పరిచయం: నేను ఒక AI ఏజెంట్ను పని ఇచ్చాను—దాని తిరిగి PTO అడిగింది
మీరు ఎప్పుడైనా అసలు ప్రపంచం పని కోసం AI ఏజెంట్ను ప్రారంభించమన్నదా? ఉదాహరణకు, కస్టమర్ ఇమెయిల్స్ ను నిర్వహించడం లేదా కలతకరమైన స్ప్రెడ్షీట్ ను సర్దుబాటు చేయడం మరియు చివరికి “ఉత్పత్తి సన్నద్ధ” అంటే “వివరాలు తయారుచేసే సిద్ధంగా ఉంది” అని భావించే కుంగిన బాట్ ను చూసి చూసుకోవాల్సి వస్తే? ఇక్కడ Draft’n Run ప్రత్యక్షంగా స్నేహితుడు లాంటిది, అది నిజంగా సూచనలను చదువుతుంది. వాగ్దానం: నిమిషాల్లో ఉత్పత్తి సన్నద్ధ AI ఏజెంట్లను నిర్మించండి, పరీక్షించండి మరియు అమలు చేయండి. గంటలు కాదు. వారాలు కాదు. నిమిషాల్లో. మైక్రోవేవ్ పాప్కార్న్ తయారు చేస్తున్నట్లుగా, కానీ మీ పాప్కార్న్ ఇన్వాయిసులు వ్రాస్తుంది, సహాయక టికెట్లుకు జవాబివ్వుతుంది మరియు ఇంటిని కాల్చుతుంది కాదు.
మీ వేల్లు కీబోర్డు పై hover అవుతూ "నేను నా స్టాక్ను స్పెగటిక్కిగా మారకుండా AI ఏజెంట్లను ఎలా అమలు చేయవచ్చు?" అని ఆలోచిస్తుంటే, ఇది మీ దశబైదశ గైడ్. మేము డ్రాఫ్ట్ చేస్తాం, మేము రన్ చేస్తాం. మేము ఉత్పత్తి సన్నద్ధంగా – లాగ్స్, గార్డరైల్స్, రీట్రైలు, మరియు ప్రబంధకులు “చేయవద్దు” స్టికర్స్ను మీ పైప్లైన్ పై పూయకుండా ఉంచే పనిని జాగ్రత్తగా చేస్తాం.
ముఖ్య పదాలపై ఒక హెచ్చరిక అందిద్దాం: మేము Step-by-Step, Draft’n Runతో నిమిషాల్లో ఉత్పత్తి సన్నద్ధ AI ఏజెంట్లను అమలు చేయడం, Draft’n Run ఉపయోగించడం, ఉత్పత్తి AI ఏజెంట్ అమలు, ఏజెంట్ వర్క్ఫ్లోలు, అవగాహన, పరీక్షలు, గార్డరైల్స్, మరియు అవును, మంత్రమయమైన “నిమిషాలు” భాగం గురించి మాట్లాడుతున్నాము.
Draft’n Run అంటే ఏమిటి? మ్యూజిక్ లేకుండా ఈలివేటర్ పిచ్
Draft’n Run అనేది AI ఏజెంట్లను వేగంగా నిర్మించేందుకు ఒక ఫ్రేమ్వర్క్ మరియు టూల్సెట్ – Workflowలను తయారు చేయండి, టూల్స్ (వెబ్ సెర్చ్, డేటాబేసులు, Slack వంటి) ను చేర్చండి, మరియు సరైన పరీక్షలు, అవగాహన మరియు గార్డరైల్స్తో ఉత్పత్తిలో పంపండి. “Draft” దశలో మీరు ప్రవర్తనను ముసుగుపెట్టడం, దశలను నిర్వచించడం మరియు అనుకరణ చేయడం జరుగుతుంది. “Run” దశలో మీరు వాతావరణాలకు పుష్ చేస్తారు, స్కేల్ చేస్తారు మరియు జవాబుదారీ పెద్దవారు లాగా పర్యవేక్షణ చేస్తారు.
AI వర్క్ఫ్లోల కోసం LEGOని ఊహించండి: మీరు “వినియోగదారు ఉద్దేశాన్ని తీయండి,” “CRM కాల్ చేయండి,” “జవాబు పంపండి” వంటి బ్లాక్లను క్లిక్ చేసి, Run నొక్కితే వాస్తవ డేటాపై పనిచేస్తుంది, ఏడుపు లేదని. ఉత్పత్తి సన్నద్ధ అంటే:
- నమ్మదగినత: రీట్రైలు, టైమ్ఆవుట్లు, సర్క్యూట్ బ్రేకర్లు.
- అవగాహన: లాగ్లు, ట్రేసులు, మెట్రిక్స్, లోపం అలెర్ట్స్.
