പേയ്മെന്റ് പ്രശ്നങ്ങൾ Q&A

1. പ്ലാനുകളും പരിധികളും

പെയ്ഡ് അക്കൗണ്ടിനുള്ള പരിധി എത്രയാണ്?

നിലവിലെ പ്ലാനുകൾ (ലൈറ്റ് / പ്രോ / മാക്‌സ്) — കാണുക ::

പ്ലാനുകൾക്ക് നിശ്ചിതമായ മാസിക ക്രെഡിറ്റുകൾ കൂടാതെ ഒരു ഉൾപ്പെടുത്തിയ ക്ലൗഡ് കമ്പ്യൂട്ടർ ഉണ്ട്. ക്രെഡിറ്റുകൾ ഏകീകൃതമായ ഒരു പൂളാണ് (മുൻപുള്ള ബേസിക് / അഡ്വാൻസ്ഡ് / എലൈറ്റ് വിഭജനം ഇല്ല) കൂടാതെ ടോക്കൺ ഉപയോഗത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ഡൈനാമിക്കായി ഉപയോഗിക്കുന്നു.

കൃത്യമായ ക്രെഡിറ്റ് അളവുകളും ഫീച്ചർ വിശദാംശങ്ങളും പ്രൈസിംഗ് പേജിൽ കാണാം.

പഴയ പ്ലാനുകൾ (പ്ലസ് / അൺലിമിറ്റഡ് / പ്രൊഫഷണൽ / ബേസിക് / സ്റ്റാർട്ടർ / പോക്കറ്റ്, ഇപ്പോൾ വിൽപ്പനയിലല്ല):

പ്ലസ് / അൺലിമിറ്റഡ്: അനന്ത ബേസിക് ക്രെഡിറ്റുകൾ; അഡ്വാൻസ്ഡ് ക്രെഡിറ്റുകൾ മാസത്തിൽ 1,500 വരെ പരിമിതമാണ് (അധികം ഉപയോഗിച്ചാൽ ചില അഡ്വാൻസ്ഡ് ഫീച്ചറുകൾ നിയന്ത്രിക്കപ്പെടും, ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള മോഡലുകൾ താഴ്ന്നതാക്കി മാറ്റാം); എലൈറ്റ് ക്രെഡിറ്റുകൾ വേറെ ആണ്.

പ്രൊഫഷണൽ / ബേസിക് / സ്റ്റാർട്ടർ: പഴയ മൂന്ന് നില ക്രെഡിറ്റ് സിസ്റ്റം ഉള്ള ലെഗസി മാസിക പ്ലാനുകൾ.

പോക്കറ്റ്: മൊബൈൽ മാത്രം ഉള്ള പ്രത്യേക ഓഫർ. ഇത് മൊബൈൽ ഉപകരണങ്ങളിൽ മാത്രമേ ഉപയോഗിക്കാവൂ (iOS / ആൻഡ്രോയിഡ് ആപ്പ്) — മറ്റ് പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിൽ ലഭ്യമല്ല (ബ്രൗസർ എക്സ്റ്റൻഷൻ, വെബ്, ഡെസ്ക്ടോപ്പ് ആപ്പുകൾ).

പഴയ പ്ലാനുകൾ റദ്ദാക്കുന്നത് വരെ പ്രവർത്തിക്കും; അവയുടെ ക്രെഡിറ്റ് നിബന്ധനകൾ മാറ്റമില്ല. റദ്ദാക്കിയാൽ പഴയ പ്ലാൻ പുനഃസ്ഥാപിക്കാൻ സാധിക്കില്ല.

ബൂസ്റ്റർ പാക്കുകൾ (അധിക ക്രെഡിറ്റുകൾ):

പുതിയ പ്ലാനുകൾ: ബൂസ്റ്റർ പാക്കുകൾ ഏതെങ്കിലും പെയ്ഡ് പ്ലാനുമായി ഒറ്റത്തവണ വാങ്ങലായി ലഭ്യമാണ്. അധിക ക്രെഡിറ്റുകൾ കാലഹരണപ്പെടാറില്ല, നിങ്ങളുടെ മാസിക ക്രെഡിറ്റുകൾหมดായ ശേഷം മാത്രമേ ഉപയോഗിക്കൂ.

