På Sider prioriterar vi din integritet och ger dig full kontroll över dina data. Om du bestämmer dig för att sluta använda våra tjänster kan du när som helst begära att ditt konto och all tillhörande data raderas.
Viktig information
Observera att kontodeletion är permanent och oåterkallelig. När processen är klar:
- Din nuvarande chatthistorik och dina personliga inställningar kommer att raderas permanent.
- Alla aktiva prenumerationer, krediter och belöningar kommer att förverkas.
- Dina personliga inställningar och användningsdata kommer att hanteras i enlighet med vår integritetspolicy.
- Du kan fortfarande logga in med samma e-postadress i framtiden, men det kommer att behandlas som ett helt nytt konto utan tillgång till din tidigare data eller premiumstatus.
Steg för att begära kontodeletion
För närvarande behandlar Sider begäran om kontodeletion manuellt för att säkerställa säkerheten för dina data. Följ dessa steg:
- Skicka en begäran: Välj "Account" (eller en liknande kategori) från rullgardinsmenyn och ange att du vill ta bort ditt Sider-konto.
- Verifiera din identitet: För att skydda ditt konto, se till att du skickar begäran med samma e-postadress eller telefonnummer (med landskod) som du använde för att registrera ditt Sider-konto.
- Behandlingstid: Vårt team kommer att granska och behandla din begäran inom 3-5 arbetsdagar. Du kommer att få en bekräftelse via e-post när raderingen är klar.
Policy för datadeletion och lagring
I enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) i Europeiska unionen, här är hur dina data hanteras:
1. Användningsinformation och analyser
Data om hur du använder våra tjänster och analysdata kommer att sparas i 3 månader. Denna period tillåter oss att analysera trender och förbättra våra tjänster. Efter denna tid kommer data att raderas permanent eller anonymiseras.
2. Kontorelaterad information
För att följa skatte- och redovisningskrav, hantera potentiella tvister och upprätthålla ett revisionsspår, sparas kontorelaterad information i 99 år efter att kontot har stängts, såvida inte en längre period krävs enligt lag.
3. Kommunikationsinformation
All kommunikation du har haft med oss (inklusive din e-post om begäran om radering) kommer att sparas i 99 år från och med datumet för den senaste kommunikationen. Detta säkerställer att vi kan hänvisa tillbaka till tidigare interaktioner för uppföljningsfrågor eller för att lösa eventuella problem som uppstår.