- నియంత్రణలు: గార్డరైల్స్, రేట్ లిమిట్లు, కంటెంట్ ఫిల్టర్లు.
- పరీక్షలు: సన్నివేశాల లైబ్రరీలు, రిగ్రెషన్ చెక్లు.
- పునరుత్పాదకత: వెర్షన్ చేసిన ప్రాంప్ట్స్, టూల్స్, కాన్ఫిగ్స్.
మీ చివరి ఏజెంట్ ఒక శాస్త్ర ప్రదర్శన అరుగుదల వోల్కానో అయితే, Draft’n Run ఫైర్ మర్షల్ లాంటిది.
గేమ్ ప్లాన్: సమావేశాలు కాదు, నిమిషాల్లో ఏజెంట్ను తయారు చేయండి
మనం ప్రత్యక్ష ఉదాహరణతో దశ బై దశ వెళ్తాము: ఒక కస్టమర్ సపోర్ట్ ట్రియేజ్ ఏజెంట్, ఇది రాబోయే ఇమెయిల్స్ చదవడం, వాటిని (బిల్లింగ్, టెక్ సపోర్ట్, ఫీచర్ అభ్యర్థన) వర్గీకరించడం, డేటాబేసు నుండి ఆర్డర్ వివరాలను తీయడం, మరియు జవాబు ముసుగును తయారుచేస్తుంది. మీరు సేల్స్ అసిస్టెంట్లు, రీసెర్చ్ బాట్లు, అంతర్గත హెల్ఫ్డెస్క్ ఏజెంట్లకు కూడా వర్తించే బ్లూప్రింట్ పొందుతారు — ఏమైతే టూల్స్ మరియు నైతికత అవసరం.
మనం కవర్ చేస్తాం:
- ఏజెంట్ పని (మరియు పరిమితులు) నిర్వచన.
- వర్క్ఫ్లోను డ్రాఫ్ట్ చేయండి (దశలు, టూల్స్, ప్రాంప్ట్స్).
- గార్డరైల్స్ జోడించండి (ఎందుకంటే కలవరానికి ప్రాధాన్యం లేదు).
- పరీక్షలు రూపొందించండి (ఉత్పత్తికి ముందు “ఓప్స్” ను పట్టుకోండి).
- టూల్స్ (CRM, డాక్స్, Slack) ను జోడించండి.
- వాతావరణం కాన్ఫిగర్ చేయండి (డెవ్, స్టేజింగ్, ప్రొడ్).
- అమలు చేయండి (నిమిషాలు గుర్తుంచుకోండి).
- పర్యవేక్షించండి, పునఃసమీక్షించండి, మరియు విశ్రాంతి దినాలను కూల్చొద్దు.
దశ 1: మీ AIకి ఉద్యోగ వివరణ – కొద్దిగా, సజాగ్రంగా ఉంచండి
ముందు డ్రాఫ్ట్ చేయడానికి, నిర్వచించండి:
- లక్ష్యం: “సపోర్ట్ ఇమెయిల్స్ ట్రియేజ్ చేయండి, ఆర్డర్ సమాచారం తీసుకోండి, జవాబు లిఖించండి, అవసరమైతే ఎస్కలేట్ చేయండి.”
- ఇన్పుట్స్: ఇమెయిల్ టెక్స్ట్, వినియోగదారు ID, ఐచ్చిక అనుబంధాలు.
- అవుట్పుట్స్: వర్గం, విశ్వాస స్కోరు, సూచించిన జవాబు, ఎస్కలేషన్లు.
- లక్ష్యాలు కాని అంశాలు: రిఫండ్లు, అకౌంట్ తొలగించడం, వ్యంగ్యం.
ప్రో సలహా: మూడు ఉదాహరణ ఇమెయిల్స్ మరియు ఉత్తమ ఫలితాలను రాయండి. మీ ఏజెంట్ వీటిని నిర్వహించలేని స్థాయిలో ఉన్నది అంటే, అది మీ ఇన్బాక్స్ను నిర్వహించలేదు. ఇది “ఏజెంట్ను మీ CEOగా మారకుండా ఉండేందుకు” దశ.
దశ 2: వర్క్ఫ్లో డ్రాఫ్ట్ చేయండి – బ్లాక్స్, బ్లాబ్స్ కాదు
Draft’n Runలో ఒక వర్క్ఫ్లోని రెసిపీ లాంటిగా చెక్కండి:
- ఇంటేక్: టెక్స్ట్ శుద్ధి చేయండి, భాష గుర్తించండి.
- వర్గీకరించండి: చిన్న మోడల్ లేదా LLM తో వర్గం అంచనా వేయండి.
- తీయండి: ఆర్డర్ వివరాలు మరియు జ్ఞానాధారపు స్నిపెట్లను తీయండి.
- రచించండి: ధోరణి మార్గనిర్దేశాలతో జవాబు ఉత్పత్తి చేయండి.