പഴയ പ്ലാനുകൾ: സജീവമായ പഴയ പ്ലാനുകൾക്കായി ഒരു ലെഗസി ബൂസ്റ്റർ പാക്ക് (അധിക അഡ്വാൻസ്ഡ് ക്രെഡിറ്റുകളുടെ ഒറ്റത്തവണ വാങ്ങൽ) ലഭ്യമാണ്.

2. അപ്ഗ്രേഡ് & സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ മാനേജ്‌മെന്റ്

പാക്കേജ് അപ്ഗ്രേഡ് ചെയ്യുമ്പോൾ ചാർജുകൾ എങ്ങനെ കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു?

പ്രൈസിംഗ് പേജിൽ നേരിട്ട് അപ്ഗ്രേഡ് ചെയ്യാം: നിങ്ങൾ അപ്ഗ്രേഡ് ചെയ്യാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന പ്ലാനിന്റെ ബട്ടൺ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക, പിന്നീട് ഒരു ഡയലോഗ് തുറക്കുകയും നിങ്ങൾ നൽകേണ്ട കൃത്യമായ തുകയും കാണിക്കും — നിങ്ങളുടെ നിലവിലെ പ്ലാനിന്റെ ശേഷിക്കുന്ന മൂല്യം കുറച്ച ശേഷമുള്ള വില വ്യത്യാസം. ഡയലോഗ് അടച്ച് റദ്ദാക്കാം, അല്ലെങ്കിൽ സ്ഥിരീകരിച്ച് അപ്ഗ്രേഡ് പൂർത്തിയാക്കാം.

ഞാൻ ഒരു പഴയ പ്ലാനിലാണ്. പുതിയ പ്ലാനിലേക്ക് എങ്ങനെ അപ്ഗ്രേഡ് ചെയ്യാം?

പോയി ൽ നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യ പുതിയ പ്ലാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. ൽ നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യ പുതിയ പ്ലാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

സിസ്റ്റം നിങ്ങളുടെ നിലവിലെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷന്റെ ശേഷിക്കുന്ന മൂല്യം (ശേഷിക്കുന്ന ദിവസങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ) കണക്കാക്കി പുതിയ പ്ലാനിന്റെ ഫീസിൽ നിന്ന് കുറയ്ക്കും — നിങ്ങൾക്ക് വ്യത്യാസം മാത്രം നൽകേണ്ടതുണ്ട്.

നിങ്ങളുടെ നിലവിലെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ അപ്ഗ്രേഡ് സമയത്ത് അവസാനിക്കും, നിങ്ങൾ പുതിയ പ്ലാനിന്റെ സബ്സ്ക്രൈബറായി (മാസിക അല്ലെങ്കിൽ വാർഷികം, നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതുപോലെ) മാറും.

നിങ്ങളുടെ പഴയ ക്രെഡിറ്റുകൾ മാറിപ്പോകാറില്ല — അപ്ഗ്രേഡിനു ശേഷം നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലെ എല്ലാ ക്രെഡിറ്റുകളും പുതിയ പ്ലാനിന്റെ ക്രെഡിറ്റുകളാകും.

പ്രധാനമാണ്: പുതിയ പ്ലാനുകൾക്ക് നിശ്ചിത മാസിക ക്രെഡിറ്റ് പൂളുണ്ടു, "അനന്തം" എന്ന ആശയം ഇല്ല. അപ്ഗ്രേഡ് ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് പുതിയ പ്ലാനിന്റെ മാസിക ക്രെഡിറ്റുകൾ നിങ്ങളുടെ ഉപയോഗത്തിന് അനുയോജ്യമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.

അപ്ഗ്രേഡിനു ശേഷം, നിങ്ങളുടെ പഴയ പ്ലാൻ മാറ്റപ്പെടുകയും സ്വയം പുനഃസ്ഥാപിക്കാനാകാതിരിക്കയും ചെയ്യും — സഹായം ആവശ്യമെങ്കിൽ [email protected] നെ ബന്ധപ്പെടുക.

എന്റെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ എങ്ങനെ റദ്ദാക്കാം?

