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什么是 OpenAI ChatGPT Agent Builder?2025 年完整指南

更新于 2025年10月9日

8 分钟


什么是 OpenAI ChatGPT Agent Builder?2025 年完整指南

如果您曾经希望您的 AI 不仅可以聊天,还可以执行操作——预订会议、查询您的数据、运行工作流程、调用 API 以及与其他代理协调——OpenAI 的 ChatGPT Agent Builder 正是为此而设计的。在 2025 年,它正迅速成为构建生产级 AI 代理的中枢,这些代理可以从对话转向完成。
在本指南中,我们将详细介绍 ChatGPT Agent Builder 是什么、它的工作原理、核心功能、实际用例,以及团队如何充满信心地开始使用它。
注意:OpenAI 还推出了 AgentKit 和更广泛的代理平台,包括一个连接器注册表,用于大规模管理集成。这些组件通过使组织更容易进行多代理设计、治理和部署来补充 Agent Builder。同时,新的 ChatGPT 代理模型侧重于迭代、协作的工作流程,这些工作流程驱动行动,而不仅仅是答案。

快速解答:什么是 OpenAI ChatGPT Agent Builder?

OpenAI ChatGPT Agent Builder 是一个可视化环境,用于设计、测试和版本控制 AI 代理,这些代理可以推理、与工具和 API 交互以及执行多步骤工作流程。它使团队能够组装具有计划、工具使用、记忆和与其他代理协作等能力的代理——而无需将脆弱的脚本拼接在一起。
可以将其视为“控制塔”,您可以在其中:
  • 定义代理行为和目标
  • 附加工具(API、数据库、自动化)
  • 链接工作流程和多代理协作
  • 安全地测试、版本控制和部署
OpenAI 将此定位为研究级推理和实际行动之间的桥梁——因此 ChatGPT 不仅仅是回答问题;它还在上下文中完成任务。

为什么 Agent Builder 现在很重要

大多数组织已经过了“聊天机器人演示”阶段。他们想要可靠的自动化、合规的集成和可衡量的业务成果。Agent Builder 通过提供以下功能位于这种转变的中心:
  • 用于构建多步骤、多代理工作流程的可视化画布
  • 集成治理(角色、权限、连接器)
  • 与 ChatGPT 改进的计划和工具使用能力紧密相连
  • 跨团队和产品的可扩展部署模式
OpenAI 的 AgentKit 公告强调了一个为企业级代理操作构建的堆栈:一个可视化的 Agent Builder,一个用于集成管理的连接器注册表,以及将规范引入到过去是临时提示和脚本中的版本控制。

ChatGPT Agent Builder 的工作原理(高级)

以下是 Agent Builder 中的典型生命周期:
  1. 定义代理
  • 角色和范围:代理解决什么问题?
  • 护栏:它不能做什么(合规性、安全性、基调)。
  • 记忆和检索:代理应该记住或获取什么。
  1. 附加工具和连接器
  • API 工具:CRM、日历、票务、数据仓库
  • 操作:发送电子邮件、创建问题、触发自动化
  • 连接器注册表:管理员管理哪些系统可供代理使用
  1. 计划和协调
  • 多步骤工作流程:起草 → 审查 → 批准 → 执行
  • 多代理设计:研究代理、计划代理、执行代理协同工作
  • 人工参与的检查点
  1. 测试、版本控制和部署
  • 具有真实场景的沙盒评估
  • 用于安全更新的滚动版本
  • 遥测和反馈循环
  1. 在 ChatGPT 中或通过 API 运行
  • 用户可以在 ChatGPT 中与代理交谈
  • 开发人员可以在应用程序内部以编程方式调用代理
OpenAI 的整体代理框架强调协作和迭代工作:代理计划、提出澄清问题、使用工具,并根据从交流中学习到的内容进行调整。

您应该知道的核心功能

  • 可视化代理画布:创建和修改代理逻辑,无需胶水代码。非常适合产品和运营团队快速迭代。
  • 多代理工作流程:协调专用代理(例如,计划者、研究者、执行者)以提高可靠性和速度。
  • 工具使用和连接器:在管理员通过连接器注册表控制下,添加数据库查询、CRM 更新、日历安排和 Webhook 触发器等功能。
  • 迭代推理:ChatGPT 代理专为来回工作流程而构建——非常适合需要澄清或不断变化的目标的任务。
  • 版本控制和治理:管理更新、回滚和权限,以实现企业安全性和可审计性。

实际用例(带模式)

  • 销售和成功运营
  • 自动总结通话、更新 CRM 字段、安排后续行动
  • 多代理方法:“摘要器”→“CRM 更新器”→“调度器”
  • IT 和内部支持
  • 分类工单、检索知识库答案、提交 Jira 问题
  • 批准和升级内置于工作流程中
  • 财务和采购
  • 生成供应商比较、起草采购订单、传递审批
  • 合规性规则嵌入为护栏
  • 营销和内容运营
  • 研究趋势、起草活动、安排帖子、标记分析事件
  • 发布前的人工审查关口
  • 数据和分析
  • 查询数据仓库、生成报告、注释异常
  • 当指标冲突时,代理会提出澄清问题
  • 人力资源和招聘
  • 筛选候选人、安排面试、发送状态更新
  • 尊重隐私的连接器和基于角色的访问

Agent Builder vs. 传统 RPA vs. 聊天机器人

  • 与 RPA 相比:代理首先进行推理并且具有上下文感知能力。它们不太脆弱,并且可以在任务中途进行调整。
  • 与经典聊天机器人相比:代理不限于回答;他们计划、调用工具并交付结果。
  • 与脚本相比:代理更容易进行版本控制、观察和大规模管理。