- తీర్మానించండి: విశ్వాసం ఎక్కువ అయితే ఆటో-పంపిణీ చేయండి; లేకుంటే ఎస్కలేట్ చేయండి.
- లాగ్: నిర్ణయాలు, ఇన్పుట్లు, అవుట్పుట్లు, ఆలస్యం మెట్రిక్స్ సేవ్ చేయండి.
ప్రాంప్ట్స్ను వెర్షన్ చేయండి. కొత్త సహచరుడికి సూచనలు రాయడానికిSpecific, దయగల, అస్పష్టతకు అలెర్జి ఉన్నట్టు ఉండాలి. సిస్టమ్ ప్రాంప్ట్స్తో పరిమితులను సెట్ చేయండి (హలుసినేషన్లేమీ ఉండకూడదు, మూలాలను సూచించండి), మరియు సुसంపన్న ధోరణి కోసం ఉదాహరణ జతలు చేర్చండి.
ఉపమ: డ్రాఫ్టింగ్ అనేది మీరు సిట్కామ్ డైరెక్టర్ లాగే ఏజెంట్ స్టోరీబోర్డ్ చేయడం. ప్రతి సన్నివేశానికి ఉద్దేశ్యం, ఒక లైన్ ఉంటాయి, మరియు ideally టోస్టర్ నుండి ఎటువంటి యాదృచ్ఛిక సంభాషణ ఉండకూడదు.
దశ 3: గార్డరైల్స్—సీట్బెల్ట్స్ మరియు వేగ పరిమితులు
ఉత్పత్తి సన్నద్ధ ఏజెంట్లు YOLO చేయవు. జోడించండి:
- కంటెంట్ ఫిల్టర్లు: అవడంకుపై, PII రక్షణలు, బ్రాండ్ అనుగుణత.
- హార్డ్ స్టాప్స్: “ఎప్పుడూ రిఫండ్లు ప్రాసెస్ చేయవద్దు.”
- ఎస్కలేషన్ ట్రిగ్గర్స్: భద్రత విషయాల్లో ఎరుపు జెండాలు.
- రేట్ లిమిట్లు: మీ CRM ని DDoS చేయవద్దు.
- టైమ్ఆవుట్లు మరియు రీట్రైలు: APIs కు కూడా సోమవారాలు ఉంటాయి.
Draft’n Run సాధారణంగా కాన్ఫిగరేషన్లో ఈ నియమాలను ప్రకటించే అవకాశం ఇస్తుంది, కోడ్లో గొడవ పెట్టదు. గార్డరైల్స్ తిరగబడటానికి వెళ్లే పరిస్థితుల్లో రసీట్లు ఉండాలి.
దశ 4: పరీక్షలు నిర్మించండి—శనివారాలను కాపాడే ఆ కారకమైన భాగం
సన్నివేశ పరీక్షలు సృష్టించండి:
- సంతోషకరమైన మార్గం: ఒక సులభం బిల్లింగ్ ప్రశ్నతో ఒక తెలిసిన ఆర్డర్.
- ఎడ్జ్ కేసులు: ఫైల్లో ఆర్డర్ లేకపోవడం, అస్పష్ట అభ్యర్థన, కోపంపడ్డ ధోరణి.
- తీయడంలో విఫలం: డేటాబేస్ డౌనైతే, fallback సందేశం.
- ధోరణి సర్దుబాటు: జవాబులు బ్రాండ్ వాయిస్కు సరిపోయేలా చూసుకోవడం.
ఎప్పటికప్పుడు ఆశించిన అవుట్పుట్లు మరియు సహన భద్రతలు (ఉదా: ఆటో-పంపిణీకి విశ్వాసం ≥ 0.8) రికార్డ్ చేయండి. రిగ్రెషన్ పరీక్షలు మీ “త్వరిత ప్రాంప్ట్ సవరింపు” “త్వరిత ఘటన” కాదని నిర్ధారిస్తాయి.
ప్రాంప్ట్స్ను కోడ్ లాగా ట్రీట్ చేయండి. వాటిని వెర్షన్ చేసి, తేడాలు, అవసరమైతే తిరిగివేయండి.
దశ 5: టూల్స్ను వైర్ చేయండి—మీ ఏజెంట్కు నిజమైన టూల్కిట్ అవసరం
క్రింద టూల్స్ జోడించండి:
- CRM/ఆర్డర్ API: ఆర్డర్ స్థితిని తీసుకోండి.
- జ్ఞానాధారపు శోధన: వెక్టర్ శోధన లేదా సాంప్రదాయ కీవర్డ్.
- ఇమెయిల్/హెల్ప్డెస్క్: జవాబులు పంపండి లేదా డ్రాఫ్ట్ చేయండి.
- Slack/Teams: ఎస్కలేషన్ జరిగితే తెలియజేయండి.