പോയി ൽ "ഓട്ടോ റീന്യൂ" ടോഗിൾ ഓഫ് ചെയ്യുക. നിങ്ങളുടെ അംഗത്വം പണമടച്ച കാലയളവിന്റെ അവസാനം വരെ സാധുവാണ് — ഭാവിയിലെ റീന്യൂവൽ മാത്രമാണ് റദ്ദാക്കപ്പെടുന്നത്. അംഗത്വം കാലഹരണപ്പെടുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങൾക്ക് ഓട്ടോ റീന്യൂ വീണ്ടും ഓണാക്കാം (പേയ്മെന്റ് മാർഗം സാധുവായിരിക്കണം). അംഗത്വം കാലഹരണപ്പെട്ടാൽ ടോഗിൾ വീണ്ടും ഓണാക്കാനാകില്ല, വീണ്ടും സബ്സ്ക്രൈബ് ചെയ്യേണ്ടതാകും. ൽ "ഓട്ടോ റീന്യൂ" ടോഗിൾ ഓഫ് ചെയ്യുക. നിങ്ങളുടെ അംഗത്വം പണമടച്ച കാലയളവിന്റെ അവസാനം വരെ സാധുവാണ് — ഭാവിയിലെ റീന്യൂവൽ മാത്രമാണ് റദ്ദാക്കപ്പെടുന്നത്. അംഗത്വം കാലഹരണപ്പെടുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങൾക്ക് ഓട്ടോ റീന്യൂ വീണ്ടും ഓണാക്കാം (പേയ്മെന്റ് മാർഗം സാധുവായിരിക്കണം). അംഗത്വം കാലഹരണപ്പെട്ടാൽ ടോഗിൾ വീണ്ടും ഓണാക്കാനാകില്ല, വീണ്ടും സബ്സ്ക്രൈബ് ചെയ്യേണ്ടതാകും.

പഴയ പ്ലാൻ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ശ്രദ്ധ: റദ്ദാക്കിയാൽ നിങ്ങളുടെ പഴയ പ്ലാൻ പുനഃസ്ഥാപിക്കാനാകില്ല — പുതിയ പ്ലാനുകളിൽ മാത്രമേ സബ്സ്ക്രൈബ് ചെയ്യാവൂ.

എന്റെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ സ്വയം റീന്യൂ ചെയ്യും吗?

അതെ. ഓട്ടോ റീന്യൂ ഓഫ് ചെയ്തിട്ടില്ലെങ്കിൽ സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകൾ ഓരോ ബില്ലിംഗ് ചക്രത്തിന്റെയും അവസാനം സ്വയം പുതുക്കും. അടുത്ത ബില്ലിംഗ് തീയതിയും തുകയും എല്ലായ്പ്പോഴും കാണാം എന്റെ അക്കൗണ്ട് → ബില്ലിംഗ് ൽ.

എന്റെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ പുതുക്കുന്നതിന് മുൻപ് അറിയിപ്പ് ലഭിക്കുമോ?

ഇല്ല. ഇപ്പോൾ നാം പുതുക്കൽ ഓർമ്മപ്പെടുത്തൽ ഇമെയിലുകൾ അയയ്ക്കുന്നില്ല. ദയവായി നിങ്ങളുടെ അടുത്ത ബില്ലിംഗ് തീയതി പരിശോധിക്കുക My Account → Billing ൽ, തുടർച്ചയ്ക്കായി ആഗ്രഹിക്കാത്ത പക്ഷം ഓട്ടോ റീന്യൂ ഓഫ് ചെയ്യുക.

ഫ്രീ ട്രയൽ ലഭ്യമാകുമോ?

ക്ഷമിക്കണം, ഇപ്പോൾ ഫ്രീ ട്രയൽ പിന്തുണയില്ല. നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പ്ലാനിൽ സബ്സ്ക്രൈബ് ചെയ്ത് എപ്പോൾ വേണോ റദ്ദാക്കാം — വിവിധ പ്ലാനുകൾ കാണുക ..

3. ക്രെഡിറ്റുകൾ

പേയ്‌മെന്റ് ചെയ്തതിന് ശേഷം എന്റെ ക്രെഡിറ്റുകൾ എത്തിച്ചേരാത്തത് എന്തുകൊണ്ടാണ്?

ആദ്യമേ, "അക്കൗണ്ട്" വിഭാഗത്തിൽ ലോഗിൻ ചെയ്ത അക്കൗണ്ട് പേയ്‌മെന്റിന് ഉപയോഗിച്ച അക്കൗണ്ടാണോ എന്ന് പരിശോധിക്കുക. അതാണ് എങ്കിൽ "എന്റെ അക്കൗണ്ട് → ബില്ലിംഗ്" ൽ യഥാർത്ഥ ഉപയോഗവും ശേഷിക്കുന്ന ക്രെഡിറ്റുകളും പരിശോധിക്കുക. അക്കങ്ങൾ ഒത്തുപോകുന്നില്ലെങ്കിൽ ഉടൻ [email protected] നെ ബന്ധപ്പെടുക.

