የክፍያ ችግሮች ጥያቄና መልስ

1. እቅዶች እና ገደቦች

ከተከፈለ መለያ ገደብ ስንት ነው?

አሁን ያሉ እቅዶች (Lite / Pro / Max) — ይመልከቱ ::

እቅዶቹ በተወሰነ መጠን የወርሃዊ ክሬዲቶች እና የተካተተ Cloud Computer ጋር ይመጣሉ። ክሬዲቶች አንድ አንድ አንደኛ ስብስ ናቸው (እንደ ቀድሞ የተከፋ የBasic / Advanced / Elite አይደሉም) እና በቶክን አጠቃቀም መሠረት በድንበር ይበዛሉ።

ትክክለኛ የክሬዲት መጠን እና የባህሪ ዝርዝሮች በዋጋ ገፅ ላይ ይታያሉ።

የቀድሞ እቅዶች (Plus / Unlimited / Professional / Basic / Starter / Pocket, አሁን አይሸጡም):

Plus / Unlimited: ያልተገደበ Basic ክሬዲቶች፤ Advanced ክሬዲቶች በወር 1500 ይገደባሉ (ከዚያ በላይ ጊዜ አንዳንድ የተሻለ ባህሪዎች ይገደባሉ እና የከፍተኛ ሞዴሎች ሊቀነሱ ይችላሉ); Elite ክሬዲቶች በተለየ ሁኔታ ናቸው።

Professional / Basic / Starter: የቀድሞ የወርሃዊ እቅዶች ከአንደኛ እስከ ሶስተኛ ደረጃ ያሉ ክሬዲቶች ስርዓት ጋር።

Pocket: ለሞባይል ብቻ የተሰጠ ልዩ እቅድ። በሞባይል መሣሪያዎች (iOS / Android መተግበሪያ) ብቻ ሊጠቀምበት ይችላል — በሌሎች መድረኮች (በአሳሽ ማጠቃለያ, ድህረ ገጽ, ወይም ዴስክቶፕ መተግበሪያዎች) አይገኝም።

የቀድሞ እቅዶች እስከ ማሰረዝ ድረስ ይሰሩ ይችላሉ; የክሬዲት ህጎቻቸው አልተለወጡም። ከማሰረዝ በኋላ የቀድሞ እቅድ መመለስ አይቻልም።

እንደገና ክሬዲቶች (Booster Packs):

አዲስ እቅዶች: Booster Packs ከማንኛውም ከተከፈለ እቅድ ጋር አንድ ጊዜ ሊግዙ ይችላሉ። ተጨማሪ ክሬዲቶች አብዛኛው ጊዜ አይሰርም እና ከወርሃዊ ክሬዲቶች ከተጠቀሙ በኋላ ብቻ ይጠቀሙበታል።

የቀድሞ እቅዶች: የቀድሞ እንደገና ክሬዲቶች (አንድ ጊዜ ተጨማሪ የAdvanced ክሬዲት ግዢ) ከተከፈለ የቀድሞ እቅዶች ላይ እንደገና አለ።

2. እድገት እና የምዝገባ አስተዳደር

ለእቅድ እድገት ክፍያዎች እንዴት ይሰራሉ?

በቀጥታ በዋጋ ገፅ ላይ መዝገብ ይችላሉ፤ ወደ ማሻሻያ የሚፈልጉትን እቅድ አዝራር ይጫኑ፤ ከዚያ በኋላ ክፍያው በትክክል የሚከፈልበት መጠን የሚታይበት ንግግር ይከፈታል — የአሁኑ እቅድዎ ቀሪ ዋጋ ከተቀነሰ በኋላ የዋጋ ልዩነት። ንግግሩን ለመሰረዝ ማዕከሉን ሊዝጉ ይችላሉ ወይም የማረጋገጫ አዝራርን በመጫን የእድገት ግዢዎን ይጨርሱ።

በቀድሞ እቅድ ላይ ነኝ። ወደ አዲስ እቅድ እንዴት እሄዳለሁ?

ወደ ሂዱ እና የሚፈልጉትን አዲስ እቅድ ይምረጡ። ሂዱ እና የሚፈልጉትን አዲስ እቅድ ይምረጡ።

ስርዓቱ የአሁኑን ምዝገባ ቀሪ ዋጋ (በቀሪ ቀናት መሠረት) ይቆጠራል እና ከአዲሱ እቅድ ክፍያ ይቀነሳል — የሚከፈሉት ልዩነት ብቻ ነው።

አሁኑ ምዝገባዎ በእድገት ጊዜ ይጨርሳል እና እንደ አዲሱ እቅድ ተመዝጋቢ ይሆናሉ (ወርሃዊ ወይም ዓመታዊ እንደምትምረጡ)።

የቀድሞ ክሬዲቶችዎ አይተላለፉም — ከእድገት በኋላ በመለያዎ ላይ ያሉ ሁሉም ክሬዲቶች የአዲሱ እቅድ ክሬዲቶች ይሆናሉ።

አስፈላጊ: አዲሱ እቅዶች በተወሰነ ወርሃዊ ክሬዲት ስብስ ይሰራሉ እና "ያልተገደበ" ሃሳብ የለም። እባክዎ ከእድገት በፊት አዲሱ እቅድ የወርሃዊ ክሬዲቶች እንደ እንቅስቃሴዎ ተስማሚ እንደሆነ ያረጋግጡ።

ከእድገት በኋላ የቀድሞ እቅድዎ ይተካል እና ራስሰር መመለስ አይችልም — እንደሚያስፈልግዎ እርዳታ ለማግኘት ወደ [email protected] ይገናኙ።

የምዝገባዬን እንዴት እሰረዝ?

ወደ ይሂዱ እና "Auto Renew" ተለዋዋጭን ይጥፉ። አባልነትዎ እስከ ክፍያው የተከፈለበት ጊዜ ይቆያል — እንግዲህ ከዚያ በኋላ እንደገና አይታወቅም። እስከ አባልነትዎ እንዳለ በፊት ማንኛውንም ጊዜ Auto Renew መከተል ይችላሉ (የክፍያ ዘዴዎ እንዲሁም ትክክለኛ መሆን አለበት)። አባልነትዎ ከማብቃት በኋላ ይህን ተለዋዋጭ ማንኛውም ጊዜ አይቻልም እና እንደገና መመዝገብ ያስፈልጋል። ይሂዱ እና "Auto Renew" ተለዋዋጭን ይጥፉ። አባልነትዎ እስከ ክፍያው የተከፈለበት ጊዜ ይቆያል — እንግዲህ ከዚያ በኋላ እንደገና አይታወቅም። እስከ አባልነትዎ እንዳለ በፊት ማንኛውንም ጊዜ Auto Renew መከተል ይችላሉ (የክፍያ ዘዴዎ እንዲሁም ትክክለኛ መሆን አለበት)። አባልነትዎ ከማብቃት በኋላ ይህን ተለዋዋጭ ማንኛውም ጊዜ አይቻልም እና እንደገና መመዝገብ ያስፈልጋል።

ለየቀድሞ እቅድ ተጠቃሚዎች ማስታወሻ: ከማሰረዝ በኋላ የቀድሞ እቅድዎ አይመለስም — እንደገና ወደ አሁኑ እቅዶች ብቻ መመዝገብ ይችላሉ።

አባልነቴ ራስሰር ይከናወናል?

አዎን። አባልነቶች እስከ ክፍያ ሂደት መጨረሻ ራስሰር ይከናወናሉ እስካልተጠቀሙ Auto Renew ካቋረጡ። የሚቀጥለው የክፍያ ቀን እና መጠን ሁልጊዜ በመለያዬ → ክፍያ ይታያል።

ከአባልነቴ ራስሰር በፊት ማስታወቂያ እቀበላለሁ?

አይ፤ አሁን እንደ አለመላክ የማስታወቂያ ኢሜል አንልክም። እባክዎ ከማሻሻያ ቀንዎ በፊት በመለያዬ → ክፍያ ውስጥ የሚቀጥለውን የክፍያ ቀን ይፈትሹ እና ከቀጥታ አባልነት ማቋረጥ ከፈለጉ Auto Renew ይጥፉ።

ነፃ ሙከራ ሊኖረው ይቻላል?

ይቅርታ፣ አሁን ነፃ ሙከራ አንደገና አንደገና አልደገፈም። እቅድ መመዝገብ ይችላሉ እና በማንኛውም ጊዜ መሰረዝ ይችላሉ — የተለያዩ እቅዶችን በ ይመልከቱ። ይመልከቱ።

3. ክሬዲቶች

ክፍያ ከተከፈለ በኋላ ክሬዲቶቼ ለምን አልደርሱም?

