మీ ఉదయం రొటీనును ఆటోమేట్ చేయాలనుకుంటే పిల్లా? కాఫీ, కుక్కను నడించటం, ఇమెయిల్ను తిలోపేటగా చూసుకోవటం – కానీ మీ మెదడు ఆ మార్గంలో అడ్డంకిగా ఉంటే? ఇది చాలా కంపెనీలు "వర్క్ఫ్లో ఆటోమేషన్" ని ప్రయత్నించినప్పుడు కనుగొంటున్న ఒక చిన్న సూచన. సాంకేతికత సిద్ధంగా ఉంది. ప్రొసెస్లు? అవి గుడ్డగా ఉన్న స్లింకీలా. ఇక్కడ వస్తున్నాయి AI ఏజెంట్లు — ఆ డిజిటల్ సహచరులు, వారు ఎప్పుడూ నిద్రపోరు, ఫిర్యాదు చేయరు, మెదడు మద్దతు మంచి కుర్చీ అడగరు.
ఈ రోజు, సిద్ధాంతం కాదు. వాస్తవ ప్రపంచంలో ఉనికిలో ఉన్న ఉదాహరణలు — AI ఏజెంట్లను ఉపయోగించి మీరు నిజంగా చేసే చర్యలను ఆటోమేట్ చేసే, నకలు చేసుకోగల workflowలు: కస్టమర్ సపోర్ట్, సేల్స్, ఆపరేషన్లు, కంటెంట్, రీసెర్చ్. నేను పరిశీలించిన ప్రస్తుత పరిశ్రమ కేసుల నుంచి తీసుకున్నాను, మరియు అవును, మనుషులు ఇంకా ఎక్కడైనా ఉండాల్సి ఉందన్నది కూడా కనుగొన్నాను. (స్పాయిలర్: ఇది ఎక్కడా కావాల్సిన అవసరం లేదు).
దృష్టివైపు ఉంచుకోండి: నేను ఎంటర్ప్రైజ్ గైడ్లు, టూల్ బ్రేక్డౌన్ల నుండి ప్రాక్టికల్ ప్లేలను సూచిస్తాను, మరియు సమగ్రమైన ఉదాహరణల వైపు కొంచెం దారితీయగలను. మీ బ్రౌజర్లోకి స్నేహపూర్వక ఏజెంట్ కావాలనుకుంటే, docs, లింకులు, బహుళ-దశ టాస్క్లతో బాగా పని చేసే ఏజెంటిక్ టూలింగ్ మరియు వర్క్ఫ్లోలపై Sider.AI బ్లాగులో ఒక బలమైన ప్రాథమిక సూచిక ఉందని గమనించండి. AI ఏజెంట్లు అంటే వాస్తవంలో ఏమిటి?
వీటిని ఇంతేనా చూసుకోండి: ఇవి ఇంటర్న్లు లాగా ఉంటారు, వీరు చదవగలరు, రాయగలరు, క్లిక్ చేయగలరు, మరియు యాప్లలో సూచనలు అనుసరించగలరు — కానీ మీ ఆఫీస్ కాఫీ మెషిన్ శైలిని నేర్చుకోవడం కాకుండా, మీ పనిఉపకరణాలను నేర్పుకుంటారు. వీరు:
- సందర్శించు: ఇమెయిల్, Slack, CRMలు, సహాయం డెస్క్లు, వెబ్ పేజీలు, PDFల నుంచి డేటా తీసుకోవడం.
- నిర్ణయం తీసుకోవడం: నిబంధనలు, విధానాలు లేదా వ్యాపార తత్త్వాలను వర్తింపజేయడం.
- చర్య: జవాబులు వ్రాయడం, టిక్కెట్లను మార్గనిర్దేశం చేయడం, రికార్డులను నవీకరించడం, వర్క్ఫ్లోలను ప్రారంభించడం, సారాంశం చేయడం, లేదా బ్రౌజ్ చేసి డేటా సేకరించడం.
- లూప్: తమ పని తనిఖీ చేసుకోవడం, మానవులకు ఎలివేట్ చేయడం, మళ్ళీ ప్రయత్నించడం.
వాగ్దానం: తక్కువ స్వివెల్-చైర్ పని మరియు "అయ్యో, ఇది నిజంగా నాకు విసుగు కలిగించే భాగాన్ని చేసింది" అనిపించే అనుభవం.
కింద 12 వాస్తవ-ప్రపంచ వర్క్ఫ్లోలు, టెక్నాలజీ పరికరాలు, సంరక్షణ గేట్లు, మరియు వాటిని ఎలా నిర్వహించాలో వివరాలు ఉన్నాయి – టీమ్తో మంచి సంబంధాలను కూల్చుకోకుండా.
