在 Sider,我們優先考慮您的隱私,並讓您完全掌控您的數據。如果您決定停止使用我們的服務,您可以隨時要求刪除您的帳戶以及所有相關數據。
重要資訊
請注意,帳戶刪除是永久且不可逆轉的。一旦流程完成:
- 您的個人化設定和使用數據將根據我們的隱私權政策進行處理。
- 您未來仍然可以使用相同的電子郵件地址登入;但是,它將被視為一個全新的帳戶,無法存取您先前的數據或高級會員狀態。
請求刪除帳戶的步驟
目前,Sider 手動處理帳戶刪除請求,以確保您數據的安全。請按照以下步驟操作:
- 提交請求:從下拉選單中選擇“帳戶”(或類似類別),並說明您希望刪除您的 Sider 帳戶。
- 驗證您的身份:為了保護您的帳戶,請確保您使用您註冊 Sider 帳戶時使用的相同電子郵件地址或電話號碼(包含國家代碼)提交請求。
- 處理時間:我們的團隊將在 3-5 個工作天內審查並處理您的請求。刪除完成後,您將收到一封確認電子郵件。
數據刪除和保留政策
為了遵守歐盟的《通用數據保護條例》(GDPR),以下是您數據的處理方式:
1. 使用資訊與分析
關於您如何使用我們服務的數據和分析數據將保留3 個月。此期限使我們能夠分析趨勢並改進我們的服務。在此時間之後,數據將被永久刪除或匿名化。
2. 帳戶相關資訊
為了遵守稅務和會計要求、解決潛在的爭議以及維持稽核追蹤,帳戶相關資訊將在帳戶關閉後保留99 年,除非法律要求更長的期限。
3. 通訊資訊
您與我們進行的任何通訊(包括您的刪除請求電子郵件)將從上次通訊之日起保留99 年。這確保了我們可以回顧過去的互動,以進行後續查詢或解決任何出現的問題。