பணம் சம்பந்தமான பிரச்சினைகள் கேள்விகள் மற்றும் பதில்கள்

1. திட்டங்கள் மற்றும் வரம்புகள்

பணம் செலுத்திய கணக்கிற்கான வரம்பு எவ்வளவு?

தற்போதைய திட்டங்கள் (Lite / Pro / Max) — பார்க்க ::

திட்டங்கள் ஒரு நிலையான மாதாந்திர கிரெடிட் தொகையுடன் மற்றும் ஒரு Cloud Computer உடன் வருகின்றன. கிரெடிட்கள் ஒன்றிணைக்கப்பட்ட ஒரு கூட்டு (Basic / Advanced / Elite என்று பிரிக்கப்படவில்லை) ஆகும் மற்றும் டோக்கன் பயன்பாட்டின் அடிப்படையில் தானாகக் குறைகின்றன.

கிரெடிட் அளவுகள் மற்றும் அம்ச விவரங்கள் துல்லியமாக விலைப் பக்கத்தில் காணலாம்.

பழைய திட்டங்கள் (Plus / Unlimited / Professional / Basic / Starter / Pocket, இப்போது விற்பனைக்கு இல்லை):

Plus / Unlimited: வரம்பற்ற Basic கிரெடிட்கள்; Advanced கிரெடிட்கள் மாதத்திற்கு 1,500 வரை மட்டுப்படுத்தப்பட்டவை (அதிகமாகும் போது, சில மேம்பட்ட அம்சங்கள் கட்டுப்படுத்தப்படுகின்றன மற்றும் உயர் தர மாதிரிகள் தாழ்த்தப்படலாம்); Elite கிரெடிட்கள் தனித்தனியாக உள்ளன.

Professional / Basic / Starter: பழைய மூன்று நிலை கிரெடிட் அமைப்புடன் கூடிய பழைய மாதாந்திர திட்டங்கள்.

Pocket: ஒரு மொபைல்-பொதுவான சிறப்பு சலுகை. இது மொபைல் சாதனங்களில் மட்டுமே பயன்படுத்தக்கூடியது (iOS / Android செயலி) — இது மற்ற தளங்களில் கிடைக்காது (உலாவி விரிவாக்கம், வலை, அல்லது டெஸ்க்டாப் செயலிகள்).

பழைய திட்டங்கள் ரத்து செய்யப்படும் வரை செயல்படும்; அவற்றின் கிரெடிட் விதிகள் மாற்றமில்லை. ஒருமுறை ரத்து செய்தால், பழைய திட்டத்தை மீண்டும் பெற முடியாது.

Booster Packs (கூடுதல் கிரெடிட்கள்):

புதிய திட்டங்கள்: Booster Packs எந்த பணம் செலுத்திய திட்டத்துடனும் ஒருமுறை வாங்கக்கூடியவை. கூடுதல் கிரெடிட்கள் காலாவதியாகாது மற்றும் உங்கள் மாதாந்திர கிரெடிட்கள் முடிந்த பிறகு மட்டுமே பயன்படுத்தப்படும்.

பழைய திட்டங்கள்: செயலில் உள்ள பழைய திட்டங்களுக்கு கூடுதல் Advanced கிரெடிட்களை ஒருமுறை வாங்கும் பழைய Booster Pack கிடைக்கிறது.

2. மேம்படுத்தல் மற்றும் சந்தா மேலாண்மை

திட்டத்தை மேம்படுத்தும் போது கட்டணங்கள் எப்படி கணக்கிடப்படுகின்றன?

நீங்கள் நேரடியாக விலைப் பக்கத்தில் மேம்படுத்தலாம்: நீங்கள் மேம்படுத்த விரும்பும் திட்டத்தின் பொத்தானை கிளிக் செய்தால், நீங்கள் செலுத்த வேண்டிய துல்லிய தொகையை காட்டும் ஒரு உரையாடல் தோன்றும் — தற்போதைய திட்டத்தின் மீதமுள்ள மதிப்பை கழித்த பிறகு விலை வேறுபாடு. உரையாடலை மூடுவதன் மூலம் ரத்து செய்யலாம் அல்லது உறுதி செய்ய கிளிக் செய்து மேம்படுத்தலை முடிக்கலாம்.

நான் ஒரு பழைய திட்டத்தில் இருக்கிறேன். புதிய திட்டத்திற்கு எப்படி மேம்படுத்துவது?