- వెబ్ సెర్చ్: ప్రజా సమాచారానికి, కానీ అది నియంత్రితంగా ఉంచండి.
ప్రతి టూల్ కొరకు ఉండాలి:
- ఇన్పుట్ / అవుట్పుట్ ఒప్పందాలు (స్కీమాలు).
- లోపాల నిర్వహణ మరియు రీట్రైలు.
- ఆడిట్ లాగ్లు (ఏది ఎందుకు తీసుకున్నది).
మంచి నియమం: మీ ఏజెంట్ టూల్స్ను మర్యాదగల అతిథి లాగా పిలవాలి, ఫ్రిజ్ లో ఎడతెగని క్రియలు చేయకూడదు.
దశ 6: వాతావరణాలను కాన్ఫిగర్ చేయండి – డెవ్, స్టేజింగ్, ప్రొడ్, డ్రామాలేవొక్కరు
మూడు వాతావరణాలు సెటప్ చేయండి:
- డెవ్: వేగవంతమైన ఇంటరేషన్లు, శబ్ధమైన లాగ్లు, పరీక్ష డేటా.
- స్టేజింగ్: ప్రొడ్ను ప్రతిబింబిస్తుంది, నిజమైన ఇంటిగ్రేషన్లు, తప్పుడు వినియోగదారులు.
- ప్రొడ్: రక్షితమైన, రేట్-లిమిటెడ్, పర్యవేక్షణతో.
Draft’n Runలో వాతావరణ కాన్ఫిగ్స్ అనుసరిస్తాయి: మోడల్స్, టెంపరేచర్, టూల్ ఎండ్పాయింట్లు, క్వోటాలు. కొత్త ప్రవర్తనలను టాగుల్ చేయడానికి ఫీచర్ ఫ్లాగ్స్ ఉపయోగించండి. ఎందుకంటే ఒక ఫ్లాగ్ ఆన్ చేయడం, మీ ఇన్బాక్స్ను కాల్చకుండా ఉంచడం చాలా సంతోషకరం.
దశ 7: నిమిషాల్లో అమలు చేయండి—“Run” భాగం తాజాగా పేరు పొందింది
మీకు కావలసిన త్వరిత అమలుప్రవాహం:
- వర్క్ఫ్లోను ధ్రువీకరించండి (ప్రాంప్ట్లు లింట్ చేయండి, స్కీమాలు చూడండి).
- సన్నివేశ పరీక్షలు నడపండి (పచ్చి టిక్ లేదా విఫలం).
- ఇన్ఫ్రా ప్రావిజన్ చేయండి (సర్వర్లెస్ లేదా కంటెయినర్—మీ ఎంపిక).
- గుప్తాంశాలు (API కీలు ద్వారా వాల్ట్).
- వాతావరణ స్విచ్ మార్చండి (స్టేజింగ్ → ప్రొడ్).
- పర్యవేక్షణ హుక్స్ జోడించండి (లాగ్లు, మెట్రిక్స్, అలెర్ట్స్).
Draft’n Run యొక్క పూర్తి శక్తి అవగాహన, వెర్షనింగ్, రోల్బ్యాక్లతో స్కాఫోల్డింగ్ baked-in తేడా ఇది, కాబట్టి మీరు ఒక ఉత్పత్తి గొప్ప ఏజెంట్ను నిమిషాల్లో డిప్లాయ్ చేయొచ్చు, వారాంతం నడవడానికి 'డెవ్ఓప్స్ డిటెక్టివ్' కంటే ఎక్కువ ప్రయత్నం చేయకుండా.
ప్రొ-మూవ్: ఒక సాఫ్ట్ లాంచ్ చేయండి. ట్రాఫిక్ 10% ఏజెంట్ ద్వారా రూట్ చేయండి, ఫలితాలను పోల్చండి, తర్వాత పెంచండి. పడ్డపుడు, మీరు ఇంకా వీకెండ్స్ ఉండగలరు.
దశ 8: మనిషిలాగే పర్యవేక్షించండి, రోబోట్లాగే పునరావృతం చేయండి
ఉత్పత్తి అమలు వద్ద ముగ_Stop_దు. చూడు:
- ఖచ్చితత్వం: సరైన వర్గీకరణలు మరియు సహాయక జవాబులు.
- ఆలస్యము: ఇమెయిల్ జవాబులు త్వరిత (<2–3 సెకన్లు మోడల్ సమయం).
- ఖర్చు: ప్రతి సందేశానికి ఖర్చు - మీ CFO ఇమెయిల్స్ చదువుతారు.
- డ్రిఫ్ట్: వినియోగదారుని ప్రశ్నలు మారుతుంటాయి; మీ ప్రాంప్ట్స్ కూడా మారాలి.
- ఎస్కలేషన్లు: అవి న్యాయపూర్వకమా లేక డ్రిమ్ లాగా ఉన్నాయా?
