క్లాస్డ్కు ఇప్పుడు కెళ్లు ఉన్నాయి. తర్వాత?
మీ కుక్కను డిష్వాషర్ లోడ్ చేయడం నేర్పించాలనివి ప్రయత్నించారా? ఇది AI వర్క్ఫ్లోలను తయారు చేయడం ఎలా అనిపించడం అన్నట్టివి: చాలా ఉత్సాహం, కానీ వ్యతిరేకంగా ఉపయోగించే వేల్లేలు లేదు. ఇప్పుడు ക്ലాస్డ్ కొత్త Skills सिस्टमతో — ఆ విధంగా కస్టమ్ AI వర్క్ఫ్లోలను నిర్మించవచ్చు, అవి నిజంగా పనులు చేస్తాయి, కేవలం పనులు గురించి పుష్కలమైన ఈమెయిల్స్ రాయడం కాదు. మీరు మీ పరిశోధన, కస్టమర్ రిప్లయ్లు, డేటా శుభ్రపరిచే పనులు లేదా “ఈ స్ప్రెడ్షీట్ స్వయంగా సరిచేయదు?” అనే అద్భుతమైన క్షణాలు ఆటోమేట్ చేయాలని కలలు కనრძელుంటే, క్లాస్డ్ Skills toolbox మీకు అవసరం. మంచి వార్త: దీనికి ప్రాంప్ట్ మంత్రాల పై PhD అవసరం లేదు. చెడు వార్త: సాంఘిక తెలివితేటలు మాత్రం ఇంకా అవసరమవుతాయి. (ఇవి కూడా అరుదైనవి.)
ఈ గైడ్ మీకోసం క్లాస్డ్ కొత్త Skills సిస్టమ్తో కస్టమ్ AI వర్క్ఫ్లోలు తయారు చేయటానికి సరైన మార్గం. మేము దీన్ని సెటప్ చేస్తాము, మీ యాప్స్ను కలుపుతాము, పరీక్షిస్తాము (భద్రతా టెస్ట్ చేస్తాము), మరియు విశ్వసనీయంగా చేస్తాము, అప్పుడు మీరు ఈ వర్క్ఫ్లో ఇలా మదింపు చర్చల కన్నా ఎక్కువ పనులకు నమ్ముతారు.
“క్లాస్డ్ Skills” అసలు ఏంటీ? ఎలివేటర్ పిచ్ (47 అంతస్తులు కాదండి)
క్లాస్డ్ Skills అనేవి మాడ్యులర్, పునర్వినియోగపరచదగిన బ్లాక్స్గా ఉండి, మీరు క్లాస్డ్ ఒక పనిని ఎలా చేయాలో దశలవారీగా, టూల్స్ మరియు డేటాతో నిర్వచించేవి. ఆటోమేషన్ కోసం లెగో బ్లాక్లాగా ఆలోచించండి: ఒక Skill డేటా ఎక్స్ట్రాక్ట్ చేయడానికి, మరోటి ఈమెయిల్స్ వర్గీకరించడంకోసం, మరొకటి సేల్స్ కాల్స్ సారాంశం కోసం, ఇవి అన్నీ కలిసి కస్టమ్ వర్క్ఫ్లోగా మారుతాయి. మీరు ఇన్పుట్స్, ఔట్పుట్స్, అనుమతులను, మరియు క్లాస్డ్ టచ్ చేయగల టూల్స్ను నిర్వచిస్తారు — CRM, క్యాలెండర్, గూగుల్ డ్రైవ్, మీ CMS, లేదా ఆ చారిత్రాత్మక టికెటింగ్ సిస్టమ్ కూడా, అందరూ తదుపరి క్వార్టర్ నుంచి మార్చుకోవాలని వాగ్దానం చేస్తున్న.
తెల్లదా ఏ యుక్తి? ఎందుకంటే జనరేటివ్ AI మాటల్లో చాలా మంచి అయినా పని చేయడంలో మాత్రం తేలికపాటలేదు. Skills దీన్ని తిరగొడతాయి. అవి క్లాస్డ్ను వీలవుతుంది:
- APIలను కాల్ చేసి చర్యలను ట్రిగ్గర్ చేయడం (కేవలం సూచించడమేమీ కాదు)
- నిర్ధారించిన దశలను అనుసరించడం (మీ టు-డూ లిస్ట్ని ఊహించి పని చేయడం కాదు)
- మీ నియంత్రణలో గార్డ్స్ను అమలు చేయడం (దేవుడికి తప్పుగా మీ బాస్కు పిల్లి మీమ్ పంపించడం మాత్రం కాదు)
కీవర్డ్ హెడ్-అప్: మీరు ఇక్కడ “క్లాస్డ్ కొత్త Skills సిస్టమ్తో కస్టమ్ AI వర్క్ఫ్లోలు ఎలా తయారు చేయాలో” నేర్చుకోవడానికి వచ్చారా, మీరు సరైన ప్రదేశంలో ఉన్నారు. మనం అది చేస్తున్నాం.
"నేనిప్పుడు దీనికి అవసరం ఉందా?" పరీక్ష (స్పాయిలర్: చాలా అవకాశం ఉంది)
కింది వాటి ఉంటే క్లాస్డ్ Skills వాడండి:
- సాధారణంగా ఒకే లాజిక్-తక్కువ పని వారానికి 5+ సార్లు చేస్తుంటే (ఈమెయిల్ ట్రయాజ్, లీడ్ స్కోరింగ్, పాలసీ చెక్స్)
- అనియమిత దశల నుంచి (ఈమెయిల్స్, PDFs, మీటింగ్ ట్రాన్స్క్రిప్టులు) నిర్మిత ఔట్పుట్స్ (JSON, CSV, టికెట్ ఫీల్డ్స్) అవసరం అయితే
- AI ఏ చర్యలు తీసుకోవాలనుకుంటే – Jira టికెట్లు సృష్టించడం, HubSpot నవీకరించడం, డాక్యుమెంట్లు ఫైలింగ్ వంటి వాటిలో మీరు ప్రతిలిపి-పేస్ట్ చేయాల్సిన అవసరం లేకుండా
ఈ క్రింది వాటికి ఉపయోగించకండి:
- ఒక్కసారి ఆలోచన లేదా మీ కుక్కపై ఒక హైకూ కావాలి (ఇంకా ఆహ్లాదకరం)
- “మంచి” ఎలా ఉంటుందో నిర్ణయించుకోలేకపోయారు (వర్క్ఫ్లోలకి ప్రమాణాలు అవసరం, వీవు పెరుగదు)
తయారు చేసే ముందు: మీ పనులు (మట్టెలు) మరియు డాక్యుమెంట్లను సక్రమంగా ఏర్పాటు చేసుకోండి
- ఏం నడిపిస్తుంది వర్క్ఫ్లోని? కొత్త ఈమెయిల్, ఫారమ్ సమర్పణ, ఫోల్డర్లో ఫైల్, సేల్స్ కాల్ ట్రాన్స్క్రిప్ట్, స్లాక్లో కీవర్డ్?
- ఆ ఉత్పత్తిని నిర్వచించండి
- ఏది డెలివరేబుల్? నిర్మిత JSON, లేబుల్ టికెట్, డ్రాఫ్ట్ ఈమెయిల్, మెటాడేటాతో ఫైల్డ్ డాక్యుమెంట్, లేదా శుభ్రమైన డేటా పంక్తి?
- ఎవుటో టూల్స్ క్లాస్డ్ తాకవచ్చు? ఏ డేటా నిషేధితమైంది? ఏ చర్యలకు మానవ అనుమతి అవసరం?
- మీకున్న ఉత్తమ ఉదాహరణలను సేకరించండి
- పది పరిపూర్ణ ఇన్పుట్లు మరియు ఔట్పుట్స్. కేవలం “చాలా బాగుంది” కు కాదండి, మీ అత్యుత్తమ వాటిని ఇవ్వండి. Skills స్పష్టత ద్వారా నిర్మాణాన్ని నేర్చుకుంటాయి.
మీ మొదటి క్లాస్డ్ Skill తయారీ: చేతులైన నడిచే దారితీస్తున్న విధానం
మీరు నిజంగా ఉపయోగించే దాన్ని నిర్మిద్దాం: ఇన్బౌండ్-సపోర్ట్ ట్రయాజ్ Skill, ఇది ఈమెయిల్స్ చదివి, వర్గీకరించి, వివరాలు తీసి, డ్రాఫ్ట్ రిప్లయ్ రాసి, మీ సహాయం డెస్కులో టికెట్ తెరిచే వర్క్ఫ్లో. మీరు సహాయం డెస్క్ను Jira, Notion, HubSpot, లేదా SaaS ప్రపంచం నుండి మీ ఇష్టమైన ప్లాట్ఫారం తో మార్చుకోవచ్చు.
అడుగు 1: Skill సృష్టించండి
- పేరు: “Support Triage + Draft Reply” (Skillలను ఒకదాని తర్వాతి దానికి లింక్ చేయేటప్పుడు ముఖ్యం)
- ఇన్పుట్స్: email_subject (string), email_body (string), sender (email), attachments (array)
- ఔట్పుట్స్: category, priority, summary, structured_fields (JSON), draft_reply
అడుగు 2: టూల్స్ జోడించండి
- ఈమెయిల్ పంపు/డ్రాఫ్ట్ అనుమతులు (ఇప్పటికే కేవలం చదవగలిగే; పంపు ముందు అనుమతి గేట్)
- హెల్ప్ డెస్క్ API (create_ticket, update_ticket)
- ఫైల్ నిల్వ (అటాచ్మెంట్లను సేవ్ చేయడం, వైరస్-స్కాన్, టెక్స్ట్ ఎక్స్ట్రాక్షన్)
అడుగు 3: సూచన బ్లాక్ రాయండి
- కనిష్టంగా ఉంచండి. ఉదాహరణ:
“మీరు Support Triage Skill. ప్రతి సందేశాన్ని {billing, bug, feature, access, other} లో వర్గీకరించండి. తీసుకురండి: account_id, product, urgency, platform, error codes. 1–2 పంక్తులలో సారాంశం ఇవ్వండి. మన టోన్ గైడ్ ఉపయోగించి మర్యాదపూర్వక ప్రత్యుత్తరం రూపొందించండి. ఉన్నత నిర్మిత ఫీల్డ్స్తో టికెట్ సృష్టించండి, కానీ మానవ అనుమతి లేకుండా ప్రత్యుత్తరం పంపకండి.”
అడుగు 4: టోన్ గైడ్ చేర్చండి
- మీ వాయిస్ను నైన విధంగా అందించే రెండు లేదా మూడు ఉదాహరణల ప్రత్యుత్తరాలు. క్లాస్డ్ మీ కాఫీ ఆర్డర్ కన్నా శైలి మరింత కపటంగా కాపీ చేస్తుంది.
అడుగు 5: ధృవీకరణ నియమాలను జోడించండి
- Priority తప్పకుండా {P0, P1, P2} లో ఒకటైతే సరిపోతుంది
- structured_fields లో {account_id, platform} తప్పక ఉండాలి
- అవసరమైన ఫీల్డ్స్ లేకుంటే స్పష్టత కొరకు ప్రశ్న అడగండి (అంచనా వేసుకోకండి)
అడుగు 6: అతి సున్నిత సాందర్భాలతో పరీక్షించండి
- అస్పష్టమైన ఫిర్యాదు: “ఇది పని చేయడం లేదు.”
- ఐదు సమస్యలతో దీర్ఘ రణ్ మరియు 2016 నుండి ఫార్వార్డ్ చేసిన చెయిన్
- అటాచ్మెంట్లు మాత్రమే ఉన్న బగ్ రిపోర్ట్, final_final2.png స్క్రీన్షాట్తో
అడుగు 7: మానవ-ఇన్-ది-లూప్ను కలపండి
- ఆటో-టికెట్ సృష్టించండి, కానీ పంపడానికి అనుమతి అవసరం
- P0 బగ్ మరియు account_id నిర్ధారించబడితే, @Team పింగ్తో ఆటోగా ఎస్కలేట్ చేయండి
బध్థు. మీరు ఇటీవలే క్లాస్డ్ కొత్త Skills సిస్టమ్తో ఒక కస్టమ్ AI వర్క్ఫ్లోని నిర్మించి రోజుకి ఓ గంట సేవ్ చేసారు మరియు మీ మనోధైర్యాన్ని కూడా సంరక్షించారా.
ఒక గొప్ప Skill గঠন (లేదా, కొంత వర్క్ఫ్లోలు మిమ్మల్ని ఎందుకు వదిలిపెట్టవు)
- తక్కువగా అయితే స్పష్టమైన ఇన్పుట్స్, ఔట్పుట్స్: మీరు క్లియర్ అయినంత ఎక్కువగా AI తాత్కాలిక improvisation తగ్గుతుంది. వర్క్ కు ఉత్తమం, జాజ్కి చెడు.
- టూల్ వైట్లిస్టులు: మీరు అనుమతించే టూల్స్ మాత్రమే క్లాస్డ్ తాకదగినవి. క్లాస్డ్ సహాయకుడు, కానీ అతను "చాలా సహాయకుడు" కాకూడదు.
- స్పష్టమైన ఆపిన పరిస్థితులు: ఎప్పుడు Skill సహాయం అడగాలి? కోల్పోయిన ఫీల్డ్స్, నమ్మకం తక్కువ, విరోధించే ఇన్స్ట్రక్షన్స్ — స్పష్టంగా చెప్పండి.
- బలమైన లాగింగ్: ప్రతి దశ బేక్ట్రాక్ తొక్కును ఉత్పత్తి చేయాలి. భవిష్యత్లో మీరు ప్రస్తుతం సాయపడతారు, దుమ్మెత్తు 4:59 p.m.లో విరిగితే.
- వర్షనింగ్: v1, v1.1, v2.2 నోట్స్ ఉంచండి. మీ "చురుకైన మెరుగుదల" పోతే వేగంగా తిరిగి పోవచ్చు.