செல்லவும் மற்றும் உங்கள் இலக்குத் திட்டத்தை தேர்ந்தெடுக்கவும். மற்றும் உங்கள் இலக்குத் திட்டத்தை தேர்ந்தெடுக்கவும்.

கணினி உங்கள் தற்போதைய சந்தாவின் மீதமுள்ள மதிப்பை (மீதமுள்ள நாட்களின் அடிப்படையில்) கணக்கிட்டு, புதிய திட்டத்தின் கட்டணத்திலிருந்து கழிக்கும் — நீங்கள் வெறும் விலை வேறுபாட்டை மட்டுமே செலுத்துவீர்கள்.

உங்கள் தற்போதைய சந்தா மேம்படுத்தும் தருணத்தில் முடிவடைகிறது, மேலும் நீங்கள் புதிய திட்டத்தின் சந்தாதாரராக (மாதாந்திர அல்லது வருடாந்திர, நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்கிறீர்கள்) ஆகிறீர்கள்.

உங்கள் பழைய கிரெடிட்கள் மாற்றப்பட மாட்டாது— மேம்படுத்திய பிறகு உங்கள் கணக்கில் புதிய திட்டத்தின் கிரெடிட்கள் மட்டுமே இருக்கும்.

முக்கியம்: புதிய திட்டங்கள் நிலையான மாதாந்திர கிரெடிட் கூட்டு பயன்படுத்துகின்றன மற்றும் "வரம்பற்ற" என்ற கருத்து இல்லை. மேம்படுத்தும் முன் புதிய திட்டத்தின் மாதாந்திர கிரெடிட்கள் உங்கள் பயன்பாட்டுக்கு பொருந்துகிறதா என்று உறுதிப்படுத்தவும்.

மேம்படுத்திய பிறகு, உங்கள் பழைய திட்டம் மாற்றப்படுவதாகும் மற்றும் தானாக மீண்டும் பெற முடியாது — உதவிக்கு, [email protected] ஐ தொடர்பு கொள்ளவும்.

என் சந்தாவை எப்படி ரத்து செய்வது?

செல்லவும் மற்றும் "தானாக புதுப்பிக்க" ஆப்ஷனை அணைக்கவும். உங்கள் உறுப்பினர் உரிமை பணம் செலுத்திய காலத்தின் முடிவுவரை செல்லுபடியாக இருக்கும் — எதிர்கால புதுப்பிப்பு மட்டுமே ரத்து செய்யப்படும். உங்கள் உறுப்பினர் உரிமை காலாவதியாகும் முன் எப்போது வேண்டுமானாலும் தானாக புதுப்பிக்க ஆப்ஷனை மீண்டும் இயக்கலாம் (உங்கள் கட்டண முறையும் செல்லுபடியாக இருக்க வேண்டும்). உறுப்பினர் உரிமை காலாவதியாகிய பிறகு, ஆப்ஷனை மீண்டும் இயக்க முடியாது மற்றும் மீண்டும் சந்தா ஆக வேண்டும். மற்றும் "தானாக புதுப்பிக்க" ஆப்ஷனை அணைக்கவும். உங்கள் உறுப்பினர் உரிமை பணம் செலுத்திய காலத்தின் முடிவுவரை செல்லுபடியாக இருக்கும் — எதிர்கால புதுப்பிப்பு மட்டுமே ரத்து செய்யப்படும். உங்கள் உறுப்பினர் உரிமை காலாவதியாகும் முன் எப்போது வேண்டுமானாலும் தானாக புதுப்பிக்க ஆப்ஷனை மீண்டும் இயக்கலாம் (உங்கள் கட்டண முறையும் செல்லுபடியாக இருக்க வேண்டும்). உறுப்பினர் உரிமை காலாவதியாகிய பிறகு, ஆப்ஷனை மீண்டும் இயக்க முடியாது மற்றும் மீண்டும் சந்தா ஆக வேண்டும்.

பழைய திட்ட பயனாளர்களுக்கு குறிப்பு: நீங்கள் ரத்து செய்தவுடன், உங்கள் பழைய திட்டத்தை மீண்டும் பெற முடியாது — நீங்கள் தற்போதைய திட்டங்களுக்கு மட்டுமே சந்தா ஆகலாம்.