架构概览

  • 界面层:ChatGPT UI 或 API
  • 协调:Agent Builder(工作流程、角色、版本)
  • 能力:ChatGPT 代理计划、工具使用、记忆、多代理协作
  • 集成控制:管理员的连接器注册表
  • 可观察性:用于监控性能的遥测和日志

安全性、治理和合规性

  • 连接器注册表支持集中式集成控制和权限
  • 版本控制支持安全推出和审核
  • 敏感操作的人工参与步骤
  • 策略护栏:修订、PII 处理、审批流程

定价和可用性

OpenAI 的公开材料强调了平台和架构。定价和 SKU 详细信息可能因部署模型(ChatGPT 计划、API 使用、企业合同)而异。预计会有以下混合:
  • 基于席位或计划的 ChatGPT 访问定价
  • 基于使用量的 API 调用、工具调用和数据操作定价
  • 用于治理、安全性和管理控制的企业附加组件
有关最新的可用性和商业详细信息,请参阅 OpenAI 的官方公告和文档,因为它们会不断发展。

入门:7 步剧本

  1. 选择一个结果:选择一个单一的、高价值的工作流程(例如,“在通话后自动在 CRM 中创建合格的潜在客户”)。
  1. 绘制工作流程:定义步骤、数据输入、工具和决策点。
  1. 设计代理:分离角色(计划者、执行者、审查者)以提高可靠性。
  1. 连接工具:使用连接器注册表仅启用您需要的集成。
  1. 添加护栏:审批步骤、PII 处理和速率限制。
  1. 在沙盒中测试:运行真实场景;跟踪错误和边缘情况。
  1. 使用指标启动:衡量周期时间、准确性、转移率和业务影响。

早期采用者的最佳实践

  • 从小处着手,快速迭代:保持范围小;仅在达到 KPI 后才扩展。
  • 使用多代理设计:专业化可提高准确性并减少重试。
  • 为澄清而构建:让代理在行动前提出更好的问题。
  • 测量一切:捕获日志、工具延迟和决策路径。
  • 让人工参与其中:特别是对于高风险操作。

常见陷阱(以及如何避免它们)

  • 过度自动化:如果是模棱两可且风险很高,则需要人工批准。
  • 连接器蔓延:通过管理策略和最小权限访问限制可用工具。
  • 提示债务:像对待代码一样对待代理指令——版本控制、审查和测试。
  • 无提示失败:为工具错误添加警报和回退。

它与“自定义 GPT”有何不同

自定义 GPT 侧重于使用指令和知识定制单个对话助手。ChatGPT Agent Builder 面向生产工作流程:多步骤协调、版本控制、多代理协调和企业集成。

2025 年的发展方向

OpenAI 的代理路线图正在转向:
  • 更深入的企业控制(SSO、RBAC、审计)
  • 更丰富的连接器和数据治理
  • 用于长期任务的更强的计划/执行循环
  • 多代理协作作为一流模式
北极星:代理可以可靠地理解上下文、协调工具和团队成员,并以最少的监督交付成果。

快速入门示例:潜在客户资格认证代理

  • 目标:在收到入站请求后识别营销合格的潜在客户。
  • 步骤:
  1. 解析表单提交并丰富公司数据
  1. 根据 ICP 标准对潜在客户进行评分
  1. 创建 CRM 记录并提醒销售渠道
  1. 如果分数 > 阈值,则安排介绍会议
  1. 记录操作并移交给人工处理边缘情况
  • 工具:数据丰富 API、CRM 连接器、日历、Slack
  • 护栏:PII 策略、重复检测、自动安排审批

值得注意的是:与 Sider.AI 配对

如果您的团队在 ChatGPT 中进行原型设计,但在设计代理提示和工作流程时需要快速并排研究、文档提取或内联代码/测试,则 Sider.AI 可以加速循环。它有助于起草、比较方法和组织工件,然后再在 Agent Builder 中对其进行形式化。锁定设计后,将最终指令和工具规范迁移到 OpenAI 环境中。

主要收获

  • OpenAI ChatGPT Agent Builder 是一个可视化的、受管理的用于创建执行操作的 AI 代理的环境。
  • 它强调多代理工作流程、工具使用和迭代计划。
  • 连接器注册表和版本控制带来了企业级控制。
  • ChatGPT 代理模型专为协作的、以结果为导向的工作而设计——而不仅仅是对话。
  • 从小处着手,衡量影响,并使用护栏进行扩展。

常见问题解答

问题 1:用简单的术语来说,什么是 OpenAI ChatGPT Agent Builder? 它是一个可视化环境,用于设计可以计划任务、使用工具和执行工作流程的 AI 代理。与基本聊天机器人不同,这些代理可以交付结果,而不仅仅是答案。
问题 2:ChatGPT Agent Builder 与自定义 GPT 有何不同? 自定义 GPT 自定义单个助手,而 Agent Builder 侧重于多步骤工作流程、多代理协调、集成和企业治理,以供生产使用。
问题 3:ChatGPT 代理可以连接到我的公司工具吗? 是的。通过工具和连接器注册表,管理员可以管理与 CRM、日历、票务系统等的集成,以实现安全、受管理的访问。
问题 4:是否有关于 Agent Builder 的定价信息? 定价取决于 ChatGPT 计划、API 使用情况和企业控制。请查看 OpenAI 的最新更新以获取详细信息,因为商业选项会不断发展。
问题 5:ChatGPT Agent Builder 的最佳用例是什么? 常见的成功案例包括销售运营(CRM 更新)、IT 支持(工单分类)、营销(内容工作流程)、分析(自动报告)和 HR(安排和候选人沟通)。

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