మీకు లేపుకునే వర్క్ఫ్లో బ్లూ ప్రింట్స్ (దయచేసి తీసుకోండి)
- సేల్స్ కాల్ నుంచి CRM బంగారు
- ట్రీగర్: కొత్త కాల్ ట్రాన్స్క్రిప్ట్
- దశలు: పాత్రధారులు గుర్తించడం, ప్రమాదాలు, తదుపరి దశలు; ధర కోట్స్ తీసుకోవడం; ఫాలో-అప్ ఈమెయిల్ తయారీ కఠిన CTA తో
- ఔట్పుట్: CRM ఫీల్డ్స్ + ఫాలో-అప్ డ్రాఫ్ట్ + ప్రాజెక్ట్ టూల్ లో తదుపరి-టాస్క్
- గార్డ్రెయిల్స్: ఒప్పంద దశల మార్చడానికి అనుమతి అవసరం
- పాలసీ అనుసరణ ఆటో పైలట్లో
- ట్రీగర్: కొత్త వెండర్ డాక్ అప్లోడ్
- పదులు: అవసరమైన క్లాజుల తనిఖీ, మిస్సింగ్ కంట్రోల్స్ ఫ్లాగ్, ప్రమాదం స్కోరింగ్, పరిహార సూచిక జెనరేట్ చేయడం
- ఔట్పుట్: PDF సారాంశం + JSON ప్రమాదాలు + టాస్క్ లిస్ట్
- గార్డ్రెయిల్స్: వెండర్కు "మీ SOC 2 గురించి" ఈమెయిల్ పంపడానికి ముందు మానవ సంతకం అవసరం
- ట్రీగర్: యాప్ స్టోర్ / NPS సర్వే నుండి తాజా అభిప్రాయం
- దశలు: ఫీచర్ / థీమ్ ట్యాగ్ చేయడం, సెంటిమెంట్, తక్షణ ప్యాటర్ను గుర్తించడం; బగ్స్ Jira కి పంపడం; జట్టు Slack కి ప్రశంస సంకలనం (మనం అందరం విజయం కారు)
- ఔట్పుట్: డాష్బోర్డ్-సిద్ధ CSV + టాప్-క్వోట్స్ సారాంశం
- గార్డ్రెయిల్స్: సమీక్ష లేకుండా బహిరంగ ప్రత్యుత్తరాలు ఇవ్వకండి
- కంటెంట్ పైప్లైన్, ఇది మంగళవారం నష్టపోనిది
- ట్రీగర్: Notionలో కొత్త బ్రీఫ్
- దశలు: అవుట్లైన్, మూలాల తనిఖీ, డ్రాఫ్ట్, వాస్తవాల గుర్తింపు, అంతర్గత లింకులు, మెటా ట్యాగ్స్
- ఔట్పుట్: CMS-సిద్ధ పోస్ట్ + నివరణలేని వాస్తవాల చెక్లిస్ట్
- గార్డ్రెయిల్స్: 18 నెలలకు పైగా పాత గణాంకాలపై ఎర్ర జెండా
- ఫైనాన్స్ ఆప్స్ మేధస్సు సంరక్షకుడు
- ట్రీగర్: వెండర్ ఇన్వాయిస్ PDF
- దశలు: OCR, లైన్-ఐటమ్ ఎక్స్ట్రాక్షన్, డూప్లికేట్ గుర్తింపు, పాలసీ తనిఖీ, GL కోడ్ సూచన
- ఔట్పుట్: నిర్మిత CSV + సూచించిన అనుమతులు
- గార్డ్రెయిల్స్: 15% కంటే ఎక్కువ వ్యత్యాసం ఉన్నప్పుడు మానవ పర్యవేక్షణ అవసరం
అవును, ఈ "క్లాస్డ్ కొత్త Skills సిస్టమ్తో కస్టమ్ AI వర్క్ఫ్లోలను నిర్మించండి" నమూనాలు నిజంగా పనిచేస్తాయి — మీరు ఇన్పుట్స్ ని శుభ్రంగా ఉంచితే మరియు ఎగ్జిట్లు స్పష్టంగా ఉంటే.
టూలింగ్ అప్: డేటా, APIs, మరియు మీ సాంకేతిక స్థితి వాస్తవం
- డేటా యాక్సెస్: దృష్టి సరిగా పెట్టండి. Skillకు అవసరమైన ఫోల్డర్స్, టేబుల్స్, మైల్బాక్స్లకు మాత్రమే కనెక్ట్ అవ్వండి. లీస్ట్ ప్రివిలేజ్ అనేది కేవలం సెక్యూరిటీ ఫ్రేజ్ కాదు; ఇది మీ తప్పిద రక్షణ.
- API విభ్రాంతులు: మీ CRM పెద్ద ఒప్పందం ఉన్నప్పుడు తప్పనిసరిగా రేట్-లిమిట్ చేస్తుంది. రీట్రై లాజిక్ని బ్యాక్ ఆఫ్తో నిర్మించండి మరియు — ఇది ముఖ్యమైనది — సహాయకమైన ఎర్రర్ మెసేజ్లను ఉపయోగించండి.
- ఫైల్ నిర్వహణ: PDFs కష్టపడ్డాయి. OCR మరియు టెక్స్ట్ ఎక్స్ట్రాక్షన్ను ప్రత్యేక ఉప-Skills గా జోడించండి.
- PII పరిమితులు: వర్క్ఫ్లో యూజర్ డేటాకు టచ్ చేస్తే, లాగ్స్లో ఫీల్డ్స్ మాస్క్ చేయండి మరియు ఎగుమతి పై ఎరెడాక్ట్ చేయండి. మీ అనుకూలత వ్యక్తి మీరు కోసం కాఫీ తీసుకొస్తాడు.
వాస్తవమైన గార్డ్రెయిల్స్ ("సరిపోయేలా ఉంటుంది" ఒకటి కాదు కాబట్టి)
- స్కీమా-ఫస్ట్ ఔట్పుట్స్: క్లాస్డ్ JSON ను గట్టి స్కీమాకు సరిపోతే בלבד ఔట్పుట్ చేయండి. దాన్ని ధ్రువపరచండి. తప్పైతే సవరించమని అడగండి.