ఫీడ్బ్యాక్ బటన్లు జోడించండి: “ఇది సహాయపడిందా?” వినియోగదారులు “లేదు” అని ఓటేయిస్తే, కేస్ను క్యాప్చర్ చేయండి, మీ ఉదాహరణలను రీట్రైన్ చేయండి లేదా నిర్ణయపు సరిహద్దు మార్చండి. మీ ఏజెంట్ పనితీరు డాష్బోర్డ్లాగే ఉండాలి, మిస్టరీ నవల లాంటి కాదు.
10-నిమిషాల డెమో: సున్నా నుండి “దయచేసి వేచి ఉండండి, నేను సహాయం చేయగలను” వరకు
పని ప్రారంభిద్దాం. సమయం మొదలవుతుంది.
నిమిషం 1–2: కొత్త ఏజెంట్ ప్రాజెక్ట్ సృష్టించండి, Support Triage టెంప్లేట్ ఎంచుకోండి, పేరు పెట్టండి “Inbox Ally.” డ్రాఫ్ట్ ఇంటేక్, వర్గీకరించు, తీసుకో, రచించు, నిర్ణయం తీసుకో.
నిమిషం 3–4: టూల్స్ జోడించండి: CRM fetchOrder, KB searchArticle, Helpdesk draftReply, Slack notifyEscalation.
నిమిషం 5: ఉదాహరణలతో సరైన సిస్టమ్ ప్రాంప్ట్ రాయండి. ధోరణి: అనుకంప కలిగిన, సంక్షిప్త, చర్యలపై దృష్టి పెట్టిన. రిఫండ్లు ఉండవు.
నిమిషం 6: గార్డరైల్స్: కంటెంట్ ఫిల్టర్లు, ఎస్కలేషన్ కీవర్డ్స్ (“ఠగకం,” “న్యాయ పోరాటం”), 3 సెకన్ల టైమ్అవుట్, 2 రీట్రైలు.
నిమిషం 7: సన్నివేశ పరీక్షలు: సంతోషకరమైన మార్గం, కోపమైన కస్టమర్, డేటాబేస్ డౌన్. పచ్చి టిక్స్.
నిమిషం 8: వాతావరణాలు: డెవ్/స్టేజింగ్/ప్రొడ్. గుప్తాంశాలు కలిపి, క్వోటాలు సెట్ చేయండి.
నిమిషం 9: స్టేజింగ్కు అమలు చేయండి, ప్రత్యక్ష స్మోక్ పరీక్షలు నిర్వహించండి, మానవ ట్రియేజ్తో పోల్చండి.
నిమిషం 10: 20% ట్రాఫిక్తో ప్రొడ్కు స్విచ్ చేయండి. మెట్రిక్స్ను చూసి, సాధారణంగా సంతోషంగా జరుపుకోండి. లేదా ప్రబలంగా—నేను మీ మేనేజర్ కాదు.
అదే Draft’n Run నిమిషాల్లో. “యుద్ధ గది ఇంజనీర్స్” కాదు, “వైల్డ్ వెస్ట్ ప్రాంప్ట్ హాకింగ్” కాదు.
సాధారణ తప్పిదాలు – Draft’n Run అవి ఎలా నివారిస్తుంది
- హలుసినేషన్ స్పైరల్: మొదట తీయడం, రెండవది ఉత్పత్తి; ఎప్పుడూ మూలాలను సూచించండి. గార్డరైల్స్ “సృజనాత్మక అకౌంటింగ్” ఆపుతాయి.
- ప్రాంప్ట్ పిజ్జా: తగినంత Structure లేని చాలా టాపింగ్స్. పాత్రలను స్వచ్ఛంగా ఉంచండి: వర్గీకరించు → తీసుకో → రచించు.
- మెట్రిక్ మిరాజ్: కఠిన సంఖ్యల లేని ఆనందప్రద డెమోలు. ఖచ్చితత్వం, CSAT, టికెట్కి ఖర్చు కొలవండి.
- “నా ల్యాప్టాప్ మీద పనిచేస్తుంది” పట్టాడు: వాతావరణ కాన్ఫిగ్ మార్పులు. కాన్ఫిగ్స్ను కోడ్లా చూడండి.
- ఎప్పుడూ ముగియని బీటా: పరీక్షలు లేవు, సరిహద్దులు లేవు, ఎస్కలేషన్ నియమాలు లేవు. నమ్మకంగా గేట్లతో షిప్ చేయండి.
Draft’n Run అంతా అభిప్రాయాలు మరియు ఇళీనతపై ఆధారపడి ఉంటుంది. ఇది మీ సృజనాత్మకతను pantryలో అరికట్టకుండా నమ్మదగిన నమూనాలవైపుకు నడిపిస్తుంది.