- కస్టమర్ సపోర్ట్ ట్రయాజ్: అశ్రద్ధ నుండి క్రమబద్ధమైన క్యూల వరుసలు వరకు
- సమస్య: టిక్కెట్లలో పదేపదే పెరిగిపోవడం, పునరావృత సమస్యలు, మెల్లని మార్గనిర్దేశన, తక్కువ CSAT రేటింగ్.
- ఇమెయిల్/చాట్/ఫారం నుంచి టిక్కెట్లు తీసుకోవడం.
- ఉద్దేశ్యం, ఉత్పత్తి, భావోద్వేగం, మరియు అత్యవసరత ఆధారంగా వర్గీకరించడం.
- స్వయంచాలకంగా క్యూలకు పంపడం; జ్ఞాన బేస్ సూచనలతో మొదటి జవాబులు రూపకల్పన.
- సరిహద్దు సందర్భాలు లేదా కోపగాహకుల కోసం ఒక ప్యారాగ్రాఫ్ సారాంశంతో మానవులకు ఎలివేట్ చేయడం.
- ఎందుకు ఇది పనిచేస్తుంది: "మేము అసౌకర్యానికి క్షమాపణ కోరుతున్నాము" అని టైప్ చేయడానికి మీ కంటే వేగంగా స్రవంతులు తయారు చేస్తుంది మరియు హ్యాండాఫ్లను తగ్గిస్తుంది.
- గార్డ్రైల్స్: రిఫండ్లు / PII మార్పుల కోసం మానవ సమీక్ష అవసరం. ప్రతి నిర్ణయాన్ని లాగ్ చేయండి.
- ప్రూఫ్ పాయింట్లు: సంస్థలు సర్వీసుల పెరుగుదలను తడుము టికెట్లను నిర్వహించడానికి, మొదటి స్పందన వేగవంతం చేయడానికి ట్రయాజ్ ఏజెంట్లను అమలు చేస్తున్నారు; ఒక ప్రచురణ ఉదాహరణ ట్రయాజ్ + ఏజెంట్ల కోసం వ్యక్తిగత రూపకల్పనను చూపిస్తుంది. విస్తృత ఎంటర్ప్రైజ్ ప్లేవుక్లు వివిధ పరిశ్రమలలో సమాన ఆటోమేషన్లను వివరించాయి.
- సేల్స్ ఇన్బాక్స్ ఆటో పైలట్: అర్హత, జవాబు, క్యాలెండర్, మార్చడం
- సమస్యం: లీడ్ ఇమెయిళ్లు ఫ్రిడ్జ్లో మిగిలిన ఆహారంలాగా ఉండటం.
- ఇన్బౌండ్ ఇమెయిళ్లు/ఫారాలు చదవడం.
- మీ CRM మరియు పబ్లిక్ వనరుల నుంచి కంపెనీ మరియు కాంటాక్ట్ డేటాను పెంపొందించడం.
- మీ ICP నియమాలతో అర్హత పంపిణీ.
- కంపినికి తగినట్లు జవాబులు రూపొందించడం; క్యాలెండర్ API ద్వారా షెడ్యూలింగ్.
- అన్నీ CRMలో లాగ్ చేయడం మరియు అవసరమైనప్పుడు మానవ తాకుకు ప్రతినిధులను ఉద్దీపన చేయడం.
- ఎందుకు ఇది పనిచేస్తుంది: లీడ్ స్పందన సమయాన్ని నిమిషాల వరకు తగ్గిస్తుంది. మీరు వారిని వేచి ఉండకుండా చేస్తే, కొనుగోలుదారులు మాట్లాడకుండా పోకుండా ఉంటారు.
- గార్డ్రైల్స్: ధర భాషని లాక్ చేయండి. స్వేచ్ఛైక ప్రకటనలను అడ్డుకోండి. ఆడిట్ ట్రయిల్స్ ఉంచండి.
- సూచన: "లీగల్", "కాంట్రాక్ట్", లేదా "సెక్యూరిటీ ప్రశ్నావళి" కలిగిన ఏదైనా విషయం పై ఏజెంట్ ఎలివేట్ చేయనివ్వండి.
- మార్కెటింగ్ కంటెంట్ ఇంజిన్: రీసెర్చ్ → బ్రీఫ్స్ → డ్రాఫ్ట్లు → పంపిణీ
- సమస్య: కంటెంట్ క్యాలెండర్లు కొత్త సంవత్సర సంకల్పాల మరొకదానిలా ఉండటం.
- SERPలు మరియు పోటీదారులను స్క్రాప్ చేయండి; అంశాలను క్లస్టర్ చేయండి.
- కీవర్డ్స్ మరియు అవుట్లైన్లతో బ్రీఫ్స్ తయారుచేయండి.
- బ్లాగ్ పోస్ట్లు/సోషల్ థ్రెడ్లు రూపొందించండి; ఛానల్స్ కోసం వేరియేషన్లు సృష్టించండి.
- ఆటో-ఇమేజ్ల సృష్టించండి లేదా మానవ ఆమోదాలు అభ్యర్థించండి.