- నమ్మింపు సరిహద్దులు: వర్గీకరణ నమ్మకం < 0.8 అయితే, నియంత్రణ-తక్కువ మార్గం లేదా మానవుడి వైపు పంపండి.
- "ఎప్పుడూ చేయకండి" జాబితాలు: అనుమతి లేకుండా తిరిగి రానివి– డిలీట్లు, ఈమెయిల్స్, వైర్ ట్రాన్స్ఫర్స్, స్లాక్ @చానెల్ 3 a.m వద్ద మొదలైనవి నిషేధించండి.
- డొమైన్ డిక్షనరీలు: ఉత్పత్తి పేర్లు, సంక్షిప్తరూపాలు, నిషేధిత పదాలు జోడించండి. క్లాస్డ్ మీ సంస్థ అమాయక కోడ్ నామాలను మీరు నేర్పించకపోవచ్చునని నేర్చుకోదు.
పరీక్షించడం, లేదా యూజర్లు ఉపయోగించే ముందు విషయాలను విరగడ చేయడం ఎలా
- గోల్డన్ సెట్టు: 20–50 చేత వర్తించబడిన ఉదాహరణలు మరియు సన్నిహిత సాందర్భాలతో. ప్రతి మార్పు తర్వాత వాటిని ప్రయోగించండి.
- షాడో మోడ్: Skill ను మానవుడు దగ్గరే స్తుయిగా ఒక వారం నడపండి. ఔట్పుట్స్ని పోల్చండి. సరైనప్పుడు ఉత్సవం జరపండి. అసహనం వచ్చినప్పుడు సరిచేయండి.
- A/B ప్రాంప్ట్లు: స్వల్ప సూచన మార్పులతో ఖచ్చితత్వం 10–15% మారవచ్చు. ప్రయోగాలను తగ్గగా ఉంచండి.
- లేటెన్సీ బడ్జెట్: మీ వర్క్ఫ్లో సాండ్విచ్ తయారీ కన్నా ఎక్కువ దెబ్బతింటే అది చాలా నెమ్మదిగా ఉంటుంది. మీరు చేయగలిగిన దశల్ని క్యాష్ చేయండి.
విజయాన్ని కొలచడం (భావాలు డాష్బోర్డ్కు సరిపోవు)
- ప్రసిషన్/రివాల్ ముఖ్యం లేబుల్స్ లేదా చర్యలపై
- చక్రం సమయం తగ్గింపు (ప్రతి పనికి పాటు నిమిషాలు ఆదా)
- మానవ_OVERRIDE రేటు (తగ్గగా ఉండాలి, కాని శూన్యం కాకూడదు)
- లోపాల తీవ్రత స్కోరు (టైపో = టికెట్ దారి తప్పడం కాదు)
- అపటైమ్ మరియు రీట్రైలు (పరిపూర్ణ సమాధానాల కంటే ప్రతిస్పందిత సామర్థ్యం ముఖ్యం)
నిజజీవిత సెటప్: 90 నిమిషాల బిల్డ్ ప్లాన్
నిమిషం 0–10: పని ఎంచుకోండి
- ఒక స్లిప్పిన, స్పష్టమైన ఫలితాన్ని మరియు మీరు నియంత్రించగల ఇన్పుట్స్ ను నిర్వచించండి.
నిమిషం 10–25: Skill డ్రాఫ్ట్ చేయండి
- సూచన బ్లాక్, స్కీమా, టోన్ గైడ్ రాయండి. టూల్ అనుమతులు జోడించండి.
నిమిషం 25–45: డేటాను కలపండి
- APIలను కనెక్ట్ చేయండి. స్కోపులను వైట్లిస్ట్ చేయండి. ఫీల్డ్స్ మ్యాప్ చేయండి. ప్రాథమిక ధృవీకరణ జోడించండి.
నిమిషం 45–65: టెస్టులను నిర్మించండి
- గోల్డన్ సెట్టు సృష్టించండి. కనీసం ఐదు కఠిన సాందర్భాలు జోడించండి.
నిమిషం 65–85: షాడో మోడ్లో విడుదల చేయండి
- ప్రస్తుత ప్రాసెస్ పక్కన నడపండి. తప్పుల్ని ట్రాక్ చేయండి.
నిమిషం 85–90: స్విచ్ ఆన్ చేయండి (గార్డ్రెయిల్స్తో)
- పరిమిత చర్యలు ప్రారంభించండి, ప్రమాదకరమైన వాటికి అనుమతి తీసుకో చెప్పండి.
ప్రముఖ “ఎందుకు ఇది అసలే అలా చేస్తోంది?” టాప్ ఫైవ్ సమస్యలు పరిష్కారం
- ఇది నమ్మకంగా తప్పు చేస్తోంది
- కారణం: అస్పష్ట సూచనలు, స్కీమా లేని అనేది
- పరిష్కారం: స్పష్టమైన వర్గాలు, ఉదాహరణలు మరియు JSON నిర్మిత రూపాన్ని చేర్చండి
- మీ ఇవ్వబడిన సమాచారం అడుగుతూ ఉంటుంది
- కారణం: ఇన్పుట్ మ్యాపింగ్ లో భేదం
- పరిష్కారం: ఫీల్డ్ పేర్లు మరియు Skill ఆశించిన ఇన్పుట్స్ను పరిశీలించండి. వ్రాత తప్పులు కూడా ముఖ్యమే.
