Πρόβλημα Πληρωμής

1. Σχέδια & Όρια

Ποιο είναι το όριο για έναν πληρωμένο λογαριασμό;

Τρέχοντα σχέδια (Lite / Pro / Max) — δείτε ::
  • Τα σχέδια περιλαμβάνουν ένα σταθερό ποσό μηνιαίων credits καθώς και έναν Cloud Computer. Τα credits είναι μια ενιαία δεξαμενή (δεν διαχωρίζονται πλέον σε Basic / Advanced / Elite) και καταναλώνονται δυναμικά ανάλογα με τη χρήση tokens.
  • Τα ακριβή ποσά credits και οι λεπτομέρειες λειτουργιών εμφανίζονται στη σελίδα τιμολόγησης.
Παλιά σχέδια (Plus / Unlimited / Professional / Basic / Starter / Pocket, δεν πωλούνται πλέον):
  • Plus / Unlimited: απεριόριστα Basic credits; Advanced credits με όριο 1.500 ανά μήνα (μετά το όριο, κάποιες προηγμένες λειτουργίες περιορίζονται και τα κορυφαία μοντέλα ενδέχεται να υποβαθμιστούν); Τα Elite credits είναι ξεχωριστά.
  • Professional / Basic / Starter: παλιά μηνιαία σχέδια με το παλιό σύστημα τριών επιπέδων credits.
  • Pocket: ειδική προσφορά μόνο για κινητά. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο σε κινητές συσκευές (εφαρμογή iOS / Android) — δεν είναι διαθέσιμο σε άλλες πλατφόρμες (επέκταση browser, web ή επιτραπέζιες εφαρμογές).
  • Τα παλιά σχέδια συνεχίζουν να λειτουργούν μέχρι να ακυρωθούν· οι κανόνες για τα credits παραμένουν αμετάβλητοι. Μετά την ακύρωση, ένα παλιό σχέδιο δεν μπορεί να επανέλθει.
Booster Packs (επιπλέον credits):
  • Νέα σχέδια: Τα Booster Packs είναι διαθέσιμα ως εφάπαξ αγορά με οποιοδήποτε πληρωμένο σχέδιο. Τα επιπλέον credits δεν λήγουν ποτέ και καταναλώνονται μόνο αφού εξαντληθούν τα μηνιαία credits σας.
  • Παλιά σχέδια: διατίθεται επίσης ένα παλιό Booster Pack (εφάπαξ αγορά επιπλέον Advanced credits) για ενεργά παλιά σχέδια.

2. Αναβάθμιση & Διαχείριση Συνδρομής

Πώς υπολογίζονται οι χρεώσεις για αναβάθμιση πακέτου;

Μπορείτε να αναβαθμίσετε απευθείας στη σελίδα τιμολόγησης: κάντε κλικ στο κουμπί του σχεδίου που θέλετε να αναβαθμίσετε και θα εμφανιστεί ένα παράθυρο με το ακριβές ποσό που πρέπει να πληρώσετε — τη διαφορά τιμής, αφού αφαιρεθεί η αξία που απομένει από το τρέχον σχέδιό σας. Μπορείτε να κλείσετε το παράθυρο για ακύρωση ή να πατήσετε Επιβεβαίωση για να ολοκληρώσετε την αγορά αναβάθμισης.

Έχω παλιό σχέδιο. Πώς αναβαθμίζω σε νέο σχέδιο;

  • Το σύστημα υπολογίζει την αξία που απομένει στη συνδρομή σας (βάσει των υπολειπόμενων ημερών) και την αφαιρεί από το κόστος του νέου σχεδίου — πληρώνετε μόνο τη διαφορά.
  • Η τρέχουσα συνδρομή σας τερματίζεται τη στιγμή της αναβάθμισης και γίνεστε συνδρομητής του νέου σχεδίου (μηνιαίου ή ετήσιου, όπως επιλέξετε).
  • Τα παλιά σας credits δεν μεταφέρονται — μετά την αναβάθμιση, όλα τα credits στον λογαριασμό σας είναι αυτά του νέου σχεδίου.
  • Σημαντικό: τα νέα σχέδια χρησιμοποιούν σταθερή μηνιαία δεξαμενή credits και δεν υπάρχει η έννοια του «απεριόριστου». Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι τα μηνιαία credits του νέου σχεδίου καλύπτουν τη χρήση σας πριν την αναβάθμιση.
  • Μετά την αναβάθμιση, το παλιό σας σχέδιο αντικαθίσταται και δεν μπορεί να επανέλθει αυτόματα — αν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με [email protected].