- పోస్ట్లను షెడ్యూల్ చేసి పనితీరు ట్రాక్ చేయండి, మరియు నేర్చుకున్న విషయాలను బ్రీఫ్లకు తిరిగి ఫీడ్ చేయండి.
- ఎందుకు ఇది పనిచేస్తుంది: ఖాళీ పేజీని నిండిన క్యాలెండర్గా మార్చుతుంది.
- గార్డ్రైల్స్: ఎడిటోరియల్ ఆమోదాలు మరియు బ్రాండ్ తనిఖీలు. కల్పిత వాస్తవాల్లేకుండా ఉంచండి.
- సందర్భం: ఏజెంటిక్ టూల్స్ రౌండప్స్ బ్రౌజర్ ఆటోమేషన్ + బహుళ యాప్ ఏజెంట్లను ఈ బహుళ-దశ పనులకు ప్రధానంగా సూచిస్తాయి.
- ప్రాసరమెంట్ &Vendor Intake: PDF డ్రాగన్లను దట్టించు
- సమస్య: వెండర్ ఆన్బోర్డింగ్ 10% చర్చలు, 90% పేపరువర్క్ ఆర్కియాలజీ.
- వెండర్ ఫారములు మరియు ఒప్పందాల నుండి ఫీల్డ్లు ఎక్స్ట్రాక్ట్ చేయండి.
- పాలసీతో పోల్చండి: సెక్యూరిటీ, డేటా నిల్వ, ఇండ్రిమిటీ.
- విభిన్నతలను గుర్తించి; లీగల్ కోసం సారాంశం మరియు ప్రశ్నలు రూపకల్పన.
- ఎక్స్ట్రాక్ట్ చేసిన ఫీల్డ్లతో ERPలో వెండర్ రికార్డులను నవీకరించండి.
- ఎందుకు ఇది పనిచేస్తుంది: మెల్లిగా ఉన్న భాగాన్ని వేగవంతం చేస్తుంది – డేటా ఎక్స్ట్రాక్షన్ మరియు పాలసీ మ్యాపింగ్.
- గార్డ్రైల్స్: రెడ్లైన్ డ్రాఫ్టింగ్ మానవుల చేతనే ఉంటుంది. పాలసీ నిబంధనలు స్పష్టంగా మరియు వెర్షన్ చేయబడ్డవి.
- ఫైనాన్స్ క్లోస్: రీకన్సిల్, వర్గీకరించు, వివరణ ఇవ్వండి
- సమస్య: నెల చివర్లో క్లోస్ మేటిరియల్ టైమ్లా ఉంటుంది, ప్రతి నెల టాక్స్ సీజన్ లా.
- లెన్దినాల్ని పుల్ చేసి; వెండర్ మరియు మెమో నమూనాల ఆధారంగా వర్గీకరణ.
- ఇన్వాయిస్లు మరియు PO లను మ్యాచ్ చేయండి; ఏదైనా వైఫల్యాలను హైలైట్ చేయండి.
- FP&A కోసం వ్యత్యాస వివరణలు రూపకల్పన.
- ప్రతిభాగం కోసం స్ధితి తో ఒక క్లోస్ చెక్లిస్ట్ ఉత్పత్తి చేయండి.
- ఎందుకు ఇది పనిచేస్తుంది: మాన్యువల్ రీకన్సిలియేషన్ పనిని తగ్గిస్తుంది.
- గార్డ్రైల్స్: నమ్మక గడులు సెట్ చేసి, అకౌంటెంట్ సంతకం అవసరం.
- HR రిక్రూటింగ్: వారం మొత్తం పట్టుకోని షార్ట్లిస్ట్లు
- సమస్య: రిక్రూటర్లు రిజ్యూమ్లు మరియు క్యాలెండర్లలో మునిగిపోయారు.
- రిజ్యూమ్లను పార్స్ చేయండి; తప్పనిసరి నైపుణ్యాలతో మ్యాప్ చేయండి.
- అభ్యర్ధుల జాబితా; ఒక్క ప్యారాగ్రాఫ్ సారాంశం తయారుచేయండి.
- పాత్ర-నిర్దిష్ట హుక్స్తో ఔట్రీచ్ ఇమెయిళ్లు రూపకల్పన.
- స్వయంచాలక స్క్రీనింగ్ షెడ్యూల్ చేసి ATSలో లాగ్ చేయండి.
- ఎందుకు ఇది పనిచేస్తుంది: ‘‘వారితో మాట్లాడండి’’ జాబితాకు వేగంలో చేరుతుంది.
- గార్డ్రైల్స్: పక్షపాతం తనిఖీలు. కొన్ని దశలకి బ్లైండ్ సమీక్ష. పారదర్శక స్కోరింగ్ నియమాలు.
- IT హెల్ప్ డెస్క్: త్వరగా ఫిక్స్ చేయటానికి
- సమస్య: ‘‘వై-ఫై చెడింది’’ అనే టిక్కెట్లు, అదనపు సమాచారం లేకుండా.
