Makseprobleemide KKK

Kui suur on tasulise konto limiit?

Saate vaadata erinevate pakettide kasutuslimiite makselehel: https://sider.ai/pricing

Kuidas arvutatakse tasu paketi uuendamisel?

Saate makseliideses otse valida ja tasuda soovitud uuenduspaketi eest. Süsteem arvutab automaatselt teie praeguse paketi allesjäänud päevad ja teisendab selle maksumuseks, mis lahutatakse uuest paketi tasust.

Miks minu krediidid pärast makset ei laekunud?

Esiteks kontrollige, kas 'konto' osas sisse logitud konto on see, millega makse tehti. Kui jah, saate tegelikku kasutust ja allesjäänud krediite vaadata 'Minu konto - arveldamine'. Kui numbrid endiselt ei klapi, palun võtke viivitamatult ühendust aadressil [email protected].

Kas tasulistele kasutajatele saab kasutamata krediidid järgmisesse kuusse üle kanda?

Ei, igakuised krediidid lähtestatakse automaatselt, nagu kehtivad ka GPT-4o kasutuslimiidi reeglid. OpenAI lähtestab meie kvota igakuiselt.

Millal tasuliste kasutajate krediidid lähtestatakse? Kas kuu alguses?

Krediidid lähtestatakse üks kuu pärast tellimuse sõlmimist, see ei põhine kalendrikuu algusel. Näiteks kui tellite 15. aprillil, lähtestatakse krediidid 15. mail. Krediidide lähtestamise päeva saate kontrollida Minu konto - Arveldamine alt. Näiteks on siin krediidide lähtestamise päev iga kuu 17.

Kui ostan Sideri laienduse kaudu, kas saan kasutada ka Sider Maci rakendust?

Muidugi. Konto on jagatud kõigil Sideri platvormidel ning kõik platvormid kasutavad samu krediite.

Kas saan arve väljastada?

Arve PDF-vormingus on saadaval. Selle saate alla laadida "Minu konto" - "Arveldamine" alt. Seejärel saate arve alla laadida, klõpsates maksekuupäeva kõrval olevale nupule.

Kuidas plaanist loobuda?

Saate loobuda "Minu konto" - "Arveldamine" alt. Seejärel klõpsake nuppu 'loobu', et tühistada tellimus.

Kas on võimalik tasuta prooviperiood?

Vabandame, hetkel tasuta prooviperioodi ei toeta. Kui soovite rohkem funktsioone proovida, võite esmalt tellida baastellimuse. Erinevaid plaane saate vaadata siin: https://sider.ai/pricing

Kas tellimus uuendub automaatselt?

Hetkel tellimused uuenevad automaatselt. Kui soovite tühistada, järgige eelnevalt antud juhiseid.

Kas saan enne tellimuse uuendamist teate?

Praegu mitte, kuid meie meeskond töötab selle nimel ning see lisatakse peagi.

Kuidas tellimuse eest maksta?

Kasutame Stripe’i, makseteenust, mida kasutab ka OpenAI. Võimalik, et teie kaardid ei ole Stripe’i poolt toetatud. Vabandame selle pärast. Alternatiivina, kui kasutate PayPali, võite teha ülekande aadressile [email protected]. Pärast makse tegemist palun kindlasti andke meile teada. Kuna PayPal ei ole meie toote vaikimisi maksesüsteem, peame teie premium-liikmelisuse käsitsi lisama.

Kuidas lunastuskoodi kasutada?

Esmalt minge lehele Minu konto ja klõpsake allosas nuppu "Lunasta liikmelisuse kood". Sisestage oma lunastuskood ja kinnituskood lunastuse lõpetamiseks. Palun pange tähele: kui teie kontol on juba aktiivne tellimus, võib lunastus ebaõnnestuda.

Tagasimakse poliitika

Kuu tellimused:

Kuutellimused on loodud paindlikkuse jaoks, võimaldades kasutajatel alustada ja tühistada igal ajal ilma pikaajalise kohustuseta.

Seetõttu on kõik kuumaksed lõplikud ja tagastamatud pärast nende töötlemist.

Aastased tellimused:

Tagasimakseid saab taotleda 7 päeva jooksul pärast ostu, kui on kasutatud vähem kui 20 täiendavat krediiti ja vähem kui 10 eliitkrediiti. Kui tagasimakse on heaks kiidetud, tehakse see proportsionaalselt arvestades nii aega kui kasutust.

Pärast 7-päevast perioodi tagasimakseid ei tehta mis tahes tingimustel.

Tagasimaksete piirangud:

Kuritarvitamise vältimiseks jätame endale õiguse piirata tulevasi oste või keelduda tagasimakse taotlustest, kui sama konto või maksemeetodi kohta on tehtud rohkem kui kaks tagasimakset.

Tagasimaksed töödeldakse tavaliselt 5-10 tööpäeva jooksul. Kas soovite tagasimakset? Klõpsake siia.