У Sider ми надаємо пріоритет вашій конфіденційності та забезпечуємо вам повний контроль над вашими даними. Якщо ви вирішите припинити користуватися нашими послугами, ви можете будь-коли подати запит на видалення свого облікового запису та всіх пов’язаних з ним даних.
Важлива інформація
Будь ласка, майте на увазі, що видалення облікового запису є постійним і незворотним. Після завершення процесу:
- Ваша поточна історія чатів і персональні налаштування будуть назавжди видалені.
- Усі активні підписки, кредити та винагороди будуть втрачені.
- Ваші персоналізовані налаштування та дані про використання оброблятимуться відповідно до нашої політики конфіденційності.
- Ви все ще зможете увійти в систему з тією ж адресою електронної пошти в майбутньому; однак, це буде розглядатися як абсолютно новий обліковий запис без доступу до ваших попередніх даних або преміум-статусу.
Кроки для подання запиту на видалення облікового запису
Наразі Sider обробляє запити на видалення облікових записів вручну, щоб забезпечити безпеку ваших даних. Будь ласка, виконайте наступні кроки:
- Надішліть запит: Виберіть "Обліковий запис" (або подібну категорію) з випадаючого меню та вкажіть, що ви бажаєте видалити свій обліковий запис Sider.
- Підтвердьте свою особу: Щоб захистити свій обліковий запис, переконайтеся, що ви надсилаєте запит, використовуючи ту саму адресу електронної пошти або номер телефону (з кодом країни), які ви використовували для реєстрації свого облікового запису Sider.
- Час обробки: Наша команда розгляне та обробить ваш запит протягом 3-5 робочих днів. Після завершення видалення ви отримаєте електронний лист з підтвердженням.
Політика видалення та зберігання даних
Відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR) в Європейському Союзі, ось як обробляються ваші дані:
1. Інформація про використання та аналітика
Дані про те, як ви використовуєте наші послуги, та аналітичні дані зберігатимуться протягом 3 місяців. Цей період дозволяє нам аналізувати тенденції та покращувати наші послуги. Після цього дані будуть назавжди видалені або анонімізовані.
2. Інформація, пов'язана з обліковим записом
Щоб відповідати вимогам податкового та бухгалтерського обліку, вирішувати потенційні спори та підтримувати контрольний слід, інформація, пов'язана з обліковим записом, зберігається протягом 99 років після закриття облікового запису, якщо інший, довший період не вимагається законом.
3. Інформація про комунікацію
Будь-яка комунікація, яку ви мали з нами (включно з вашим електронним листом із запитом на видалення), зберігатиметься протягом 99 років з дати останньої комунікації. Це гарантує, що ми зможемо повернутися до минулих взаємодій для подальших запитів або вирішення будь-яких проблем, що виникають.