என் சந்தா தானாக புதுப்பிக்கப்படுமா?

ஆம். தானாக புதுப்பிக்க ஆப்ஷன் அணைக்கப்படாத வரை ஒவ்வொரு பில்லிங் சுழற்சியின் முடிவிலும் சந்தாக்கள் தானாக புதுப்பிக்கப்படும். உங்கள் அடுத்த பில்லிங் தேதி மற்றும் தொகை எப்போதும் என் கணக்கு → பில்லிங் இல் காணலாம்.

என் சந்தா புதுப்பிக்கப்படுவதற்கு முன் அறிவிப்பு கிடைக்குமா?

இல்லை. தற்பொழுது நாங்கள் புதுப்பிப்பு நினைவூட்டல் மின்னஞ்சல்களை அனுப்பவில்லை. உங்கள் அடுத்த பில்லிங் தேதியை என் கணக்கு → பில்லிங் இல் புதுப்பிப்பு தேதிக்கு முன் சரிபார்க்கவும், தொடர விருப்பமில்லையெனில் தானாக புதுப்பிக்க ஆப்ஷனை அணைக்கவும்.

இலவச சோதனை கிடைக்குமா?

மன்னிக்கவும், தற்பொழுது இலவச சோதனைகள் ஆதரிக்கப்படவில்லை. நீங்கள் எந்த திட்டத்தையும் சந்தா ஆகி, எப்போது வேண்டுமானாலும் ரத்து செய்யலாம் — வெவ்வேறு திட்டங்களை பார்க்க ..

3. கிரெடிட்கள்

பணம் செலுத்தியபின் என் கிரெடிட்கள் ஏன் வரவில்லை?

முதலில், "கணக்கு" பகுதியில் உள்நுழைந்த கணக்கு பணம் செலுத்திய கணக்கே என சரிபார்க்கவும். அது சரியானால், "என் கணக்கு → பில்லிங்" இல் உண்மையான பயன்பாடு மற்றும் மீதமுள்ள கிரெடிட்களை சரிபார்க்கவும். எண்கள் பொருந்தாவிட்டால், உடனடியாக [email protected] ஐ தொடர்பு கொள்ளவும்.

பணம் செலுத்திய உறுப்பினர்களுக்கு, பயன்படுத்தாத கிரெடிட்கள் அடுத்த மாதத்திற்கு கொண்டு செல்லப்படுமா?

மாதாந்திர திட்ட கிரெடிட்கள் கொண்டு செல்லப்படமாட்டாது — அவை ஒவ்வொரு பில்லிங் சுழற்சியின் தொடக்கத்தில் தானாக மீட்டமைக்கப்படுகின்றன. கூடுதல் கிரெடிட்கள் (Booster Packs, பரிந்துரை போனஸ்கள்) காலாவதியாகாது மற்றும் உங்கள் மாதாந்திர கிரெடிட்கள் முடிந்த பிறகு மட்டுமே பயன்படுத்தப்படும்.

பணம் செலுத்திய உறுப்பினர்கள் கிரெடிட்கள் எப்போது மீட்டமைக்கப்படுகின்றன? அது மாதத்தின் தொடக்கத்தில் தானா?

இல்லை. கிரெடிட்கள் நீங்கள் சந்தா ஆன நாள் முதல் ஒரு மாதத்திற்குப் பிறகு (உங்கள் பில்லிங் சுழற்சி ஆண்டு தினத்தில்) மீட்டமைக்கப்படுகின்றன, காலண்டர் மாதத்தில் அல்ல. உதாரணமாக, நீங்கள் ஏப்ரல் 15-ஆம் தேதி சந்தா ஆனால், உங்கள் கிரெடிட்கள் மே 15-ஆம் தேதி மீட்டமைக்கப்படும். மீட்டமைக்கும் நாளை பார்க்க ..

என் கிரெடிட் பயன்பாடு மற்றும் நுகர்வு விவரங்களை எப்படி பார்க்கலாம்?

செல்லவும் . . கிரெடிட் பதிவு ஒவ்வொரு அமர்வையும் மற்றும் பயன்படுத்திய கிரெடிட்களையும் காட்டுகிறது; தற்போதைய சுழற்சியின் மீட்டமைக்கும் தேதி மற்றும் கூடுதல் கிரெடிட்களும் அதே பக்கத்தில் காணப்படுகின்றன.