ఉత్పత్తి సన్నద్ధ అంటే ఉత్తమంగా సాంద్రత
ఉత్సాహభరితమైన భాగం డెమో. సాంద్రమైన భాగం విధాన పేజీ, లోపు బడ్జెట్, GDPR చెక్బాక్స్. Draft’n Run సాంద్రతను ఆదరిస్తుంది: ఆడిట్ ట్రెయిల్స్, యాక్సెస్ నియంత్రణలు, పాత్ర అనుమతులు. ఏజెంట్ చెడు ఇమెయిల్ పంపితే, మీరు దానికి దారితీసిన ఖచ్చితమైన ప్రాంప్ట్, ఇన్పుట్స్, మోడల్ మరియు టూల్ కాల్స్ లని కనుగొనగలగాలి—కస్టమర్ సపోర్ట్ CSI.
అలాగే, ఖర్చు నియంత్రణలు. రోజు, టెనెంట్, ఏజెంట్ ప్రామాణిక ఖర్చు పరిమితి. మోడల్ ఫెయిలోవర్స్ చేరుకోండి (ఉదా: లోడ్ క్రింద చిన్న మోడల్కు మారండి). మీ ఏజెంట్ రాత్రి 2కి టోకెన్లపై ఖర్చు పెంచకూడదు.
ఇంటిగ్రేషన్లు: ఏజెంట్లు నిజంగా ఉపయోగకరంగా ఉండేట్లు చేస్తాయి
ప్లగిన్లు మరియు కనెక్టర్లే మాంత్రికత:
- డేటాబేసులు: స్ట్రక్చర్డ్ ఫెచెస్ కోసం Postgres, Snowflake, BigQuery.
- డాక్స్: విధాన మార్గదర్శకత కోసం Confluence, Notion, Google Drive.
- మెసేజింగ్: Slack, Teams, ఇమెయిల్ – మనుష్యులను లూప్లో ఉంచండి.
- టికెటింగ్: Zendesk, Freshdesk, Jira – లూప్ ముగించండి.
- అనలిటిక్స్: Datadog, Prometheus, Sentry – X (మునుపటి Twitter) కన్నా ముందే సమస్యలను చూడండి.
Draft’n Runతో, ఇంటిగ్రేషన్లు టైప్డ్ టూల్స్ లాగా పని చేస్తాయి – క్లిష్ట IO, స్పష్టమైన రీట్రైలు, తక్కువ టైమ్అవుట్లు. కనెక్టర్ తప్పుగా ఉంటే, మీ ఏజెంట్ ఓపస్సమ్ లాగా నటించడు.
పర్ఫార్మెన్స్ ట్యూనింగ్ - pep talk లేకుండా
మీరు వాస్తవ లాభాలు పొందవచ్చు:
- హైబ్రిడ్ మోడల్స్: చిన్న క్లాసిఫైయర్ + పెద్ద జనరేటర్. వేగవంతమైనది, చౌకగా.
- టాప్-K రిట్రీవల్: పరిధిని కుదించండి, నవల కాదు.
- ప్రాంప్ట్ కంప్రెషన్: టోకెన్లను సేవ్ చేసేందుకు KB వ్యాసాల సారాంశాలు.
- క్యాచింగ్: పునరావృత FAQs కి జవాబులను మెమరైజ్ చేయండి.
- స్ర్టిమింగ్: మోడల్ ఆలోచించే సమయంలో భాగ జవాబులను పంపండి—ప్రియమైన మానవీయత్వంతో.
అవును, విశ్వాస సరిహద్దులు ఉపయోగించండి. ఆటో-పంపు 0.85 కంటే ఎక్కువ మాత్రమే; లేకుంటే ఒక మానవునికి సూచించిన డ్రాఫ్ట్ తో మార్గదర్శనం చేయండి. మీ కస్టమర్ వేగం పొందుతాడు, కానీ రౌలెట్ గేమ్ కాదు.
గవర్నెన్స్ మరియు కంప్లయన్స్: లీగల్ వాస్తవంగా చదివే భాగం
మీ ఏజెంట్ కస్టమర్ డేటాను తాకితే:
- డేటా మినిమైజేషన్: కావలసినది మాత్రమే తీసుకోండి.
- రెడక్షన్: లాగ్లలో PII మాస్క్ చేయండి.
- యాక్సెస్ నియంత్రణ: టూల్-ప్రతి మరియు వాతావరణ-ప్రతి.
- రిటెన్షన్: పరీక్ష డేటాను ఆపదేశాల ప్రకారమే తొలగించు.
- అనుమతి: ఆప్టౌట్ ఫ్లోలను నిర్వహించండి.
Draft’n Run ఈ నియమాలను పాలసీ కాన్ఫిగ్స్లో సెట్ చేయడానికి అనుమతించాలి. వాటిని కోడ్లో దాగించవద్దు.