ከመጀመሪያ በ"መለያ" ክፍል የተገቡት መለያ እንደ ክፍያ የተጠቀሙበት መለያ እንደሆነ ይፈትሹ። ከዚያም በ"መለያዬ → ክፍያ" ውስጥ እውነተኛ አጠቃቀምና ቀሪ ክሬዲቶችን ይፈትሹ። ቁጥሮቹ ከማለቅ በኋላ እባክዎ በፍጥነት ወደ [email protected] ይገናኙ።

ለከፈለ አባላት ተጠቃሚ ክሬዲቶች ወደ ቀጣይ ወር ሊያወሩ ይችላሉ?

የወርሃዊ እቅድ ክሬዲቶች አይወሰዱም — በእያንዳንዱ ክፍያ ሂደት መጀመሪያ በራሳቸው ይቀየራሉ። ተጨማሪ ክሬዲቶች (Booster Packs, ማስገቢያ ብሎኖች) አብዛኛው ጊዜ አይሰርሙም እና ከወርሃዊ ክሬዲቶች ከተጠቀሙ በኋላ ብቻ ይጠቀሙበታል።

ተከፈለ አባላት ክሬዲቶች መቼ ይደገማሉ? ወር መጀመሪያ ነው?

አይ፤ ክሬዲቶች ከመመዝገብዎ አንድ ወር በኋላ (በክፍያ ሂደት የተወሰነ ቀን) ይደገማሉ፣ በወር የሚከናወነው አይደለም። ለምሳሌ፣ በኤፕሪል 15 ከመመዝገብ በኋላ ክሬዲቶችዎ በሜይ 15 ይደገማሉ። የመመዝገብ ቀን በ ላይ ማረጋገጫ ይችላሉ። ላይ ማረጋገጫ ይችላሉ።

እንዴት ክሬዲቶቼን አጠቃቀምና ዝርዝር እንደሚመለከቱ?

ወደ ይሂዱ። የ ይሂዱ። የክሬዲት መዝገብ ሁሉንም ስብስ እና የተጠቀሙትን ክሬዲቶች ያሳያል፤ የአሁኑ ክፍያ ሂደት የሚያስመለክተው የመቀመጫ ቀን እና ተጨማሪ ክሬዲቶች በአንደኛው ገፅ ላይ ይታያሉ።

4. የክፍያ ዘዴዎች

እንዴት ክፍያ እንደማደርግ ማወቅ እፈልጋለሁ?

እኛ Stripe እንጠቀማለን። የተደጋጋሚ ክፍያ ዘዴዎች ክሬዲት/ዲቢት ካርዶች፣ Alipay፣ የአሜሪካ ባንክ መለያዎች፣ እና Cash App Pay ያካተቱበታል (በክልል መሠረት ሊለዋዋጥ ይችላል)። ካርድዎ ካልተደገፈ እባክዎ ሌላ ዘዴ ይሞክሩ ወይም ወደ [email protected] ይገናኙ።

ክፍያ ዘዴዬን እንዴት እማሻሻል?

ወደ ይሂዱ እና ከአሁኑ የክፍያ ዝርዝሮች አጠገብ "የክፍያ ዝርዝሮች" ተጭነው ይጫኑ። እዚህ ክፍያ ዘዴዎን (ካርድ፣ Alipay፣ የአሜሪካ ባንክ መለያ ወይም Cash App Pay) መጨመር ወይም መተካት ይችላሉ። ይሂዱ እና ከአሁኑ የክፍያ ዝርዝሮች አጠገብ "የክፍያ ዝርዝሮች" ተጭነው ይጫኑ። እዚህ ክፍያ ዘዴዎን (ካርድ፣ Alipay፣ የአሜሪካ ባንክ መለያ ወይም Cash App Pay) መጨመር ወይም መተካት ይችላሉ።

5. የክፍያ ደረሰኞች

የክፍያ ደረሰኝ ማግኘት እችላለሁ?

አዎን። ወደ መለያዬ → ክፍያ:

የክፍያ አሰራር ቅንብሮች — በክፍያ ላይ የሚታይ የክፍያ መረጃ ይሙሉ። ይህ ከሚቀጥለው ስኬታማ ክፍያ በኋላ የሚፈጠር ክፍያ ላይ ይተገበራል እና የቀድሞ ክፍያዎችን አያሻሽልም።

የክፍያ ታሪክ — ለእያንዳንዱ ክፍያ የPDF የክፍያ ደረሰኝ ይመልከቱና ይውሰዱ።

ትክክለኛ ክፍያ ደረሰኝ — ለAntom (Alipay) ትዕዛዞች የቀድሞ ክፍያ ደረሰኝ በትክክል ለማስተካከል በትዕዛዝ አጠገብ ያለውን አዝራር በመጫን አዲስ እትም (ለምሳሌ v1, v2) ይፈጥራል እና የመነሻውን አይሻሽልም።

6. መድረኮች

በSider ማስተካከያ ላይ ከሚገዙ ከዚያም በSider Mac መተግበሪያ ማጠቀም እችላለሁ?

