What is Claude Memory in simple terms?

Claude Memory is a feature for Team and Enterprise accounts that lets Claude remember your professional context across chats—like brand voice, workflows, and templates—so you don’t have to repeat yourself every time. It focuses on continuity, productivity, and governance for business use.

Who can use Claude Memory and how do I enable it?

Claude Memory is rolling out to Team and Enterprise users first. Check your organization’s settings or ask your admin, who can enable memory and configure privacy defaults for your workspace.

Can I see and delete what Claude remembers?

Yes. Users can review, edit, and clear memory entries. You can also run incognito sessions to prevent new information from being stored in Claude Memory.

Does Claude Memory store sensitive data?

It’s designed for professional context and comes with controls to avoid retaining sensitive details. You should avoid adding confidential information, use incognito mode for sensitive work, and follow your organization’s data-handling policies.

How does Claude Memory compare to ChatGPT’s memory?

Claude Memory is positioned for business continuity with admin controls, reviewability, and incognito modes, rolling out to Team and Enterprise tiers. ChatGPT’s memory has been piloted across different user tiers and is often framed around personal preferences; check each provider’s current documentation for specifics.

Claude Memory คืออะไร? ฟีเจอร์ใหม่สำหรับทีมจาก Anthropic ที่ได้รับการอธิบาย

หากคุณเคยเปิดแชท AI อีกครั้งและต้องอธิบายโครงการ คู่มือสไตล์ หรือขั้นตอนการทำงานของทีมใหม่ คุณจะเข้าใจว่าทำไมฟีเจอร์หน่วยความจำถึงมีความสำคัญ Claude Memory ใหม่ของ Anthropic นำความต่อเนื่องมาสู่การใช้งาน AI ของทีมและองค์กร: โดยจะจดจำบริบทที่สำคัญในการสนทนา เพื่อให้คุณสามารถเคลื่อนที่ได้เร็วขึ้นด้วยการแจ้งเตือนที่น้อยลง ด้านล่างนี้ เราจะแจกแจงว่า Claude Memory ทำงานอย่างไร ใครสามารถใช้งานได้ สิ่งที่จดจำ การควบคุมความเป็นส่วนตัว บริบทด้านราคา และวิธีการเปรียบเทียบกับข้อเสนอที่คล้ายกัน

เพื่อให้เป็นประโยชน์และเป็นรูปธรรม เราได้สังเคราะห์รายละเอียดล่าสุดจาก Anthropic และสิ่งพิมพ์ด้านเทคโนโลยีที่เชื่อถือได้

สรุปโดยย่อ: ภาพรวมของ Claude Memory

Claude Memory เป็นความสามารถระดับทีมและองค์กรที่ช่วยให้ Claude จดจำบริบททางวิชาชีพของคุณในการแชท: ขั้นตอนการทำงาน ความชอบ กฎของแบรนด์ และโครงการที่กำลังดำเนินอยู่

ปัจจุบันมีการเปิดตัวสำหรับแผน Team และ Enterprise (ไม่ใช่ระดับฟรีสำหรับบุคคลทั่วไป ณ การเปิดตัว) พร้อมการควบคุมดูแลระบบและความเป็นส่วนตัวที่ออกแบบมาสำหรับการใช้งานทางธุรกิจ

ผู้ใช้สามารถตรวจสอบ แก้ไข หรือล้างหน่วยความจำได้ องค์กรจะได้รับการป้องกันและโหมด “ไม่ระบุตัวตน” เมื่อจำเป็น

เราจะเปิดเผยรายละเอียดด้านล่าง

เหตุใด Claude Memory จึงมีความสำคัญสำหรับทีม

ลดการทำซ้ำ เพิ่มความเร็ว: ทีมสามารถเข้ารหัสกระบวนการที่เกิดขึ้นประจำ (เช่น “เราเผยแพร่ในรูปแบบ AP”, “การอัปเดต Sprint จะออกทุกวันศุกร์”, “ใช้โทนเสียงของผลิตภัณฑ์นี้”) เพื่อให้ Claude ปรับตัวโดยอัตโนมัติในการแชทติดตามผล