- గమనిక ద్వారా స్ట్రక్చర్డ్ వివరాలు సేకరణ చేయడం.
- మీ KB నుండి సిఫార్సులు ఇవ్వడం; సురక్షిత ఆటోమేషన్లు (ఉదా: పాస్వర్డ్ రీసెట్) నడపండి.
- చేసిన చర్యలను లాగ్ చేయండి; విఫలమైనప్పుడు శుభ్రమైన సారాంశంతో ఎలివేట్ చేయండి.
- ఎందుకు ఇది పనిచేస్తుంది: వినియోగదారులు వెంటనే సహాయం పొందుతారు; ఏజెంట్లు సందర్భం పూరిత ఎలివేషన్లను పొందుతాయి.
- రిసెర్చ్ అసిస్టెంట్: RFPలు, మార్కెట్ మ్యాప్స్, మరియు డ్యూ డిలిజెన్స్
- సమస్య: ‘‘ఈ రోజు చివరకు X గురించి నాకు అన్నీ తీసుకురావచ్చునా?’’
- వెబ్ మరియు అంతర్గత డాక్యుమెంట్లను శోధించడం; మూలాలను డూప్లికేట్ చేయకుండా ఉంచడం.
- సంఖ్యాశాస్త్రాలు మరియు కోట్స్ ఎక్స్ట్రాక్ట్ చేయడం; సూచనలతో లేబుల్ చేయడం.
- కాంప్రెహెన్సివ్ సారాంశం మరియు మూల సంధర్భాలுடன் ఒక బ్రీఫ్ తయారీ.
- ఎందుకు ఇది పనిచేస్తుంది: గంటలపాటు టాబ్స్ మార్పిడి పనిని ఒక లింకులతో కూడిన డాక్యుమెంట్గా మార్చుతుంది.
- గార్డ్రైల్స్: ఏ సంఖ్య లేదా వాదన కోసం తప్పనిసరి సూచనలు. చుట్టూ తిరుగక ముందు మానవ సమీక్ష.
- సంబంధిత చదువు: ఎంటర్ప్రైజ్ సమీక్షలు ఏజెంటిక్ సిస్టమ్లు రీసెర్చ్-భారిత వర్క్ఫ్లోలను ఎలా మద్దతు ఇస్తాయో గమనిస్తాయి.
- కంప్లయన్స్ మానిటరింగ్: నమ్మండి, కానీ తనిఖీ చేయండి (ఆటోపైలట్లో)
- సమస్య: పాలసీలు ఉన్నా, ప్రజలు అవి ఉన్నాయన్న విషయాన్ని మర్చిపోతారు.
- డాక్యుమెంట్స్, టిక్కెట్లు, చాట్లలో లీగల్ ప్రమాదకర నమూనాలను స్కాన్ చేయడం (PII, వాగ్దానాలు, నియంత్రిత భాష).
- ఉల్లంఘనలను గుర్తించడం; సంసిద్ధ పరిష్కారాలను సూచించడం.
- రిపోర్ట్లు దాఖలు చేయడం మరియు యజమానులకు నోటిఫికేషన్ ఇవ్వడం.
- ఎందుకు ఇది పనిచేస్తుంది: వేల తీవ్ర శిక్షణల అవసరం లేకుండా రియల్-టైమ్ గార్డ్రైల్స్.
- గార్డ్రైల్స్: ఖచ్చితత్వాన్ని, గుర్తింపును సర్దుబాటు చేయండి. ఆమోదించిన భాషను వైట్లిస్ట్ చేయండి. పునరావృత్తుల కోసం ఎలివేట్ చేయండి.
- ఈ-కామర్స్ సపోర్ట్ + రిటర్న్స్: ‘‘నా ఆర్డర్ ఎక్కడ?’’ కి వీడ్కోలు
- సమస్య: ‘‘WISMO’’ టిక్కెట్లు ప్రతిదీ తాకుతాయి.
- కస్టమర్ గుర్తింపును ఆర్డర్ సిస్టమ్తో మ్యాచ్ చేయండి.
- స్థితిని రిక్రీవ్ చేసి, వ్యక్తిగత జవాబు సృష్టించండి.
- పాలసీ ప్రకారం రిటర్న్ అర్హతను ప్రాసెస్ చేయండి; లేబుల్స్ ఉత్పత్తి చేయండి.
- ఎందుకు ఇది పనిచేస్తుంది: రోబోటిక్ పనుల నుంచి రోబోట్స్ను తగ్గిస్తుంది.
- గార్డ్రైల్స్: అంతర్జాతీయ షిప్మెంట్స్, అధిక విలువ వారి వస్తువులు, ఫ్రాడ్ సూచనల కోసం ఎలివేట్ చేయండి.
