支付问题问答

付费账户的额度是多少？

您可以在支付页面查看不同套餐的使用额度：https://sider.ai/pricing

升级套餐的费用如何计算？

您可以在支付界面直接选择并支付想要升级的套餐。系统会自动计算您当前套餐剩余天数并折算成费用，从新套餐费用中扣除。

付款后为什么我的额度还没到账？

首先，请确认“账户”中登录的账号是否为付款时使用的账号。如果是，您可以在“我的账户 - 账单”中查看实际使用情况和剩余额度。如果数据仍不符，请及时联系 [email protected]。

付费会员的未用额度可以结转到下个月吗？

不可以，月度额度会自动重置，就像 GPT-4o 的使用限制规则一样。OpenAI 也按月重置我们的配额。

付费会员的额度什么时候重置？是月初吗？

额度重置是在您订阅后满一个月时进行，不是按日历月计算。例如，您在4月15日订阅，额度将在5月15日重置。您可以在“我的账户 - 账单”查看额度重置日期。例如，这里的额度重置日是每月17日。

如果我在 Sider 插件购买，可以同时使用 Sider Mac 应用吗？

当然可以。所有 Sider 平台账号共享，且所有平台共用额度。

可以开具发票吗？

我们会提供 PDF 格式的发票，您可以在“我的账户” - “账单”中下载，点击付款日期旁的按钮即可下载发票。

如何取消订阅计划？

您可以通过“我的账户” - “账单”取消订阅，点击“取消订阅”按钮即可。

可以免费试用一段时间吗？

抱歉，目前我们不支持免费试用。如果您想体验更多功能，可以先订阅基础版。不同套餐详情请访问：https://sider.ai/pricing

订阅会自动续费吗？

目前订阅会自动续费。如果您想取消，可以按照前面提供的方法操作。

续费前会收到通知吗？

目前不会，但我们的团队正在开发此功能，近期会添加。

如何支付订阅费用？

我们使用 Stripe 交易平台，该平台也被 OpenAI 采用。可能您的银行卡不支持 Stripe，给您带来不便我们深感抱歉。作为替代，如果您使用 PayPal，可以转账至 [email protected]。付款后请务必告知我们。由于 PayPal 不是默认支付系统，我们需要手动为您添加会员资格。

如何使用兑换码？

首先，进入我的账户页面，点击底部的“兑换会员码”按钮，输入您的兑换码和验证码完成兑换。请注意：如果您的账号已有有效订阅，兑换可能无法成功。

退款政策

月度订阅：

月度套餐设计灵活，允许用户随时开始和取消，无需长期承诺。

因此，所有月度付款一经处理，均为最终支付，恕不退款。

年度订阅：

购买后7天内可申请退款，前提是使用的高级额度少于20个，精英额度少于10个。若退款获批，将按时间和使用量比例退款。

7天后无论任何情况均不予退款。

退款限制：

为防止滥用，我们保留限制未来购买或拒绝退款请求的权利，若同一账号或支付方式已退款超过两次。

退款通常在5-10个工作日内处理。想要退款？点击这里。