บริบทที่ต่อเนื่องสำหรับโครงการ: งานที่ดำเนินมายาวนาน—ข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ แผนงานวิจัย กลยุทธ์เนื้อหา—ยังคงอยู่ในใจระหว่างเซสชัน เพื่อให้คุณสามารถข้ามไปยังการทำซ้ำได้โดยตรง

การสร้างมาตรฐานในวงกว้าง: บรรทัดฐานและความชอบที่ใช้ร่วมกันช่วยลดความไม่สอดคล้องกันระหว่างเพื่อนร่วมทีมและเขตเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเนื้อหา แมโครสนับสนุน และการดำเนินงานผลิตภัณฑ์

Claude Memory ทำงานอย่างไร (ในทางปฏิบัติ)

คิดว่า Claude Memory เป็นเลเยอร์บริบทที่ทนทานของทีมคุณ แทนที่จะต้องแจ้งเตือนใหม่ทุกเซสชัน คุณสามารถ:

กำหนดค่าเริ่มต้น: เสียงของแบรนด์ เทมเพลตการจัดรูปแบบ แนวทางความเป็นส่วนตัว และรูปแบบการแจ้งเตือนทั่วไป

ให้ Claude อนุมานรูปแบบ: เมื่อเวลาผ่านไป สามารถเรียนรู้คำแนะนำที่เกิดขึ้นประจำและความชอบด้านสไตล์จากการโต้ตอบของคุณ (ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ) และนำไปใช้ในเชิงรุกในการแชทใหม่

ตรวจสอบและแก้ไขหน่วยความจำ: มุมมองการจัดการหน่วยความจำช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบสิ่งที่จัดเก็บไว้และลบสิ่งใดก็ตามที่ล้าสมัยหรือไม่เฉพาะเจาะจงเกินไป

ใช้โหมด “ไม่ระบุตัวตน” หรือโหมดเลือกไม่รับ: สำหรับสตรีมงานที่ละเอียดอ่อน ทีมสามารถปิดหน่วยความจำหรือเรียกใช้เซสชันที่เป็นความลับซึ่งจะไม่ทำการอัปเดตที่จัดเก็บในหน่วยความจำ

หมายเหตุ: Anthropic วางตำแหน่งนี้เพื่อความต่อเนื่องทางวิชาชีพมากกว่าไดอารี่ส่วนตัว ดังนั้นจึงเน้นที่บริบทการทำงาน ความน่าเชื่อถือ และการกำกับดูแล

ความพร้อมใช้งานและแผน

ความพร้อมใช้งาน: ฟีเจอร์นี้กำลังเปิดตัวสำหรับระดับ Claude Team และ Claude Enterprise ก่อน ไม่ใช่สำหรับบัญชีผู้บริโภคทั้งหมด

เหตุผลที่เน้นธุรกิจก่อน: โดยทั่วไปลูกค้าองค์กรต้องการความต่อเนื่อง ความสามารถในการตรวจสอบ และการควบคุมด้านการบริหาร ซึ่งสอดคล้องกับข้อเสนอคุณค่าและโปรไฟล์ความเสี่ยงของหน่วยความจำ

รายละเอียดราคาสำหรับหน่วยความจำไม่ได้แยกออกมาต่างหาก ณ เวลาที่รายงาน รวมอยู่ในชุดฟีเจอร์ Team และ Enterprise ตรวจสอบหน้าราคาของ Anthropic สำหรับรายละเอียดแผนแบบสด

ความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และการควบคุมดูแลระบบ

Claude Memory มาพร้อมกับการควบคุมที่สำคัญต่อ IT และการปฏิบัติตามข้อกำหนด:

การมองเห็นและการแก้ไขหน่วยความจำ: ผู้ใช้สามารถดูสิ่งที่ Claude จำได้และล้างได้หากจำเป็น ลดการเปลี่ยนแปลงหรือการเก็บรักษารายละเอียดที่ละเอียดอ่อนโดยไม่ได้ตั้งใจ