- పరిశ్రమ సందర్భం: కస్టమర్ సపోర్ట్ ట్రయాజ్ మరియు స్పందనా-తయారీ ఏజెంట్లు ప్రచురణలు మరియు వినియోగదారులు వ్యాపారాలలో విస్తృతంగా ఉంటాయి.
- ప్రాజెక్ట్ మేనేజ్మెంట్: స్వయంచాలకంగా రాసుకునే స్థితి నివేదికలు
- సమస్య: వారంవారీ అప్డేట్లు అందరి శుక్రవారం దోచుకోవడం.
- Jira/Asana నుంచి టాస్క్లు, Git నుంచి కమిట్లు, Slack నుంచి నోట్స్ తీసుకోవడం.
- వర్క్స్ట్రీమ్కు ప్రగతిని సారాంశపరచడం; ప్రమాదాలు మరియు అవరోధాలను హైలైట్ చేయడం.
- స్టేక్హోల్డర్ అప్డేట్ను డrafts రూపంలో తయారుచేయడం, తదుపరి దశలతో.
- ఎందుకు ఇది పనిచేస్తుంది: ఇది అందరికీ చదవాల్సినది, స్కావెంజర్ హంట్ తప్ప.
- జ్ఞాన బేస్ అప్డేటర్: పాడైన సహాయం వ్యాసాలు లేకుండా ఉంచండి
- సమస్య: పాత డాక్యుమెంట్లు కస్టమర్లు మరియు బాట్స్ను తప్పుదోవ దారి చూపిస్తాయి.
- కొత్త సమస్య నమూనాల కోసం సపోర్ట్ టిక్కెట్లను మానిటర్ చేయడం.
- పదాలను మరియు దశలను సరిపోయే KB వ్యాసాలు లేదా అప్డేట్లను సూచించడం.
- సమీక్షకులకు మార్గనిర్దేశం చేయడం, ఆ తర్వాత ప్రచురించండి మరియు మాక్రోలకు లింక్ చేయండి.
- ఎందుకు ఇది పనిచేస్తుంది: మీ సపోర్ట్ ఇంజిన్ మరియు AI ఏజెంట్లు పరస్పరం నేర్చుకుంటున్నారు.
టీమ్లు వాస్తవంగా దీన్ని ఎలా అమలు చేస్తారు
ప్రాథమిక రెసిపీ కూడా వీటే:
- ట్రిగ్గర్లు: కొత్త ఇమెయిల్/టికెట్/ఫారం, రోజువారీ బ్యాచ్, కీలకపదం ఉన్న సందేశం, వెబ్ మార్పు ఈవెంట్.
- పెర్సెప్షన్ లేయర్: API ద్వారా డేటా ఫెచ్ చేయడం లేదా స్క్రాప్ చేయడం; PDFలు పార్స్ చేయడం; అంతర్గత డాక్యుమెంట్లను ఎంబెడ్ మరియు శోధించడం.
- నిర్ణయం / పాలసీ: సిస్టం ప్రాంప్ట్లు + వ్యాపార నియమాలు + టూల్ల జాబితా + గార్డ్రైల్స్.
- చర్య లేయర్: ఇమెయిళ్లు పంపడం, రికార్డులు నవీకరించడం, టాస్క్లు సృష్టించడం, మీటింగ్స్ షెడ్యూల్ చేయడం, Slackకి పోస్ట్ చేయడం, డాక్యుమెంట్లు తయారుచేయడం.
- ఫీడ్బ్యాక్: మానవ-ఇన్-ది-లూప్ బటన్లు, లోపాల జెండాలు, ఖచ్చితత్వ/గుర్తింపు గురించి విశ్లేషణలు, మోడల్ నమ్మకపు లాగ్స్.
పైలట్ ప్లేబుక్ (మీరు సహాయక రాక్షసాన్ని సృష్టించకుండా ఉండేందుకు)
- ఒక వర్క్ఫ్లో మాత్రమే ఎంచుకోండి. ఒకటి మాత్రమే. మీ వైట్బోర్డు కన్స్పిరసీ మ్యాప్ లాగా కనిపిస్తే, మీరు చాలా ముందు వెళ్ళారు.
- “పూర్తి” అనే నిర్వచించండి: ఉదా: మొదటి-స్పందన సమయాన్ని 40% తగ్గించడం, లేదా 60% టికెట్లను స్వయంచాలకంగా ట్రయాజ్ చేయడం.
- నమ్మక గేట్లు జోడించు: 0.7 కంటే తక్కువ? ఎలివేట్ చేయండి. 0.9 కంటే ఎక్కువ? ఆటోపైలట్ చేయండి.
- పాలసీలను మీరే అర్థం చేసుకునేదిలా వ్రాయండి: రిఫండ్ పరిమితులు, PII నియమాలు, బ్రాండ్ పోస్ సరిహద్దులు.
- హ్యాండ్బ్యాక్లను ట్రాక్ చేయండి: ఏజెంట్ ఎందుకు ఎలివేట్ చేశాడు? ప్రాంప్ట్లు లేదా నియమాలు మెరుగుపరచండి.