4. கட்டண முறைகள்

என் சந்தாவுக்கான பணம் செலுத்த எவ்வாறு?

நாங்கள் Stripe ஐ பணம் பெற பயன்படுத்துகிறோம். ஆதரிக்கப்படும் கட்டண முறைகள் க்ரெடிட்/டெபிட் கார்டுகள், Alipay, அமெரிக்க வங்கி கணக்குகள் மற்றும் Cash App Pay (பிரதேசத்தின் அடிப்படையில் கிடைக்கும்). உங்கள் கார்டு ஆதரிக்கப்படாவிட்டால், வேறு முறையை முயற்சிக்கவோ அல்லது [email protected] ஐ தொடர்பு கொள்ளவும்.

என் கட்டண முறையை எப்படி புதுப்பிப்பது?

செல்லவும் மற்றும் உங்கள் தற்போதைய கட்டண விவரங்களுக்குப் பக்கத்தில் உள்ள "பில்லிங் விவரங்கள்" ஐ கிளிக் செய்யவும். அங்கே நீங்கள் உங்கள் கட்டண முறையை (கார்டு, Alipay, அமெரிக்க வங்கி கணக்கு அல்லது Cash App Pay) சேர்க்க அல்லது மாற்றலாம். மற்றும் உங்கள் தற்போதைய கட்டண விவரங்களுக்குப் பக்கத்தில் உள்ள "பில்லிங் விவரங்கள்" ஐ கிளிக் செய்யவும். அங்கே நீங்கள் உங்கள் கட்டண முறையை (கார்டு, Alipay, அமெரிக்க வங்கி கணக்கு அல்லது Cash App Pay) சேர்க்க அல்லது மாற்றலாம்.

5. ரசீது

நான் ரசீது பெற முடியுமா?

ஆம். செல்லவும் என் கணக்கு → பில்லிங்:

ரசீது அமைப்புகள் — உங்கள் ரசீதில் தோன்ற வேண்டிய பில்லிங் தகவலை நிரப்பவும். இது உங்கள் அடுத்த வெற்றிகரமான பணம் செலுத்தலுக்குப் பிறகு உருவாக்கப்படும் ரசீதுக்கு பொருந்தும் மற்றும் பழைய ரசீதுகளை மாற்றாது.

பில்லிங் வரலாறு — ஒவ்வொரு பணம் செலுத்தலுக்கும் PDF ரசீதுகளை முன்னோட்டம் பார்க்கவும் மற்றும் பதிவிறக்கம் செய்யவும்.

தவறான ரசீது திருத்தம் — Antom (Alipay) ஆர்டர்களுக்கான பழைய ரசீதுகளை ஆர்டரின் பக்கத்தில் உள்ள பொத்தானை கிளிக் செய்து திருத்தலாம். இது புதிய பதிப்பை உருவாக்கும் (எ.கா., v1, v2) மற்றும் முதன்மையானதை மாற்றாது.

6. தளங்கள்

Sider விரிவாக்கத்தில் வாங்கினால், Sider Mac செயலியையும் பயன்படுத்த முடியுமா?

ஆம். உங்கள் கணக்கு மற்றும் கிரெடிட்கள் அனைத்து Sider தளங்களிலும் (விரிவாக்கம், வலை, iOS, Android, Mac, Windows) பகிரப்பட்டுள்ளன.

Apple App Store / Google Play மூலம் சந்தா ஆனேன். அதை எப்படி நிர்வகிப்பது அல்லது பணம் திரும்ப பெறுவது?

App Store அல்லது Google Play மூலம் செய்யப்பட்ட வாங்குதல்கள் அந்த தளங்கள் மூலம் நிர்வகிக்கப்படுகின்றன. Sider நேரடியாக கடை வாங்குதல்களுக்கு ரத்து அல்லது பணம் திரும்ப பெற முடியாது — தயவுசெய்து அந்த கடையின் சந்தா மேலாண்மை / பணம் திரும்ப பெறும் செயல்முறையை பயன்படுத்தவும்.

7. மீட்பு குறியீடுகள்

மீட்பு குறியீட்டை எப்படி பயன்படுத்துவது?