ไม่ระบุตัวตนสำหรับทุกคน: สามารถตั้งค่าสถานะเซสชันเพื่อหลีกเลี่ยงการเขียนไปยังหน่วยความจำโดยสิ้นเชิง—มีประโยชน์สำหรับงานสำรวจหรืองานที่เป็นความลับ

การกำกับดูแลระดับองค์กร: ผู้ดูแลระบบจะได้รับเครื่องมือในการบังคับใช้นโยบาย กำหนดค่าเริ่มต้น และจำกัดสิ่งที่สามารถจัดเก็บได้ สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับทีมที่อยู่ภายใต้การควบคุมซึ่งต้องการมาตรฐานการจัดการข้อมูลที่สอดคล้องกัน

Claude สามารถจดจำอะไรได้บ้าง

แม้ว่า Anthropic จะไม่ได้เผยแพร่สคีมาคงที่ในเอกสารสาธารณะ แต่ผลิตภัณฑ์ได้รับการออกแบบมาเพื่อบันทึก:

แบรนด์และความชอบในการเขียน (เสียง โทน สไตล์ คำที่ยอมรับได้)

เทมเพลตการจัดรูปแบบ (หัวเรื่อง โครงสร้างอีเมล รูปแบบบันทึกการเปลี่ยนแปลง)

กระบวนการของทีม (ขั้นตอนการอนุมัติ คำจำกัดความของเสร็จสิ้น จังหวะการวิ่ง)

บริบทของโครงการ (ข้อความเป้าหมาย รายชื่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย KPI ที่เกิดขึ้นประจำ)

ความตั้งใจคือประโยชน์ใช้สอยในระดับงานมากกว่าที่เก็บข้อมูลที่ไร้ขีดจำกัด หน่วยความจำเสริม แทนที่จะแทนที่ หน้าต่างบริบทที่ยาวสำหรับไฟล์ขนาดใหญ่และเอกสารแบบครั้งเดียว

มี “ช่อง” หน่วยความจำหรือข้อจำกัดหรือไม่

การประกาศอย่างเป็นทางการของ Anthropic มุ่งเน้นไปที่ความสามารถและการควบคุมมากกว่าจำนวนช่องดิบหรือขีดจำกัดโทเค็นสำหรับที่เก็บหน่วยความจำ การรายงานข่าวของสื่อเน้นที่การจดจำอัตโนมัติ การตรวจสอบ/การลบ และการควบคุมการเลือกไม่รับ—โดยไม่ได้ระบุช่องหน่วยความจำที่เป็นตัวเลข โพสต์ของบุคคลที่สามบางโพสต์กล่าวถึง “ช่องหน่วยความจำ” เป็นแนวคิดใน LLM ที่เพิ่มหน่วยความจำโดยทั่วไป แต่สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่รายละเอียดอย่างเป็นทางการสำหรับการใช้งานของ Claude และไม่ควรถือว่าเป็นข้อจำกัดที่ได้รับการยืนยันสำหรับฟีเจอร์นี้

ประเด็นสำคัญเชิงปฏิบัติ: คาดหวังหน่วยความจำที่ดูแลจัดการและตรวจสอบได้โดยมนุษย์ ซึ่งเหมาะสำหรับขั้นตอนการทำงานของทีม ไม่ใช่ที่เก็บถาวรที่ไม่มีขอบเขต

วิธีการเปรียบเทียบ: Claude Memory กับ ChatGPT Memory

ความพร้อมใช้งาน: Claude Memory สงวนไว้สำหรับแผนธุรกิจ (Team/Enterprise) ในขั้นต้น Memory ของ ChatGPT ได้รับการทดลองสำหรับผู้ใช้แต่ละรายและระดับแผนบางระดับ ขึ้นอยู่กับขั้นตอนการเปิดตัว จุดเน้นของ Anthropic ในที่นี้คือสถานที่ทำงานก่อนอย่างชัดเจน

การควบคุม: Anthropic เน้นการตรวจสอบหน่วยความจำ การลบ และการไม่ระบุตัวตนสำหรับทุกคน—ฟีเจอร์ที่มุ่งเน้นไปที่ความไว้วางใจและการปฏิบัติตามข้อกำหนดขององค์กร

การวางตำแหน่ง: Claude Memory เน้นความต่อเนื่องของบริบททางวิชาชีพและกระบวนการของทีม ChatGPT Memory มักถูกกำหนดกรอบไว้รอบๆ ความชอบส่วนบุคคลและความสะดวกสบายในระดับผู้ใช้ ความแตกต่างนั้นละเอียดอ่อนแต่มีความหมายสำหรับองค์กร

หมายเหตุ: ความเท่าเทียมกันที่แน่นอนขึ้นอยู่กับไทม์ไลน์—ผู้ขายทำซ้ำอย่างรวดเร็ว ประเมินเอกสารปัจจุบันสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มเมื่อทำการตัดสินใจ

กรณีการใช้งานจริง (พร้อมข้อความแจ้ง)

การดำเนินงานด้านการตลาดและเนื้อหา

เป้าหมาย: รักษาเสียงของแบรนด์ให้สอดคล้องกันในทุกเนื้อหา

หน่วยความจำเริ่มต้น: “ใช้โทนเสียงที่กระชับและเป็นมิตร การสะกดแบบอังกฤษ ไม่มีอิโมจิ รูปแบบ AP ชื่อผลิตภัณฑ์ต้องขึ้นต้นด้วยตัวพิมพ์ใหญ่”

ข้อความแจ้ง: “ร่างการอัปเดตผลิตภัณฑ์ 200 คำในโทนเสียงปกติของเรา ยึดตามเทมเพลตบันทึกการเปลี่ยนแปลง รวมการเคลื่อนไหว KPI ที่สำคัญและคำพูดของลูกค้าหนึ่งคำพูด”

การจัดการผลิตภัณฑ์และการวิจัย

เป้าหมาย: รักษาสภาพแวดล้อมในการค้นพบ บุคลิก และเกณฑ์การยอมรับอย่างต่อเนื่อง

หน่วยความจำเริ่มต้น: “เราจัดส่งในการวิ่งสองสัปดาห์ ใช้ INVEST สำหรับเรื่องราว รวม ‘ความเสี่ยงและสิ่งที่ไม่รู้จัก’ เสมอ”

ข้อความแจ้ง: “เปลี่ยนบันทึกการประชุมเหล่านี้ให้เป็นโครงร่าง PRD ตามมาตรฐานของเรา เรียกการอ้างอิงและกรณีพิเศษที่ส่วนท้าย”

การสนับสนุนลูกค้าและความสำเร็จ

เป้าหมาย: ลดเวลาในการจัดการและปรับปรุงความสอดคล้อง

หน่วยความจำเริ่มต้น: “ทำตาม Playbook การลดระดับ ตรวจสอบระดับบัญชีก่อนเสนอเครดิต แนบแมโครที่เกี่ยวข้อง”

ข้อความแจ้ง: “ร่างการตอบกลับโดยใช้แมโคร 2B ของเรา แต่ปรับเปลี่ยนการเปิด ผู้ใช้อยู่ในระดับ Pro และรายงานปัญหาการซิงค์”

การขายและ RevOps

เป้าหมาย: จัดข้อความให้สอดคล้องกันและจัดโครงสร้างข้อมูล

หน่วยความจำเริ่มต้น: “ใช้ฟิลด์ MEDDICC ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยใช้บุคลิก สรุปขั้นตอนถัดไปในสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย”

ข้อความแจ้ง: “แปลงสำเนาการโทรนี้ให้เป็นข้อมูลสรุปโอกาสที่มีคุณสมบัติเหมาะสมด้วยฟิลด์ MEDDICC และแผนปฏิบัติการ 3 ข้อ”