- ఉత్తేజనీయమైన విజయాలను ఆనందించండి: 10-నిమిషాల రక్షణలు నిస్సందేహంగా ఉద్యోగ సామర్థ్యాన్ని పెంచుతాయి.
అసలు కంపెనీలు, అసలు పురోగతి
- పరిశ్రమ రౌండప్స్ ఏజెంటిక్ పరిష్కారాలు సపోర్ట్, ఫైనాన్స్, ఆపరేషన్లలో విస్తృతంగా ప్రవేశపెడుతున్నట్లు తెలిప్తాయి—సైన్స్ ఫిక్షన్ కాదు, "స్ప్రెడ్షీట్ అరుస్తోంది" అనే నిరసన తక్కువగా. ఈ వనరులు తొమ్మిది కి పైగా ఎంటర్ప్రైజ్ కేసులు మరియు అవి ఎలా ఉన్న సిస్టమ్స్ కి సరిపోతాయో వివరిస్తాయి.
- ప్రచురణలు మరియు సేవా సంస్ధలు ట్రయాజ్ ఏజెంట్లు స్మార్ట్గా కాంటెక్స్ట్ అవేర్ జవాబులు రూపొందించడం మరియు పీకులు మేనేజ్ చేయడంలో సహాయపడుతున్నట్లు నివేదిస్తున్నారు—మీ రోడ్మ్యాప్లో సులభ మొదటి ధరువ.
- ఏజెంటిక్ వర్క్ఫ్లోలు మరియు టూల్ వర్గాల ప్రయోగాత్మక సమీక్ష కోసం — బ్రౌజర్ ఏజెంట్ల నుంచి బహుళ యాప్ ఆర్కెస్ట్రేటర్ల వరకు — ఎంపికలను సరిపోల్చే, సాధారణ వినియోగాలను చూపించే ప్రాక్టికల్ గైడ్లు చూడండి, మరియు మీరు సపోర్ట్ ఫ్లోలను తయారు చేస్తే, డిజైన్ మోడల్ అంతే కాదు: వ్యూహం, ఏగ్రిగేషన్, ఏజెంట్ ఆర్కెస్ట్రేషన్ అందరు అజ్ఞాత హీరోలు.
ఏజెంట్లను నమ్మదగినవి (మరియు అస్థిరంగా కాకుండా) చేయడానికి ప్రొ టిప్స్
- సూచనలతో రిట్రీవల్ ఉపయోగించండి: సంఖ్య లేదా పాలసీ కనిపించినప్పుడు, ఏజెంట్ దాని మూలాన్ని చెప్పలా చేయండి.
- ప్రమాద రహిత శ్రేణుల కోసం ప్రయోగాత్మక స్వతంత్రత: మొదట డ్రాఫ్ట్ మోడ్తో ప్రారంభించి, తర్వాత ఆటో-సెండ్కు పురోగామిని అంగీకరించండి.
- పునఃప్రసారం లాగ్ ఉంచండి: ప్రతి నిర్ణయం మరియు అవుట్పుట్ కోసం ఫ్లైట్ రికార్డర్ లా.
- భావాన్ని చర్య నుండి వేరుచేయండి: స్నేహపూర్వక భాష బాగుంది. రిఫండ్లు నియమాలు మాత్రమే.
- ‘‘రెడ్ బటన్’’ సృష్టించండి: ఒక్క క్లిక్ మానవ హస్తకృతి, ప్లస్ ఎడ్జ్ కేసులకు Slack నోటిఫికేషన్.
స్టాక్ గురించి ఏమి?
- నిజసత్య వనరు: CRM, హెల్ప్ డెస్క్, ERP — మీ డేటా ఎక్కడ ఉంటుందో.
- ఆర్కెస్ట్రేషన్: ట్రిగ్గర్లు, టూల్స్, మరియు దశలను నిర్వహించే గ్లూ.
- మోడల్స్: భాష కోసం సార్వత్రిక LLMలు, వర్గీకరణ కోసం చిన్నవి, కొన్నిసార్లు డొమైన్-ట్యూన్ చేసినవి.
- టూల్స్: వెబ్ బ్రౌజింగ్, PDFలు, స్ప్రెడ్షీట్లు, APIలు, క్యాలెండరింగ్.
- పర్యవేక్షణ: లేటెన్సీ, ఖచ్చితత్వం, జోక్యం రేట్లు, వ్యాపార ఫలితాల డాష్బోర్డ్లు.