പെയ്ഡ് അംഗങ്ങൾക്ക്, ഉപയോഗിക്കാത്ത ക്രെഡിറ്റുകൾ അടുത്ത മാസത്തിലേക്ക് കടത്താമോ?

മാസിക പ്ലാൻ ക്രെഡിറ്റുകൾ കടത്താനാകില്ല — ഓരോ ബില്ലിംഗ് ചക്രം ആരംഭിക്കുമ്പോഴും അവ സ്വയം പുനഃസജ്ജമാകും. അധിക ക്രെഡിറ്റുകൾ (ബൂസ്റ്റർ പാക്കുകൾ, റഫറൽ ബോണസുകൾ) കാലഹരണപ്പെടാറില്ല, നിങ്ങളുടെ മാസിക ക്രെഡിറ്റുകൾหมดായ ശേഷം മാത്രമേ ഉപയോഗിക്കൂ.

പെയ്ഡ് അംഗങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റുകൾ എപ്പോൾ പുനഃസജ്ജമാകും? മാസത്തിന്റെ ആരംഭത്തിൽ ആണോ?

ഇല്ല. ക്രെഡിറ്റുകൾ നിങ്ങൾ സബ്സ്ക്രൈബ് ചെയ്തതിന് ഒരു മാസം കഴിഞ്ഞ് പുനഃസജ്ജമാകും (ബില്ലിംഗ് ചക്രത്തിന്റെ വാർഷികത്തിൽ), കലണ്ടർ മാസത്തിൽ അല്ല. ഉദാഹരണത്തിന്, ഏപ്രിൽ 15-നു സബ്സ്ക്രൈബ് ചെയ്താൽ മെയ് 15-നു ക്രെഡിറ്റുകൾ പുനഃസജ്ജമാകും. പുനഃസജ്ജമാകുന്ന തീയതി പരിശോധിക്കാം ..

എങ്ങനെ എന്റെ ക്രെഡിറ്റ് ഉപയോഗവും ഉപഭോഗ വിശദാംശങ്ങളും പരിശോധിക്കാം?

പോയി . . ക്രെഡിറ്റ് ലോഗ് ഓരോ സെഷനും ഉപയോഗിച്ച ക്രെഡിറ്റുകളും കാണിക്കുന്നു; നിലവിലെ ചക്രത്തിന്റെ പുനഃസജ്ജമാകുന്ന തീയതിയും അധിക ക്രെഡിറ്റുകളും അതേ പേജിൽ കാണാം.

4. പേയ്മെന്റ് മാർഗങ്ങൾ

എങ്ങനെ എന്റെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ പണം നൽകാം?

പേയ്മെന്റിനായി നാം Stripe ഉപയോഗിക്കുന്നു. പിന്തുണയുള്ള പേയ്മെന്റ് മാർഗങ്ങളിൽ ക്രെഡിറ്റ്/ഡെബിറ്റ് കാർഡുകൾ, Alipay, യുഎസ് ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടുകൾ, Cash App Pay (പ്രദേശം അനുസരിച്ച് ലഭ്യത വ്യത്യാസപ്പെടാം) ഉൾപ്പെടുന്നു. നിങ്ങളുടെ കാർഡ് പിന്തുണയ്ക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു മാർഗം പരീക്ഷിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ [email protected] നെ ബന്ധപ്പെടുക.

എങ്ങനെ എന്റെ പേയ്മെന്റ് മാർഗം അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യാം?

പോയി നിലവിലെ പേയ്മെന്റ് വിവരങ്ങളുടെ അടുത്തുള്ള "ബില്ലിംഗ് വിശദാംശങ്ങൾ" ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. അവിടെ നിങ്ങളുടെ പേയ്മെന്റ് മാർഗം (കാർഡ്, Alipay, യുഎസ് ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട്, Cash App Pay) ചേർക്കാനോ മാറ്റാനോ കഴിയും. നിലവിലെ പേയ്മെന്റ് വിവരങ്ങളുടെ അടുത്തുള്ള "ബില്ലിംഗ് വിശദാംശങ്ങൾ" ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. അവിടെ നിങ്ങളുടെ പേയ്മെന്റ് മാർഗം (കാർഡ്, Alipay, യുഎസ് ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട്, Cash App Pay) ചേർക്കാനോ മാറ്റാനോ കഴിയും.