Πώς ακυρώνω τη συνδρομή μου;

Μεταβείτε και απενεργοποιήστε το διακόπτη «Αυτόματη Ανανέωση». Η συνδρομή σας παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος της πληρωμένης περιόδου — ακυρώνεται μόνο η μελλοντική ανανέωση. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά την Αυτόματη Ανανέωση οποιαδήποτε στιγμή πριν λήξει η συνδρομή σας (η μέθοδος πληρωμής πρέπει να είναι έγκυρη). Μετά τη λήξη της συνδρομής, ο διακόπτης δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί και θα χρειαστεί να εγγραφείτε ξανά. και απενεργοποιήστε το διακόπτη «Αυτόματη Ανανέωση». Η συνδρομή σας παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος της πληρωμένης περιόδου — ακυρώνεται μόνο η μελλοντική ανανέωση. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά την Αυτόματη Ανανέωση οποιαδήποτε στιγμή πριν λήξει η συνδρομή σας (η μέθοδος πληρωμής πρέπει να είναι έγκυρη). Μετά τη λήξη της συνδρομής, ο διακόπτης δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί και θα χρειαστεί να εγγραφείτε ξανά.
Σημείωση για χρήστες παλιών σχεδίων: μόλις ακυρώσετε, το παλιό σχέδιο δεν μπορεί να επανέλθει — μπορείτε να εγγραφείτε μόνο στα τρέχοντα σχέδια.

Θα ανανεωθεί η συνδρομή μου αυτόματα;

Ναι. Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα στο τέλος κάθε κύκλου χρέωσης εκτός αν απενεργοποιηθεί η Αυτόματη Ανανέωση. Η επόμενη ημερομηνία και το ποσό χρέωσης εμφανίζονται πάντα στο Λογαριασμός μου → Τιμολόγηση.

Θα λάβω ειδοποίηση πριν την ανανέωση της συνδρομής μου;

Όχι. Προς το παρόν δεν στέλνουμε email υπενθύμισης ανανέωσης. Παρακαλούμε ελέγξτε την επόμενη ημερομηνία χρέωσης στο Λογαριασμός μου → Τιμολόγηση πριν την ανανέωση και απενεργοποιήστε την Αυτόματη Ανανέωση αν δεν θέλετε να συνεχίσετε.

Υπάρχει διαθέσιμη δωρεάν δοκιμή;

Λυπούμαστε, προς το παρόν δεν υποστηρίζουμε δωρεάν δοκιμές. Μπορείτε να εγγραφείτε σε ένα σχέδιο και να ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή — δείτε τα διαφορετικά σχέδια στο ..

3. Credits

Γιατί δεν έχουν πιστωθεί τα credits μετά την πληρωμή;

Πρώτα, ελέγξτε αν ο λογαριασμός με τον οποίο είστε συνδεδεμένοι στην ενότητα «λογαριασμός» είναι αυτός που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή. Αν ναι, ελέγξτε τη χρήση και τα υπόλοιπα credits στο «Λογαριασμός μου → Τιμολόγηση». Αν τα νούμερα δεν ταιριάζουν, επικοινωνήστε άμεσα με [email protected].

