ปัญหาการชำระเงิน

บัญชีแบบชำระเงินมีขีดจำกัดเท่าไหร่?

คุณสามารถดูขีดจำกัดการใช้งานของแพ็กเกจต่างๆ ได้ที่หน้าการชำระเงิน: https://sider.ai/pricing

ค่าบริการสำหรับการอัปเกรดแพ็กเกจคำนวณอย่างไร?

คุณสามารถเลือกและชำระเงินสำหรับแพ็กเกจที่ต้องการอัปเกรดได้โดยตรงบนหน้าชำระเงิน ระบบจะคำนวณจำนวนวันที่เหลือของแพ็กเกจปัจจุบันและแปลงเป็นค่าใช้จ่าย จากนั้นจะหักออกจากค่าบริการของแพ็กเกจใหม่โดยอัตโนมัติ

ทำไมเครดิตของฉันยังไม่เข้าหลังจากชำระเงินแล้ว?

โปรดตรวจสอบก่อนว่าบัญชีที่ล็อกอินในส่วน 'บัญชี' คือบัญชีที่ใช้ชำระเงินหรือไม่ หากใช่ คุณสามารถตรวจสอบการใช้งานจริงและเครดิตคงเหลือได้ที่ 'บัญชีของฉัน - การชำระเงิน' หากตัวเลขยังไม่ตรงกัน กรุณาติดต่อ [email protected] โดยด่วน
Untitled 001


สำหรับสมาชิกแบบชำระเงิน เครดิตที่ไม่ได้ใช้สามารถสะสมไปเดือนถัดไปได้หรือไม่?

ไม่ได้ เครดิตรายเดือนจะถูกรีเซ็ตโดยอัตโนมัติ เช่นเดียวกับกฎการใช้งานของ GPT-4o โดย OpenAI จะรีเซ็ตโควต้าของเราเป็นรายเดือนเช่นกัน

เครดิตของสมาชิกแบบชำระเงินจะถูกรีเซ็ตเมื่อไร? จะเป็นต้นเดือนหรือไม่?

เครดิตจะถูกรีเซ็ตหลังจากที่คุณสมัครสมาชิกครบ 1 เดือน โดยไม่ขึ้นกับเดือนปฏิทิน เช่น หากสมัครวันที่ 15 เมษายน เครดิตจะถูกรีเซ็ตวันที่ 15 พฤษภาคม คุณสามารถตรวจสอบวันที่รีเซ็ตเครดิตได้ที่ บัญชีของฉัน - การชำระเงิน เช่น ในตัวอย่างนี้วันที่รีเซ็ตเครดิตคือวันที่ 17 ของทุกเดือน
Untitled 003


ถ้าฉันซื้อผ่านส่วนขยาย Sider สามารถใช้แอป Sider บน Mac ได้ด้วยไหม?

ได้แน่นอน บัญชีจะถูกแชร์บนทุกแพลตฟอร์มของ Sider และเครดิตทั้งหมดจะใช้ร่วมกัน

ฉันสามารถขอใบแจ้งหนี้ได้ไหม?

เราจะจัดเตรียมใบแจ้งหนี้ในรูปแบบ PDF ให้ คุณสามารถดาวน์โหลดได้ที่ "บัญชีของฉัน" - "การชำระเงิน" จากนั้นคลิกปุ่มข้างวันที่ชำระเงินเพื่อดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ของคุณ
billing view payment orders


จะยกเลิกแผนการสมัครสมาชิกอย่างไร?

คุณสามารถยกเลิกได้ที่ "บัญชีของฉัน" - "การชำระเงิน" จากนั้นคลิกปุ่ม 'ยกเลิกการสมัคร' เพื่อยกเลิก
Untitled 002


มีบริการทดลองใช้ฟรีเป็นระยะเวลาหนึ่งได้ไหม?

ขออภัย ขณะนี้เราไม่รองรับการทดลองใช้ฟรี หากต้องการทดลองใช้ฟีเจอร์เพิ่มเติม คุณสามารถสมัครสมาชิกเวอร์ชันพื้นฐานก่อน ดูแผนต่างๆ ได้ที่ลิงก์นี้: https://sider.ai/pricing

การสมัครสมาชิกจะต่ออายุอัตโนมัติหรือไม่?

ขณะนี้การสมัครสมาชิกจะต่ออายุอัตโนมัติ หากต้องการยกเลิกสามารถทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้ก่อนหน้านี้

ฉันจะได้รับแจ้งเตือนก่อนที่การสมัครสมาชิกจะต่ออายุไหม?

ตอนนี้ยังไม่มี แต่ทีมงานของเรากำลังพัฒนาและจะเพิ่มฟีเจอร์นี้ในเร็วๆ นี้

ฉันจะชำระเงินค่าสมาชิกได้อย่างไร?

เราใช้ Stripe ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินเดียวกับที่ OpenAI ใช้ บางทีบัตรของคุณอาจไม่รองรับ Stripe เราต้องขออภัยด้วย ในกรณีที่ใช้ PayPal คุณสามารถโอนเงินไปที่ [email protected] หลังชำระเงินแล้ว กรุณาแจ้งให้เราทราบ เนื่องจาก PayPal ไม่ใช่ระบบชำระเงินหลักของเรา เราจึงต้องเพิ่มสิทธิพรีเมียมให้คุณด้วยตนเอง

วิธีใช้รหัสแลกรับสิทธิ์?

เริ่มต้นโดยไปที่หน้าของ บัญชีของฉัน แล้วคลิกปุ่ม "แลกรหัสสมาชิก" ที่ด้านล่าง ใส่รหัสแลกรับสิทธิ์และรหัสยืนยันเพื่อทำการแลกรับให้เสร็จสมบูรณ์ โปรดทราบ: หากบัญชีของคุณมีการสมัครสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ การแลกรหัสอาจไม่สำเร็จ

นโยบายการคืนเงิน

การสมัครสมาชิกแบบรายเดือน:
  • แผนรายเดือนออกแบบมาเพื่อความยืดหยุ่น ให้ผู้ใช้เริ่มและยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยไม่มีข้อผูกมัดระยะยาว
  • ดังนั้น การชำระเงินรายเดือนทั้งหมดถือเป็นการชำระเงินที่เสร็จสมบูรณ์และไม่สามารถขอคืนเงินได้
การสมัครสมาชิกแบบรายปี:
  • สามารถขอคืนเงินได้ภายใน 7 วันหลังการซื้อ โดยต้องใช้เครดิตขั้นสูงไม่เกิน 20 เครดิตและเครดิตระดับ elite ไม่เกิน 10 เครดิต หากได้รับอนุมัติ การคืนเงินจะคิดเป็นสัดส่วนตามระยะเวลาและการใช้งาน
  • หลังจาก 7 วัน จะไม่มีการคืนเงินในทุกกรณี
ข้อจำกัดการคืนเงิน:
เพื่อป้องกันการใช้สิทธิ์เกินควร เราขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดการซื้อในอนาคตหรือปฏิเสธคำขอคืนเงิน หากบัญชีหรือวิธีการชำระเงินเดียวกันได้รับการคืนเงินเกินสองครั้ง
การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 5-10 วันทำการ ต้องการขอคืนเงิน? คลิกที่นี่.

เรียนรู้ได้เร็วขึ้น คิดได้ลึกซึ้งขึ้น และเติบโตอย่างชาญฉลาดไปกับ Sider