- కారణం: బాగా ఎక్కువ టూల్స్, పెద్ద కాంటెక్స్ట్లు, క్యాష్ లేదు
- పరిష్కారం: దీర్ఘ డాక్యుమెంట్లను ముందుగా ప్రాసెస్ చేయండి, చంక్లు స్మార్ట్గా చేయండి, లుక్-అప్ దశలను ముందుకు చేక్కండి
- ఇది IDలు మరియు తారీఖులను కల్పిస్తుంది
- కారణం: నిర్మిత ఫీల్డ్స్లో ధృవీకరణ లేదు
- పరిష్కారం: ఫార్మాట్లు అమలు చేయండి, API ద్వారా మీ నమ్మకమైన మూలాన్నిఅ పరీక్షించండి
- ఇది ఎక్కువగా ఎస్కలేట్ చేస్తోంది
- కారణం: నమ్మకపు సరిహద్దులు తక్కువగా పెట్టుకున్నాయి
- పరిష్కారం: నమ్మకపు సరిహద్దులను సర్దుబాటు చేయండి మరియు “సాఫ్ట్ ఎస్కలేట్” మార్గాన్ని చేర్చండి
భద్రత, గోప్యత మరియు పెద్దవారికి సంబంధించిన విషయాలు
- డేటా తగ్గింపు: దశకు కావలసిన దాని మాత్రమె పంపండి. సున్నితమైన ఫీల్డ్స్ మాస్క్ చేయండి.
- ఆడిట్ ట్రైల్స్: ప్రాంప్ట్లు, టూల్ కాల్స్, స్పందనలు మరియు అనుమతులను లాగ్ చేయండి. పోస్ట్మార్టమ్లు మరియు ఆడిట్లకు ఇది అవసరం.
- యాక్సెస్ రొటేషన్స్: కీలు గడువు ముగుస్తాయి. చక్రీకరించండి. క్వార్టర్ ముగింపు వద్ద గమనించకుండానే ఆటోమేట్ చేయండి.
- మానవ అనుమతి: ఏదైనా తిరిగి రానిది లేదా బహిరంగ అభిప్రాయానికై ఇది డిఫాల్ట్ అవ్వాలి.
హెడ్స్ అప్: ఇది తదుపరి ఎటు వెళ్తుంది
- కంపోజబుల్ Skills టీమ్ లైబ్రరీలు అవుతాయి — అంతర్గత యాప్స్ స్టోర్లు, ఇక్కడ సేల్స్ కంప్లయన్స్ యొక్క ఎర్ర జెండాలు మరియు సపోర్ట్ ఫైనాన్స్ ఇన్వాయిస్ పార్సర్ను రుణంగా తీసుకుంటాయి
- మరింత రియల్-టైమ్ డేటా సమకూర్పు మరియు ప్రైవసీ పరిమితులను గౌరవించే స్మృతి
- మల్టిమోడల్ ఇన్పుట్స్: స్క్రీన్షాట్లు, కాల్ ఆడియో, వైట్బోర్డు ఫోటోలు—అవును, మీ చికెన్-స్క్రాచీ ఆర్కిటెక్చర్ డయాగ్రామ్ కూడా
గమనించదగ్గ విషయం: Skills నిర్మాణానికి స్నేహపూర్వక సహాయకుడు
క్లాస్డ్ కొత్త Skills సిస్టమ్తో కస్టమ్ AI వర్క్ఫ్లోలు నిర్మించడం శక్తివంతమైనది, కానీ కొన్నిసార్లు మీరు ఒక సహాయకుడి గానీ, సమీక్షకుడిగా ఒక సహాయకుడి అవసరం ఉంటుంది, ప్రక్రియను పరీక్షించి, మెరుగుపరచి, డాక్యుమెంటేషన్ చేయడానికి. గమనించదగ్గ విషయం: Sider.AI అది అలా ప్రక్రియ అనుసరించి “కూల్, కాని ‘సూంఇష్’ అంటే ఏమిటి?” అని అడుగుతాడు. ఇది సూచనలను నపించడానికి, స్కీమాలకు ఔట్పుట్స్ ధృవీకరించడానికి, A/B రన్స్ సరిపోల్చడానికి, మీకు సమయం లేకుండా మినహాయించిన గోల్డెన్ ఉదాహరణలను తయారు చేయటంలో సహాయకం అవుతుంది. మీరు Skill మీ ఇన్బాక్స్ లేదా CFO కి అమర్చేముందు sanity చెక్గా ఇది వాడండి. త్వరిత ప్రారంభ టెంప్లేట్లు (కాపీ, పేస్ట్, సవరించు, మెచ్చుకో)
Skill: ఈమెయిల్-టు-టికెట్ వర్గీకరణ
- ఇన్పుట్స్: విషయం, శరీరం, పంపినవారు
- JSON ఔట్పుట్: {category, priority, summary, account_id}
- టూల్స్: హెల్ప్ డెస్క్ create_ticket; ఈమెయిల్ డ్రాఫ్ట్ మాత్రమే
- గార్డ్రెయిల్స్: ప్రత్యుత్తరాలు పంపడానికి అనుమతి అవసరము
- సూచన బిందువు: “account_id లేనిదైన పక్షంలో, ఒక స్పష్టత సాధించే ప్రశ్న అడుగు. అంచనా వేసుకోకు.”
