付款問題
更新於 2026年10月23日
2 分鐘
1. 計劃與限制
付費帳戶的限制是多少？
- 計劃包含固定數量的 每月信用額度，並附帶一個 雲端電腦。信用額度是一個統一的池（不再劃分為基本/進階/精英），根據令牌使用情況動態消耗。
- 具體的信用額度和功能詳情可在定價頁面查看。
舊計劃（Plus / Unlimited / Professional / Basic / Starter / Pocket，已不再販售）：
- Plus / Unlimited： 無限基本信用額度； 進階信用額度每月上限 1,500（一旦超過，某些進階功能將受到限制，高端模型可能會降級）；精英信用額度是分開的。
- Professional / Basic / Starter： 舊的每月計劃，使用舊的三層信用系統。
- Pocket： 僅限移動設備的特別優惠。只能在移動設備上使用（iOS / Android 應用）— 不可在其他平台上使用（瀏覽器擴展、網頁或桌面應用）。
- 舊計劃在取消之前繼續有效；其信用規則保持不變。 一旦取消，舊計劃將無法恢復。
增強包（額外信用額度）：
- 新計劃： 增強包可作為一次性購買，與任何付費計劃一起使用。額外信用額度不會過期，僅在您的每月信用額度用完後使用。
- 舊計劃： 對於有效的舊計劃，還可購買舊增強包（一次性購買額外的進階信用額度）。
2. 升級與訂閱管理
升級套餐的收費是如何計算的？
您可以直接在定價頁面升級：點擊您想升級的計劃按鈕，將彈出對話框顯示您需要支付的確切金額 — 在扣除您當前計劃的剩餘價值後的價格差額。您可以關閉對話框以取消，或點擊確認以完成升級購買。
我在舊計劃上。如何升級到新計劃？
- 前往 並選擇您目標的新計劃。 並選擇您目標的新計劃。
- 系統會計算您當前訂閱的剩餘價值（根據剩餘天數）並從新計劃的費用中扣除 — 您只需支付差額。
- 您當前的訂閱 在升級時結束，您成為新計劃的訂閱者（每月或每年，根據您的選擇）。
- 您的舊信用額度 不會轉移 — 升級後，您帳戶上的所有信用額度均為新計劃的信用額度。
- 重要提示： 新計劃使用固定的每月信用池，並且沒有「無限」的概念。在升級之前，請確認新計劃的每月信用額度符合您的使用需求。
- 升級後，您的舊計劃將被替換，無法自動恢復 — 如果需要幫助，請聯繫 [email protected]。
我如何取消我的訂閱？
前往 並關閉「自動續訂」開關。您的會員資格在付費期間結束之前保持有效 — 只有未來的續訂被取消。您可以在會員資格到期之前的任何時間重新開啟自動續訂（您的付款方式必須有效）。一旦您的會員資格到期，該開關將無法再打開，您將需要重新訂閱。 並關閉「自動續訂」開關。您的會員資格在付費期間結束之前保持有效 — 只有未來的續訂被取消。您可以在會員資格到期之前的任何時間重新開啟自動續訂（您的付款方式必須有效）。一旦您的會員資格到期，該開關將無法再打開，您將需要重新訂閱。
舊計劃用戶注意： 一旦取消，您的舊計劃無法恢復 — 您只能訂閱當前計劃。
我的訂閱會自動續訂嗎？
是的。訂閱在每個計費週期結束時自動續訂，除非關閉自動續訂。您的下一個計費日期和金額始終在 我的帳戶 → 計費 中可見。
我會在訂閱續訂之前收到通知嗎？
是的。我們會在您的續訂日期前 7 天通過您在付款時提供的電子郵件地址發送電子郵件。如果您在付款時未提供電子郵件地址，我們將無法發送通知。
您可以在 我的帳戶 → 計費 中查看您的下一個計費日期。為了避免被收費，請在續訂日期之前關閉自動續訂。
可以有免費試用嗎？
3. 信用額度
為什麼在付款後我的信用額度沒有到帳？
對於付費會員，未使用的信用額度可以轉移到下個月嗎？
每月計劃的信用額度不能轉移 — 它們在每個計費週期開始時自動重置。額外信用額度（增強包、推薦獎金）永不過期，僅在您的每月信用額度用完後使用。
付費會員的信用額度何時重置？是每月開始時嗎？
我如何檢查我的信用額度使用情況和消耗詳情？
4. 付款方式
我如何為我的訂閱付款？
我們使用 Stripe 進行付款。支持的付款方式包括信用卡/借記卡、支付寶、美國銀行賬戶和 Cash App Pay（可用性可能因地區而異）。如果您的卡不被支持，請嘗試其他方式或聯繫 [email protected]。
我如何更新我的付款方式？
前往 ，並點擊您當前付款詳情旁的「計費詳情」。您可以在那裡添加或替換您的付款方式（卡、支付寶、美國銀行賬戶或 Cash App Pay）。 ，並點擊您當前付款詳情旁的「計費詳情」。您可以在那裡添加或替換您的付款方式（卡、支付寶、美國銀行賬戶或 Cash App Pay）。
5. 發票
我可以獲得發票嗎？
可以。前往 我的帳戶 → 計費：
- 發票設置 — 填寫您希望顯示在發票上的計費信息。這適用於您下一次成功付款後生成的發票，並不修改歷史發票。
- 計費歷史 — 預覽和下載每次付款的 PDF 發票。
- 更正發票 — 對於 Antom（支付寶）訂單，您可以通過點擊訂單旁的按鈕來更正歷史發票。這會生成新版本（例如，v1、v2），而不是覆蓋原始版本。
6. 平台
如果我在 Sider 擴展中購買，可以在 Sider Mac 應用中使用嗎？
可以。您的帳戶和信用額度在所有 Sider 平台（擴展、網頁、iOS、Android、Mac、Windows）之間共享。
我通過 Apple App Store / Google Play 訂閱。如何管理或退款？
通過 App Store 或 Google Play 購買的訂閱由這些平台管理。Sider 不能直接處理商店購買的取消或退款 — 請通過商店自己的訂閱管理/退款流程申請。
7. 兌換碼
如何使用兌換碼？
請注意：如果您的帳戶已經有一個有效的訂閱，兌換可能不會成功。
8. 退款政策
新計劃（Nano、Lite、Pro、Max）
- 每月訂閱：
- 每月訂閱一旦處理後為 不可退款。
- 每年訂閱：
- 在 收費日期 7 天內可退款，前提是 未使用少於 500 個信用額度。
- 如果獲得批准，將全額退款，但需扣除不可回收的 付款處理費，如下所述。
- 在 7 天期限之後，或者如果使用超過 500 個信用額度， 將不會 授予退款。
舊計劃（Starter、Basic、Unlimited、Plus、Ultra）
- 每月訂閱：
- 每月計劃設計為靈活，允許用戶隨時開始和取消，而無需長期承諾。
- 因此，所有每月付款一經處理均為最終付款，且 不可退款。
- 每年訂閱：
- 在 收費日期 7 天內可退款，前提是 未使用少於 20 個進階信用額度 和 未使用少於 10 個精英信用額度。
- 如果獲得批准，退款將按比例發放，考慮時間和使用情況，扣除不可回收的 付款處理費，如下所述。
- 在 7 天期限之後， 將不會 在任何情況下授予退款。
付款處理費用
- 所有退款均扣除 7% 的付款處理費。
- 此費用不是 Sider 收取的，也不是罰款。它代表第三方支付提供商在處理支付並隨後撤回時保留的交易成本（例如 Stripe、支付寶、卡網絡和貨幣兌換費用）。
- 這些成本不會退還給 Sider，因此會從可退款金額中扣除。
自動續訂
- 訂閱在每個計費週期結束時自動續訂。
- 續訂日期和金額在購買時顯示，並在每次續訂前 7 天發送提醒到您的電子郵件地址。
- 您可以在續訂日期之前的任何時間取消自動續訂，請前往 。。
- 續訂費用在這項政策中視為新費用：上述退款規則適用於它，包括付款處理費。
退款限制
- 為了防止濫用，我們保留限制未來購買或拒絕退款請求的權利，如果同一帳戶或付款方式已發出超過兩次退款。
- 通過 Apple App Store 或 Google Play 進行的購買無法由 Sider 退款 — 請向相應的商店申請退款。
