ที่ Sider เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณและให้คุณควบคุมข้อมูลของคุณได้อย่างเต็มที่ หากคุณตัดสินใจที่จะหยุดใช้บริการของเรา คุณสามารถขอให้ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องได้ตลอดเวลา
ข้อมูลสำคัญ
โปรดทราบว่าการลบบัญชีเป็นการดำเนินการถาวรและไม่สามารถยกเลิกได้ เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น:
- ประวัติการแชทและการตั้งค่าส่วนตัวปัจจุบันของคุณจะถูกลบอย่างถาวร
- การสมัครสมาชิก เครดิต และรางวัลที่ยังใช้งานอยู่ทั้งหมดจะถูกริบคืน
- การตั้งค่าส่วนบุคคลและข้อมูลการใช้งานของคุณจะได้รับการจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
- คุณยังคงสามารถเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลเดิมได้ในอนาคต อย่างไรก็ตาม ระบบจะถือว่าเป็นบัญชีใหม่ทั้งหมด โดยไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลเดิมหรือสถานะพรีเมียมของคุณได้
ขั้นตอนการขอให้ลบบัญชี
ปัจจุบัน Sider ดำเนินการคำขอการลบบัญชีด้วยตนเองเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ส่งคำขอ: เลือก "Account" (หรือหมวดหมู่ที่คล้ายกัน) จากเมนูแบบเลื่อนลง และระบุว่าคุณต้องการลบบัญชี Sider ของคุณ
- ยืนยันตัวตนของคุณ: เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งคำขอโดยใช้ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ (พร้อมรหัสประเทศ) เดียวกันกับที่คุณใช้ลงทะเบียนบัญชี Sider
- ระยะเวลาดำเนินการ: ทีมงานของเราจะตรวจสอบและดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 3-5 วันทำการ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อการลบเสร็จสมบูรณ์
นโยบายการลบและการเก็บรักษาข้อมูล
เพื่อให้สอดคล้องกับกฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ในสหภาพยุโรป นี่คือวิธีการจัดการข้อมูลของคุณ:
1. ข้อมูลการใช้งาน & การวิเคราะห์
ข้อมูลเกี่ยวกับการที่คุณใช้บริการของเราและข้อมูลการวิเคราะห์จะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลา3 เดือน ช่วงเวลานี้ช่วยให้เราวิเคราะห์แนวโน้มและปรับปรุงบริการของเรา หลังจากช่วงเวลานี้ ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวรหรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน.
2. ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านภาษีและการบัญชี แก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น และรักษาร่องรอยการตรวจสอบ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลา99 ปี หลังจากปิดบัญชี เว้นแต่กฎหมายกำหนดระยะเวลาที่ยาวนานกว่า
3. ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร
การติดต่อสื่อสารใดๆ ที่คุณมีกับเรา (รวมถึงอีเมลคำขอการลบของคุณ) จะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลา99 ปี นับจากวันที่ติดต่อสื่อสารครั้งล่าสุด เพื่อให้แน่ใจว่าเราสามารถอ้างอิงถึงการโต้ตอบในอดีตสำหรับการสอบถามติดตามผล หรือเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
