Pri Siderju dajemo prednost vaši zasebnosti in vam omogočamo popoln nadzor nad vašimi podatki. Če se odločite, da ne želite več uporabljati naših storitev, lahko kadar koli zahtevate izbris svojega računa in vseh povezanih podatkov.
Pomembne informacije
Upoštevajte, da je izbris računa trajen in nepovraten. Ko je postopek zaključen:
- Vaša trenutna zgodovina klepetov in osebne nastavitve bodo trajno izbrisane.
- Vse aktivne naročnine, dobroimetja in nagrade bodo izgubljene.
- Z vašimi osebnimi nastavitvami in podatki o uporabi bomo ravnali v skladu z našo politiko zasebnosti.
- V prihodnosti se boste še vedno lahko prijavili z istim e-poštnim naslovom, vendar bo to obravnavano kot popolnoma nov račun brez dostopa do vaših prejšnjih podatkov ali premium statusa.
Koraki za zahtevo za izbris računa
Trenutno Sider obdeluje zahteve za izbris računa ročno, da zagotovi varnost vaših podatkov. Sledite tem korakom:
- Oddajte zahtevo: V spustnem meniju izberite »Račun« (ali podobno kategorijo) in navedite, da želite izbrisati svoj račun Sider.
- Preverite svojo identiteto: Za zaščito vašega računa poskrbite, da boste zahtevo oddali z istim e-poštnim naslovom ali telefonsko številko (s kodo države), ki ste jo uporabili za registracijo svojega računa Sider.
- Čas obdelave: Naša ekipa bo pregledala in obdelala vašo zahtevo v 3-5 delovnih dneh. Ko bo izbris zaključen, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo.
Politika izbrisa in hrambe podatkov
V skladu z Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) v Evropski uniji je tukaj opisano, kako se obravnavajo vaši podatki:
1. Informacije o uporabi in analitika
Podatki o tem, kako uporabljate naše storitve, in analitični podatki bodo shranjeni 3 mesece. To obdobje nam omogoča analizo trendov in izboljšanje naših storitev. Po tem času bodo podatki trajno izbrisani ali anonimizirani.
2. Informacije, povezane z računom
Za izpolnjevanje davčnih in računovodskih zahtev, reševanje morebitnih sporov in vzdrževanje revizijske sledi se informacije, povezane z računom, hranijo 99 let po zaprtju računa, razen če zakon zahteva daljše obdobje.
3. Informacije o komunikaciji
Vsa komunikacija, ki ste jo imeli z nami (vključno z vašim e-poštnim sporočilom z zahtevo za izbris), bo shranjena 99 let od datuma zadnje komunikacije. To zagotavlja, da se lahko za nadaljnja vprašanja ali reševanje morebitnih težav vrnemo k preteklim interakcijam.
