支付问题
更新于 2026年10月23日
2 分钟
1. 计划与限制
付费账户的限制是多少？
- 计划提供固定数量的每月积分，并包括一个云计算机。积分为一个统一的池（不再分为基础/高级/精英），根据令牌使用情况动态消耗。
- 确切的积分数量和功能详情请查看定价页面。
旧计划（Plus / Unlimited / Professional / Basic / Starter / Pocket，已停止销售）：
- Plus / Unlimited： 无限基础积分； 高级积分每月上限为1,500（超出后，某些高级功能将受到限制，高端模型可能会降级）；精英积分是单独的。
- Professional / Basic / Starter： 旧的每月计划，使用旧的三层积分系统。
- Pocket： 移动专属特惠，仅可在移动设备上使用（iOS / Android应用） — 不可在其他平台上使用（浏览器扩展、网页或桌面应用）。
- 旧计划在取消之前继续有效；其积分规则保持不变。一旦取消，旧计划无法恢复。
增强包（额外积分）：
- 新计划： 增强包可作为一次性购买与任何付费计划一起使用。额外积分永不过期，仅在每月积分用完后使用。
- 旧计划： 旧的增强包（一次性购买额外高级积分）也可用于活跃的旧计划。
2. 升级与订阅管理
升级套餐的费用如何计算？
您可以直接在定价页面升级：点击您想要升级到的计划按钮，弹出对话框会显示您需要支付的确切金额 — 在扣除您当前计划剩余价值后的价格差。您可以关闭对话框以取消，或点击确认以完成升级购买。
我在旧计划上。如何升级到新计划？
- 前往，选择您的目标新计划。，选择您的目标新计划。
- 系统会计算您当前订阅的剩余价值（基于剩余天数），并从新计划的费用中扣除 — 您只需支付差额。
- 您的当前订阅在升级时结束，您成为新计划的订阅者（每月或每年，按您选择）。
- 您的旧积分不会转移 — 升级后，您账户上的所有积分都是新计划的积分。
- 重要：新计划使用固定的每月积分池，没有“无限”概念。请在升级前确认新计划的每月积分符合您的使用需求。
- 升级后，您的旧计划将被替换，无法自动恢复 — 如果需要帮助，请联系[email protected]。
我如何取消我的订阅？
前往，关闭“自动续订”开关。您的会员资格在付费期结束前保持有效 — 仅取消未来的续订。您可以在会员资格过期之前随时重新开启自动续订（您的支付方式必须有效）。一旦会员资格过期，开关将无法再次开启，您需要重新订阅。，关闭“自动续订”开关。您的会员资格在付费期结束前保持有效 — 仅取消未来的续订。您可以在会员资格过期之前随时重新开启自动续订（您的支付方式必须有效）。一旦会员资格过期，开关将无法再次开启，您需要重新订阅。
旧计划用户注意： 一旦您取消，您的旧计划无法恢复 — 您只能订阅当前计划。
我的订阅会自动续订吗？
是的。订阅在每个账单周期结束时会自动续订，除非关闭了自动续订。您的下一个账单日期和金额始终在我的账户 → 账单中可见。
在我的订阅续订之前，我会收到通知吗？
是的。在续订日期前7天，我们会使用您支付时提供的电子邮件地址给您发送邮件。如果您在支付时未提供电子邮件地址，我们将无法发送通知。
您可以在我的账户 → 账单中查看下一个账单日期。为了避免被收费，请在续订日期之前关闭自动续订。
可以有免费试用吗？
3. 积分
支付后我的积分为什么还没有到账？
对于付费会员，未使用的积分可以转移到下个月吗？
每月计划积分无法转移 — 它们会在每个账单周期开始时自动重置。额外积分（增强包、推荐奖金）永不过期，仅在每月积分用完后使用。
付费会员的积分何时重置？是每月开始时吗？
我如何检查我的积分使用和消耗详情？
4. 支付方式
我如何为我的订阅付款？
我们使用Stripe进行支付。支持的支付方式包括信用卡/借记卡、支付宝、美国银行账户和Cash App Pay（可用性可能因地区而异）。如果您的卡不被支持，请尝试其他方式或联系[email protected]。
我如何更新我的支付方式？
前往，点击当前支付详情旁的“账单详情”。您可以在此添加或替换您的支付方式（卡、支付宝、美国银行账户或Cash App Pay）。，点击当前支付详情旁的“账单详情”。您可以在此添加或替换您的支付方式（卡、支付宝、美国银行账户或Cash App Pay）。
5. 发票
我可以获得发票吗？
可以。前往我的账户 → 账单：
- 发票设置 — 填写您希望在发票上显示的账单信息。它适用于您下次成功支付后生成的发票，不会修改历史发票。
- 账单历史 — 预览并下载每次支付的PDF发票。
- 更正发票 — 对于Antom（支付宝）订单，您可以通过点击订单旁的按钮更正历史发票。这将生成一个新版本（例如，v1，v2），而不是覆盖原始发票。
6. 平台
如果我在Sider扩展中购买，可以同时使用Sider Mac应用吗？
可以。您的账户和积分在所有Sider平台（扩展、网页、iOS、Android、Mac、Windows）之间共享。
我通过Apple App Store / Google Play订阅。如何管理或退款？
通过App Store或Google Play进行的购买由这些平台管理。Sider无法直接处理商店购买的取消或退款 — 请通过商店自己的订阅管理/退款流程申请。
7. 兑换码
如何使用兑换码？
请注意：如果您的账户已经有一个有效的订阅，兑换可能不会成功。
8. 退款政策
新计划（Nano、Lite、Pro、Max）
- 每月订阅：
- 每月订阅一旦处理后是不可退款的。
- 年度订阅：
- 在收费日期后的7天内，如果使用的积分少于500个，则可以退款。
- 如果获得批准，将全额退款，但扣除不可恢复的支付处理费用，如下所述。
- 在7天期限后，或如果使用超过500个积分，则不会给予退款。
旧计划（Starter、Basic、Unlimited、Plus、Ultra）
- 每月订阅：
- 每月计划旨在灵活性，允许用户随时开始和取消，而无需长期承诺。
- 因此，所有每月付款一旦处理后都是最终的，且不可退款。
- 年度订阅：
- 在收费日期后的7天内，如果使用的高级积分少于20个，且使用的精英积分少于10个，则可以退款。
- 如果获得批准，退款将按比例发放，考虑时间和使用情况，扣除不可恢复的支付处理费用，如下所述。
- 在7天期限后，不会给予退款。
支付处理费用
- 所有退款均在扣除7%的支付处理费用后发放。
- 此费用不是Sider收取的，也不是罚款。它代表了第三方支付提供商在处理支付并随后撤销时保留的交易成本（例如，Stripe、支付宝、卡网络和货币转换费用）。
- 这些费用不会退还给Sider，因此从可退款金额中扣除。
自动续订
- 订阅在每个账单周期结束时自动续订。
- 续订日期和金额在购买时显示，并在每次续订前7天发送提醒到您的电子邮件地址。
- 您可以在续订日期之前随时取消自动续订，网址为。。
- 续订费用在本政策中视为新费用：上述退款规则适用于此，包括支付处理费用。
退款限制
- 为防止滥用，我们保留限制未来购买或拒绝退款请求的权利，如果同一账户或支付方式已发放超过两个退款。
- 通过Apple App Store或Google Play进行的购买无法由Sider退款 — 请向相应商店申请退款。
