личность: Чтобы защитить вашу учетную запись, убедитесь, что вы отправляете запрос, используя тот же адрес электронной почты или номер телефона (с кодом страны), который вы использовали для регистрации своей учетной записи Sider.
- Время обработки: Наша команда рассмотрит и обработает ваш запрос в течение 3-5 рабочих дней. После завершения удаления вы получите электронное письмо с подтверждением.
Политика удаления и хранения данных
В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) в Европейском Союзе, вот как обрабатываются ваши данные:
1. Информация об использовании и аналитика
Данные о том, как вы используете наши сервисы, и аналитические данные будут храниться в течение 3 месяцев. Этот период позволяет нам анализировать тенденции и улучшать наши услуги. По истечении этого времени данные будут безвозвратно удалены или анонимизированы.
2. Информация, связанная с учетной записью
Для соблюдения требований налогового и бухгалтерского учета, разрешения потенциальных споров и поддержания контрольного журнала информация, связанная с учетной записью, хранится в течение 99 лет после закрытия учетной записи, если более длительный период не требуется по закону.
3. Информация о коммуникациях
Любая ваша переписка с нами (включая ваше электронное письмо с запросом на удаление) будет храниться в течение 99 лет с даты последнего сообщения. Это гарантирует, что мы сможем вернуться к прошлым взаимодействиям для последующих запросов или для решения любых возникающих проблем.