Skill: రీసెర్చ్-టూ-ఓవుట్లైన్ జనరేటర్
- ఇన్పుట్స్: విషయం, మూలాలు[]
- ఔట్పుట్: శీర్షికలతో, ముఖ్య ఆరోపణలతో, ఉటంకనలతో ఓవుట్లైన్
- టూల్స్: వెబ్ ఫెచ్ (పరిధులు పరిమితం), నోట్స్ యాప్
- గార్డ్రెయిల్స్: 18 నెలలకు పాత మూలం లేకపోతే గణాంకం ఫ్లాగ్ చేయండి
Skill: ఇన్వాయిస్ పార్సర్ ఫర్ AP
- ఔట్పుట్: JSON లైన్ ఐటమ్స్ కోడ్స్, సమగ్రం, vendor_id సహా
- టూల్స్: OCR, ఫైనాన్స్ API (చదువు), అనుమతులు (రాయడం)
- గార్డ్రెయిల్స్: గత మూడు ఇన్వాయిస్లతో 15% కంటే ఎక్కువ వ్యత్యాసం ఉన్నప్పుడు బ్లాక్ చేయండి
“జోడించండి” నమూనా
Skills జోడించి ఒక్కొక్కసారి సహాయకులను పూర్తిస్థాయి ఆటోమేషన్గా మార్చండి:
- Skill A: ingest మరియు నార్మలైజ్ (అంటే తీసుకుని, శుభ్రపరచు)
- Skill B: వర్గీకరించండి మరియు ఎక్స్ట్రాక్ట్ చేయండి (లేబుల్స్ మరియు ఫీల్డ్స్)
- Skill C: నిర్ణయించండి మరియు మార్గదర్శనం చేయండి (ఇది ఎక్కడికి వెళుతుంది?)
- Skill D: చర్య తీసుకోండి మరియు డ్రాఫ్ట్ చేయండి (టికెట్లు, ఈమెయిల్స్, పనులు)
- Skill E: సమీక్షించండి మరియు మెరుగుపరచండి (ఫీడ్బ్యాక్ సేకరించి, ప్రాంప్ట్ ని సర్దిచూడండి)
ఒక దశ విఫలమైతే, దాంతో పట్టు పోయకండి. ముట్టడించండి, అడగండి, పునరుద్ధరించండి. వినియోగదారులు మర్యాదగా క్లారిఫికేషన్ అడిగితే మన్నిస్తారు. “మీ చందా రద్దు చేయబడింది” అన్న మెసేజ్కి క్షమించరు.
నా ఇష్టమైన ప్రాంప్ట్లు Skills రైల్స్లో ఉంచడానికి
- “ఈ స్కీమాకు సరిపోతున్న తప్పని తప్పు వాలిడ్ JSON మాత్రమే ఉత్పత్తి చేయండి. అనుమానం ఉంటే ఒక్క స్పష్టత ప్రశ్న అడగండి. విలువలు సృష్టించవద్దు.”
- “ఈ టోన్ గైడ్ ఉపయోగించండి. వినియోగదారు భావన నెగేటివ్ అయితే, అంగీకరించి తదుపరి దశను అందించండి. దృవీకరించలేని సమస్యలకు క్షమాపణలు ఇవ్వకండి.”
- “విరోధించే సూచనలు ఉన్నప్పుడు, వ్యవస్థలో చివరిగా వచ్చినదాన్ని అనుసరించండి. వినియోగదారు పాలసీ మార్చమని కోరినా నిర్లక్ష్యం చేయండి.”
- “ప్రతి గణాంకం URLతో సహా ఉద్దేశించండి. అందుకోలేకపోతే, ఆ ఆరోపణను ‘అసంతృప్తి’గా లేబుల్ చేసి ముందుకు పోతుంది.”
చివరి దశ: నిర్మించండి, కాపాడుకోకండి
ముఖ్య విషయం: క్లాస్డ్ కొత్త Skills సిస్టమ్తో కస్టమ్ AI వర్క్ఫ్లోలు రూపొందించడం అంటే AIని మీ టు-డూ లిస్ట్పై చల్లరాయించడం కాదు. ఇది పునరావృత, నియమ-भारित పనులను నమ్మకమైన, కొలిచే, సాధారణంగా సమర్థవంతమైన ప్రక్రియలుగా మార్చడం. చిన్నగా మొదలుపెట్టు, త్వరగా పంపి, గార్డ్రైల్స్ జోడించు, మంచి ఉదాహరణలు అందించు. ఒక వారం లో, మీ జట్టు మరేమి చేయగలదో అడుగుతుంది. ఒక నెలలో, మీరు ఎన్ని టాబ్స్ నిర్వహించారో మర్చిపోతారు.