Μπορούν τα αχρησιμοποίητα credits να μεταφερθούν στον επόμενο μήνα για πληρωμένους χρήστες;

Τα μηνιαία credits δεν μεταφέρονται — μηδενίζονται αυτόματα στην αρχή κάθε κύκλου χρέωσης. Τα επιπλέον credits (Booster Packs, μπόνους παραπομπών) δεν λήγουν ποτέ και καταναλώνονται μόνο αφού εξαντληθούν τα μηνιαία credits σας.

Πότε μηδενίζονται τα credits των πληρωμένων μελών; Στην αρχή του μήνα;

Όχι. Τα credits μηδενίζονται ένα μήνα μετά την εγγραφή σας (στην επέτειο του κύκλου χρέωσης), όχι στην αρχή του ημερολογιακού μήνα. Για παράδειγμα, αν εγγραφείτε 15 Απριλίου, τα credits θα μηδενιστούν 15 Μαΐου. Μπορείτε να δείτε την ημερομηνία μηδενισμού στο ..

Πώς ελέγχω τη χρήση και τις λεπτομέρειες των credits μου;

Μεταβείτε στο . Το. Το αρχείο καταγραφής credits δείχνει κάθε συνεδρία και τα καταναλωθέντα credits· η ημερομηνία μηδενισμού του τρέχοντος κύκλου και τα Επιπλέον Credits εμφανίζονται στην ίδια σελίδα.

4. Μέθοδοι Πληρωμής

Πώς μπορώ να πληρώσω τη συνδρομή μου;

Χρησιμοποιούμε το Stripe για τις πληρωμές. Οι υποστηριζόμενες μέθοδοι πληρωμής περιλαμβάνουν πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες, Alipay, τραπεζικούς λογαριασμούς ΗΠΑ και Cash App Pay (διαθεσιμότητα ανά περιοχή). Αν η κάρτα σας δεν υποστηρίζεται, δοκιμάστε άλλη μέθοδο ή επικοινωνήστε με [email protected].

Πώς ενημερώνω τη μέθοδο πληρωμής μου;

Μεταβείτε στο και κάντε κλικ στο «Λεπτομέρειες Τιμολόγησης» δίπλα στα τρέχοντα στοιχεία πληρωμής σας. Εκεί μπορείτε να προσθέσετε ή να αντικαταστήσετε τη μέθοδο πληρωμής (κάρτα, Alipay, τραπεζικός λογαριασμός ΗΠΑ ή Cash App Pay).  και κάντε κλικ στο «Λεπτομέρειες Τιμολόγησης» δίπλα στα τρέχοντα στοιχεία πληρωμής σας. Εκεί μπορείτε να προσθέσετε ή να αντικαταστήσετε τη μέθοδο πληρωμής (κάρτα, Alipay, τραπεζικός λογαριασμός ΗΠΑ ή Cash App Pay). 

5. Τιμολόγια

Μπορώ να πάρω τιμολόγιο;

Ναι. Μεταβείτε στο Λογαριασμός μου → Τιμολόγηση:

  • Ρυθμίσεις Τιμολογίου — συμπληρώστε τα στοιχεία χρέωσης που θέλετε να εμφανίζονται στο τιμολόγιο. Ισχύει για το τιμολόγιο που θα δημιουργηθεί μετά την επόμενη επιτυχημένη πληρωμή και δεν αλλάζει τα ιστορικά τιμολόγια.
  • Ιστορικό Χρεώσεων — προεπισκόπηση και λήψη PDF τιμολογίου για κάθε πληρωμή.
  • Διόρθωση Τιμολογίου — για παραγγελίες Antom (Alipay), μπορείτε να διορθώσετε ένα ιστορικό τιμολόγιο πατώντας το κουμπί δίπλα στην παραγγελία. Αυτό δημιουργεί νέα έκδοση (π.χ. v1, v2) αντί να αντικαταστήσει το αρχικό.

6. Πλατφόρμες

Αν αγοράσω μέσω της επέκτασης Sider, μπορώ να χρησιμοποιήσω και την εφαρμογή Sider για Mac;

Ναι. Ο λογαριασμός και τα credits σας μοιράζονται σε όλες τις πλατφόρμες Sider (επέκταση, web, iOS, Android, Mac, Windows).

