Ofte stillede spørgsmål om konto problemer

Hvad gør jeg, hvis telefonnummeret ikke modtager bekræftelseskoden?

Hvis du ikke kan modtage bekræftelseskoden, bedes du bekræfte følgende:

1) Om du har valgt det korrekte landekode;

2) Om det indtastede mobilnummer er korrekt;

3) Nogle gange kan netværksforsinkelse forekomme, og det kan tage længere tid. Hvis du stadig ikke modtager bekræftelseskoden efter at have bekræftet ovenstående, kontakt os venligst på [email protected].

Hvordan binder jeg telefonnummeret til den nuværende konto?

Desværre understøttes selvbinding af telefonnummer ikke i øjeblikket. Hvis det er nødvendigt, kontakt os venligst på [email protected].

Hvordan ændrer jeg brugernavn / kaldenavn?

Du kan ændre dit brugernavn / kaldenavn på din konto side.

Hvordan ændrer jeg min e-mail?

Da e-mailen er knyttet til din Google- eller Apple-konto, er det ikke muligt at ændre den.

Hvordan sletter jeg kontoen?

Hvis du ønsker at slette dine kontooplysninger, kan du kontakte teamet via [email protected] for hjælp.

Er det muligt, at flere personer bruger én konto eller logger ind på en konto fra flere enheder?

Deling af konto er strengt forbudt. Hvis det opdages af vores system, kan det medføre automatisk suspension.

Vi understøtter selvfølgelig login på flere enheder, men antallet af tilladte enheder varierer afhængigt af abonnementet. For detaljer, se venligst vores prisoversigt: https://sider.ai/pricing.

Kan jeg logge ind med mit telefonnummer?

I øjeblikket understøtter vi kun login med telefonnumre med landekoden +86. Andre telefonnumre understøttes ikke. Du kan i stedet prøve at logge ind med din e-mail.