మీ డిష్వాషర్ లోడింగ్ కుక్క ఇప్పటికీ సహాయం చేయకపోతే కూడా, కనీసం క్లాస్డ్ ఇప్పుడు చేయగలడు.
—
సంక్షిప్త నిఘంటువు (జార్గన్ జరగడం సహజం)
- Skill: నిర్వచించబడిన పని చేసే మాడ్యులర్ సూచనలు/టూల్స్ సమాహారం
- Workflow: ఇన్పుట్స్ ఫలితాలుగా మార్చే Skills వరుస
- Guardrails: Skill ఓ హేడ్ఫూల్ పని చేయకుండా నియంత్రణలు మరియు తనిఖీలు
- Golden set: మీ పరీక్షల ప్యాక్ ఆదర్శ ఆదేశాలు మరియు సన్నిహిత సాందర్భాలు
చర్యల జాబితా
- ఒక బాధాకరమైన, పునరావృత పనిని ఎంచుకోండి
- ఇన్పుట్స్, ఔట్పుట్స్ మరియు “ఎప్పుడూ చేయవద్దు” నియమాలు నిర్వచించండి
- స్కీమా-ఫస్ట్ ఔట్పుట్స్ మరియు టూల్ వైట్లిస్టులతో Skill నిర్మించండి
- గోల్డెన్ సెట్టుతో పరీక్షించండి, షాడో మోడ్లో పంపండి, ఆపై చర్యలను ప్రారంభించండి
- కొలవండి, పునరావృతం చేయండి, మరియు Skillsను క్రమంగా జోడించండి సగటు విజయం కోసం
సాధారణ ప్రశ్నలు
Q1: క్లాస్డ్ Skills అంటే ఏమిటి మరియు అవి ఎలా కస్టమ్ AI వర్క్ఫ్లోలను రూపొందిస్తాయి?
క్లాస్డ్ Skills అనేవి మాడ్యులర్ బ్లాక్స్, అవి దశలు, టూల్స్, మరియు ఔట్పుట్స్ను నిర్వచించి, మీరు చర్యలు తీసుకునే కస్టమ్ AI వర్క్ఫ్లోలను నిర్మించవచ్చు. మీరు ఇన్పుట్స్, స్కీమాలు అమలు చేస్తారు, APIs కలుపుతారు, ఆపై Skillsను క్రమబద్ధంగా జత చేస్తారు ఆటోమేషన్ కోసం.
Q2: క్లాస్డ్ కొత్త Skills సిస్టమ్ సెటప్ చేయడానికి డెవలపర్స్ అవసరమా?
మీరు కోడ్ లేకుండా లేదా తక్కువ కోడ్తో మొదలుపెట్టవచ్చు, కాని నిజమైన APIs మరియు గార్డ్రైల్స్ కలపటానికి డెవలపర్ సహాయం మంచిది. ఉత్తమ దశ: ఆపరేషన్స్ లేదా PMలు వర్క్ఫ్లో నిర్వచించి, డెవ్లు వైర్ చేయడం చూసుకుంటారు.
Q3: నా వర్క్ఫ్లోలో AI ప్రమాదకర తప్పులు చేయకుండా ఎలా నిరోధించాలి?
స్కీమా-ఫస్ట్ ఔట్పుట్స్, నమ్మకపు సరిహద్దులు, మానవ-ఇన్-ది-లూప్ అనుమతులతో తిరిగి రానివి చర్యలకు అడ్డుకునండి. డొమైన్ డిక్షనరీలు మరియు స్పష్టమైన "ఎప్పుడూ చేయవద్దు" జాబితాలు జోడించి Skill ని నియంత్రణలో ఉంచండి.
Q4: Claudeతో అనుకూల AI వర్క్ఫ్లోలను నిర్మించడానికి ఉత్తమ వినియోగ సందర్భాలు ఏమిటి?
అధిక-స్థాయిలో, స్పష్టమైన నియమాలతో పునరావృతమయ్యే పనులు: మద్దతు ట్రైఏజ్, సేల్స్-కాల్ ఎక్స్ట్రాక్షన్, ఇన్వాయిస్ పార్సింగ్, పాలసీ చెక్స్ మరియు కంటెంట్ పైప్లైన్లు. నిర్మాణం అస్తవ్యస్తత నుండి ఉద్భవించాల్సిన చోటల్లా, Claude యొక్క నైపుణ్యాలు ప్రకాశిస్తాయి.
Q5: Sider.AI క్లాడ్ స్కిల్స్లో ఎక్కడ సరిపోతుంది?
మీరు గో-లైవ్కు వెళ్లే ముందు మీ నైపుణ్యాలను పరీక్షించడానికి, పునరావృతం చేయడానికి మరియు ధృవీకరించడానికి Sider.AI ఉపయోగపడుతుంది. ఇది ప్రాంప్ట్లు, స్కీమాలు మరియు అవుట్పుట్లను స్ట్రెస్-టెస్ట్ చేసే ఒక ఆచరణాత్మక కో-పైలట్గా భావించండి, తద్వారా మీ వర్క్ఫ్లో దృఢంగా ప్రారంభించబడుతుంది.