ఎప్పుడు బ్రౌజర్-నేటివ్ ఏజెంట్ తీసుకుంటారు
మీ వర్క్ఫ్లో ‘ఇదే URLకు వెళ్ళి, లాగిన్ చేసి, ఇక్కడ క్లిక్ చేయి, ఆ సంఖ్య తీసి అక్కడ పేస్ట్ చేయుట’ ఉంటే, బ్రౌజర్-నేటివ్ ఏజెంట్ మీకు ఉత్తమ సహాయకుడు అవుతుంది. APIలు పరిమితమైతే లేదా మీరు బహుళ వెబ్ యాప్లలో డేటా సేకరించి చర్యలు తీసుకోవాల్సిన సందర్భంలో ఇది మరింత ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది. ప్రాక్టికల్ సమీక్షలు ఎక్కువగా వీటిని ఒక ఆరంభ ఎంపికగా సూచిస్తాయి, ఎందుకంటే ఏజెంట్ పనిచేయడం కొరకు మీరు ఇప్పటికే ఉన్న పని ప్రదేశమే బ్రౌజర్.
ఏమిటి విఫలమవుతుంది?
- హాలియుసినేషన్లు: రిట్రీవల్ మరియు తప్పనిసరి సూచనలతో పరిష్కారం.
- అతిగా నమ్మకం: నమ్మక గడుల్లతో మరియు మానవ ఆమోదాలతో పరిష్కారం.
- డేటా వదిలివేత: మీ ధర మారింది; ఏజెంట్ దీన్ని పట్టుకోలేకపోయాడు. షెడ్యూల్డ్ కాంటెక్స్ట్ రిఫ్రెష్ల ద్వారా పరిష్కారం.
- అాక్సెస్ నియంత్రణ: తక్కువ హక్కుల సూత్రాన్ని ఎల్లప్పుడూ పాటించండి.
- షాడో ఆటోమేషన్స్: మీరు ఆక్రమించే ఏజెంట్లు ఎరుగకుండా రిజిస్ట్రి ఉంచండి.
త్వరగా నిర్ణయం తీసుకోవడానికి: ఇప్పుడే నిర్మించాలా లేక వేచి ఉండాలా?
- ఇప్పుడే నిర్మించండి: పునరావృత వర్క్ఫ్లోలు, స్పష్టమైన నియమాలు, తగినంత శుభ్రమైన డేటా ఉంటే.
- పైలట్ చేయండి: కొన్ని నియమాలు లేదా డేటాసెట్లు లేని పరిస్థితులలో కానీ, మానవ సమీక్షతో గేటింగ్ చేయగలిగితే.
- వేచి ఉంటే బాగుంటుంది: మీ డేటా అనర్హమైన బల్బడి లాంటి drawersలో ఉంటే, మరియు పాలసీలు ఎవరో ఒకరి మెదడులో ఉంటే.
మూడు టెంప్లేట్లు మీరు ఈ రోజు నకలు చేసుకోవచ్చు
- సపోర్ట్ ట్రయాజ్ SOP:
ట్రిగర్: కొత్త టికెట్ → ఉద్దేశ్యం/అత్యవసరత వర్గీకరణ → క్యూకు మార్గనిర్దేశం → సూచనలతో డ్రాఫ్ట్ జవాబు → నమ్మకం < 0.8? మానవ కేటాయింపు → లేకపోతే ఆটো-సెండ్ → నిర్ణయం + మూల లింకుల లాగ్.
- సేల్స్ లీడ్ రెస్పాండర్:
ట్రిగర్: ఫారం సమర్పణ → కంపెనీ పరిచయాన్ని పెంపొందించు → ICP స్కోరు → CTA మరియు షెడ్యూలింగ్ లింకుతో డ్రాఫ్ట్ జవాబు → కంప్లయెన్స్ ఫ్లాగ్స్ ఉంటే, ఆగిపో → CRMకు లాగ్ చేయి → ప్రతినిధులను నోటిఫై చేయి.
- రిసెర్చ్ బ్రీఫ్ క్రియేటర్:
ట్రిగర్: అంశ అభ్యర్థన → వెబ్ + అంతర్గత శోధన → సూచనలతో గణాంకాలు తీసుకో → అవుట్లైన్ తో 1-పేజర్ తయారుచేయ → మానవ సమీక్ష → డాక్యుమెంట్ ఎగుమతి + Slackలో పంచుకో.
