Tại Sider, chúng tôi ưu tiên quyền riêng tư của bạn và cung cấp cho bạn toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình. Nếu bạn quyết định ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và tất cả dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.
Thông tin quan trọng
Xin lưu ý rằng việc xóa tài khoản là vĩnh viễn và không thể đảo ngược. Sau khi quá trình hoàn tất:
- Lịch sử trò chuyện hiện tại và cài đặt cá nhân của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn.
- Tất cả các đăng ký đang hoạt động, tín dụng và phần thưởng sẽ bị mất.
- Cài đặt cá nhân và dữ liệu sử dụng của bạn sẽ được xử lý theo chính sách bảo mật của chúng tôi.
- Bạn vẫn có thể đăng nhập bằng cùng một địa chỉ email trong tương lai; tuy nhiên, nó sẽ được coi là một tài khoản hoàn toàn mới mà không có quyền truy cập vào dữ liệu trước đây hoặc trạng thái cao cấp của bạn.
Các bước để yêu cầu xóa tài khoản
Hiện tại, Sider xử lý các yêu cầu xóa tài khoản thủ công để đảm bảo tính bảo mật cho dữ liệu của bạn. Vui lòng làm theo các bước sau:
- Gửi Yêu cầu: Chọn "Tài khoản" (hoặc một danh mục tương tự) từ menu thả xuống và cho biết bạn muốn xóa tài khoản Sider của mình.
- Xác minh danh tính của bạn: Để bảo vệ tài khoản của bạn, vui lòng đảm bảo bạn gửi yêu cầu bằng cùng địa chỉ email hoặc số điện thoại (có mã quốc gia) mà bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản Sider.
- Thời gian xử lý: Nhóm của chúng tôi sẽ xem xét và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 3-5 ngày làm việc. Bạn sẽ nhận được email xác nhận sau khi quá trình xóa hoàn tất.
Chính sách Xóa và Lưu giữ Dữ liệu
Tuân thủ Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) ở Liên minh Châu Âu, đây là cách dữ liệu của bạn được xử lý:
1. Thông tin sử dụng & Phân tích
Dữ liệu về cách bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi và dữ liệu phân tích sẽ được giữ lại trong 3 tháng. Khoảng thời gian này cho phép chúng tôi phân tích xu hướng và cải thiện dịch vụ của mình. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh.
2. Thông tin liên quan đến tài khoản
Để tuân thủ các yêu cầu về thuế và kế toán, giải quyết các tranh chấp tiềm ẩn và duy trì dấu vết kiểm toán, thông tin liên quan đến tài khoản được giữ lại trong 99 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi luật pháp yêu cầu một khoảng thời gian dài hơn.
3. Thông tin liên lạc
Bất kỳ thông tin liên lạc nào bạn đã có với chúng tôi (bao gồm cả email yêu cầu xóa của bạn) sẽ được giữ lại trong 99 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng. Điều này đảm bảo chúng tôi có thể tham khảo lại các tương tác trước đây để theo dõi các yêu cầu hoặc giải quyết bất kỳ vấn đề phát sinh nào.