አዎን። መለያዎችዎና ክሬዲቶችዎ በሁሉም Sider መድረኮች (ማስተካከያ, ድህረ ገጽ, iOS, Android, Mac, Windows) መካከል ይካፋፋሉ።

በApple App Store / Google Play ተመዝግቤ ነኝ። እንዴት እንደምታስተዳድር ወይም እንዴት እንደምታገኙ እፈልጋለሁ?

በApp Store ወይም Google Play የተደረጉ ግዢዎች በእነዚያ መድረኮች ይተዳደራሉ። Sider ለሱቅ ግዢዎች ቀጥታ ማሰረዝ ወይም መመለስ አይችልም — እባኮትን በሱቅ የራስ የአባልነት አስተዳደር / መመለስ ሂደት ይጠቀሙ።

7. የመከላከያ ኮዶች

የመከላከያ ኮድ እንዴት እንደሚጠቀሙበት?

መጀመሪያ ወደ ገጽ ይሂዱ እና በታች ያለውን "አባልነት ኮድ አግኝ" አዝራር ይጫኑ። የመከላከያ ኮድዎን እና የማረጋገጫ ኮድ ያስገቡ እና እንዲጠናቀቅ ይጨርሱ። ገጽ ይሂዱ እና በታች ያለውን "አባልነት ኮድ አግኝ" አዝራር ይጫኑ። የመከላከያ ኮድዎን እና የማረጋገጫ ኮድ ያስገቡ እና እንዲጠናቀቅ ይጨርሱ።

እባክዎ ያስታውሱ፦ ከመለያዎ አሁን አባልነት ካለው ከሆነ መከላከያ ሊአልቅ ይችላል።

8. የመመለስ ፖሊሲ

አሁን ያሉ እቅዶች (Lite / Pro / Max) — በStripe የተከፈለ:

ወርሃዊ አባልነቶች: ሁሉም ወርሃዊ ክፍያዎች ከተከፈሉ በኋላ መመለስ አይቻልም።

ዓመታዊ አባልነቶች: ከግዢው በ7 ቀናት ውስጥ መመለስ ይቻላል ፣ በተጠቃሚ ክሬዲቶች ከ500 በታች ከተጠቀሙ ሁኔታ ላይ፣ እና በጊዜና በአጠቃቀም መሠረት በአካል የተመለሰ ነው። ከ7 ቀናት በኋላ መመለስ አይቻልም። የወርሃዊ ክሬዲቶች ሙሉ ከተጠቀሙ በኋላ መመለስ አይኖርም። አይደለም።

የቀድሞ እቅዶች (Plus / Unlimited / Professional / Basic / Starter / Pocket) — በStripe የተከፈለ:

ወርሃዊ የቀድሞ እቅዶች: ከተከፈሉ በኋላ ወርሃዊ ክፍያዎች መመለስ አይቻልም።

ዓመታዊ የቀድሞ እቅዶች: ከግዢው በ7 ቀናት ውስጥ መመለስ ይቻላል ፣ በተጠቃሚ የAdvanced ክሬዲቶች ከ20 በታች እና በየElite ክሬዲቶች ከ10 በታች ተጠቃሚ ሁኔታ ላይ። በጊዜና በአጠቃቀም መሠረት በአካል የተመለሰ ነው። ከ7 ቀናት በኋላ መመለስ አይቻልም።።

Booster Packs (የቀድሞና የአሁኑ):

አንድ ጊዜ ግዢዎች። ተጨማሪ ክሬዲቶች ከመለያዎ ጋር ከተጨመሩ በኋላ አይመለሱም።

አጠቃላይ ገደቦች:

ከተደጋጋሚ ክፍያዎች ወይም መመለሶች በሁለት በላይ ከተሰጡ በኋላ በአንደኛው መለያ ወይም የክፍያ መንገድ ላይ የሚከናወኑ ግዢዎችን መከላከል ወይም መመለስ መጠየቅ መከላከል መች እንቀርባለን።

በApple App Store ወይም Google Play የተደረጉ ግዢዎች በSider አይመለሱም — እባክዎ ወደ ተዛማጅ ሱቅ ይመለከቱ ለመመለስ።

መመለሶች በተለምዶ በ5–10 የንግድ ቀናት ውስጥ ይከናወናሉ።

የክፍያ ችግር