Sider.AI ఎక్కడ సరిపోతుంది (సేల్స్ పిచ్ లేకుండా)
మీరు లైట్-వెయిట్, బ్రౌజర్ కేంద్రిత వర్క్ఫ్లోలను సృష్టించాలనుకుంటే—పేజీలను చదవడం, డాక్యుమెంట్లను సారాంశం చేయడం, డేటా పకడ్బందీగా పట్టుకోవడం, చర్య తీసుకోవడం—మీ పని జరుగుతున్న ప్రదేశంలో నడిచే ఏజెంట్లు ఈ బెదులు తగ్గిస్తాయి. Sider.AI బ్లాగ్ నుండి గైడ్లు ఏజెంట్ వర్గాలు, సపోర్ట్ వర్క్ఫ్లో డిజైన్, మరియు ప్రొడక్టివిటీ సూట్స్లో “AI ఏజెంట్లు”తో పోల్చి, మీ స్టాక్కు మరియు ఆకాంక్షలకు సరిపడే పద్ధతిని ఎంపిక చేసుకోవడంలో సహాయపడతాయి,,. <a0>జోయన్నా స్టైల్ ముగింపు
AI ఏజెంట్లతో ఆటోమేషన్ అంటే మనుషుల్ని గుర్తు పట్టడం కాదు. మీ రోజులో మీ జీవిత ఎంపికలను ప్రశ్నించే భాగాన్ని మార్చడం. ఒక వర్క్ఫ్లోతో ప్రారంభించండి, నియమాలను అర్థం చేసుకునే విధంగా వ్రాసుకోండి, మీ మళ్లీ మర్చిపోయే భవిష్యత్ స్వంతానికి వదిలిపెడుతున్నట్లుగా, మరియు ఎప్పుడూ రెడ్ బటన్ దగ్గర ఉంచండి. ఇది పనిచేస్తే, అది మాయాజాలంలాగ ఉంటుంది. ఇది పని చేయకపోతే, అది సురక్షితంగా విఫలమవ్వాలి, పెద్దగా పతనం కాకూడదని.ఇప్పుడు మీ టీమ్ని ఇన్బాక్స్ బనగునుండి ముక్తి చేయండి. మరియు మీ కొత్త ఏజెంట్ ఒకే సమయానికి మీ కుక్క గొమ్మరు మరియు CFO తో మీటింగ్ షెడ్యూల్ చేయమని ప్రయత్నిస్తే, భయపడకండి — అందుకే మేము మానవ-ఇన్-ది-లూప్ అభివృద్ధి చేసినాము.
FAQ
Q1: ప్రారంభించడానికి సులభమైన AI ఏజెంట్ వర్క్ఫ్లో ఏది?
కస్టమర్ సపోర్ట్ ట్రయాజ్ తక్కువ శ్రమతో ఉంటుంది: వర్గీకరణ, మార్గనిర్దేశం, మరియు జ్ఞాన బేస్ సూచనలతో జవాబులు రూపకల్పన. ఇది వేగవంతమైన విజయాలను ఇస్తుంది, మొదటి స్పందన సమయాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది, మరియు సున్నితమైన సందర్భాలలో మానవ సమీక్షతో తేలికగా గేటింగ్ చేయవచ్చు.
Q2: AI ఏజెంట్లు వాస్తవాలు తయారుచేయకుండా ఎలా నియంత్రించాలి?
ఏదైనా వాస్తవ వాదనకు సూచనలతో రిట్రీవల్ అవసరం చేయండి, మరియు మానవ సమీక్షను టриг్గర్ చేసే నమ్మక గడులు సెట్ చేయండి. నిర్ణయాలను పరీక్షించడానికి పునఃప్రసారం లాగ్ ఉంచండి, పాలసీలు మారినప్పుడు ప్రాంప్ట్లు సర్దుబాటు చేయండి.
Q3: బ్రౌజర్-ఆధారిత ఏజెంట్ వాడి, లేక అందరినీ APIలతో నిర్మించాలా?
APIలు పరిమితమైతే లేదా వర్క్ఫ్లో అనేక వెబ్ యాప్స్కు విస్తరించినప్పుడు బ్రౌజర్-నేటివ్ ఏజెంట్లను వాడండి. మీకు బలమైన APIలు ఉంటే, స్కేల్ మరియు పాలన కోసం API-ఫస్ట్ టూల్స్ తో ఆర్కెస్ట్రేషన్ మరింత శుభ్రంగా ఉండవచ్చు.
Q4: ఏజెంట్లు నిజమైన కంపెనీలలో ఎక్కడ తప్పుతాయి?
సాధారణ పొరపాట్లు: పాత కాంటెక్స్ట్, అధిక నమ్మకం జవాబులు, మరియు బలహీన ప్రాప్యత నియంత్రణలు. ఇవి షెడ్యూల్డ్ కాంటెక్స్ట్ రిఫ్రెష్లు, ప్రమాదకర చర్యల కొరకు మానవ-ఇన్-ది-లూప్, మరియు తక్కువ హక్కుల అనుమతులతో పూర్తి లాగ్ చేయడం ద్వారా సరిచేయండి.
Q5: వర్క్ఫ్లో ఆటోమేషన్లో ఏజెంట్ల కోసం Sider.AI ఉపయోగకరమా?
మీ వినియోగం బ్రౌజర్లో ఉంటే, మరియు పరిశోధన, సారాంశం, మరియు బహుళ-దశ చర్యల్లో విస్తరించి ఉంటే, ఇది చూడదగ్గది. వారి గైడ్లు ఏజెంటిక్ వర్క్ఫ్లోలు మరియు సాధారణ ఆటోమేషన్లకు సరిపోయే సపోర్ట్ డిజైన్ వ్యూహాలపై నలుగురి సహాయపడతాయి,,. 