మానవునికి ఎస్కలేట్ చేయడానికి సమయమేమిటి – రేఖ రేగిలో
ప్రతి టికెట్ ఏజెంట్ పనికి సరిపోదు. ఎస్కలేట్ చేయండి ఎప్పుడు:
- విశ్వాసం సరిహద్దు కంటే తక్కువగా ఉన్నప్పుడు.
- బహు ఉద్దేశ్యం లేదా భావోద్వేగ భాష.
- భద్రత, బిల్లింగ్ వివాదాలు, న్యాయ విషయాలు.
- టూల్ లోపాలు రీట్రై తర్వాత కూడా ఉంటే.
ఎస్కలేషన్లను సహాయకంగా చేయండి: ఏజెంట్ సారాంశం, ఆర్డర్ వివరాలు, సూచించిన తదుపరి దశలను చేర్చండి. మానవులు ప్రారంభం నుండి మొదలు పెట్టకూడదు.
త్వరిత విజయం: మీరు నిమిషాల్లో అమలు చేయగలిగే ఇతర ఏజెంట్లు
- సేల్స్ ప్రాస్పెక్టింగ్ ఏజెంట్: లీడ్స్ విభజిస్తుంది, అవుట్రీచ్ తొలగిస్తుంది, మీటింగ్స్ బుక్ చేస్తుంది.
- రిసెర్చ్ డైజెస్ట్ ఏజెంట్: పొడవైన నివేదికలను సారాంశం చేస్తుంది, ప్రమాదాలను హైలైట్ చేస్తుంది.
- ఆంతర్గత IT సహాయకుడు: “పాస్వర్డ్ రీసెట్” మరియు “VPN ఎక్కడ?” ప్రశ్నలకు లింకులతో జవాబిస్తుంది.
- ఫైనాన్స్ రీకన్సైలర్: అవినీతి గుర్తిస్తుంది, వेंडర్లకు ఫాలో-అప్స్ డ్రాఫ్ట్ చేస్తుంది.
అదే Draft’n Run ప్లేబుక్: పని నిర్వచించండి, దశలు డ్రాఫ్ట్ చేయండి, గార్డరైల్స్ జోడించండి, పరీక్షించండి, అమలు చేయండి, పర్యవేక్షించండి.
జరిగే ముందు ప్రివ్యూ: ఎక్కువ ప్రసిద్ధి పొందడం ముఖ్యం
మీరు ఏజెంట్ను స్కోప్ చేస్తున్నప్పుడు ఒక రెండవ అభిప్రాయాన్ని కావాలంటే, Sider.AI మీ AI సానీటీ చెక్ కావచ్చు—దానిని coworker లాగా ఊహించండి “కూల్ ఐడియా, కానీ మీరు టైమ్అవుట్ సెట్ చేశారా?” Workflowలను పోల్చడానికి, సరైన మోడల్ మిక్స్ ఎంచుకోవడానికి లేదా పెద్ద గ్రీన్ బటన్ని నొక్కేముందు గార్డరైల్స్ మిస్ అయిపోయాయా అని గుర్తించటానికి ఉపయోగించండి. విలువ ప్రథమ: వేగవంతమైన నిర్ణయాలు, తక్కువ పశ్చాత్తాపాలు. దశబైదశ చిట్కా షీట్: Draft’n Runతో నిమిషాల్లో ఉత్పత్తి సన్నద్ధ AI ఏజెంట్లు అమలు చేయండి
- వ్యాప్తిని నిర్వచించండి: లక్ష్యం, ఇన్పుట్స్/అవుట్పుట్స్, లక్ష్యాలు కాని అంశాలు.
- వర్క్ఫ్లో డ్రాఫ్ట్ చేయండి: ఇంటేక్ → వర్గీకరణ → తీసుకో → రచన → నిర్ణయం → లాగ్.
- గార్డరైల్స్ జోడించండి: ఫిల్టర్లు, హార్డ్ స్టాప్స్, ఎస్కలేషన్ నియమాలు.
- పరీక్షలు రాయండి: సంతోషకర మార్గాలు, ఎడ్జ్ కేసులు, విఫలం మోడ్లు.
- టూల్స్ కనెక్ట్ చేయండి: CRM, జ్ఞానాధారం, మెసేజింగ్, టికెటింగ్.
- వాతావరణాలను కాన్ఫిగర్ చేయండి: డెవ్, స్టేజింగ్, ప్రొడ్; అన్ని వర్షన్లు నిర్వహించండి.
- అమలు చేయండి: ధ్రువీకరణ, పరీక్షలు, ప్రావిజన్, గుప్తాంశాలు, స్విచ్, పర్యవేక్షణ.
- పునరావృతం చేయండి: మెట్రిక్స్, ఫీడ్బ్యాక్, సరిహద్దులు, ప్రాంప్ట్ వెర్షన్లు.