เคล็ดลับการกำกับดูแลสำหรับทีม

กำหนดนโยบายหน่วยความจำ: ตัดสินใจว่าอะไรอยู่ในหน่วยความจำ (มาตรฐาน เทมเพลต บริบทที่ใช้ซ้ำได้) กับสิ่งที่อยู่นอก (ข้อมูลประจำตัวที่เป็นความลับ PII) ทำให้สามารถขัดได้

กำหนดเจ้าของ: ให้ทีมปฏิบัติการหรือทีมเปิดใช้งานดูแลจัดการและตรวจสอบรายการหน่วยความจำทุกเดือน

ใช้โหมดไม่ระบุตัวตนโดยค่าเริ่มต้นสำหรับงานที่ละเอียดอ่อน: ป้องกันไม่ให้เธรดทดลองหรือที่เป็นความลับปนเปื้อนหน่วยความจำที่ใช้ร่วมกัน

จัดทำเอกสาร “ข้อความแจ้งสีทอง”: จัดเก็บข้อความแจ้งแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดควบคู่ไปกับหน่วยความจำ เพื่อให้เพื่อนร่วมทีมได้รับผลลัพธ์ที่สอดคล้องกัน

หมายเหตุการเปิดตัวและสิ่งที่กำลังจะมา

การเปิดตัว: ความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์เป็นแบบแบ่งระยะ โดยเริ่มต้นด้วยบัญชี Team และ Enterprise

คาดหวังคุณสมบัติผู้ดูแลระบบเพิ่มเติม: ความครอบคลุมเน้นที่การพกพาและการควบคุมความเป็นส่วนตัว องค์กรต่างๆ ควรรอคอยนโยบายเพิ่มเติมเมื่อการนำไปใช้เพิ่มขึ้น

หน่วยความจำ AI กำลังเป็นที่นิยม: อุตสาหกรรมกำลังบรรจบกันในบริบทที่ต่อเนื่องในฐานะการปรับปรุง UX หลักสำหรับเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ ซึ่งตั้งค่าให้พัฒนาไปพร้อมกับการควบคุมที่ละเอียดยิ่งขึ้น

คุณควรเปิดใช้งานหรือไม่

เปิด Claude Memory หาก:

ทีมของคุณทำซ้ำคำแนะนำเดิมทุกสัปดาห์

ความสอดคล้องของแบรนด์หรือกระบวนการเป็นสิ่งจำเป็น

คุณต้องการหน่วยความจำที่ตรวจสอบได้และควบคุมได้มากกว่าบันทึกส่วนตัวเฉพาะกิจ

ใช้โหมดไม่ระบุตัวตนหรือปิดไว้เมื่อ:

การจัดการงานด้านกฎหมาย ทรัพยากรบุคคล หรือ M&A ที่ละเอียดอ่อน

การสำรวจแนวคิดในระยะเริ่มต้นที่คุณไม่ต้องการกำหนดเป็นแบบอย่าง

อย่างไรก็ตาม: การใช้ Sider.AI กับ Memory

คะแนนความเกี่ยวข้องสำหรับการกล่าวถึง Sider.AI: 8/10

สิ่งที่ควรทราบ: หากทีมของคุณใช้ Sider.AI เพื่อร่างเอกสาร สรุปงานวิจัย หรือจัดการขั้นตอนการทำงานควบคู่ไปกับ Claude บริบทที่เหมือนหน่วยความจำสามารถลดค่าใช้จ่ายในการแจ้งเตือนได้อย่างมาก จัดเก็บสไตล์บ้าน รายการตรวจสอบการอนุมัติ และเทมเพลตที่เกิดขึ้นประจำของคุณ เพื่อให้ผู้ช่วยของคุณดำเนินการอย่างสม่ำเสมอตั้งแต่ฉบับร่างแรกจนถึงการส่งมอบขั้นสุดท้าย การจับคู่นี้ช่วยลดแรงเสียดทานในการคัดลอก/วาง และช่วยสร้างมาตรฐานคุณภาพในทีมที่มีผู้เขียนหลายคน