முதலில், செல்லவும் பக்கத்திற்கு மற்றும் கீழே உள்ள "மீட்பு உறுப்பினர் குறியீடு" பொத்தானை கிளிக் செய்யவும். உங்கள் மீட்பு குறியீடு மற்றும் சரிபார்ப்பு குறியீட்டை உள்ளிடி மீட்பை முடிக்கவும். பக்கத்திற்கு மற்றும் கீழே உள்ள "மீட்பு உறுப்பினர் குறியீடு" பொத்தானை கிளிக் செய்யவும். உங்கள் மீட்பு குறியீடு மற்றும் சரிபார்ப்பு குறியீட்டை உள்ளிடி மீட்பை முடிக்கவும்.

குறிப்பு: உங்கள் கணக்கில் ஏற்கனவே செயலில் உள்ள சந்தா இருந்தால், மீட்பு வெற்றிகரமாக இருக்காது.

8. பணம் திரும்ப கொள்வனவு கொள்கை

தற்போதைய திட்டங்கள் (Lite / Pro / Max) — Stripe மூலம் பணம் செலுத்தப்பட்டது:

மாதாந்திர சந்தாக்கள்: ஒரு முறை பணம் செலுத்தப்பட்டதும் பணம் திரும்ப பெற முடியாது.

வருடாந்திர சந்தாக்கள்: வாங்கியதற்குப் பிறகு 7 நாட்களுக்குள் பணம் திரும்ப கொள்வனவு கிடைக்கும், 500 கிரெடிட் களை விட குறைவாக பயன்படுத்தியிருந்தால். ஒப்புதல் கிடைத்தால், காலம் மற்றும் பயன்பாட்டை கருத்தில் கொண்டு ப்ரோ-ராட்டா அடிப்படையில் பணம் திரும்ப கொடுக்கப்படும். 7 நாள் காலம் முடிந்த பிறகு பணம் திரும்ப கொடுக்கப்பட மாட்டாது. மாதாந்திர கிரெடிட்கள் முழுமையாக பயன்படுத்தப்பட்ட பிறகு பணம் திரும்ப கொடுக்கப்பட மாட்டாது. இல்லை.

பழைய திட்டங்கள் (Plus / Unlimited / Professional / Basic / Starter / Pocket) — Stripe மூலம் பணம் செலுத்தப்பட்டது:

மாதாந்திர பழைய திட்டங்கள்: ஒருமுறை பணம் செலுத்தப்பட்டதும் பணம் திரும்ப பெற முடியாது.

வருடாந்திர பழைய திட்டங்கள்: வாங்கியதற்குப் பிறகு 7 நாட்களுக்குள் பணம் திரும்ப கொள்வனவு கிடைக்கும், 20 Advanced கிரெடிட் களும் மற்றும் 10 Elite கிரெடிட் களும் பயன்படுத்தப்படாமல் இருந்தால். ஒப்புதல் கிடைத்தால், காலம் மற்றும் பயன்பாட்டை கருத்தில் கொண்டு ப்ரோ-ராட்டா அடிப்படையில் பணம் திரும்ப கொடுக்கப்படும். 7 நாள் காலம் முடிந்த பிறகு பணம் திரும்ப கொடுக்கப்பட மாட்டாது.

Booster Packs (பழைய மற்றும் தற்போதைய இரண்டும்):

ஒருமுறை வாங்குதல்கள். கூடுதல் கிரெடிட்கள் உங்கள் கணக்கில் சேர்க்கப்பட்டவுடன், அவை பணம் திரும்ப பெற முடியாதவை.

பொதுவான வரம்புகள்:

தவறான பயன்பாட்டை தடுக்கும் நோக்கில், ஒரே கணக்கு அல்லது கட்டண முறைக்கு இரண்டு முறை மேற்பட்ட பணம் திரும்ப கொள்வனவு வழங்கப்பட்டால், எதிர்கால வாங்குதல்களை கட்டுப்படுத்த அல்லது பணம் திரும்ப கோரிக்கைகளை நிராகரிக்கும் உரிமை நமக்கு உண்டு.

Apple App Store அல்லது Google Play மூலம் செய்யப்பட்ட வாங்குதல்களுக்கு Sider மூலம் பணம் திரும்ப கொடுக்கப்பட மாட்டாது — தயவுசெய்து அந்த கடைக்கு பணம் திரும்ப கோரிக்கையை சமர்ப்பிக்கவும்.

பணம் திரும்ப கொள்வனவு பொதுவாக 5–10 வேலை நாட்களில் செயல்படுத்தப்படும்.