Έκανα συνδρομή μέσω Apple App Store / Google Play. Πώς τη διαχειρίζομαι ή ζητώ επιστροφή;

Οι αγορές μέσω App Store ή Google Play διαχειρίζονται από αυτές τις πλατφόρμες. Το Sider δεν μπορεί να ακυρώσει ή να επιστρέψει χρήματα για αγορές από το κατάστημα — παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τη διαχείριση συνδρομής / επιστροφής του αντίστοιχου καταστήματος.

7. Κωδικοί Εξαργύρωσης

Πώς χρησιμοποιώ έναν κωδικό εξαργύρωσης;

Πρώτα, μεταβείτε στη και πατήστε το κουμπί «Εξαργύρωση Κωδικού Συνδρομής» στο κάτω μέρος. Εισάγετε τον κωδικό εξαργύρωσης και τον κωδικό επαλήθευσης για να ολοκληρώσετε την εξαργύρωση. και πατήστε το κουμπί «Εξαργύρωση Κωδικού Συνδρομής» στο κάτω μέρος. Εισάγετε τον κωδικό εξαργύρωσης και τον κωδικό επαλήθευσης για να ολοκληρώσετε την εξαργύρωση.
Παρακαλώ σημειώστε: αν ο λογαριασμός σας έχει ήδη ενεργή συνδρομή, η εξαργύρωση μπορεί να μην πετύχει.

8. Πολιτική Επιστροφών

Τρέχοντα σχέδια (Lite / Pro / Max) — πληρωμές μέσω Stripe:
  • Μηνιαίες συνδρομές: όλες οι μηνιαίες πληρωμές είναι οριστικές και μη επιστρέψιμες μετά την επεξεργασία.
  • Ετήσιες συνδρομές: επιστροφές γίνονται εντός 7 ημερών από την αγορά, αν έχουν χρησιμοποιηθεί λιγότερα από 500 credits. Αν εγκριθεί, η επιστροφή γίνεται αναλογικά βάσει χρόνου και χρήσης. Μετά τις 7 μέρες, δεν γίνονται επιστροφές. Δεν γίνονται επιστροφές αν τα μηνιαία credits έχουν εξαντληθεί πλήρως.
Παλιά σχέδια (Plus / Unlimited / Professional / Basic / Starter / Pocket) — πληρωμές μέσω Stripe:
  • Μηνιαία παλιά σχέδια: οι μηνιαίες πληρωμές είναι οριστικές και μη επιστρέψιμες μετά την επεξεργασία.
  • Ετήσια παλιά σχέδια: επιστροφές γίνονται εντός 7 ημερών από την αγορά, αν έχουν χρησιμοποιηθεί λιγότερα από 20 Advanced credits και λιγότερα από 10 Elite credits. Αν εγκριθεί, η επιστροφή γίνεται αναλογικά βάσει χρόνου και χρήσης. Μετά τις 7 μέρες, δεν γίνονται επιστροφές.
Booster Packs (παλιά και νέα):
  • Εφάπαξ αγορές. Μόλις προστεθούν τα επιπλέον credits στον λογαριασμό σας, δεν επιστρέφονται χρήματα.
Γενικοί περιορισμοί:
  • Για την αποφυγή καταχρήσεων, διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε μελλοντικές αγορές ή να απορρίψουμε αιτήματα επιστροφής αν έχουν εκδοθεί περισσότερες από δύο επιστροφές για τον ίδιο λογαριασμό ή μέθοδο πληρωμής.
  • Οι αγορές μέσω Apple App Store ή Google Play δεν επιστρέφονται από το Sider — παρακαλούμε απευθυνθείτε στο αντίστοιχο κατάστημα για επιστροφή.
  • Οι επιστροφές συνήθως επεξεργάζονται εντός 5–10 εργάσιμων ημερών. 
©2026 Όλα τα Δικαιώματα Διατηρούνται
Όροι Χρήσης
Πολιτική Απορρήτου