Sider پر، ہم آپ کی رازداری کو ترجیح دیتے ہیں اور آپ کو اپنے ڈیٹا پر مکمل کنٹرول فراہم کرتے ہیں۔ اگر آپ ہماری خدمات کا استعمال بند کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں، تو آپ کسی بھی وقت اپنے اکاؤنٹ اور اس سے منسلک تمام ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔
اہم معلومات
براہ کرم آگاہ رہیں کہ اکاؤنٹ کو حذف کرنا مستقل اور ناقابل واپسی ہے۔ ایک بار جب یہ عمل مکمل ہو جائے گا:
- آپ کی موجودہ چیٹ کی سرگزشت اور ذاتی ترتیبات مستقل طور پر مٹا دی جائیں گی۔
- تمام فعال سبسکرپشنز، کریڈٹس اور انعامات ضبط کر لیے جائیں گے۔
- آپ کی ذاتی ترتیبات اور استعمال کے ڈیٹا کو ہماری پرائیویسی پالیسی کے مطابق ہینڈل کیا جائے گا۔
- آپ مستقبل میں بھی اسی ای میل ایڈریس کے ساتھ لاگ ان کر سکتے ہیں۔ تاہم، اسے ایک بالکل نیا اکاؤنٹ سمجھا جائے گا جس میں آپ کے پچھلے ڈیٹا یا پریمیم اسٹیٹس تک رسائی نہیں ہوگی۔
اکاؤنٹ حذف کرنے کی درخواست کرنے کے اقدامات
فی الحال، Sider آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے اکاؤنٹ کو حذف کرنے کی درخواستوں پر دستی طور پر کارروائی کرتا ہے۔ براہ کرم ان مراحل پر عمل کریں:
- درخواست جمع کروائیں: ڈراپ ڈاؤن مینو سے "Account" (یا اسی طرح کی کوئی اور قسم) منتخب کریں اور بتائیں کہ آپ اپنا Sider اکاؤنٹ حذف کرنا چاہتے ہیں۔
- اپنی شناخت کی تصدیق کریں: اپنے اکاؤنٹ کی حفاظت کے لیے، براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ اسی ای میل ایڈریس یا ٹیلیفون نمبر (ملکی کوڈ کے ساتھ) کا استعمال کرتے ہوئے درخواست جمع کروائیں جو آپ نے اپنا Sider اکاؤنٹ رجسٹر کرنے کے لیے استعمال کیا تھا۔
- کارروائی کا دورانیہ: ہماری ٹیم 3-5 کاروباری دنوں میں آپ کی درخواست کا جائزہ لے گی اور اس پر کارروائی کرے گی۔ حذف کرنے کا عمل مکمل ہونے کے بعد آپ کو ایک تصدیقی ای میل موصول ہوگی۔
ڈیٹا کو حذف کرنے اور برقرار رکھنے کی پالیسی
یورپی یونین میں جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR) کی تعمیل میں، آپ کے ڈیٹا کو اس طرح ہینڈل کیا جاتا ہے:
1. استعمال کی معلومات اور تجزیات
اس بارے میں ڈیٹا کہ آپ ہماری خدمات اور تجزیاتی ڈیٹا کو کس طرح استعمال کرتے ہیں 3 مہینوں تک برقرار رکھا جائے گا۔ یہ مدت ہمیں رجحانات کا تجزیہ کرنے اور اپنی خدمات کو بہتر بنانے کی اجازت دیتی ہے۔ اس وقت کے بعد، ڈیٹا کو مستقل طور پر حذف یا گمنام کر دیا جائے گا۔
2. اکاؤنٹ سے متعلق معلومات
ٹیکس اور اکاؤنٹنگ کی ضروریات کی تعمیل کرنے، ممکنہ تنازعات سے نمٹنے، اور آڈٹ ٹریل کو برقرار رکھنے کے لیے، اکاؤنٹ سے متعلق معلومات اکاؤنٹ بند ہونے کے بعد 99 سال تک برقرار رکھی جاتی ہیں، جب تک کہ قانون کے ذریعہ طویل مدت کی ضرورت نہ ہو۔
3. مواصلاتی معلومات
آپ نے ہمارے ساتھ جو بھی بات چیت کی ہے (بشمول آپ کی حذف کرنے کی درخواست والی ای میل) اسے آخری بات چیت کی تاریخ سے 99 سال تک برقرار رکھا جائے گا۔ یہ یقینی بناتا ہے کہ ہم فالو اپ انکوائریوں کے لیے یا کسی بھی پیدا ہونے والے مسائل کو حل کرنے کے لیے ماضی کے تعاملات کا حوالہ دے سکیں۔