ประเด็นสำคัญ

Claude Memory นำบริบทการทำงานที่ต่อเนื่องและตรวจสอบได้มาสู่ผู้ใช้ Team และ Enterprise โดยเน้นที่ประสิทธิภาพการทำงานและการกำกับดูแล

ผู้ใช้และผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบ แก้ไข หรือปิดใช้งานหน่วยความจำได้—รวมถึงเซสชันที่ไม่ระบุตัวตนสำหรับงานที่ละเอียดอ่อน

ได้รับการออกแบบมาเพื่อความต่อเนื่องทางวิชาชีพ ไม่ใช่ที่เก็บข้อมูลที่ไร้ขีดจำกัด คิดถึงแนวทางและกระบวนการที่ทนทาน ไม่ใช่ที่เก็บถาวร

เปรียบเทียบกับ ChatGPT Memory: Anthropic เน้นการควบคุมและการเปิดตัวที่เน้นสถานที่ทำงานเป็นอันดับแรก ตรวจสอบคุณสมบัติของแผนปัจจุบันเสมอก่อนทำการสร้างมาตรฐาน

คำถามที่พบบ่อย

Q1: Claude Memory คืออะไรในแง่ง่ายๆ Claude Memory เป็นคุณสมบัติสำหรับบัญชี Team และ Enterprise ที่ช่วยให้ Claude จดจำบริบททางวิชาชีพของคุณในการแชท เช่น เสียงของแบรนด์ ขั้นตอนการทำงาน และเทมเพลต ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องทำซ้ำตัวเองทุกครั้ง โดยเน้นที่ความต่อเนื่อง ประสิทธิภาพการทำงาน และการกำกับดูแลสำหรับการใช้งานทางธุรกิจ

Q2: ใครสามารถใช้ Claude Memory ได้บ้าง และฉันจะเปิดใช้งานได้อย่างไร Claude Memory กำลังเปิดตัวให้กับผู้ใช้ Team และ Enterprise ก่อน ตรวจสอบการตั้งค่าขององค์กรของคุณหรือสอบถามผู้ดูแลระบบของคุณ ซึ่งสามารถเปิดใช้งานหน่วยความจำและกำหนดค่าเริ่มต้นความเป็นส่วนตัวสำหรับพื้นที่ทำงานของคุณได้

Q3: ฉันสามารถดูและลบสิ่งที่ Claude จำได้หรือไม่ ใช่ ผู้ใช้สามารถตรวจสอบ แก้ไข และล้างรายการหน่วยความจำได้ คุณยังสามารถเรียกใช้เซสชันที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลใหม่ถูกจัดเก็บใน Claude Memory

Q4: Claude Memory จัดเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือไม่ ได้รับการออกแบบมาสำหรับบริบททางวิชาชีพและมาพร้อมกับการควบคุมเพื่อหลีกเลี่ยงการเก็บรักษารายละเอียดที่ละเอียดอ่อน คุณควรหลีกเลี่ยงการเพิ่มข้อมูลที่เป็นความลับ ใช้โหมดไม่ระบุตัวตนสำหรับงานที่ละเอียดอ่อน และปฏิบัติตามนโยบายการจัดการข้อมูลขององค์กรของคุณ

Q5: Claude Memory เปรียบเทียบกับหน่วยความจำของ ChatGPT อย่างไร Claude Memory ถูกวางตำแหน่งเพื่อความต่อเนื่องทางธุรกิจด้วยการควบคุมผู้ดูแลระบบ ความสามารถในการตรวจสอบ และโหมดไม่ระบุตัวตน ซึ่งเปิดตัวสำหรับระดับ Team และ Enterprise หน่วยความจำของ ChatGPT ได้รับการทดลองในระดับผู้ใช้ที่แตกต่างกันและมักจะถูกกำหนดกรอบไว้รอบๆ ความชอบส่วนบุคคล ตรวจสอบเอกสารปัจจุบันของผู้ให้บริการแต่ละรายสำหรับรายละเอียดเฉพาะ