5. ഇൻവോയിസുകൾ

എനിക്ക് ഇൻവോയിസ് ലഭിക്കുമോ?

അതെ. പോയി എന്റെ അക്കൗണ്ട് → ബില്ലിംഗ്:

ഇൻവോയിസ് ക്രമീകരണങ്ങൾ — നിങ്ങളുടെ ഇൻവോയിസിൽ പ്രത്യക്ഷപ്പെടേണ്ട ബില്ലിംഗ് വിവരങ്ങൾ പൂരിപ്പിക്കുക. ഇത് അടുത്ത വിജയകരമായ പേയ്മെന്റിനുശേഷം ഉണ്ടാകുന്ന ഇൻവോയിസിനാണ് ബാധകം, പഴയ ഇൻവോയിസുകൾ മാറ്റമില്ല.

ബില്ലിംഗ് ചരിത്രം — ഓരോ പേയ്മെന്റിനും PDF ഇൻവോയിസിന്റെ പ്രിവ്യൂയും ഡൗൺലോഡും.

ശുദ്ധീകരിച്ച ഇൻവോയിസ് — Antom (Alipay) ഓർഡറുകൾക്കായി, ഓർഡറിന്റെ അടുത്തുള്ള ബട്ടൺ ക്ലിക്ക് ചെയ്ത് പഴയ ഇൻവോയിസ് ശരിയാക്കാം. ഇത് പുതിയ പതിപ്പ് (ഉദാ. v1, v2) സൃഷ്ടിക്കും, പഴയത് മറയ്ക്കില്ല.

6. പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ

ഞാൻ സൈഡർ എക്സ്റ്റൻഷൻ വഴി വാങ്ങിയാൽ, സൈഡർ മാക് ആപ്പ് ഉപയോഗിക്കാമോ?

അതെ. നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടും ക്രെഡിറ്റുകളും എല്ലാ സൈഡർ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിലും (എക്സ്റ്റൻഷൻ, വെബ്, iOS, ആൻഡ്രോയിഡ്, മാക്, വിൻഡോസ്) പങ്കുവെക്കപ്പെടുന്നു.

ഞാൻ ആപ്പിൾ ആപ്പ് സ്റ്റോർ / ഗൂഗിൾ പ്ലേ വഴി സബ്സ്ക്രൈബ് ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. എങ്ങനെ മാനേജ് ചെയ്യാം അല്ലെങ്കിൽ റീഫണ്ട് നേടാം?

ആപ്പ് സ്റ്റോർ അല്ലെങ്കിൽ ഗൂഗിൾ പ്ലേ വഴി ചെയ്ത വാങ്ങലുകൾ ആ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ വഴി മാത്രമേ മാനേജ് ചെയ്യാനാകൂ. സൈഡർ സ്റ്റോർ വാങ്ങലുകൾ നേരിട്ട് റദ്ദാക്കാനോ റീഫണ്ട് നൽകാനോ സാധിക്കില്ല — ദയവായി സ്റ്റോറിന്റെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ മാനേജ്‌മെന്റ് / റീഫണ്ട് പ്രക്രിയയിലൂടെ അപേക്ഷിക്കുക.

7. റീഡംപ്‌ഷൻ കോഡുകൾ

ഒരു റീഡംപ്‌ഷൻ കോഡ് എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കാം?

ആദ്യമേ, പോയി പേജിൽ താഴെ "റീഡീം മെംബർഷിപ്പ് കോഡ്" ബട്ടൺ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. നിങ്ങളുടെ റീഡംപ്‌ഷൻ കോഡ്, പരിശോധന കോഡ് എന്നിവ നൽകുകയും റീഡംപ്‌ഷൻ പൂർത്തിയാക്കുക. പേജിൽ താഴെ "റീഡീം മെംബർഷിപ്പ് കോഡ്" ബട്ടൺ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. നിങ്ങളുടെ റീഡംപ്‌ഷൻ കോഡ്, പരിശോധന കോഡ് എന്നിവ നൽകുകയും റീഡംപ്‌ഷൻ പൂർത്തിയാക്കുക.

ദയവായി ശ്രദ്ധിക്കുക: നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ ഇതിനകം സജീവ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ഉണ്ടെങ്കിൽ, റീഡംപ്‌ഷൻ വിജയകരമാകാതിരിക്കാം.

8. റീഫണ്ട് നയം

നിലവിലെ പ്ലാനുകൾ (ലൈറ്റ് / പ്രോ / മാക്‌സ്) — Stripe വഴി പണമടച്ചത്:

മാസിക സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകൾ: എല്ലാ മാസിക പേയ്മെന്റുകളും പ്രോസസ്സ് ചെയ്ത ശേഷം അന്തിമമാണ്, റീഫണ്ട് ലഭ്യമല്ല.

വാർഷിക സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകൾ: വാങ്ങിയതിന് ശേഷം 7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ, 500-ൽ താഴെ ക്രെഡിറ്റുകൾ ഉപയോഗിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ റീഫണ്ട് ലഭ്യമാണ്. അംഗീകരിച്ചാൽ സമയം, ഉപയോഗം എന്നിവയുടെ അനുപാതത്തിൽ പ്രോ-റേറ്റാ അടിസ്ഥാനത്തിൽ റീഫണ്ട് നൽകും. 7 ദിവസത്തിനു ശേഷം റീഫണ്ട് ലഭ്യമല്ല. മാസിക ക്രെഡിറ്റുകൾ മുഴുവനായി ഉപയോഗിച്ചാൽ റീഫണ്ട് ലഭ്യമല്ല. ഇല്ല.

പഴയ പ്ലാനുകൾ (പ്ലസ് / അൺലിമിറ്റഡ് / പ്രൊഫഷണൽ / ബേസിക് / സ്റ്റാർട്ടർ / പോക്കറ്റ്) — Stripe വഴി പണമടച്ചത്:

മാസിക പഴയ പ്ലാനുകൾ: മാസിക പേയ്മെന്റുകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്ത ശേഷം അന്തിമമാണ്, റീഫണ്ട് ലഭ്യമല്ല.

വാർഷിക പഴയ പ്ലാനുകൾ: വാങ്ങിയതിന് ശേഷം 7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ, 20-ൽ താഴെ അഡ്വാൻസ്ഡ് ക്രെഡിറ്റുകളും കൂടാതെ 10-ൽ താഴെ എലൈറ്റ് ക്രെഡിറ്റുകളും ഉപയോഗിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ റീഫണ്ട് ലഭ്യമാണ്. അംഗീകരിച്ചാൽ സമയം, ഉപയോഗം അനുസരിച്ച് പ്രോ-റേറ്റാ അടിസ്ഥാനത്തിൽ റീഫണ്ട് നൽകും. 7 ദിവസത്തിനു ശേഷം റീഫണ്ട് ലഭ്യമല്ല.

ബൂസ്റ്റർ പാക്കുകൾ (പഴയതും പുതിയതും):

ഒറ്റത്തവണ വാങ്ങലുകൾ. അധിക ക്രെഡിറ്റുകൾ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ചേർത്തശേഷം റീഫണ്ട് ലഭ്യമല്ല.

പൊതു നിയന്ത്രണങ്ങൾ:

ദുരുപയോഗം തടയാൻ, ഒരേ അക്കൗണ്ടും പേയ്മെന്റ് മാർഗവും ഉപയോഗിച്ച് രണ്ട് തവണക്ക് മുകളിൽ റീഫണ്ട് നൽകിയാൽ ഭാവി വാങ്ങലുകൾ നിയന്ത്രിക്കാനും റീഫണ്ട് അപേക്ഷ നിരസിക്കാനും ഞങ്ങൾക്ക് അവകാശമുണ്ട്.

ആപ്പിൾ ആപ്പ് സ്റ്റോർ അല്ലെങ്കിൽ ഗൂഗിൾ പ്ലേ വഴി ചെയ്ത വാങ്ങലുകൾക്ക് സൈഡർ റീഫണ്ട് നൽകാനാകില്ല — ദയവായി ബന്ധപ്പെട്ട സ്റ്റോറിലേക്ക് അപേക്ഷിക്കുക.

റീഫണ്ടുകൾ സാധാരണയായി 5–10 പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യപ്പെടും.

പേയ്മെന്റ് പ്രശ്നം