Ερωτήσεις και Απαντήσεις για Προβλήματα Πληρωμής

Ποιο είναι το όριο για έναν λογαριασμό επί πληρωμή;

Μπορείτε να δείτε τα όρια χρήσης των διαφόρων πακέτων στη σελίδα πληρωμών: https://sider.ai/pricing

Πώς υπολογίζονται οι χρεώσεις για την αναβάθμιση πακέτου;

Μπορείτε απευθείας να επιλέξετε και να πληρώσετε το πακέτο που θέλετε να αναβαθμίσετε στη διεπαφή πληρωμών. Το σύστημα υπολογίζει αυτόματα τις υπόλοιπες ημέρες του τρέχοντος πακέτου σας και τις μετατρέπει σε κόστος, το οποίο αφαιρείται από το τέλος του νέου πακέτου.

Γιατί δεν έχουν πιστωθεί τα credits μου μετά την πληρωμή;

Πρώτα, ελέγξτε αν ο λογαριασμός που είστε συνδεδεμένοι στην ενότητα «λογαριασμός» είναι αυτός που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή. Αν ναι, μπορείτε να δείτε την πραγματική χρήση και τα υπόλοιπα credits στο «ο λογαριασμός μου - τιμολόγηση». Αν οι αριθμοί δεν συμφωνούν, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα στο [email protected].

Για τα μέλη επί πληρωμή, μπορούν τα αχρησιμοποίητα credits να μεταφερθούν στον επόμενο μήνα;

Όχι, τα μηνιαία credits μηδενίζονται αυτόματα, όπως και οι κανόνες ορίου χρήσης του GPT-4o. Η OpenAI επίσης μηδενίζει το όριο μας σε μηνιαία βάση.

Πότε μηδενίζονται τα credits για τα μέλη επί πληρωμή; Είναι στην αρχή του μήνα;

Το μηδενισμό των credits τον πραγματοποιεί ένα μήνα μετά την εγγραφή σας, και δεν βασίζεται στον ημερολογιακό μήνα. Για παράδειγμα, αν εγγραφείτε στις 15 Απριλίου, τα credits σας θα μηδενιστούν στις 15 Μαΐου. Μπορείτε να δείτε την ημερομηνία μηδενισμού των credits στο Ο λογαριασμός μου - Τιμολόγηση. Για παράδειγμα, εδώ η ημερομηνία μηδενισμού είναι η 17η κάθε μήνα.

Αν αγοράσω μέσω της επέκτασης Sider, μπορώ να χρησιμοποιήσω και την εφαρμογή Sider για Mac;

Φυσικά. Ο λογαριασμός είναι κοινός σε όλες τις πλατφόρμες Sider και τα credits μοιράζονται μεταξύ τους.

Μπορώ να εκδώσω τιμολόγιο;

Παρέχεται τιμολόγιο σε μορφή PDF. Μπορείτε να το κατεβάσετε μέσω του «Ο λογαριασμός μου» - «Τιμολόγηση». Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί δίπλα στην ημερομηνία πληρωμής για να κατεβάσετε το τιμολόγιό σας.

Πώς μπορώ να ακυρώσω το πρόγραμμα;

Μπορείτε να ακυρώσετε μέσω του «Ο λογαριασμός μου» - «Τιμολόγηση». Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί 'ακύρωση συνδρομής' για να την ακυρώσετε.

Υπάρχει δυνατότητα δωρεάν δοκιμής για κάποιο χρονικό διάστημα;

Λυπούμαστε, προς το παρόν δεν υποστηρίζουμε δωρεάν δοκιμές. Αν θέλετε να δοκιμάσετε περισσότερες λειτουργίες, μπορείτε να εγγραφείτε πρώτα στην βασική έκδοση. Μπορείτε να δείτε τα διάφορα πακέτα σε αυτόν τον σύνδεσμο: https://sider.ai/pricing

Η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα;

Προς το παρόν, οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα. Αν θέλετε να ακυρώσετε, ακολουθήστε τις οδηγίες που δόθηκαν νωρίτερα.

Θα λάβω κάποια ειδοποίηση πριν την ανανέωση της συνδρομής μου;

Αυτή τη στιγμή όχι, αλλά η ομάδα μας εργάζεται πάνω σε αυτό και θα προστεθεί σύντομα.

Πώς μπορώ να πληρώσω τη συνδρομή;

Χρησιμοποιούμε το Stripe, την πλατφόρμα συναλλαγών που χρησιμοποιεί και η OpenAI. Ίσως οι κάρτες σας να μην υποστηρίζονται από το Stripe. Λυπούμαστε γι' αυτό. Εναλλακτικά, αν χρησιμοποιείτε PayPal, μπορείτε να μεταφέρετε σε [email protected]. Μετά την πληρωμή, παρακαλούμε ενημερώστε μας. Επειδή το PayPal δεν είναι το προεπιλεγμένο σύστημα πληρωμής συνδεδεμένο με το προϊόν μας, θα χρειαστεί να προσθέσουμε χειροκίνητα το premium για εσάς.

Πώς χρησιμοποιώ έναν κωδικό εξαργύρωσης;

Πρώτα, μεταβείτε στη σελίδα Ο λογαριασμός μου και κάντε κλικ στο κουμπί "Εξαργύρωση Κωδικού Μέλους" στο κάτω μέρος. Εισάγετε τον κωδικό εξαργύρωσης και τον κωδικό επαλήθευσης για να ολοκληρώσετε την εξαργύρωση. Σημείωση: Αν ο λογαριασμός σας έχει ήδη ενεργή συνδρομή, η εξαργύρωση μπορεί να μην είναι επιτυχής.

Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων

Μηνιαίες Συνδρομές:

Τα μηνιαία πακέτα σχεδιάστηκαν για ευελιξία, επιτρέποντας στους χρήστες να ξεκινούν και να ακυρώνουν ανά πάσα στιγμή χωρίς μακροχρόνια δέσμευση.

Ως εκ τούτου, όλες οι μηνιαίες πληρωμές είναι οριστικές και μη επιστρέψιμες μόλις ολοκληρωθούν.

Ετήσιες Συνδρομές:

Οι επιστροφές χρημάτων είναι διαθέσιμες εντός 7 ημερών από την αγορά, εφόσον έχουν χρησιμοποιηθεί λιγότερα από 20 advanced credits και λιγότερα από 10 elite credits. Αν εγκριθεί, η επιστροφή θα γίνει αναλογικά, λαμβάνοντας υπόψη τον χρόνο και τη χρήση.

Μετά την περίοδο των 7 ημερών, δεν θα γίνονται επιστροφές υπό καμία συνθήκη.

Περιορισμοί Επιστροφής Χρημάτων:

Για να αποτραπεί η κατάχρηση, διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε μελλοντικές αγορές ή να απορρίψουμε αιτήματα επιστροφής αν έχουν εκδοθεί περισσότερες από δύο επιστροφές για τον ίδιο λογαριασμό ή μέθοδο πληρωμής.

Οι επιστροφές συνήθως επεξεργάζονται σε 5-10 εργάσιμες ημέρες. Θέλετε επιστροφή χρημάτων; Κάντε κλικ εδώ.

Πρόβλημα Πληρωμής