أسئلة وأجوبة حول مشاكل الحساب

ماذا أفعل إذا لم يصل رمز التحقق إلى رقم الهاتف؟

إذا لم تتمكن من استلام رمز التحقق، يرجى التأكد من التالي:

1) اختيار رمز الدولة الصحيح؛

2) التأكد من صحة رقم الهاتف المحمول الذي أدخلته؛

3) أحياناً يحدث تأخير في الشبكة وقد يستغرق الأمر وقتاً أطول. إذا لم تستلم رمز التحقق بعد التأكد مما سبق، يرجى التواصل معنا على [email protected].

كيف أربط رقم الهاتف بالحساب الحالي؟

للأسف، لا يدعم حالياً ربط رقم الهاتف بشكل ذاتي. إذا كنت بحاجة، يرجى التواصل معنا على [email protected].

كيف أعدل اسم المستخدم / اللقب؟

يمكنك تعديل اسم المستخدم / اللقب من صفحة الحساب الخاصة بك.

كيف أغير بريدي الإلكتروني؟

بما أن البريد الإلكتروني مرتبط بحساب Google أو Apple الخاص بك، لا يمكن تعديله.

كيف أحذف الحساب؟

إذا رغبت في حذف معلومات حسابك، يمكنك التواصل مع فريقنا عبر [email protected] للمساعدة.

هل يمكن لأكثر من شخص استخدام حساب واحد أو تسجيل الدخول إلى حساب من عدة أجهزة؟

مشاركة الحساب ممنوعة تماماً. وإذا اكتشف نظامنا ذلك، قد يؤدي إلى تعليق الحساب تلقائياً.

بالطبع، ندعم تسجيل الدخول من عدة أجهزة، لكن عدد الأجهزة المسموح بها يختلف حسب خطة الاشتراك. للمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة صفحة الأسعار: https://sider.ai/pricing.

هل يمكنني تسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفي؟

حالياً، ندعم فقط تسجيل الدخول باستخدام أرقام الهاتف التي تحمل رمز الدولة +86. الأرقام الأخرى غير مدعومة. يمكنك بدلاً من ذلك تجربة تسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني.