Често задавани въпроси за проблеми с акаунта

Какво да направя, ако телефонният номер не получава код за потвърждение?

Ако не получавате код за потвърждение, моля, проверете следното:

1) Дали сте избрали правилния код на държавата;

2) Дали въведеният от вас мобилен номер е коректен;

3) Понякога може да има забавяне в мрежата и получаването да отнеме повече време. Ако след проверка на горните точки все още не получавате кода, моля, свържете се с нас на [email protected].

Как да свържа телефонния номер с текущия акаунт?

За съжаление, в момента не се поддържа самостоятелно свързване на телефонен номер. Ако е необходимо, моля, свържете се с нас на [email protected].

Как да променя потребителското си име / прякора?

Можете да промените потребителското си име / прякора на страницата си с акаунт.

Как да променя имейла си?

Тъй като имейлът е свързан с вашия Google или Apple акаунт, не е възможно да бъде променян.

Как да изтрия акаунта си?

Ако желаете да изтриете информацията от акаунта си, можете да се свържете с нашия екип на [email protected] за съдействие.

Възможно ли е няколко души да използват един акаунт или да влизат в акаунта от няколко устройства?

Споделянето на акаунт е строго забранено. Ако системата ни го засече, това може да доведе до автоматично блокиране.

Разбира се, поддържаме влизане от няколко устройства, но броят на устройствата зависи от абонаментния план. За подробности вижте нашата страница с цени: https://sider.ai/pricing.

Мога ли да вляза с телефонния си номер?

В момента поддържаме влизане само с телефонни номера с код +86. Други номера не се поддържат. Вместо това, можете да опитате да влезете с имейла си.