దీనిని మీ డెస్క్ పై “నీరూ తాగు” పక్కన అతికించండి.
ముగింపు: నిమిషాలు ముఖ్యం, కానీ పరిమితులు కూడ మారు ముఖ్యంగా
Draft’n Runతో మీరు నిమిషాల్లో ఉత్పత్తి సన్నద్ధ AI ఏజెంట్లను అమలు చేయగలరా? అవును—"ఉత్పత్తి సన్నద్ధ" ను కేవలం అనుభూతిగా కాకుండా ఆలోచిస్తే. ట్రిక్: సాంద్రీకృత తెలివైన సెటప్: గార్డరైల్స్, పరీక్షలు, అవగాహన, స్పష్టమైన పనులు. ఆ విధంగా ఉంటే, మీ ఏజెంట్లు అధిక ఆత్మవిశ్వాసం గల ఇంటర్న్ల లాగా కాకుండా నమ్మకమైన సహచరులాగా ప్రవర్తిస్తాయి.
కాబట్టి జాగ్రత్తగా డ్రాఫ్ట్ చేయండి. ధైర్యంగా రన్ చేయండి. మరియు మీ ఏజెంట్ PTO అడగగానే, లాగ్స్ తిరిగి చెబుతాయి అంటండి.
సాధారణ ప్రశ్నలు
Q1: ఉత్పత్తిలో AI ఏజెంట్ హలుసినేటింగ్ నుంచి ఎలా తప్పిస్తున్నాం?
Draft’n Run వాడండి: ఉత్పత్తి కంటే ముందు తీయడాన్ని అనుసరించండి, మూలాలను సూచించండి, హార్డ్ స్టాప్స్ తో గార్డరైల్స్ సెట్ చేయండి. కన్ఫిడెన్స్ సరిహద్దులు మరియు ఎస్కలేషన్ నియమాలు తక్కువ నమ్మక జవాబులు మానవుడికి వెళ్ళేలా చూస్తాయి, కస్టమర్లకు కాకుండా.
Q2: DevOps మళ్ళీ నిర్మాణం లేకుండా నేను నిమిషాల్లో AI ఏజెంట్లు అమలు చేయగలనా?
అవును—Draft’n Run అవగాహన, వర్షనింగ్, వాతావరణ కాన్ఫిగ్స్ను ప్యాకేజీ చేస్తుంది కాబట్టి మీరు త్వరగా షిప్ చేయవచ్చు. టెంప్లేట్తో ప్రారంభించండి, టూల్స్ వైర్ చేయండి, సన్నివేశ పరీక్షలు నడపండి, స్టేజింగ్ నుండి ప్రొడ్కు మార్పు చేయండి పర్యవేక్షణ హుక్స్ తో.
Q3: కస్టమర్ సపోర్ట్ ట్రియేజ్ ఏజెంట్కు బెస్ట్ వర్క్ఫ్లో ఏంటి?
ఇమెయిల్ తీసుకోండి, ఉద్దేశ్యం వర్గీకరించండి, ఆర్డర్ వివరాలు మరియు జ্ঞানాధారపు స్నిపెట్లు తీయండి, తర్వాత ధోరణి మార్గదర్శకత్వాలతో రచన మరియు నిర్ణయం, విశ్వాస సరిహద్దులతో. రిఫండ్ల కోసం గార్డరైల్స్ చేర్చండి, సున్నితమైన విషయాలకు ఎస్కలేషన్ ట్రిగ్గర్స్, పూర్తి ఆడిట్ కోసం లాగ్లు.
Q4: AI ఏజెంట్ల స్కేల్ చేయటప్పుడు నేను ఖర్చు ఎలా నిర్వహించగలను?
హైబ్రిడ్ మోడల్స్ వాడండి: వర్గీకరణకు చిన్న మోడల్స్, జవాబులకు పెద్దవి, క్యాచింగ్ మరియు ప్రాంప్ట్ కంప్రెషన్ కూడా. Draft’n Runలో మీ ఏజెంట్ టోకెన్లను అతి ఖర్చు చేయకుండా ఖర్చును ట్రాక్ చేయండి, క్వోటాలు సెట్ చేయండి.
Q5: ప్రొడ్కు మారేముందు నేను ఏ పరీక్షలు నడపాలి?
సంతోష మార్గం, ఎడ్జ్ కేసులు, విఫలం-మోడ్ సన్నివేశాలు సృష్టించండి, అవుట్పుట్లు మరియు విశ్వాస సరిహద్దులు ధృవీకరించండి. స్టేజింగ్లో ప్రత్యక్షం స్మోక్ టెస్టులు నడపండి, నిజమైన ఇంటిగ్రేషన్లతో రోల్బ్యాక్లు చేసే అవకాశం కల్పించండి, ప్రవర్తన లోపిస్తే.
